Informe Gestión 2014

1. INFORME
DE
GESTIÓN
ASSBASAL
UD E.S.E
2014

2. Assbasalud ESE es una entidad pública que presta sus
servicios de salud en 31 sedes habilitadas por la DTSC
que culminó el año con una utilidad de 8 millones. Es
una Empresa Social del Estado que debe generar
rentabilidad social, sin embargo las últimas normas le
exigen a estas empresas generar sus propios recursos.
El presupuesto de la entidad se organiza de
conformidad con la venta de servicios que se hagan en
este caso: Al régimen subsidiado, a la población pobre
no asegurada (antes llamados vinculados) y ventas a
particulares (laboratorio clínico). Es decir Assbasalud
ESE funciona de conformidad con los servicios que
venda a entidades como la Secretaria de Salud Pública,
la DTSC, las EPSS, laboratorios, venta a particulares,
etc.

3. LA ALCALDÍA DE MANIZALES a través de la
Secretaría de Obras Públicas, asignó a
ASSBASALUD ESE en el año 2014 la suma
de $140.000.000 millones de pesos para las
adecuaciones y mantenimiento de los puntos
de atención en salud tanto urbanos como
rurales, teniendo en cuenta el diagnóstico de
necesidades que previamente Assbasalud
E.S.E hizo llegar, los cuales fueron priorizados
según las visitas previas que realizó dicha
Secretaría a cada punto de atención.

5. ESTADOS
FINANCIEROS

7. 3 AÑOS
CONSECUTIVOS
COMO ENTIDAD SIN
RIESGO
FINANCIERO
CATEGORIZACIÓN DEL RIESGO DE LAS
ESES
Por medio de la Resolución 2090 del 29 de
mayo de 2014 del Ministerio Salud y Protección
Social se efectuó la categorización del riesgo
para la vigencia de 2014, en la que se reportó a
ASSBASALUD ESE SIN RIESGO.

8. La recuperación de cartera de vigencia anterior ascendió
a la suma de $1.906,684,630 acumulada a diciembre 31
de 2014. En los últimos cinco años se ha recuperado una
cifra superior a los 11 mil millones de pesos de
vigencias anteriores, lo cual se constituye en un gran
logro para la E.S.E. Al mismo corte la recuperación de
cartera de la vigencia 2014 alcanzó la suma de
$20,948,262,902 correspondiente a la venta de servicios
que se ha generado en el mismo periodo.
Logros: ASCENDIÓ LA
RECUPERACIÓN DE
CARTERA

9. RECURSOS
GESTIONADOSLogramos la aprobación y consecución de
recursos ante el Ministerio de Salud y Protección
Social, Dirección Territorial de Salud de Caldas,
Alcaldía de Manizales, Universidad Autónoma de
Manizales elaborando proyectos técnicos para
dotación, mejoramiento y fortalecimiento de
equipos biomédicos, parque automotor,
fortalecimiento de la prestación de los servicios de
salud, ampliación de los servicios, cobertura y
calidad.

10. • El 23 de diciembre DE 2014 se firmó el convenio 100.14.4 entre
ASSBASALUD ESE y la Dirección Territorial de Salud de Caldas,
vigencia 2014, por la suma de $ 190.000.000, cuyo objeto es
“complementar la red de gases medicinales en la Clínica San
Cayetano e implementar la red de gases en la Clínica de la Enea y
reparaciones locativas”.
• $201.512 millones de pesos, para equipos biomédicos para el servicio
de urgencias, odontológico y laboratorio clínico proyecto presentado
al Ministerio de Salud y Protección Social.
• $79 millones de pesos financió el Ministerio de Salud y Protección
Assbasalud ESE cofinanció 39 millones de pesos para la adquisición de
una ambulancia que costó 118 millones de pesos para fortalecer la red
de urgencia. Proyecto presentado en el primer semestre de 2014.
RECURSOS
GESTIONADOS

11. RECURSOS INVERTIDOS
EN SEGURIDAD DEL
PACIENTERECURSOS PROPIOS: 22 Millones de
pesos Para fortalecer la seguridad del
paciente Proyecto presentado desde el área
de calidad y financiado por recursos
propios, anclaje de camillas y timbre de
llamado en las clínicas: San Cayetano,
Enea y Centro Piloto.

