Slides usados para el seminario de Neuromarketing

1. NEUROMARKETING
y el inconsciente del mercado

2. Alineando expectativas…

3. INTRODUCCIÓN A LA INNOVACIÓN
Y LA MENTE INCONSCIENTE DEL
MERCADO

4. CREATIVIDAD

5. IMAGINACIÓNCREATIVIDAD

6. IMAGINACIÓNCREATIVIDADINNOVACIÓN

7. Innovación
Ideas Creativas que Agregan Valor

8. EL MISTERIO DEL VALOR AGREGADO

9. ¿Qué valoras en tu vida y por qué?
• _______________________________ _______________________________
• _______________________________ _______________________________
• _______________________________ _______________________________
• _______________________________ _______________________________

10. Valor
¿qué valora el ser humano?
¿porqué?
¿cómo ha aprendido a valorar algo?

11. Porqué valoramos más algo?

12. Porqué valoramos más algo?

13. No siempre es fácil identificar las
razones por las que valoramos algo…

15. Si fueras fan de Harley Davidson,
por qué la valorarías tanto?
Valoro demasiado a Harley Davidson, incluso me he tatuado la marca en el pecho ya
que:_________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
________________________.

17. Si fueras fan de Victorias Secret,
por qué la valorarías tanto?
Valoro demasiado a Victorias Secret, incluso ahorro durante mucho tiempo
para comprar muchos productos ahí ya que
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
______________________________.

20. Lo que hacemos…
20% con el consciente
80% con el inconsciente

21. Nuestro cerebro fue programado hace más de
1.2 millones de años

22. Ejercicio
El inconsciente sí existe…
Decisiones que he tomado en los últimos años poco
racionales o motivadas por el inconsciente:
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________
______________________________________

23. COMO ENTRAMOS AL INCONSCIENTE

24. 13 años
dedicado a entender la mente del
CONSUMIDOR
la mente del consumidor es la
mente del ser humano
SER HUMANO

25. Comprendiendo el
Descubriendo
Improntas
inconsciente del ser humano

26. http://www.youtube.com/watch?v=pJqfP_vZBfw

27. Queremos entendernos y
entender
a nuestros clientes para lograr
un GRAN OBJETIVO…
INNOVAR

28. El origen del dolor en el ser humano

29. Impronta =
Momento + Significado + Emoción

30. Conjunto de Improntas = los lentes a través
de los cuales nuestra mente percibe y
reacciona ante el mundo

31. Felicidad
Ritual lúdico
Llenador
Lugar familiar
Improntados por McDonalds

32. “Se va a morir”
Improntadas por la Rosa

33. Los productos viven en nuestra mente como Improntas

34. Otras metodologías para entender al inconsciente
• Hipnosis
• EEG – FMRI – PET SCAN
• Ejercicios metafóricos y/o lúdicos (eg revistas, contar historias,
legos)
• Psico-análisis
• Laddering
• Antropología Reflexiva

35. IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES
PARA INNOVAR EN EL MERCADO

36. 9.5 ideas, de ejecutivos de empresas medianas y grandes, con potencial innovador
nunca son ejecutadas.
El lanzamiento de productos y servicios, aún cuando es una constante en el mundo de
los negocios actuales, puede ser todo un misterio para muchos ejecutivos, directores
y socios.
En USA se lanzan alrededor de 50mil productos y servicios todos los años con un 15 a
25% de probabilidad de mantenerse en el mercado después de 2 años, de los cuales
sólo 3% son considerados realmente exitosos o todo un Home Run
En México, Perú y Colombia el porcentaje de permanencia de más de 2 años es menos
del 10%. Los lanzamientos más exitosos son productos concebidos en el exterior.
De casi 100 sku´s que lanzó Procter el año pasado en México menos de 10 siguen en
el mercado.
Miles de emprendedores y Pymes se quedan en el camino con buenas ideas mal
planeadas y lanzadas.
Faltan metodologías en el mercado que analicen y sean aliadas de ejecutivos y
empresarios de la A a la Z del lanzamiento.
Realidades actuales

