Berend Sikkenga - Nog slimmer je klanten binnenhalen
Boudewijn Bugter - Context is king!
Willem Spee en Kees Winkel - Succesvolle mobiel-internetdiensten ontwikkelen
Menno Lanting - Chief Friendship Officer
Sander Duivestein - Mobile Me
Joost Verbiesen - Power to you!
Ilse van Ravenstein - De sociale internecommunicatiestrategie
Gitta Bartling - Social media als extra klantcontactkanaal
