Esta charla fue una de las favoritas de los miles de participantes. ¿La razón? Jesús se encargó de mostrar de manera práctica cómo una pyme puede aprovechar al máximo los visitantes que recibe en sus medios digitales y llevarlos a convertirlos en clientes. Analizó en vivo algunas páginas y esa definitivamente fue la cereza del pastel.
Webinar Digital Day: Cómo crear contenidos digitales efectivos
#WDD3: Transformando clientes potenciales en ventas
1. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Transformando
Clientes
potenciales en
Ventas
2. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Diccionario
express
3 términos clave
que usted debe
saber para no
volverse loco…
3. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Diccionario
express
Adwords Landing Page Lead
4. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Diccionario
express
Adwords: son los anuncios que
aparecen cada vez que realizamos una
búsqueda en Google. Aunque también
puede aparecer en los sitios web de los
que están asociados con Google.
5. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Diccionario
express
Landing Page: es la página de aterrizaje
a la que llega el usuario una vez hace
click en la llamada la acción (comprar
ahora, regístrese…), en un banner, en un
buscador, en redes sociales, en un correo
electrónico, etc.
6. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Diccionario
express
Lead: Es el usuario que nos deja de
manera voluntaria sus datos (para que lo
contactemos). Se hace a través de un
formulario que tenemos en nuestra
landing page.
7. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Transformando
Clientes
potenciales en
Ventas
8. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Qué es lo que
más nos
preocupa en
marketing
online?
9. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Prioridades de Marketing
*Encuesta Hubspot. State of Inbound 2016
57%Aumentar el tráfico web
10. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Prioridades de Marketing
*Encuesta Hubspot. State of Inbound 2016
74%Convertir leads a clientes
11. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Adwords
Promedio de conversión
0,90%2,70%
Facebook Ads
12. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Prioridades de Marketing
*Encuesta Hubspot. State of Inbound 2016
74%
57%
46%
42%
32%
27%
Convertir contactos a
clientes
Aumentar el tráfico a mi
sitio web
Incrementar ingresos de
clientes actuales
Identificar el ROI Consolidar equipo de
ventas
Reducir costos de
adquirir
contactos/clentes
15. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
2. Tenemos que
hacer una
landing perfecta
Secretos para lograr que sus visitantes les
dejen si o si los datos para que usted pueda
llamarlos y hacer su magia.
16. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¿Cómo hacer la landing perfecta?
Las 3 preguntas que
me debo hacer antes
de publicarla
Características de una
Landing Page que
convierte mucho
17. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Las 3 preguntas que debo
hacer antes de publicarla
18. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
1. ¿Cuál es su objetivo?
Determine qué harán los visitantes al llegar a su página de destino: ¿Comprar algo?,
¿Llenar un formulario?, ¿Suscribirse a un boletín informativo? ¿Descargar un ebook? El
primer paso para cualquier estrategia es determinar metas. Debe lograr conversiones
antes de poder realizar un seguimiento de las mismas.
19. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
2. ¿Con quién estoy compitiendo?
Realmente son tres preguntas: ¿Con quién estoy compitiendo?, ¿cómo tienen éxito? y
¿cómo puedo copiar su éxito? La imitación es la forma más sincera de adulación, por lo
que si sus competidores están haciendo algo que funciona, usted debe seguir adelante y
hacer lo mismo.
20. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
3. ¿Quién es mi audiencia?
¿Cuáles son sus esperanzas, sueños y aspiraciones? Cuanto más la entienda, más podrá
abastecer sus deseos y necesidades. ¡Entre en la cabeza de su audiencia!
21. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
10 Características de una
landing page que convierte
22. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
1. Son cortas, frescas y
limpias
Una página de aterrizaje debe ofrecer toda la información
necesaria, pero no tanta como para abrumar (y como
resultado, alejar) al visitante. Proporcione la información
esencial que va a interesar a su audiencia y nada más.
23. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
2. Tienen un copy que
engancha
Use palabras específicas e "hipnóticas".
Por ejemplo, si usa la palabra "usted" hace que el copy se
sienta personal y permite una conversación más íntima.
La palabra "imaginar" anima a los lectores a visualizar el
uso de su producto y aumenta el deseo. Incluyendo la
palabra "porque" explica a los visitantes por qué deben
tomar una acción específica.
Hable de necesidades no de características de producto.
24. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
3. No tienen puntos de fuga
Las grandes páginas son cuidadosas de todas las vías que
entran y que salen de su página. No utilice puntos de
salida (en este caso, hipervínculos).
25. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
4. Facilitan la conversión en
el formulario
Los formularios son un punto clave en la conversión, pues
queremos que el usuario nos deje sus datos, así que:
• Evite formularios muy largos.
• Utilice diferentes formularios según el ciclo de vida del lead.
