CloudOps Summit Lightning Talk: Frank Schulz, SAP Research: Decision Support für den Effizienten Betrieb von SaaS-Lösungen
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Lightning Talk: Schulz, SAP Research - decision_support_fuer_saas
1. Value
Grids
Decision Support für den effizienten
Betrieb von SaaS-Lösungen
Dr. Frank Schulz
SAP Research Karlsruhe
17.03.2011
2. Valuegrids
Value
Grids
ValueGrids
Verbundprojekt zwischen industriellen und akademischen
Partnern
– SAP AG
– IBM Deutschland, Böblingen
– Conemis AG, Karlsruhe
– Universität Karlsruhe
– Universität Freiburg
Laufzeit: 2009 – 2012
gefördert vom Bundesministerium für Bildung und Forschung
Homepage: www.valuegrids.de
ValueGrids Konsortium
3. Motivation
Value
Grids
Quelle: AssessGrid
ValueGrids Konsortium
4. Service Level Agreements
Value
SLA Metriken Grids
Betrieb
– Verfügbarkeit
– Latenz / Antwort
Business Continuity
– Recovery Point Objective (RPO)
– Recovery Time Objective (RTO)
Backups
Support
...
siehe z.B. "Customer Bill of Rights: SaaS" von Ray Wang (2009)
Beträchtliche Unterschiede am Markt
Beispiel Verfügbarkeit
– Garantien 96 % - 100 %
– Penalties bei Verletzung
– Geplante Downtimes!
– Exakte Definition!
4
ValueGrids Konsortium
5. Provider-Perspektive
Value
Grids
SLA
Angebotener Dienst
OLA SLA SLA
Benötigter Dienst Benötigter Dienst Benötigter Dienst
(intern) (extern) (extern)
Netz von Diensten und SLAs
Anbieter wird zum "Integrator" von (internen und externen) Diensten
Integration von Qualitätsmetriken und Service Level Agreements
5
ValueGrids Konsortium
6. Ziele
Value
Grids
> Ziel: SLA Management für Service Integratoren
Design Time Negotiation Time Operation Time
Service Design Service Negotiation Service Monitoring
Service Offering Creation Service Provisioning Runtime Adaptations
Fragen: Fragen: Fragen:
Wie können Wie sieht ein Wie können
Abhängigkeiten konkretes angebotene und
erfasst und Dienstangebot benötigte Dienste
beschrieben mit SLA überwacht
werden? Templates aus? werden?
Wie kann die Wie können Wie können
Qualität der alternative Dienste dynamisch
angebotenen Kombinationen angepasst werden,
Dienste ermittelt von benötigten um SLAs
werden? SLAs bewertet einzuhalten?
werden?
6
ValueGrids Konsortium
7. Beiträge von ValueGrids
Value
Risikoanalyse für alternative Kombinationen von Grids
angebotenen und benötigten Diensten und SLAs
– Berücksichtigung von Kosten, Erlösen, Strafzahlungen
– Ökonomischer Ansatz basierend auf Portfolio-Theorie
Analyse von Diensten hinsichtlich SLA-Metriken
– Ermittlung der verfügbaren Kapazitäten
– Entscheidungsunterstützung für SLA-Definition
Planung von Workloads
– Entscheidungsunterstützung für optimale Auslastung der
vorhandenen Kapazitäten
Überwachung von Diensten und dynamische
Anpassung der Infrastrukturen
Realisierung und Evaluierung der entwickelten
Konzepte in Prototypen
7
ValueGrids Konsortium
8. Value
Grids
Vielen Dank!
Dr.-Ing. Frank Schulz
SAP Research Karlsruhe
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