38. Mi caso, identificando la oportunidad en el mundo de la innovación.
“ahí donde se cruzan tus dones con las necesidades
del mundo está tu vocación”
Aristóteles, hace 2,300 años

39. La vida de tus clientes funciona actualmente
…tu idea realmente tiene que agregar valor para que
volteen a verla y la consideren
No esperes que tu cliente te diga exactamente lo que necesita
…normalmente el cliente no sabe lo que quiere o bien te
mentirá
No esperes a que la inspiración llegue, búscala o motívala
…entre más observes, investigues, analices, compartas,
preguntes, pruebes, viajes, cuestiones, más inspiración habrá
No creas que sólo los privilegiados son capaces de generar ideas
innovadoras
…incluso el colaborador más humilde puede tener
buenas ideas
Consideraciones durante la búsqueda de oportunidades

41. Cada tendencia es una generadora de inputs e insights claves para la
identificación de oportunidades para innovar y lanzar nuevos productos
y servicios. No hay nada más importante que adelantarte a lo que va a
suceder en el futuro, conocer las tendencias ES “visualizar” el futuro.
Cómo se forman las tendencias e identificarlas con anticipación

43. Cruce de tendencias con tus mercados

44. Sociedad de cabellos grises
Mega-conectados
Vida rápida / vida lenta
Lujo para todos
Glocal
Conocimiento libre para todos
Vida fuera de casa
Adolescencia precoz
Poder femenino
Salud Holística
Algunas tendencias

46. Siempre es bueno tener información tanto cuantitativa y
cualitativa
Siempre tendrás que buscar la mayor profundidad posible
No descanses hasta tener conocimiento ejecutable
Comparte la información con un grupo grande de personas
como motivador de inspiración
No delegues 100% la investigación, participa en el proceso y
aprende
Sintetiza los grandes hallazgos en una historia sobre los
consumidores que nunca olvides
Los resultados de la investigación sirven para identificar
oportunidades a lo largo y ancho de la empresa no sólo para el
marketing o lanzamiento de productos nuevos
Algunas premisas

47. Aprovecha todas las disciplinas

50. Compré esta laptop, por que es
la que tiene mejor garantía.

51. En realidad lo que me hizo
entrar a Abercrombie fue la
música y el olor

52. Cuando traigo el Cartier los
demás me respetan

54. Lealtad = Rentabilidad
Beneficios Lealtad
repetición
multi-fuente
emoción positiva
Loyalty beyond reason

55. NO SÓLO VENDEMOS PRODUCTOS,
TAMBIÉN VENDEMOS ESCENARIOS

56. ¿Por qué valoramos esto?

57. ¿Cómo cambia su valor?

58. ¿Cómo cambia su valor?

59. ESCENARIOS

62. Distribuidores y mayoristas
Clientes grandes
Proveedores
Entes reguladores
Cámaras
Emprendedores y universidades
Investigadores independientes
Aliados potenciales en la búsqueda de oportunidades

63. ARMANDO UNA PLATAFORMA
DE INNOVACIÓN

64. Qué concepto agrupa los elementos siguientes?
Caso.- Edificio de Departamentos
o Un portón de entrada y uno de salida
o 2 policías uniformados en cada una
o 2 cámaras de video apuntando a carros en
cada una conectadas en circuito cerrado
o Entrega de identificación de los visitantes
o Gafete con holograma en los carros de los
residentes
o Portones de acero de apertura lenta
o Intercomunicación directa con cuerpos de
policía de la ciudad
o Anuncio que dice “se activará una alarma si su
velocidad es mayor a 15 km/hr”.
o Entrada y salida peatonal con doble puerta
blindada
o Caseta de policías blindada
o Registro de entrada y salida de elementos
valiosos
SEGURIDAD
EXTREMA