12. TIMBRE DE LLAMADO
• $191 millones de pesos para adquisición de equipos biomédicos para
consulta externa. (Los centros de salud) proyecto presentado al Ministerio
de Salud y Protección Social en el segundo semestre de 2014.
• $103 Millones de pesos la DTSC a través de un convenio inter
administrativo para fortalecer la red de urgencias del Departamento confirió
a Assbasalud ESE una ambulancia con dicho costo.
PARA UN TOTAL DE $882.512 MILLONES DE PESOS GESTIONADOS
Y EJECUTADOS

13. RECURSOS GESTIONADOS CON EL
MINISTERIO DE SALUD Y PROTECCIÓN
SOCIAL Y DTSC
Equipos biomédicos gestionados por Assbasalud E.S.E: (2012-2013-
2014):
6 monitores de signos vitales
11 oxímetros portátiles
7 microscopios
34 equipos de órganos de pared
40 balanzas grado médico
3 desfibriladores
3 electrocardiógrafos
Un transductor para ecógrafo de la Clínica San Cayetano

14. 2 unidades odontológicas
16 lámparas de fotocurado
16 cavitrones
16 amalgamadores
2 compresores
Para un total de 157 equipos
Parque Automotor:
2 Ambulancias tipo TAB
Con la DTSC se suscribió
un convenio de APS por
valor de $101 millones.
En ejecución.

15. AMBULANCIA TAB
COOFINANCIADA
POR EL MINISTERIO
DE SALUD Y
PROTECCIÓN
SOCIAL Y
ASSBASALUD E.S.E

16. Ambulancia entregada a
Assbasalud E.S.E para fortalecer la
Red de Urgencias del
Departamento
DTSC

17. INCREMENTO EN VENTA DE
SERVICIOS DE LABORATORIO
CLINICO EN 2014• ASMETSALUD……………………………………... $ 2.701.375
• BIENESTAR SOCIAL ASSBASALUD……………. $ 10.837.673
• CAFESALUD EPS……………………………………. $ 400.946.034
• CENTRO MEDICO DE ESPECIALISTAS…………. $ 48.040.686
• CAPRECOM EPS EVENTOS………………. $ 791.073.244
• CLINICA VERSALLES……………………………… $ 9.203.967
• HOSPITAL SANTA SOFIA…………………………. $ 143.427.342
• HOSPITAL SAN FELIX……………………………… $ 45.338.259
• LABORATORIO INMUNOHEMATOLOGICO…….. $ 26.225.815
• LABORATORIO CLINICO DE CALDAS…………… $ 4.346.079
• PACIENTES PARTICULARES……………………. $ 126.679.079
• POLICIA NACIONAL………………………………….. $ 71.974.249
• PRODUCTOS ROCHE………………………………. $ 14.578.791
• ROL POSITIVO S.A.S………………………………… $ 33.555.279
• SALUD VIDA EPS……………………………………. $ 97.590.685
• SERVICIOS ESPECIALES DE SALUD……………. $ 147.314.466
• UNIVERSIDAD DE CALDAS………………………. $ 14.362.000
•
______________
• SUB TOTAL………….………………………………… $ 1.988.195.023
• OTROS CONTRATOS……….…………………….… $ 54.328.130
• TOTAL…………………………………………………. $ 2.042.253.153
NOTA: Estos valores no incluyen la venta de servicios por cápita
a las EPS del Régimen Subsidiado

18. REAPERTURA DEL CENTRO DE
SERVICIOS SAN JOSÉ
Se llevó a cabo con éxito la reapertura del CSS San José, con los siguientes servicios:
CONSULTA MÉDICA GENERAL
CONSULTA DE ENFERMERÍA
SERVICIO FARMACÉUTICO.
PROCEDIMIENTOS MÍNIMOS
PROGRAMAS DETECCIÓN TEMPRA A Y PROTECCIÓN ESPECIFICA
• Vacunación
• Toma de citología Cervico uterina- detección temprana cáncer de cuello uterino
• Detección temprana cáncer de seno
• Planificación familiar
• Control prenatal
• Crecimiento y desarrollo
• Atención joven
• Atención del adulto
• Detección alteraciones de la agudeza visual
• Atención puérpera y recién nacido
• Psicología
PROTECCIO ESPECÍFICA
• Atención preventiva en salud bucal
• Tamizaje de cáncer de cuello uterino
• Proceso de esterilización
• Atención en planificación familiar hombres y mujeres
Se dotó el CSS con los muebles, productos e insumos necesarios para la atención de la población objeto.

