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Obligaciones de reporte de información de los ISP

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- RÉGIMEN DE REPORTE DE INFORMACIÓN
- FORMATOS
- CARGUE DE INFORMACIÓN
- NUEVA DEFINICIÓN BANDA ANCHA

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Obligaciones de reporte de información de los ISP

  1. 1. OBLIGACIONES DE REPORTE DE INFORMACIÓN DE LOS ISP COMISIÓN DE REGULACIONES DE COMUNICACIONES ABRIL - 2019
  2. 2. AGENDA 1 2 3 4 RÉGIMEN DE REPORTE DE INFORMACIÓN FORMATOS CARGUE DE INFORMACIÓN NUEVA DEFINICIÓN BANDA ANCHA
  3. 3. Reporte de Información ISP SIUST – COLOMBIA TICRÉGIMEN DE REPORTE DE INFORMACIÓN PERIÓDICA Resolución CRC 5050 de 2016 Resolución MINTIC 3484 de 2012
  4. 4. RÉGIMEN DE REPORTE DE INFORMACIÓN PERIÓDICA
  5. 5. TÍTULO REPORTES DE INFORMACIÓN de la Res. CRC 5050 de 2016 Régimen de Reporte de Información Periódica (RRIP) • Reporte de Información por parte de los PRST, Operadores de TV y Operadores Postales. • Reporte de información periódica y eventual. • Conformado por 45 formatos: 32 TIC y 13 Postales. La CRC para sus funciones requiere información amplia, exacta, veraz y oportuna. Régimen de Reporte de Información Periódica
  6. 6. Bloques temáticos RRIP MERCADOS CALIDAD ACCESO E INTERCONEXIÓN USUARIOS OTROS PRST, OTV y OSP 1 2 3 4 5
  7. 7. Elementos en el RRIP • Los PRST, OTV, y OSP podrán hacer corrección de la información reportada, con autorización de la CRC. Esto sin perjuicio de las investigaciones y eventuales sanciones que pudieren llegar a presentarse. • Deberá ser justificada y el plazo es hasta la siguiente fecha de reporte del formato a corregir. • La CRC podrá solicitar la corrección. Corrección • Los PRST, OTV, y OSP deberán realizar pruebas de cargue de información antes de la fecha del primer reporte de información. • El tiempo no será inferior a un mes. Pruebas de reporte
  8. 8. Estructura formatos - RRIP Nombre formato Tiempos reporte Quién reporta? Estructura formato Descripción campos formato
  9. 9. SUB TÍTULOS FORMATOS
  10. 10. NÚMERO NOMBRE FORMATO PERIODICIDAD CONTENIDO PLAZO 1.1 Ingresos Trimestral Trimestral Hasta 60 días calendario después de finalizado el trimestre 1.2 Tarifas y suscriptores planes individuales y empaquetados Trimestral y eventual Trimestral Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre 1.5 Acceso Fijo a Internet Trimestral Trimestral Hasta 45 días calendario después de finalizado el trimestre 2.6 Indicadores de calidad para el servicio de datos fijos Trimestral Trimestral Hasta 15 días calendario después de finalizado el trimestre 2.7 Indicadores de disponibilidad para los servicios de telecomunicaciones prestados a través de redes fijas y redes móviles Mensual Mensual Hasta 15 días calendario después de finalizado el mes 3.1 Conectividad nacional e internacional a Internet Anual N.A. Hasta el 31 de enero de cada año 4.3 Monitoreo de quejas Trimestral Mensual Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre 4.4 Indicadores de quejas y peticiones Trimestral Mensual Hasta 30 días calendario después de finalizado el trimestre Aplica para los ISP que tengan una participación de más del 1% de la base de suscriptores nacional Aplica solo si tiene los elementos de red que se mencionan en el formato. Formatos de Información para ISP
  11. 11. CANTIDAD 8 formatos PERIODICIDAD 1 mensual 6 trimestrales* 1 anual CONTENIDO 3 mensuales 4 trimestrales 1 NA* PLAZO 2 hasta 15 días 3 hasta 30 días* 2 hasta 45 días 1 hasta 60 días Formatos de Información para ISP