65. Qué concepto agrupa los elementos siguientes?
Caso.- Refresco
o Sonido al abrir la lata (psssstt)
o Carbonatada
o Sonido del reventarse de burbujas (fizzzzz)
o Sonido peculiar al vertirse sobre vaso
o Presentación, normalmente fría
o Se siente al tomarse
o Se ve servirse sobre hielos
o Se siente fría en la mano
o Relación con música
o Sonido después de beberla (ahhhhh)
o Refrescante
o Después de tomar unos tragos, erupto
placenteramente
EXPERIENCIA
SENSORIAL

66. Qué concepto agrupa los elementos siguientes?
Caso.- Pareja
o Se levanta a las 6am para ir al gimnasio de lunes a
sábado, sin repelar. Le gusta estar en forma
o Prepara su ropa un día antes
o Trabaja de 8am a 8pm
o Normalmente cierra un proyecto cada día
o Es duro en sus negociaciones y no cede sin obtener
algo a cambio
o Lee y escucha las noticias y está al día siempre
o Se orienta perfectamente en las calles
o Siempre compra y usa las herramientas más sofisticadas
de trabajo (IPHONE, Computadora, Vista Software, etc)
o Planea con mucho tiempo de anticipación
o Se plantea objetivos y no descansa hasta lograrlos
o Siempre se da tiempo para Coachear a sus
colaboradores en mejorar sus habilidades para hacer
mejor el trabajo
o En su trabajo lo idolatran por exitoso e incansable
GRAN
CAZADOR

67. Qué concepto agrupa los elementos siguientes?
Caso.- (valor agregado en zapaterías)
o _____
o _____
o _____
o _____
o _____
o _____
o _____
o _____ _________

68. Reptílicas
A
Reptílicas
B
Verbalización del
Valor Simbólico
o promesa
central
Priming
Funcionales
B
Funcionales
C
Funcionales
A
Emocionales
B
Emocionales
C
Emocionales
A
beneficios o
satisfactores de carencias
ejecuciones

69. MOMENTOS
FELICES
Familia
Días memorables
Mcdonald´s
Diversión/relax
Amigos
Navidad
Celebraciones
Pareja
Santa Claus
Fiestas
Calor/nieve
Sonrisas
Cine
Positivismo
Compartir
Caravana Coca Cola
El Refresco que me
ayuda a disfrutar
la vida
Calidad
+
Distribución
Marca No 1
del mundo
ISOs
Americana
Valor de marca (65bllns usd)
La primera y original
En los eventos más
importantes
En todo el mundo
Internacional
Mejores
comerciales
Reconocimientos
Memorabilia
Visita a Plantas
Limpieza de
camiones
Tecnología
Desde changarros
en pueblos hasta
rest de lujo
Presentaciones
Logística premiada
Refrescante
Música
Glu, Glu
Experiencia
Sensorial
Rojo
Ahhh
Carbonata Fizzy
Psst Sabor
Erupto
Confianza
+
Democrática
Misterio
Ácido
Forma de botella
Medicina
Leyenda
Receta secreta
Cocaína
Veneno
Artificial
Negra
Restringida
para niños
Todas las
edades
Todo los
NSECs
Horizontaliza
Siempre
ahí
Acelerador
(biológico y
emocional)
Premio
Recarga
Azúcar
Cafeína
Llenadora
Calorías
Cuando baja
la presión
Cuando tengo
hambre
Cansado:
aspirina+coca
cola
Sorpresa
Regalo
Expectativa
Ser bueno
Comer
bien
Movimiento
Despierta
Abre los ojos
Acelera corazón
Anima
Dispone

