A IKEA é uma empresa sueca de mobiliário com mais de 350 lojas em 29 países. Gerencia eficientemente sua cadeia de suprimentos através de parcerias de longo prazo com fornecedores, projetando produtos para reduzir custos de transporte e armazenamento, e priorizando a sustentabilidade.
1. SCM na IKEA
Trabalho final 1 – Case Study, Módulo III, PGLM XXIV (E-Learning)
Patrícia Taborda Gonçalves
2. A Ikea
mais de 350 Lojas em 29 países
mais de 9500 Produtos em stock, em cada loja
mais de 1800 Fornecedores em 50 países
Design funcional
Parcerias
Sustentabilidade
“Pessoas positivas, planeta positivo – Rumo a um futuro mais sustentável”
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
3. Visão da IKEA
“Fornecer mobiliário funcional, bem projetado, a preços tão baixos que o maior
número possível de pessoas possa comprá-lo!”
Como é isto possível?
Rede de distribuição global
Grandes volumes
Embalagens planas
Baixo custo
Gestão eficiente e
sustentável da cadeia de
fornecimento (SCM)
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
4. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
5. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Parcerias de longo prazo com os Fornecedores
Produtos projetados tendo em conta todo o percurso desde a matéria-prima
até ao cliente final
Menos matéria-prima → menor peso / combustível / mão-de-obra
Embalagem Plana → menos espaço (transporte / armazenamento)
Espaço combinado de loja (com showroom) e armazém
Valorização do custo por toque → do armazém para o cliente
Gerentes de logística em cada loja → fluxo eficiente de produtos
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
6. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Mais perto dos clientes
Várias formas de comprar (lojas físicas, on-line, misto)
Aplicação Ikea Place (realidade virtual)
Aplicação Ikea Store (planear visita à loja)
Embalagem Plana → facilitar o transporte
Montagem fácil
Sustentabilidade
Produtos amigos do ambiente
Atividades filantrópicas (Ikea Foundation)
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
7. A cadeia de fornecimento (SCM) na IKEA
Relacionamento com os colaboradores
Valores: Todas as pessoas têm algo valioso a oferecer
Diferente: não convencional, experimentar, arriscar, cometer erros
Delegar e assumir responsabilidades: confiar, ser positivo, visão de futuro
Liderar pelo exemplo: primeiro os valores, depois a competência e a experiência
Tempo: é o recurso mais importante
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
8. O que posso aplicar do SCM da IKEA
Melhorar a relação com os fornecedores
Apesar de sermos empresa municipal e termos de fazer concursos
públicos, podemos melhorar esta relação no tempo de vigência dos
contratos
Sermos mais parceiros do que fiscais dos fornecedores
Maior e melhor contacto com os munícipes
Conhecer melhor e questionar os “clientes” sobre as suas
necessidades
Oferta diversificada de serviços, já é uma realidade, mas pode ser
alargada
Reduzir o tempo de resposta a solicitações dos “clientes”
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
9. O que posso aplicar do SCM da IKEA
Otimização de circuitos
Melhorar as rotas dos circuitos pré-definidos para otimizar os tempos
de execução
Criar mais serviços “à medida”
Maior envolvimento dos colaboradores
Dar o exemplo
Criar um canal de comunicação fácil para os colaboradores
apresentarem sugestões de melhoria do trabalho que realizam
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
10. Bibliografia
João Paulo Pinto(2017), “Material de apoio do Módulo III - SCM”, Pós-
Graduação em Lean Management
João Paulo Pinto (2014), “Pensamento Lean, A filosofia das organizações
vencedoras”, Lidel
Catálogo IKEA 2108/2019
Yearly Summary FY17, Ingka Holding B.V. and its Controlled Entities, Grupo
Ikea
Testamento de um comerciante de móveis, Ingvar Kamprad, Grupo Ikea
https://www.Ikea.com/ms/pt_PT/this-is-Ikea/
https://www.youtube.com/watch?v=airYMLxgceU
https://logisticsmgepsuov.wordpress.com/2016/04/18/ikeas-inventory-
management-strategy/
SCM na IKEA- Trabalho final 1 – Case Study, módulo III, PGLM XXIV (E-Learning) - Patrícia Taborda Gonçalves
Hinweis der Redaktion
Atividades filantrópicas (Ikea Foundation):
Combate à pobreza
Combate às alterações climáticas
Projetos de energia limpa e renovável
Energia eólica
Economia circular
Inclusão de refugiados
Redução do desperdício alimentar
Reciclagem / reutilização de materiais
Promoção da ytulização das lâmpadas LED (menor consumo)