Prezentacja ekspertów Comarch podczas XIX Forum Bankowości Elektronicznej 2009. Comarch przedstawił nowe wyzwania, jakie stoją przed bankowością elektroniczną.

1. www.comarch.com Nowe wyzwania bankowości elektronicznej Sławomir Szarkowicz Tomasz Śnieżyński XIX Forum Bankowości Elektronicznej Marzec 2009

2. Nowe wyzwania … Kilka słów o Comarch Czego nie będzie w prezentacji? Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta Trendy rozwoju

3. Nowe wyzwania … Kilka słów o Comarch Czego nie będzie w prezentacji? Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta Trendy rozwoju

4. Comarch Dostawca nowoczesnych i kompleksowych rozwiązań IT dla przedsiębiorstw i instytucji Ponad 3500 pracowników Klienci w ponad 30 krajach Notowany na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych Co roku 15% przychodów inwestuje w rozwój produktów W 2008 – akwizycja SoftM (420 pracowników i 4 000 klientów w Niemczech, Austrii, Szwajcarii i Czechach)

5. Struktura sprzedaży według rodzaju

6. dane w tys. PLN Przychody

7. Comarch & SoftM - synergia

8. Nowe wyzwania … Kilka słów o Comarch Czego nie będzie w prezentacji? Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta Trendy rozwoju

9. Referencje CFP w sektorze finansowym

10. 2008 – CIB (Retail) 2009 – CMB Wdrożenia CFP 2007 – CIB (Retail & Corpo) 2007 – CII (Fundusze) 2007 – CIB (Corporate) 2007 – CIB (Corporate) 2005 – CIB (Corporate) 2007 – CPCB 2004 – CIB (Corporate) 2002 – CII (Inw. giełdowe) 2004 – CII (Fundusze) 2004 – CIB (Retail & Corporate) 2005 – CPCB 2000 – CII (Inw. giełdowe) 2000 – CII (Inw. giełdowe) 2000 – CII (Inw. giełdowe) 1999 – CII (Inw. giełdowe) 2007 – CMI

11. Nowe projekty Dania Finlandia Litwa Łotwa Estonia Polska A może też … Indie

12. Nagrody Innowacja roku 2004 2005 European Medal for Services Europrodukt 2005, 2006 i 2008 2005 World’s best Internet Banks 2005 The European Banking technology 2006 World’s Best Trade Finance Banks 2007 Lider Informatyki Instytucji Finansowych

13. Nagrody w 2008 Rekomendacja systemu CAFÉ Comarch Front-End w konkursie technologicznym Gazety Bankowej – Hit Roku 2008 III miejsce w rankingu IT@BANK (konkurs "Najlepsze firmy informatyczne dla sektora finansowego 2008”) Złoty Bit GigaCon 2008 dla Comarch aCRM Wyróżnienie w kategorii „Bankowość elektroniczna i e-finanse” za wdrożenie Pl@net wersja 3 w Fortis Bank Polska

14. Liczby 750 000 klientów detalicznych – 2 mln transakcji mies. 190 000 klientów MŚP – 2,4 mln transakcji miesięcznie 30 000 klientów korporacyjnych – 6,0 mln transakcji mies. 500 000 transakcji dziennie 164 000 użytkowników loguje się dziennie 380 000 sesji dziennie 10 000 pracowników banku

15. Nowe wyzwania … Kilka słów o Comarch Czego nie będzie w prezentacji? Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta Trendy rozwoju

16. 10 lat bankowości internetowej 14.10.1998 – bankowość internetowa w PBG w Łodzi Internet nie tylko w bankach – biura maklerskie Sierpień 1999 – 2. w Polsce system dla klientów biura maklerskiego (DM BZ WBK) 2000 – 4 kolejne wdrożenia systemu maklerskiego

17. Jak to wtedy było? Internet tylko dla odważnych? Konto bezgotówkowe Dyspozycje online: przelewy, zakup / sprzedaż akcji Prezentacja notowań z giełdy online Analiza techniczna Wymiana wiadomości Wnioski online Powiadomienia e-maile lub SMSem

18. Dawne problemy Dostępność danych w systemach bankowych Integracja systemów bankowych Narzędzia do tworzenia aplikacji webowych Sprzęt o bardzo wysokiej klasie bezpieczeństwa B1 – np. HP Virtual Vault Bankowość dla przedsiębiorstw

19. 5 lat później Nowe produkty dla detalu Zlecenia stałe, z przyszła datą Karty płatnicze (transakcje, limity) Przelew internetowy PBL (pay-by-link) Doładowanie telefonów pre-paid Inwestycje: lokaty, fundusze inwestycyjne IVR Bankowość internetowa dla przedsiębiorstw Mało klientów Wielu użytkowników Przelewy masowe

21. Czego nie będzie w prezentacji?

22. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce

23. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami

24. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta

26. Instalacja Windows XP…

27. Instalacja Windows XP…

28. Bankowość elektroniczna - Problemy użytkownika Brak wiedzy Niewygodne mechanizmy Ignorowanie zabezpieczeń np. SMS

29. Bankowość elektroniczna - Problemy banków Hakerzy Proponowanie niewłaściwych mechanizmów WWW: RU pobierz serwis do ataku na Twój bank

30. Bankowość elektroniczna - Problemy Mobilne PKI Złoty strzał, czy kulą w płot WWW: RU pobierz serwis do ataku na Twój bank

31. Rozwiązania - COMARCH Tworzymy własne, nowe zabezpieczenia Współtworzymy rozwiązania na świecie Zapraszamy na nasze stoisko

32. Wyzwania System sam musi zadbać o bezpieczeństwo Najwyższa jakość usług przy maksymalnym bezpieczeństwie

34. Czego nie będzie w prezentacji?

35. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce

36. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami

37. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta

39. Model bankowości elektronicznej „Własna” bankowość internetowa „Obca” bankowość internetowa – SaaS Belgia Niemcy PC Banking

40. Nowe / stare technologie Ajax Flex / Rich Internet Application Portlety Urządzenia przenośne

41. Nowe / stare produkty bankowe Przelew Mailowy Na nośniku Lokata internetowa (dla nie-klientów) Dealing online Subskrypcja raportów

42. Nowe / stare produkty bankowe Wykup faktur Wierzyciel Dłużnik Bank

43. Pulpit klienta

44. Pulpit klienta w banku

46. Czego nie będzie w prezentacji?

47. Kroki milowe w rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce

48. Bezpieczeństwo – kto wygrywa w wojnie z cyberprzestępcami

49. Bankowość elektroniczna szyta na miarę współczesnego, wymagającego klienta

51. MiFID – Adekwatność usługi Badanie profilu klienta – Ankieta Informowanie klienta – Korespondencja elektroniczna

52. Rzeczywista wymiana elektroniczna Jak daleko bankowość elektroniczna jest „elektroniczna”? Gdzie powstaje przelew? WebServices – kolejny kanał bankowości elektronicznej

53. Finanse domowe Cel: Kontrola wpływów i wydatków Planowanie wpływów i wydatków Potrzeby: Rachunki, historia transakcji Wymiana elektroniczna z bankiem: wyciągi, przelewy Notowania, kursy walut Bezpieczeństwo danych Gotowe pakiety, usługi w sieci: …,iFin24 Moduł w bankowości internetowej

54. Front-Office banku Samoobsługa: Internet Urządzenie przenośne Wymiana elektroniczna IVR, bankomat, wpłatomat, … Obsługa klienta: Oddział Contact Center Agent (firma współpracująca)

55. Zamiast podsumowania

56. www.comarch.com Dziękujemy za uwagę info@comarch.com www.comarch.pl