19. REAPERTURA DEL CENTRO DE
SERVICIOS SAN JOSÉ

20. PRODUCCION DE SERVICIOS
DE SALUD ASSBASALUDPRODUCCION DE SERVICIOS DE SALUD
ASSBASALUD, CENTRO DE SALUD SAN JOSÉ
RE-APERTURA JUNIO 16 DE 2014
ACTIVIDAD / PROCEDIMIENTO Total
Consulta Médica General Externa 5.880
Consulta de Enfermería 2.408
Consulta por Psicología 227
Atención Domiciliaria por Fisioterapia 259
Control de placa 49
Detartraje Supragingival 31
Flúor 17
Administración de tratamientos 2.825
Afinamientos 673
Citologías Vaginales 558
Electrocardiogramas 1
Evaluación de baja visión 184
Imagenología Médica 339
Inserción y Extracción DIU 8
Otras actividades y procedimientos 3.751
Toma casual de PA 42
Toma de peso y talla (IMC) 34
Vacunas 10.163
Visitas Domiciliarias 1.181
Salud Pública (Talleres, Visitas Domiciliarias, Educación, Asesorías, etc.) 6.160
GRAN TOTAL DE ACTIVIDADES 34.790

21. DIFERENTES A LAS DEL REGIMEN
SUBSIDIADO CAPRECOM Y SALUD VIDA
(OTROS INGRESOS)
ENTIDAD VLR FACTURADO 2014
ALIANSALUD 46.928
ALIANZA MEDELLIN ANTIOQUIA EPS S.A.S 2.259.132
ASMET SALUD 13.436.990
ASOCIACION INDIGENA DEL CAUCA AIC EPS 842.521
ASOCIACION MUTUAL SER EPS. 160.560
CAFAM BOGOTA 798.354
CAFESALUD EPS 290.800.526
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE BOYACA COMFABOY 169.220
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE NARIÑO 167.847
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL CHOCO - COMFACHO 35.500
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL HUILA 136.073
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DEL VALLE 749.671
CAJACOPI 169.519
CAPITAL SALUD ENTIDAD PROMOTORA RS S.A.S 4.203.691
CAPRESOCA E. P.S 91.413
COLSUBSIDIO EPS-S 110.533
COMPARTA EPS-S 745.308
COMPENSAR 76.528
CONVIDA EPS (SUBSIDIADA) 95.738
COOSALUD EPS-S 3.528.536
ECOOPSOS ARS 260.206
EMSSANAR 4.199.552
EPS SUBSIDIADA PIJAO SALUD 231.904
EPS-S AMBUQ E.S.S (BARRIOS UNIDOS) 655.558
MALLAMAS 359.946
NUEVA EPS 149.662
SALUD TOTAL E.P.S. S.A. 531.369
TOTAL 325.012.785

22. PROYECTOS EN ESPERA DE
APROBACIÓN
• $191.181.428 pesos en dotación de equipos biomédicos. Proyecto
presentado al Ministerio de Salud y Protección presentado en
enero de 2015.
• $10 mil millones de pesos para infraestructura, proyecto
presentado en febrero de 2015 para la ampliación de la Clínica
Centro Piloto, Assbasalud tendrá una responsabilidad financiara
del 10% del monto solicitado.
SE ESPERA SER APROBADO EL MONTO DE $90.191.181.428
MILLONES DE PESOS PARA EJECUTAR EN EL AÑO 2015

23. GESTIÓN FINANCIERA
ASSBASALUD E.S.E 5 AÑOS

24. ¿QUÉ LE HUBIERA PASADO A
ASSBASALUD E.S.E SIN GESTIONES
ADMINISTRATIVAS SÓLIDAS?
HUBIERA PASADO DE UN DÉFICIT
DE 3.200.000 MILLONES EN 2008 A
$28,163,766,430 EN 2014
LA UTILIDAD CONTABLE AL CIERRE
VIGENCIA 2014 FUE DE$8 MILLONES

25. OTROS LOGROS
Los procesos de atención se fortalecieron así:
• Clínica la Enea: Atención integral. Vocación Hospitalaria.
• Clínica Centro Piloto: Atención Integral. Urgencias.
• Clínica San Cayetano: Atención integral con CSSS
Asunción y Cisco. Ginecoobstetricia y Materno Infantil.
• Clínica Odontológica: Servicios de salud oral en la Clínica
Odontológica Assbasalud ESE Universidad Autónoma de
Manizales UAM. Es un modelo exitoso reconocido en el
país.
• Servicios Ambulatorios: Se continuó con la prestación de
la totalidad de servicios y programas.
Mejora en equipos médicos. Inversión.