70. •Diseño de Productos
•Marketing
•Relaciones Públicas
•Recursos Humanos
•Diseño de empaque
•Identidad
•Capacitación de Personal
•Atención al Cliente
•Experiencia en punto de venta
•Arquitectura y diseño de espacios
•Comercial
•Ventas
•Co-branding
•Comunicación interna
•Fundación de la empresa
El Brandgenetic ofrece estrategias para innovar a lo largo y ancho
de la empresa…

71. Reptílicas
A
Reptílicas
B
Verbalización del
Valor Simbólico
o promesa
central
Priming
Funcionales
B
Funcionales
C
Funcionales
A
Emocionales
B
Emocionales
C
Emocionales
A
beneficios o
satisfactores de carencias
ejecuciones

72. •Variedad de productos
•Display
•Mobiliario
•Flujo de los clientes
•Lenguaje de vendedoras (es)
•Marketing
•Relaciones Públicas
•Recursos Humanos
•Diseño de empaque/cajas de zapatos
•Bolsas para empacar
•Punto de pago (caja)
•Temática / identidad
•Nombre
•Logo
•Slogan
•Co-branding
•Fundación de la empresa
•Web / redes sociales
Territorios de ejecución de innovaciones en la zapatería

73. ALGUNAS RECOMENDACIONES PARA EL
LANZAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
INNOVADORES

74. de la segmentación
sociodemográfica
a la
segmentación
psicográfica
EN BUSCA DE SUS
CARENCIAS

75. Al ser humano lo
mueven carencias y todo
el tiempo busca
satisfactores para ellas
Pero sabemos que no
podemos satisfacerlas
todas, por ello
priorizamos

76. Ni Coca Cola le
vende al 100%
de la población

77. “estabilidad” “aventura” “familia” “pareja” “ayuda”
Buscando hombre…

80. “Soy” porque cocino
• Cocinar y hacer
actividades de casa le
generan mucha satisfacción.
• Creció bajo una educación
muy conservadora y quiere
seguir la tradición.
• Está “blindada” antes
nuevas tendencias.
• Cocinarles personalmente
a los hijos y esposo=
cuidarlos.
“Culpable”
•Cuando hace actividades en
casa piensa hacer
actividades fuera de casa, y
cuando está fuera de casa
piensa en las
responsabilidades que tiene
en casa.
•Las tendencias han ejercido
algo de influencia en ella.
•La necesidad económica ha
ejercido presión para
adoptar algunas tendencias.
“Soy” porque no cocino
•Cocinar le parece una pérdida de
tiempo y el tiempo para ella es
dinero y se debe de aprovechar para
lograr objetivos fuera de casa.
•Está en busca de nuevas tendencias
y las aprovecha para definirse
nuevas metas
•Creció en una familia que le
permitió e incluso le inculcó hábitos
menos conservadores.
•Supervisar la alimentación de los
hijos y esposo = cuidarlos.
Alrededor de la Cocina

82. Variable 1A
Variable 1B
Variable 2BVariable 2A
Matriz de nichos psicográficos
Encontrando las 2 variables de mayor
relevancia que definen el comportamiento
de un cliente en la categoría:
COLCHONES

83. Que tengas capacidad para desarrollar
los valores agregados que requiere ese
nicho
Que sea un nicho con un tamaño que me
permita generar economías de escala y
rentabilidad.
Que sea un nicho que esté en
crecimiento de tamaño
Que mi empresa tenga la capacidad de
llegar a ellos con canales de distribución
Que el nicho no esté dominado por el
competidor más poderoso
Que sea un nicho aspiracional para otros
nichos y que eventualmente me permita
conquistar a otros.
Cómo elegir tus nichos

84. Escoge el nombre ideal

85. Objetivos de un buen nombre
Aprovecha lo que tengas de
tu empresa, tu región, tu
producto, los inventores que
ya tenga confianza para
aprovecharlo en el nombre

86. Objetivos de un buen nombre
Cuál sería el titulo de la
historia detrás de tu
producto, fácil de contar,
con misterio, con interés
de compartirla con otros?

