1. Universidad Veracruzana
Facultad de Administración
LSCA
Experiencia Educativa:
Administración de Tecnologías de la
Información
Tema:
Proceso de Desarrollo de Software &
Listado de conceptos claves de ATI
Catedrático:
Dr. Carlos A. Torres Gastelú
Equipo 5:
Moreno Coatzozón Gustavo
Ruiz Fernández Daniel
H. Veracruz, Ver. 12 de noviembre de 2010

2. Administraciónde Tecnologías de laInformación
Proceso de desarrollode productos tecnológicos:“Software”
EQ. 5
2 Unidad 5 Transferencia de Tecnología de Información
Actividad 2
Proceso de desarrollo de software
Según Vega, (2009) las empresas MIPYMES mexicanas carecen de recursos económicos y de
capital intelectual necesario para el desarrollo de tecnología por lo que regularmente recurren al
establecimiento de alianzas con Instituciones de I&DT públicas y buscan apoyo en las
entidades de fomento gubernamental para el financiamiento de los proyectos. Y propone el
siguiente proceso de desarrollo de productos tecnológicos; y con base a ese proceso
describiremos sus etapas adecuándolo en el ámbito del desarrollo de software. Esto ocurre
cuando la MIPYME se convence de que debe desarrollar la tecnología en lugar de comprarla y
con ello busca a instituciones de Investigación y desarrollo (I&D).
En general, como en todo proceso de desarrollo de software o productos tecnológicos, las
etapas D0 a D4 se identifican como etapas de desarrollo de prototipos tecnológicos o
tecnologías competitivas, en tanto que las etapas M0 y M1 son las de mercado. Y se identifican
las siguientes etapas: Inversión, Desarrollo, Integración: Tecnología-Producto-Empresa
innovadora, y Desarrollo de mercados.
Todo proyecto inicia en D0, con la generación de la idea que generalmente responde a las
necesidades que se perciben en el mercado meta, y la inversión. La factibilidad económica para
realizar el proyecto de desarrollo, por lo regular es aquí donde la MIPYMES tienen serios
problemas y es uno de sus grandes obstáculos, es por ello que buscan inversionistas,
financiamiento externo en instituciones crediticias, instituciones de I&D (Universidades o

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Institutos) o ella misma proporciona el capital para llevarlo a cabo (en caso de contar con él,
aunque pocas MIPYMES cuentan con ello). D0 comprende el estudio de factibilidad económica,
técnica y operacional para el desarrollar del software.
En la primera etapa de D0 a D1, ya con una inversión mínima y con el análisis preliminar, se
inicia el diseño del primer prototipo para posteriormente seguir con la construcción del mismo.
Este prototipo de banco sirve para realizar la valoración inicial de las posibilidades del
desarrollo del software. Por la simplicidad del prototipo, el sistema en conjunto no tiene gran
exactitud ni precisión. Ya que solo se presentan las interfaces y no se ejecutan procesos dentro
de él. Entre las etapas D1 a D2 se realizan mejoras al prototipo de banco hasta llegar a un
prototipo de concepto en el cual se verifica la factibilidad técnica y operacional del software.
Este prototipo requiere de mayores recursos: equipos de pruebas y de medición, para verificar
si se cumplen con los requerimientos por los cuales se está realizando el desarrollo; así como
capital intelectual en la forma de salarios del personal de I&D y todo el personal involucrado.
En la etapa D2 a D3 se realiza otra iteración más al prototipo concepto, es por ello que las
actividades que se realizan demandan mayor cantidad de recursos. Los desarrolladores de
software, el personal técnico y todos los involucrados realizan diferentes pruebas
experimentales de laboratorio y simulaciones, con el fin de obtener una versión mejorada de los
prototipos anteriores. Se realizan diversas actividades como calibraciones, mediciones,
pruebas, diseños de ingeniería de software y diversas modificaciones y adecuaciones. Es por
ello que se requiere de la disponibilidad de materiales y recursos, para que el tiempo no sea tan
prolongado. El quipo de proyecto también trabaja en nuevas características y especificaciones
que se habían identificado en las etapas anteriores, en esta etapa los diseñadores y los grupos
de ingeniería de software juegan un papel esencial, ya que trabajan en aspectos como la
usabilidad (tratando que la interfaz de usuario sea fácil de interactuar), la confiabilidad (que las
transacciones se realicen correctamente sin que haya perdida de información en su ejecución),
la seguridad (que se cuiden muy bien los accesos y que no cualquier usuario pueda acceder) y
la disponibilidad (que el software esté disponible y que sea compatible a la hora de la
instalación). También los diseñadores trabajan en el aspecto exterior mejorando la presentación
o el estuche en el cual se entregara el software. Al final de esta etapa (D3) se obtiene un
prototipo de laboratorio con características pre-competitivas.
En este punto se procede a obtener los certificados o títulos de propiedad intelectual que
resulten del software prototipo obtenido en el proyecto de desarrollo. Todo depende de los
acuerdos que se hayan tomado entre la MIPYME y la institución de I&D si es que se la empresa
busco alianza con dicha institución, o si la MIPYME pago a una empresa de Outsourcing para
que le desarrollara el software (en este caso se procede directamente con los trabajos de
transferencia de tecnología TT (software) de los derechos de propiedad intelectual y la
negociación de sus términos. Generalmente se definen los términos de los contratos de
transferencia tecnológica (TT). La transferencia de tecnología se realiza en algún punto de las
etapas D3 y D4.