26. Calidad y
prestación de
servicios
Equilibrio
financiero

27. GESTION CLINICA O ASISTENCIAL
PRODUCCION ASSBASALUD ESE AÑO
2014

28. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

29. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

30. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

31. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

32. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

33. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

34. GESTION CLINICA O
ASISTENCIAL PRODUCCION
ASSBASALUD ESE AÑO 2014

35. EVALUACION PLAN DE
ACCION 2014

39. INSTITUCIONAL
(MODELO OPERACIÓN POR
PROCESOS
• Se inició el ingreso de información de indicadores en el Software
para evaluar tendencias
• Se tienen riesgos identificados en 2013. Según la política de
administración del riesgo cada líder de proceso es responsable de
su administración
• Se realizó en forma parcial ajustes al sistema de información de
riesgos para ser alineados con el software de planes de
mejoramiento
• Se realizó seguimiento a las actividades definidas para la mitigación
de riesgos
• Se recalificó el riesgo de acuerdo a los controles establecidos y
actividades ejecutadas.

40. PROYECTO INTEGRAL DE
INFORMACION
• Se mantuvo por debajo de lo estimado el movimiento de agendas
• Se mejoraron las fuentes de información a través del sistema automatizado
• Se cumplió con los reportes solicitados
PROYECTO SISTEMATIZACIÓN Y
AUTOMATIZACION FASE FINAL
• Avances importantes en el desarrollo y mantenimiento de sistemas de información
• Se realizaron las siguientes labores: Ajustes a módulo, SICOSI, Facturación,
normograma, costos, contratación, votaciones, seguridad para encriptar contraseñas,
presupuesto, planes de mejoramiento, Riesgos, Balance Score Card, capacitaciones,
cesantías, eventos adversos, historia clínica (Fórmula médica, odontológica), ficha
familiar, planificación familiar, órdenes médicas, ordenes de laboratorio, toma de
citologías, actualización formato HTA, escala de colores de caídas, actualización del
formato crecimiento y desarrollo, planes de intervención APS, reportes APS, planes de
mejoramiento, solicitud de historias clínicas, SADRI web, entre otros.
• Trabajo de investigación constante para nuevos desarrollos sobre la plataforma WEB
de la empresa (Extranet). Se ejecutó el PETI para la vigencia 2014 en una proporción
cercana al 50%.

41. PROYECTO
COMUNICACIÓN
INTEGRAL• Avances en procesos de comunicación y obtención de recursos por presentación de
proyectos
• Se realizó un análisis al proceso de comunicaciones institucional y se establecieron
directrices para el alcance de resultados. Se definió la información que debe
contener el portafolio de servicios de la institución. Se desarrolló video de derechos
y deberes para personas con discapacidad auditiva. Se elaboró el manual del
usuario de servicios en salud por parte de la oficina de servicio al cliente. Se llevaron
a cabo reuniones con personal administrativo y misional para explicar y sensibilizar
la nueva estrategia de planes de mejoramiento. Se realizaron los procesos de
rendición de cuentas en febrero y agosto 2014 con amplia participación de la
comunidad. Se participó en sesiones informativas radiales a la comunidad a través
de las emisoras Caracol y RCN. Se representó la Entidad en la mesa social macro-
proyecto San José y en el CTSSS. Se realizó permanente seguimiento y respuesta
a PQRS con activa participación de los líderes de los procesos. Se cumplió con la
agenda establecida con la Asociación de Usuarios de la empresa y se brindó
información relevante.

42. PROYECTO APS
• Planeación económica y herramientas desarrolladas para su
implementación
• Elaboración del presupuesto requerido para la ejecución de la estrategia
APS
• Evaluación del registro de información por parte de los agentes de salud
pública
• Apoyo estratégico para la ejecución del convenio de APS
• Diseño y capacitación de herramientas para la recolección de información
por parte de los agentes de salud pública
• Ajuste a la ficha familiar tanto automatizada como el formato para el
diligenciamiento manual
• Elaboración del instructivo de diligenciamiento de la ficha familiar
• Digitación de información y facturación de actividades de APS
• Elaboración y entrega de informes de competencia del área de planeación,
que soportan el convenio de APS