87. Objetivos de un buen nombre
Que te sea fácil trasmitir su
gran valor agregado, que
viva en la boca de los
usuarios todo el tiempo

88. Objetivos de un buen nombre
Que trasmita el “para qué”
y “para cuándo” en su
mismo nombre

89. Objetivos de un buen nombre
Que provoque sonrisas,
que sea fácil de recordar,
que active tus sentidos e
imaginación

90. Objetivos de un buen nombre
Que conecte
emocionalmente con esos
que necesitarás de alidos y
fanáticos, que toque sus
fibras sensibles y los llame
a actuar

91. Objetivos de un buen nombre… dos adicionales

92. LA MARCA ES UN ACTIVO
En el tiempo…
LA MARCA TIENE
SIGNIFICADOS PROPIOS

93. DEFINE UN MOMENTO Y UN RITUAL DE
CONSUMO

96. Esquema Charles Dugghi
Charles Dugghi
Libro The Power of Habit
Los hábitos como potencializadores automáticos de consumo

97. Los hábitos como potencializadores automáticos de consumo
Sucio
Opaco
Frecuencia

99. EL PODER DEL RITUAL DE CONSUMO

104. Tú ritual con el café

105. Te dan una copa de
cognac
Se le ponen hielos
Se sirve Torres 10
(por unos segundos
lo ves solo en la
copa y lo hueles)
A la botella de Coca
Cola se le hace un
hoyito en la ficha
Se agita la
Coca Cola
Se dispara un
chorro dentro
de la copa
Se genera espuma, que
produce un nuevo olor
y color
Se le dan unos giros a la copa,
ya en la mano, como una
mezcla adicional que hace el
consumidor
El ritual Torres 10

107. Crea expectativa previo al lanzamiento

108. El misterio y la expectativa son
potencializadores fuertes de la
atención así como de las ganas
de explorar y descubrir ya que
“abren un hueco” en la mente
más primitiva del ser humano,
lo cual provoca que éste no
descanse hasta haber
descubierto lo que encierra el
misterio

111. Genera expectativa
Viralización de bajo costo
Control sobre el mensaje
Sentimiento de triunfo al comprarlo
Efecto contagio de logro
Medición de clientes potenciales (producción,
logística, promociones, precios, mkt push)
Espacio en anaqueles
Deseo de distribuidores

112. Genera expectativa
Se adelanta la competencia
Nuevos productos
Anaqueles y distribuidores
Sobre-expectativa
Crítica antes de tiempo

113. Motiva el uso o la prueba

114. Probar algo siempre aumenta las
posibilidades de compra, en ese
mismo momento o en el futuro
Los neurocientíficos afirman que al
tener en tus manos un producto se
activan áreas cerebrales asociadas
a la recompensa, por lo que
después resulta difícil de dejar el
producto por no ceder esa
“recompensa ya ganada”
“Cuando damos a probar aumenta la probabilidad de compra 17%”
Homero Garza, Director Turín Retail

116. Motiva el uso o la prueba
La posibilidad de probarlo genera ATENCIÓN
Se activa el sentido de POSESIÓN y RECOMPENSA
Se involucran los sentidos lo que provoca memorabilidad
Auto-percepción imaginaria de uso del producto y satisfacción
de necesidades
Detección imaginaria de usos del producto o servicio
Comparativo imaginario con su producto tradicional
Comprobar que lo le ofreces es real
Viralizable: comenta, recomienda, celebra o postea su
experiencia, motivando a otros a probar o, mejor aún, comprar.
Retroalimentación para mejorarlo antes del full deployment

119. Escoge y comunica los valores
agregados más poderosos

120. Comunica claramente tus valores agregados
23 innovaciones, ¿cuál
comunicar?
Recuerda elegir nicho
psicográfico y
determinar los valores
agregados más
importantes para la
satisfacción de sus
carencias