  12. 12. Micrositio página web CRC Toda la información relacionada con los reportes de información a la CRC la podrán encontrar en la página Web de la CRC.
  13. 13. SUB TÍTULOSCARGUE DE INFORMACIÓN
  14. 14. Elementos cargue información SIUST – COLOMBIA TIC FORMATO PLANTILLAS
  15. 15. Registro SIUST - MINTIC 1. Enviar Correo Electrónico por Representante Legal: mesadeserviciosectorial@mintic.gov.co. 2. Documentos: - Formato Asignación Códigos Operadores. - Cámara de Comercio o RUT 3. Entrega de Códigos de Acceso - 5 días hábiles
  16. 16. Dinámica de cargue - HECAA Es importante descargar siempre las plantillas, dado que pueden tener cambios y al momento de cargarlas, el sistema arroja un mensaje de null. No se deben utilizar fórmulas dentro de los campos de las plantillas y no se debe modificar ni borrar la hoja “Info”. https://youtu.be/xYvD8MOYsZI?list=PLhTx9maDqE9Ku7f2QyzeF1lkibWImiYGN
  17. 17. La Mesa de Servicio Sectorial de MinTIC, atiende las consultas relacionadas con el reporte de los formatos al sistema SIUST – Colombia TIC Datos de contacto: Teléfono: (1) 3443460 Opción 1 Ext. 3325, 3215 Correo electrónico: mesadeserviciosectorial@mintic.gov.co. Horario: Lunes a Viernes de 7:00 A.M. a 6:00 P.M. Atención consultas y solicitudes Para consultas respecto a los formatos comunicarse a la CRC mediante los siguientes datos de contacto: Teléfono: 3198300 Ext. 8368, 8401 Correo electrónico: reportesinformacion@crcom.gov.co
  18. 18. SUB TÍTULOS NUEVA DEFINICIÓN BANDA ANCHA
  19. 19. Definición de Banda Ancha Bajada: 25 Mbps Subida: 5 Mbps Banda Ancha A partir del 1° de enero de 2019 Bajada: 50 Mbps Subida: 20 Mbps Ultra Banda Ancha Res. CRC 5161 de 2017 - Establece la definición y condiciones regulatorias de banda ancha en el país
  20. 20. Definición de Banda Ancha Resolución CRC 5161 de 2017 y 5397 de 2018. Obligaciones de Información del servicio de datos fijos. Publicar en su página web un listado de la marca y modelo de los equipos inalámbricos que suministra con el acceso a Internet. •Indicando: 1. Los protocolos soportados por cada equipo y 2. Las bandas de frecuencia en los que opera cada equipo. •Esta publicación debe ir acompañada de la pieza gráfica elaborada por la CRC. Al momento de la instalación, informar a qué título entrega los equipos instalados en el domicilio de los usuarios, y la marca y modelo del equipo junto con la copia física del manual del equipo. •Título entrega: gratuito, préstamo, arrendado o comodato, entre otros. •También se puede informar el medio donde se puede consultar electrónicamente el manual. •El ISP debe contar con una prueba de la entrega de esta información (física o electrónica) al usuario.
  21. 21. Definición de Banda Ancha Resolución CRC 5161 de 2017 y 5397 de 2018. Obligaciones de Información del servicio de datos fijos. A través de su página web u otro medio electrónico suministrar sugerencias de instalación del dispositivo inalámbrico en el domicilio, que optimicen el aprovechamiento del acceso. •Incluir recomendaciones de la ubicación del dispositivo, y los efectos en la velocidad de la ubicación y el acceso de varios equipos de manera simultanea.
  22. 22. Definición de Banda Ancha Resolución CRC 5397 de 2018. Ayuda a entender la información de protocolos y frecuencias de los equipos entregados para el acceso inalámbrico del servicio de interne fijo por parte del ISPwww.crcom.gov.co
  23. 23. ¡GRACIAS! reportesinformacion@crcom.gov.co

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