43. PROYECTO HABILITACION
PERMANENTE
• Mapa de procesos y Caracterizaciones de proceso definidas dentro del
área de planeación y sistemas
PROYECTO DE ATENCION SEGURA EN
ASSBASALUD ESE
• Se elaboró software de planes de mejoramiento y se llevaron a cabo capacitaciones.
Inicio de cambio de cultura
• Se realizó autoevaluación en todas las sedes, con base en la Resolución 2003 de
2.014. y el 100% de las autoevaluaciones de habilitación realizadas según
Resolución 1441. Se cumplió con el cronograma establecido en cuanto a
capacitaciones en habilitación. 4 Colaboradores en Diplomado de Habilitación.
• Se mejoró la adherencia con respecto al lavado de manos
• Se incrementó la cultura del reporte de sucesos adversos
• Se conformó el comité de seguridad del paciente

44. PROYECTO ASSBASALUD ESE
ACREDITADO• Incremento en estándares de calidad
• Se incrementó de 1.57 al 2.2 en la autoevaluación de acreditación
realizada a principios de la vigencia 2014
PROYECTO PLAN DE MERCADEO
• Negociaciones que representaron recursos
• Se realizó el análisis de nuevos negocios. Se llevaron a cabo visitas y
gestiones para incrementar recursos. Se hicieron gestiones con los
proveedores de tecnología de conectividad y telefónica para lograr un
ahorro mensual aproximado a los 13 millones desde de agosto de 2014 y
subsiguientes. Se realizaron cambios tecnológicos dentro del Call Center
que garantizaron una disminución mensual del pago de dicho servicio
desde agosto por valor de 6 millones mensuales. Se instalaron controles
informativos en la formulación de medicamentos y exámenes de laboratorio
que dieron como resultado un ahorro aproximado de 100 millones para el
año 2014, sin descuidar la calidad de los procesos de atención esfuerzo
compartido con los líderes de los procesos.

45. ADMINISTRACIÓN DE LA PLATAFORMA
TECNOLÓGICA
• Mejoramiento de la conectividad entre las sedes, mejorara en el rendimiento
del sistema de información.
• Ejecución del plan de ahorro en conectividad, ahorro en el 2014 aproximado de
92 millones y para el 2015 de 220 millones.
• Diciembre de 2014 construcción y desarrollo del sistema de información
institucional, aumento en el patrimonio de la empresa a una suma superior a
los 1200 millones (software empresarial).
• Crecimiento de la plataforma tecnológica hasta alcanzar y mantener en
funcionamiento 347 equipos de cómputo, y 51 impresoras.
GESTIÓN DE INFORMACIÓN
Hasta diciembre de 2014, construcción y reporte puntual de más de 1500 informes
anuales institucionales tanto para cumplimiento normativo como para nuestros
clientes.
ARCHIVO
Tercerización de la administración del archivo central para el cumplimiento de la
norma general de archivo y salvaguardar la información.

46. GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
De acuerdo con el consolidado de necesidades de Capacitación (Plan
de Capacitación y Educación Continuada 2014), se concertó
implementar estrategias educativas para mejorar 23 competencias. Se
adoptaron las estrategias de capacitación interna y externa para dar
cumplimiento a dicho indicador. Porcentaje. 108,7%.
Se implementó el módulo informativo de capacitación como medio de
control, comunicación y ejecución de actividades educativas de la
entidad.
Se gestionó el Moodle de capacitación, el cual se encuentra en proceso
de implementación para la vigencia 2015.

47. • Se logró sostener y fortalecer los convenios docencia - servicio con
universidades e instituciones educativas de los programas de formación
de talento humano del área de la salud, en aras de consolidar unas
dinámicas de cooperación y responsabilidad social empresarial con la
región.
• Se fortaleció el proceso de capacitación y formación, así mismo los
procedimientos de inducción, re-inducción y entrenamiento del talento
humano; estableciendo criterios de gestión del conocimiento
organizacional.
• Se gestionaron actividades educativas de capacitación y certificación de
competencias con instituciones de educación superior y técnica.
• Se estandarizaron procesos y directrices para la administración del
talento humano.

