E-Partecipation e User Centered Design per la progettazione del nuovo sito del comune di Udine. Cittadini protagonisti: una sfida e un'opportunità.

E-Partecipation e User Centered Design per la progettazione del nuovo sito del comune di Udine Cittadini protagonisti: una sfida e un'opportunità Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011

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Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 User Centered Design (UCD) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Usabilità e Accessibilità ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Trasparenza e partecipazione ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Web e Internet ,[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Un approccio possibile nella PA?

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Best Practices nella PA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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[object Object],Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Sperimentazione condotta dall’URP della Giunta Regionale della Campania per la riprogettazione del sistema di comunicazione Unox1 (“Uno per Uno”) “ (…)Nonostante i test con molteplici browser, piattaforme, tecnologie assistive, media di accesso, il pericolo era di trovarci con un sito formalmente accessibile, ma obiettivamente inefficiente, difficile da capire e da usare e inadeguato alle esigenze degli utenti(…) Il fatto di essere leggibili con gli screen reader e avere i testi ingrandibili non ci dava una garanzia specifica sulla bontà del prodotto. (…)” in "La Valutazione di un sito web: Presentazione dei risultati della sperimentazione dell’URP della Giunta Regionale della Campania"

[object Object],Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Sperimentazione condotta dal Servizio Politiche Sociali e Abitative della Provincia Autonoma di Trento per il progetto Trentinosociale.it Trentinosociale.it ha seguito una progettazione con metodi empirici che prevedono di lavorare direttamente a contatto con gli utenti. In questo modo tutte le ipotesi elaborate a tavolino seguendo standard e linee guida sono state sistematicamente controllate attraverso test con utenti. Dario Betti, Stefano Bussolon, e Luca Rosati in " La classificazione fatta dai cittadini: il caso Trentinosociale.it"

[object Object],Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Sperimentazione condotta dal Consiglio Regionale dell’Umbria per il progetto rifacimento del proprio sito web . “ (…) con la riprogettazione di questo sito web vorremmo cogliere l’occasione per rendere i soggetti attivi della struttura maggiormente consapevoli che i nuovi concetti tracciati per una PA moderna, pensiamo alla digitalizzazione, alla de-materializzazione dei documenti, (…) non possono più trovare risposta in invenzioni tecnologiche estemporanee, ma trovano la loro soluzione nelle prassi e nelle abitudini quotidiane(…)” Andrea Giottoli in “ Riprogettazione del sito web del Consiglio regionale dell’Umbria"

[object Object],Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Sperimentazione condotta dal Ministero della Giustizia per il progetto rifacimento del proprio sito web . “ Progetta anche Tu il nuovo sito Giustizia.it ”: slogan con cui il Ministero della Giustizia aveva lanciato il progetto di redesign del proprio sito. Il pubblico è stato coinvolto direttamente nella progettazione attraverso una serie di test mirati. Luca Rosati in “ Giustizia.it: online il nuovo sito frutto di design partecipativo“

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 A che punto siamo? E’ emersa la necessità di ripensare il sito web del Comune di Udine per adempiere alle linee guida sui siti web della PA. Abbiamo un’opportunità: sfruttare questa occasione per coinvolgere la cittadinanza nel processo di redesign e mettere in pratica i principi di progettazione centrata sugli utenti

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Cosa possiamo fare? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Come possiamo coinvolgere gli utenti? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Daniela Maranzano – Servizio Sistemi Informativi Comune di Udine UdineBarcamp 14.10.2011 Alcune riflessioni ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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