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4 Unidad 5 Transferencia de Tecnología de Información
La fase de transferencia se da entre D4 y M0, es una etapa crucial ya que la MIPYME
receptora debe asimilar, escalar e integrar el software desarrollado a sus procesos de negocios
para obtener un prototipo piloto operando en la MIPYME. A partir de este momento se debe ir
asimilando él software desarrollado dentro de la empresa para con ello ir recuperando la
inversión (Retorno de la inversión) en un mediano plazo. Consideramos que las Etapas M0 y
M1 se aplican a MIPYMES que se dedican a vender software y buscan ayuda o alianzas con
instituciones de Investigación y Desarrollo (I&D). Y se procedería de la misma manera como si
fuera un producto tecnológico cualquiera, obviamente todo producto tecnológico o software
desarrollado, se hace con el fin de obtener ganancias, ya sea vendiéndolo o ayudando en el
proceso de negocios de la MIPYME. En la etapa pre comercial (M0 a M1) se requiere
nuevamente de fuertes inversiones para generar y poner en marcha las estrategias de
marketing por las empresas desarrolladoras de software innovadoras. Después de la etapa M1
inician las ventas y la difusión en el mercado del software con lo que finalmente se espera un
flujo de recursos positivos (retorno de la inversión) por las ganancias que se espera sean
generadas de las ventas del software que se difundirá en el mercado.
A continuación se muestra una figura con los diferentes tipos de obstáculos en el desarrollo de
productos de software.

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En general los tipos de obstáculos o resistencias que se pueden llegar a suscitar en el
desarrollo de productos de software o de cualquier otro producto tecnológico, son los
siguientes:
 Resistencias relativas a aspectos financieros.
 Resistencias relativas a aspectos organizacionales o humanos.
 Resistencias relativas a aspectos técnicos o de gestión tecnológica u organizacional.
 Resistencias relativas a aspectos jurídicos.
Como puede apreciarse en la figura en la etapa D4 es donde hay una alta resistencia en
aspectos técnicos y es donde apenas se está implando el software en la MIPYME y proceso
lleva tiempo, puesto que todos los usuarios se están familiarizando, es ahí donde actúa una
parte importante de la Administración de la Tecnología de Información: la administración del
cambio tecnológico. Etapa en la que se da la asimilación del software desarrollado en la
MIPYME.
Conclusiones
Cuando las MIPYMES no cuentan con el capital necesario para realizar el desarrollo de un
software, buscan financiamiento externo o alianzas con instituciones de Investigación y
Desarrollo como las universidades u otras instituciones gubernamentales.
Para concluir, las etapas D0 a D4 se pueden adecuar al desarrollo de productos de software,
pero las M0 y M1 son para el desarrollo de mercados y consideramos que en el desarrollo de
software solo puede haber una transferencia del software que se desarrollo. En cambio si fuese
una empresa que desarrollara software y lo vendiera entonces esas etapas si se podrían
adecuar pero no tiene sentido ser una empresa que desarrolle software y buscar a una
institución de I&D para que cree un software. En cambio si fuera una MIPYME que vende
software desarrollados por terceros y quiere desarrollar software para posicionarlo en el
mercado, entonces sí podría acudir a una institución de I&D para que se lo desarrollara.
En lo referente a los obstáculos consideramos que los mencionados en el artículo son los que
se presentan con mayor frecuencia en todo proyecto de desarrollo. Entre ellos están los
aspectos financieros, aspectos organizacionales o humanos, aspectos técnicos o de gestión
tecnológica u organizacional y los más importantes en el desarrollo de software los aspectos
jurídicos, ya que se tiene que ver con el registro de la propiedad intelectual.

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Actividad 3
Listado de conceptos claves referentes a la Administración de la
Tecnología
 Gestión tecnológica
 Administrar tecnología (Administración de Tecnología)
 Adquisición de tecnología
 Transferencia de tecnología
 Asimilación de tecnología
 Innovación tecnológica
 Investigación y Desarrollo
 Alianzas (Joint Venture)
 Propiedad intelectual
 Integración de tecnología
 Licenciamiento
 Paquete tecnológico
 Capacidad tecnológica y administrativa
 Transferencia de conocimiento
 Monitoreo tecnológico
 Retorno de la inversión
Hoy en día las MPYMES en México tienen grandes retos o más bien obligaciones para poder
mantenerse en el mercado. Muchas de ellas o la mayoría no tienen los recursos suficientes
para poder desarrollar software que les ayude en sus procesos de negocios; y el tener software
dentro de una MIPYME es indispensable. Es por ello que muchas de ellas recurren con
instituciones de I&D para que les desarrollen, y otras, con un poco de capital buscan a
empresas privadas para que lo hagan. Con todo esto las MIPYMES están haciendo una
transferencia de tecnología (es este caso software) y es por ello que deben tener muy presente
una cultura de asimilación de la tecnología.
Cuando hablamos de transferencia, muchas veces las MIPYMES no tienen la suficiente
información y se olvidan de la propiedad intelectual, es muy importante que antes deban
realizar un contrato de transferencia, así como los derechos de autor, quien va a tener los
derechos de autor, las garantías, actualizaciones del software, entre otras. Por otra parte la

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MIPYME debe contar con un plan de la administración del cambio tecnológico y tiene que ir
fomentando una cultura organizacional para que la asimilación del software sea más rápida.
Cuando ya se haya implantado el software en la MIPYME se debe de monitorear el
funcionamiento del software y ver si cumple con los requisitos por los cuales fue desarrollado y
además, si el retorno de la inversión se está recuperando como se tenía planeado desde el
inicio. Las MIPYMES deben tener en muy presente que deben estar innovando constantemente
si quieren seguir en el mercado, ya que la competencia cada día está más fuerte, y muchas de
ellas deciden realizar alianzas entre ellas (joint venture).