48. INDICADOR CALIFICACIÓN CUANTITATIVA DE
AUTOEVALUACIÓN DE ACREDITACIÓN:
Año 2.012: 1.57
Año 2.013: 2.2
Año 2014: 2.42
VISITAS DE REFERENCIACIÓN:
Año 2.013: 1 Local (SES), 2 Nacionales(Fundación San Vicente de Paul;
Hospital Manuel Uribe Angel.
Año 2.014: 2: 1 Local(Hospital de Chinchiná); 1 Nacional(Hospital del Sur de
Itagüí).
Assbasalud fue visitado para referenciación por Hospital de Viterbo en
Atención Binomio Madre Hijo.
Socialización en jornadas tipo Stand de documentos de Habilitación en
Clínicas, y Área Rural: Total 181 personas registradas en las jornadas.

49. IMPACTOS DE LA
GESTIÓN

50. ACCIONES DE
MEJORAMIENTO DE LA
ENTIDAD• Ejecución cercana al 80% dentro del plan de desarrollo
actual 2012 a 2015.
• Presentación de proyectos de inversión que han sido
soporte para la ejecución de ingresos por un monto superior
a los 7000 millones.
• Montaje de la dinámica para una efectiva gestión de planes
de mejoramiento. Hoy tenemos avances superiores al 63%
en la ejecución de planes relacionados con calidad de los
servicios.

51. Durante la vigencia del 2014, se
dispensaron un total 214.883 fórmulas,
con un costo aproximado de $950
millones de pesos, se formularon un
total de 510.666 productos
farmacéuticos y dispositivos médicos,
con una oportunidad en la entrega
cercana al 95%
GESTION SERVICIO
FARMACEÚTICO

52. ESTRATEGIA ATENCIÓN
PRIMARIA EN SALUD APS
• La estrategia de Atención Primaria en Salud – APS
comenzó en el año 2009 con una inversión de
$458.140.417, en convenio con la Secretaria de Salud
Pública; en el año 2013 Assbasalud realizó una
inversión con recursos propios de $1.035.204.631. En
el año 2014 se estableció convenio con la DTSC por
un valor de $101.800.000, para un total acumulado
durante los 6 años de $4.518.595.273.

53. En convenio con La Secretaría de Salud
de Manizales, se busca brindar atención
integral a las jóvenes y dar respuesta a
las diferentes inquietudes desde los
aspectos biológicos, psicológicos, de su
salud sexual y reproductiva.
Incorporando el componente de salud
mental a través de las diferentes
actividades con el fin de detectar de
forma temprana los riesgos.
EQUIPO DE TRABAJO
• Médico
• Enfermera
• Psicólogo
• Odontólogo
• Auxiliar de Salud Pública
ATENCION AL
JOVEN

54. Líneas de Acción de la Política
de Salud Sexual y Reproductiva
• Maternidad segura
• Planificación familiar
• Salud sexual y reproductiva de los/las adolescentes
• Cáncer de cuello uterino
• ITS, VIH/SIDA
• Violencia doméstica y sexual
• Prevención del consumo de spa
• Promoción de la salud mental

55. SALUD MENTAL
Estar en equilibrio, tener carácter,
amor propio y autocontrol, permite
vivir un estado de bienestar
psicológico que le permite a las
personas desarrollar sus habilidades,
y afrontar las diversas situaciones que
se le presentan en la vida diaria. La
asignación de recursos para el 2011
fue de $ 204.278.420. Al 2014, la
contratación tuvo un valor acumulado
de $985.052.651.

56. ACTIVIDADES
REALIZADAS
En instituciones educativas del área
urbana y rural del municipio y en
diferentes grupos de la comunidad.

57. •Asesoría y apoyo a la implementación de proyectos de
prevención en instituciones educativas.
•Capacitación y asesoría a grupos, instituciones y
comunidades.
• Capacitación a profesionales, docentes y lideres.
• Talleres en promoción de la salud mental.
• Talleres en promoción de la salud mental.

58. PROGRAMA DE APRENDIZAJES
SALUDABLES – PASEA
INSTITUCIONES AMIGAS DE LA
MUJER Y DE LA INFANCIA - IAMI
A través de la estrategia PASEA (Programa de Aprendizajes
Saludables) se buscó la promoción de estilos de vida saludables en el
municipio de Manizales con el desarrollo de los componentes nutrición,
actividad física, comunicación y autoestima en grupos de la comunidad
y en grupos de hipertensos, diabéticos, EPOC y gestantes adscritos a
Assbasalud ESE. En convenio con la Secretaría de Salud del municipio
apoyó las acciones para avanzar en la acreditación de dos sedes:
Clínica San Cayetano y Cisco como instituciones IAMI.
La asignación de los recursos del 2011 al 2014 tuvo un valor
acumulado de $114.703.000.