121. Otras recomendaciones
Por más grande que seas tienes que comunicar tu
lanzamiento y los valores agregados
Ojo con no canibalizarte
Ojo con no olvidar el nicho psicográfico
Entre más chico seas más necesitarás comunicar y mejor
tendrás que escoger tus valores agregados
Sé muy creativo al comunicar, logra atención, emoción,
impulsividad y memorabilidad
Busca estar disponible cuando haya consultas
Buscar ser relevante en las búsquedas en la web sobre el
producto
CONSTRUYE CREDIBILIDAD

124. Filtros para escoger el medio ideal

125. NEURO-MARKETING

126. Neurosciences
+
Psychology
+
Semiotics
+
Business
Neuromarketing
Neuromanagement
Neurosales
Neuropackaging

127. UN POCO DE ANTECEDENTES

128. 1848
Cada parte del cerebro tiene una
función específica
Caso Phineas Gage

129. 1890
El cerebro consta
de 52 áreas
Broadman áreas

130. 1952
Todos tenemos 3
cerebros
Cada uno es motivado
por diferentes
necesidades
Cerebro Triuno

131. Oxígeno Sangre Electricidad
MIDIENDO LA ACTIVIDAD EN EL CEREBRO

132. + +
MIDIENDO LA ACTIVIDAD EN EL CEREBRO

133. Experimento de Read Montague, el Reto Pepsi
Read Montague
Primeros casos de neuro-marketing

134. Daimler Chrysler realizó un pequeño estudio con 12 hombres a los cuales mostró
fotos de 66 autos (22 autos deportivos, 22 sedanes y 22 autos chicos). El
experimento analizó las regiones cerebrales que se activaban mientras diferentes
personas observaban fotos, encontraron que los autos deportivos estimulan el
centro del cerebro, el cual es el área que se estimula con las drogas, el alcohol y
el sexo, (el centro del placer). Por otra parte también descubrieron que los
modelos de autos con faros principales con forma de ojos generan actividad
cerebral en el área de reconocimiento de rostros lo cual llega a generar una mayor
respuesta cerebral. Los autos que generaron una activación más fuerte fueron:
Ferrari 360 Modena, BMW Z8 y el Mercedes SLR (Saavedra, A. 2008).
Primeros casos de neuro-marketing

135. Finalmente la belleza se puede medir
EEG: dorsolateral cortex
and insula
FMRI: amygdala, medial
orbitofrontal cortex,
nucleus accumbens and
ventral striatum.

136. Finalmente la belleza se puede medir
El interior “más bello” de un auto

137. Biological
Cultural
Psychographi
c

139. Mujeres: competencia y aprendizaje
Hombres: disponibilidad
Otras partes del cuerpo muy poderosas

142. Objective
Lo que vieron

143. Neuromarketing y los instintos
(cerebro reptílico)

144. Instintos pre-programados
Emociones antes que razones Prejuicios
Disminuir el riesgo
Ahorro de glucosa y oxígeno
(eficiencia cerebral)

145. Instintos pre-programados
Confianza antes que realismo
Empatía y leer mentes a partir de
ojos, rostros y acciones
Compartir lo que consideramos
importante, alianzas y compromisos
Competir y mostrar, jerarquías y
status

146. Instintos pre-programados
Sentido de Pertenencia
Búsqueda de lugares anclas
Recocimiento y aprobación
Sentir que se toman decisiones
inteligentes

147. Algunas claves para venderle a hombres
• La compra de los
hombres es rápida, no
comparan mucho.
• Véndele placeres de
inmediato plazo y
egoístas (piensan en sí
mismo y son impulsivos)
• No les gusta preguntar.

148. Algunas claves para venderle a hombres
• Piensa en sí mismo.
• El Precio no es tan fundamental
(han trabajado para ganárselo y
no le genera estrés la
matemática comparativa)
• Véndele Status y la
posibilidad de ascender
socialmente

149. Algunas claves para venderle a hombres
• Que se crea buen
proveedor y protector.
• Ayúdalo a presumir con
sus amigos sus triunfos.
• Pocas opciones a escoger
es mejor.