• Garantice la privacidad de los datos.
26. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
5. Tienen un diseño
impecable
La arquitectura de la información entra en juego aquí, ya que
es importante que una página de destino tenga un diseño claro
y nítido que responda todas las preguntas. La navegación
debe ser obvia y simple, toda la información requerida debe
ser proporcionada, y nada debe entrar entre el visitante y la
conversión (¡no pop-ups!) Si es posible, los visitantes deben
ser capaces de convertir en un solo clic.
27. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
6. Tienen un claro llamado a
la acción (CTA)
Las llamadas a la acción pueden estar presentes en el texto
del encabezado, así como en el texto del botón (por ejemplo:
"comprar ahora" o "descargar la guía de marketing"). No debe
haber ninguna pregunta sobre qué pasos siguientes son
necesarios.
Para Kajabi, cambiar el texto de sus botones de "Ver planes y
precios" a "Comenzar hoy" aumentó las conversiones en un
252%
28. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
7. Cuentan con titulares
llamativos
La mayoría de las buenas páginas de aterrizaje utilizan el título
principal para confirmar la oferta y usan un subtítulo para más
explicación o propuesta de valor.
29. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
8. El visitante es el rey
No aburra al visitante hablando demasiado acerca de usted.
La verdad es que los visitantes no se preocupan por sus
metas o sus aspiraciones, solo están buscando el # 1. Muestre
lo que puede hacer por ellos y cómo puede mejorar su vida.
30. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
9. Tienen una oferta muy
llamativa
La forma más fácil de obtener conversiones es simplemente
tener una oferta que es increíble. En otras palabras, no trate
de engañar a la gente para que se convierta. Asegúrese de
que su oferta es atractiva para los usuarios y que es algo que
realmente desean.
31. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
10. El texto coincide con el
anuncio
Las grandes páginas de destino usan las mismas palabras
clave del texto del anuncio: la conexión debe ser obvia y la
continuidad asegura a los visitantes que están en el camino
correcto. No envíe a alguien a una página sobre tiendas de
campaña si su anuncio era sobre bolsas de dormir. Y no los
envíe a una página para hacer que busquen el producto que
no estaban buscando.
32. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
3. Control
efectivo
de leads
Claves para lograr que esos leads den el siguiente
paso y se conviertan en nuestros clientes.
33. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
¡Mantenga sus departamentos de
marketing y ventas ALINEADOS!
34. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
“59% de los responsables de
marketing admiten no estar
alineados con el
departamento de ventas”
*Estudio de Corporate Executive Board
35. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
”A los leads no se les presta la atención
necesaria y oportuna. No hay un esfuerzo por
parte de departamento de ventas para cerrarlo”
”La calidad y volumen de leads que
proceden del departamento de marketing
no es la mejor”
36. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
“Las empresas con buena
alineación entre marketing y
ventas logran un incremento
en sus ingresos del 20%”
*Estudio Grupo Aberdeen
37. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
4 claves para lograr integración
1. Unificar la visión del cliente ideal (público objetivo)
2. Alinear objetivos (tanto volumen de leads como CPL-CPA)
3. Definición de lead calificado (potencial de venta alto)
4. Automatizar (velocidad de información)
38. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Lead calificado
¿Es un lead calificado para la venta?
39. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
1. ¿Es el contacto una buena
oportunidad?
Si usted definió con ventas qué es un lead y lead calificado,
habrá hecho las preguntas indicadas en el formulario del
landing page. Así podrá determinar si la base de datos que
consiguió se ajusta o no a su perfil ideal y si vale la pena
compartirlo con el equipo de ventas.
40. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
2. ¿Está el contacto
interesado?
Es importante ir más allá de los datos del formulario y validar
con otro tipo de herramientas qué hizo el lead en su página
web, cuántas páginas vio, cómo se ha comportado con los
correos que envía, entre otros.
41. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
3. ¿En qué página se
registró?
La página en la que dejó los datos determina si el lead está
caliente o no, pues no es lo mismo suscribirse a un boletín que
registrase en una oferta.
42. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Automatizar
¿Cuánto tiempo debe pasar desde que solicita la asesoría hasta que lo contacto?
43. NUESTRO NEGOCIO ES MOVER EL SUYO
Impacto de la velocidad en la conversión
5 minutos 30 minutos
• La probabilidad de contactar un lead es 100 veces
menor si lo llamo a los 30 y no a los 5 minutos de
haber dejado sus datos en una landing page.
• De igual manera, la posibilidad de encontrar leads
altamente calificados que lleguen a comprar es 21
veces más alta, al contactarlos de inmediato.
*Webinar Kissmetrics 2016, Estudio de Lead response management.org
44. SOLICITAR COTIZACIÓN
MOVEMOS LA
CAJA REGISTRADORA
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