59. VIGILANCIA
EPIDEMIOLÓGICALa asignación de recursos para el periodo 2009 - 2011 fue de
$348.288.323. Al 2014, la contratación tuvo un valor acumulado
de $638.965.223.
PROGRAMAS DE DETECCIÓN
TEMPRANA – PROTECCIÓN
ESPECIFICA Y ENFERMEDADES DE
INTERÉS EN SALUD PÚBLICA
Se fortaleció el programa ampliado de inmunizaciones (PAI) con
el mejoramiento de la red de frio la cual fue apoyada con recursos
de la Dirección Territorial y Secretaría de Salud Pública y
Assbasalud ESE, capacitación para la certificación del talento
humano, mejoramiento de las coberturas y oportunidad en la
vacunación.

60. CIFRAS DEL DESARROLLO DEL
CONVENIO CON LA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE
MANIZALES
2010 2011 2012 2013 2014
TOTAL DE
PROCEDIMIENTOS
48934 49115 50201 48709 41574
TOTAL
CONSULTAS
PRIORITARIAS
4458 4912 4968 5175 5091
TOTAL DE
RADIOGRAFIAS
754 568 807 1043 1061

61. PROGRAMA ODONTOBEBE
PIONERO EN CALDAS
Atendiendo lineamientos establecidos
en la Política Local de Salud Oral de
Manizales planteada del 2007 al 2017,
ASSBASALUD E.S.E. empezó a
fomentar la atención odontológica de los
bebes desde los primeros meses de
vida, con el fin de brindar una atención
integral a los manizaleños mas
pequeños, entregar a los padres y
cuidadores información importante
sobre el cuidado de la salud oral y la
higiene de la boca de los bebés.

62. PROGRAMA ODONTOBEBE
PIONERO EN CALDAS
480 consultas odontológicas a menores de 6
meses de 1 de enero a diciembre de 2014 en el
Contrato de Odontobebé

63. NOS ESCOGIERON COMO
EXPERIENCIA EXITOSA A
NIVEL INTERNACIONAL.
El trabajo desarrollado por ASSBASALUD
E.S.E fue reconocido por el Observatorio
Nacional de Salud Bucal como una
experiencia exitosa en la gestión de la salud
bucal colectiva y por esta razón invitó a la
entidad a presentarla en el V Congreso
Internacional de Salud Bucal Colectiva
realizado en asocio con la Universidad Santo
Tomas sede Bucaramanga en octubre de
2014.

64. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE
URGENCIAS
• Conformación, participación y dinamización de mesa de trabajo
referencia y contra referencia a nivel municipal con actores de
SSM, DTSC, EPS-S, IPS-S como red integrada de servicios en
salud.
• Incremento en la aceptación de pacientes en niveles superiores de
atención. ANTES 03 pacientes c/semana--- HOY 20 pacientes
• Incremento en la oferta de camillas para pacientes observados en
Clínica Centro Piloto. Logros: ANTES 04 pacientes---HOY 24
pacientes.
• Incremento en camas para pacientes hospitalizados en clínica
Enea. Logros: ANTES 12 pacientes---HOY 26 pacientes.

65. • Creación de CONSULTA PRIORITARIA en la institución
y pioneros en la ciudad, ampliando la oferta de consulta
médica con un promedio 62 consultas/día, 258
consultas/mes, 3.012 consultas/año.
• Reconocimiento por Secretaria de Salud de Manizales-
coordinación red local de urgencias a Assbasalud ESE
como actor principal de la red local de urgencias e IPS
de primera respuesta ante emergencias de ciudad.
• Somos referentes a nivel departamental para la atención
de Partos.

66. AVANCES EN EL SERVICIO
FARMACÉUTICO ÚLTIMOS CINCO
AÑOS
• Se han implementado los programas de FARMACOVIGILANCIA y
TECNOVIGILANCIA, como parte fundamental de la SEGURIDAD DEL
PACIENTE en la atención.
• Se dio apertura a la Unidad Móvil del SERVICIO FARMACEÚTICO
(BAUL), que acompaña las jornadas DE LA UNIDAD MÓVIL DE
SALUD PÚBLICA en todas las jornadas.
• Se elaboró y diseñó en conjunto con el área de Calidad de la
entidad, LA GUÍA DE USO RACIONAL DE ANTIBIÓTICOS, con
énfasis en la atención en baja complejidad para atención
hospitalaria y ambulatoria.
• Se dio apertura nuevamente al servicio farmacéutico ubicado en el
Centro de Servicios de Salud San José (antigua pelusa).
• Se dispensaron medicamentos en los últimos 5 años en número un