150. • Se dice que las mujeres
aprueban el 85% del gasto del
mundo.
• Son altamente comparativas
(se sienten inteligentes al
serlo)
• Son exploradoras.
• Se toman su tiempo.
• Les sorprenden mucho las
novedades y las analizan.
Algunas claves para venderle a mujeres

151. • Piensan en todos mientras
compran.
• Usan más sus sentidos a la
hora de analizar el producto.
• Compran personalidades.
• Les gustan las historias con
principio, climax y final.
• Les gustan las emociones
intensas.
Algunas claves para venderle a mujeres

152. • Son expertas en leer
expresiones faciales, no las
engañas tan fácilmente, por
ello el personaje es clave.
• Quiere participar en el diálogo
• Trata de vivir en sus pláticas
de amigas.
• Ayúdala a que disfrute el
proceso de la compra.
• La garantía les disminuye el
estrés.
Algunas claves para venderle a mujeres

153. • Mejorar la marca humana, mejorar la percepción de los genes
• Replicar los efectos de las hormonas de reproducción
• Exponencializar las capacidades de sobrevivencia individual y protección
de crías
• Trasmitir estabilidad emocional
Caso de Cosméticos
SER ESCOGIDA
Y PROTEGIDA (POR EL
VALOR DE SUS GENES
PARA LA RAZA HUMANA)

154. La juventud en una mujer se percibe en:
•Tamaño de ojos, con la vejez se hacen chicos, el
maquillaje los agranda
•Grosor de labios, con la vejez se adelgazan, el
lipstick los engruesa
•Tersura y brillo de piel, con la vejez se reseca y
hace áspera, el maquillaje la alisa y hace brillar
•Largo, brillo y textura de cabello, el shampoo y
acondicionadores y productos adicionales
•El rubor de las mejillas, efectos de la
progesterona y estrógenos, el maquillaje las
enrojece
Caso de Cosméticos

155. Neuro-packaging

156. 50,000 SKUs en un supermercado
En promedio de 400 a 500 captarán nuestra atención (parcial o total)
Analizaremos alrededor de 120
Compraremos sólo 30
La competencia por la atención

157. Antes
Proteger
Almacenar
Transportar
Decir qué es
Hoy
Proteger
Almacenar
Transportar
Decir qué es
+
Lograr la atención
Posicionar uso-ritual-momento
Generar emociones positivas
Posicionar beneficios cortex,
límbico y reptílicos
Motivar la acción
PROVOCAR EL CAMBIO DE HÁBITOS

158. Antes
Técnicos
Today
Técnicos
Investigadores
Artistas y diseñadores
Mercadólogos
Psicólogos
Neurobiólogos
Semiólogos
Economistas conductuales
El empaque no es un costo, es una inversión;
no un dolor de cabeza, un beneficio y oportunidad

159. Las figuas orgánicas mantienen el flujo emocional.
Te recuerdan belleza natural, no figuras creadas por el humano industriales.
Flujo emocional

160. Cuando se relaja el sistema límbico (gracias a que
la amygdala deja de estar en alerta) se aceptan
nuevas cosas y se invita a explorar.
Flujo emocional

161. Cuando se relaja el sistema límbico (gracias a que
la amygdala deja de estar en alerta) se aceptan
nuevas cosas y se invita a explorar.
Flujo emocional

162. Entre más sentidos, más emociones habrá…
Entre más emociones más síntesis protéica
Recordación
Senses Emotions Proteic
Synthesis
Long
Term
Memory

163. Si lo tocan:
• Se imaginarán usándolo
• Lo comparán más fácilmente con su producto actual
• Activarán el sistema de recompensa (dopamina = placer y
motivación), “ya lo poseo”… difícil de regresar
• Creo más en la promesa
Recordación