67. CUENTAS POR PAGAR:
• Funcionarios de planta: 0
• Contratistas:0
• Cooperativas: 0
• Servicios públicos:0
• Proveedores: Se ha mejorado la
oportunidad en el pago. Se tienen cuentas
pendientes por pagar dentro de los
términos.
2014 Nos ajustamos a una realidad
financiera /rentas disminuidas y reto de
trabajar con Calidad

68. PETICIONES QUEJAS
RECLAMOS SUGERENCIAS
RECONOCIMIENTOS –
PQRSR

69. PORCENTAJE DE
SATISFACCIÓN A TRAVÉS DE
BUZONES DE SUGERENCIAS
1Er Trimestre 2Do Trimestre 3Er Trimestre 4To Trimestre Cant. %
SI 222 297 303 236 1058 63,9
NO 58 68 77 51 254 15,3
No Sabe No Responde 81 110 77 76 344 20,8
TOTAL 361 475 457 363 1656 100
TOTAL 2014RECIBIO EDUCACION EN DEBERES Y DERECHOS EN SALUD

70. Total2014
1erTrimestre 2doTrimestre 3erTrimestre 4toTrimestre Cant.
AsociaciondeUsuarios N°Actas 4 3 3 4 14
N°Asistentes 345 191 204 115 855
N°Convocados 1119 840 1429 358 869
ComitedeEtica N°Actas 3 3 3 3 12
ComitédeQuejasyReclamos N°Actas 1 1 2 1 5
ComitéDisciplinarioyServicioalCliente N°Actas 3 2 3 3 11
ComitéGobiernoenLinea N°Actas 1 1 0 3 5
PARTIPACIÓN
INSTITUCIONAL EN SALUD

71. GESTIÓN DE TRABAJO SOCIAL EN
1er Trimestre 2do Trimestre 3er trimestre 4to Trimestre TOTAL 2014
REMISIONES 127 129 183 146 585
REINTEGRO y/o CONTACTO
FAMILIAR 118 136 125 129 508
VALIDACION INDIGENCIA Y 95 70 92 109 366
TRAMITE ALBERGUE
2 3 2 3 10
TRAMITE FUNERARIO 1 2 0 2 5
VISITA DOMICILIARIA
0 0 0 1 1
TOTAL 343 340 402 390 1475
1erTrimestre 2doTrimestre 3erTrimestre 4toTrimestreCant. %
OTROS(Instituciones/Verificaciondellamas1 263 174 301 739 91,3
Menordeedad 1 1 2 1 5 0,6
HabitantedeCalle 1 0 1 3 5 0,6
Discapacitado 4 3 0 0 7 0,9
AdultoMayor 22 8 14 9 53 6,6
TOTAL 29 275 191 314 809 100
VENTANILLAPREFERENCIAL TOTAL2014
VENTANILLA
PREFERENCIAL

72. PORCENTAJE DE
SATISFACCIÓN
ASSBASALUD E.S.E
1erTrimestre 2dotrimestre 3ertrimestre 4toTrimestreTOTAL2014
NIVELDESATISFACCION 76,8 80,9 80,0 79,9 79,4

73. DIFICULTADES
• Problemas de Red
• Seguridad en las clínicas
• Sobreoferta de puntos de atención (mantener 31 sedes a
pesar de que la mitad no se sostienen desde el aspecto
económico)
• Necesidad de efectuar mejoras locativas.
• Pacientes sociales
• Demandas
• Cumplimiento de normatividad (cambiante) en especial la
relacionada con habilitación
• Liquidación de EPSs y otras entidades de salud han dejado
deudas pendientes.

74. Continuar con:
• Creatividad.
• Venta de Servicios
• Búsqueda Nuevos Negocios
• Negociaciones EPSs
• Flujo de Caja
• Cumplir Ley de Garantías Vs Misión
Institucional
• Prestar servicios a través de la implementación
de Modelos de Atención
• Financiación APS.
PANORAMA 2015

75. PLAN DE ACCIÓN
2015

76. PLAN DE ACCIÓN
2015

77. PLAN DE ACCIÓN
2015

78. PLAN DE ACCIÓN
2015

79. PLAN DE
ACCIÓN 2015