164. Rituales en anaquel
Probar y aplicar
Apachurrar
Pesar
Sacudir o agitar
Checar el sello
Oler
Leer
Comparar
Axe: una marca que invita a
probar y resulta fácil de
hacerlo

165. La figura invita a tocar, provoca deseos y
siembra significados
La figura trasmite significados

166. Promover rituales para involucrar a las neuronas espejo

167. Ver es creer, e imaginar
La gente duda de las etiquetas
Si ven el producto creen más y se imaginan
usándolo

168. Apovechar símbolos con significados ya posicionados

169. Activar dopaminas: triunfo y recompensa: dopaminas
Activar endorfinas: felicidad
Activar oxitocina: confianza y vínculo
Activar neuronas espejo: acción y deseo
Involucrando al sistema hormonal

170. In average a stamp or label is seen for 3 to 5 seconds
No more than 3 important messages
No more than 3 important symbols
Transformación de empaque
• Bigger surface to communicate
• Messages: GEL, NO SPILLING,
CONCENTRATED
• Symbols: Bottle Shape / cleaning
route, target, brand

171. • Plato hondo moderno para conectar con target
• Sin cuchara, era distractor, fue testado con Neuromkt y resultó no
provocar cambios emocionales fuertes
• Humo saliendo de la sopa para provocar hambre, apapacho y hogar
Transformación de empaque

172. Cada parte del empaque permite una oportunidad para innovar

173. Guiar la atención
Permitir que elementos emergan de empaque
Contraste y foco en lo que importa

174. Promesas atractivas
Mensajes de “Nuevo”, “Mejorado”,
“Enriquecido” invitan a explorar y ser
tomado en cuenta.
Hay marcas ya
posicionadas
como marcas
de exploración,
siempre tienen
novedades
(Axe ·& Special
K).

175. Empaque que “habla” en casa
Empaque motiva a más uso y el re-fill
Exhibición en casa

176. Simplificador de uso

177. Empaques re-utilizables

178. Imágenes fáciles de capturar por el cerebro
Lateralización hemisférica
Imágenes a la izquierda y
palabras a la derecha

179. Repetición y congruencia

180. Aprovechando el sonido en el diseño del empaque
http://www.youtube.com/watch?v=vOBgI772Bkc

181. Elementos icónicos en el empaque
Cluck

182. Cómo harías de tu sección de productos el centro de la
navegación

183. “Agrandando” el empaque
El ojo humano busca secciones y después hace un Zoom
Ser el primero en ser visto te da una ventaja

184. Fácil de identificar el tipo de producto
Menos cognición = más emoción

185. Un producto a nivel de ojos tiene 80% más probabilidades
de ser visto y 60% más de ser comprado.
Productos caros a la altura de los ojos

186. Sonidos de balones botar, arranque de carreras, girtos de
personas en fondo, instrucciones del coach…
El Sonido para motivar la compra

187. El Odotipo de carne a la parrilla, aplicado artificialmente en los Restaurantes de
Burguer King elevó las ventas en 6%, la gente sentía más apetito, se sentía con
más tiempo para comer y pedían más hamburguesas de doble carne, además de
que la visita era más memorable.
El aroma para motivar la compra

188. Las metáforas, estrategia para sembrar
una idea y conectar rápido con el
inconsciente

189. Una metáfora es explicar algo en
términos de otra cosa.
Esa otra cosa tiene que ser algo
altamente conocida por todos.
Una imagen tiene mucho más
poder que mil palabras y conecta
con el límbico y reptílico.

190. El 80 % de la
comunicación es no
verbal. La visión es el
sentido más poderoso en
el ser humano. Tienes
que aprovechar cada
espacio para trasmitir un
mensaje poderoso.

191. Las representaciones metafóricas tienen el poder de explicar algo
complejo de una manera sencilla y atractiva.

192. http://www.youtube.com/watch?v=b0mD6JOWjJM