Descripción de la estrategia de comunicación a nivel regional

2. Estrategia de Comunicación
Actualización Marzo 2012

3. Objetivo del documento
Presentar la estrategia de comunicación de ConectaDEL Programa
Regional para la Formación en Desarrollo Económico Local con Inclusión
Social en el marco de la Agenda DEL FOMIN.
» Objetivos
» Objetivos de imagen
» Audiencias
» Estrategia Comunicación 360°
» Mensajes clave
» Iniciativas tácticas
» Estructura
» Implementación
» Revisión
» Anexos

4. 1.Objetivos

5. Objetivos
ConectaDEL es un programa de la Agenda DEL FOMIN
que pretende apoyar los procesos de descentralización de
la región, a través de:
• la generación de capacidades y
• la formación de cuadros técnicos y tomadores de
decisiones que promuevan la competitividad
empresarial y territorial,
• así como la gestión de conocimiento como práctica
generalizada en la región.

6. Grandes núcleos de trabajo

7. Componentes del Programa

8. 2. Objetivos de imagen

9. Objetivos de imagen
• La propuesta del programa se basa en el documento de
“Comunicación Estratégica: Guía Práctica para Proyectos de
Desarrollo”, y se trata de una comunicación que promueva la:
de conocimientos, experiencias y saberes en Desarrollo
Económico Local desde la trayectoria de la región en este ámbito.

10. 3. Audiencias

11. Mapa de actores
Comunicación Interna:
•Equipo ConectaDEL
•Agenda DEL
•FOMIN
Redete ALC
Usuarios del
Observatorio
Aliados locales
Público en
General
Red de expertos, facilitadores
y profesores
BID Beneficiarios de la formación
(Áreas pertinentes) •Decisores de políticas
•Empresarios
•Agentes locales
•Instituciones

12. Mapa de actores
Se han agrupado los actores a partir de las tres actividades principales
del programa, para facilitar la segmentación de mensajes:
Formación Comunidad/ Institucional Observatorio

13. 4. Estrategia: Comunicación 360

14. Estrategia: Comunicación 360
La estrategia 360 es una propuesta de
comunicación interna y externa con una
dinámica de clara
retroalimentación, permeabilidad e
integración de lo que sucede desde la
gestión del programa, las realidades en
que se implementa y con las que
interactúa.

15. Estrategia: Comunicación 360
Desarrollo de capacidades de comunicación dentro del programa (equipo), con las
instituciones en que se construye (socios e impulsores) y con los beneficiarios del
mismo (agentes de desarrollo).
Promoción o creación de espacios, así como apoyo para que quienes se relacionan
al programa tengan oportunidad de expresarse y los medios para visibilizar y/o adaptar
dicha participación.
Usualmente las estrategias de comunicación en los proyectos son de una vía, es decir, hablamos y
difundimos lo propio pero hay escasos o muy controlados canales para enriquecerse de los saberes de
los beneficiarios, aliados y realidades en que se implementan los programas.

16. Estrategia: Ejes de comunicación
Fortalecer las capacidades de aprendizaje, difusión de las
actividades del programa, así como el aprovechamiento de
las experiencias de la región para el enriquecimiento de los
saberes y prácticas locales.
Presenciales y virtuales para promocionar la colaboración
social y la gestión del conocimiento.
Capacidad de incorporar identidad y acento local del
programa, así como la capacidad de conexión e influencias
regionales y globales.
Los ejes de comunicación fortalecen el
objetivo y aspectos diferenciadores de
ConectaDEL, en el marco de la Agenda DEL.
Son los elementos que justifican y definen
los mensajes clave.

17. 5. Mensajes Clave

18. Objetivos por audiencia
Comunidad/ Institucional Formación Observatorio
Informar sobre el programa en el Convocar, fortalecer las Promover el intercambio de
marco de la Agenda DEL ,difundir el capacidades locales y difundir información, debate y enfoque
enfoque DEL en la región y promover el enfoque DEL en la región DEL en la región.
el intercambio de conocimiento.

19. Mensajes clave: Características
Para facilitar un perfil de
comunicación constructiva
Distribuida
y colaborativa, los mensajes
Descentralizada, prevalece la propuesta de
clave deben tener las si-
interacción entre canales, personas y contenidos
guientes características:
Relevante
Promover la difusión de temas variados con foco
en DEL, impulsando nuevos espacios e
interacciones de calidad
Fácil circulación
Evitar estructuras administrativas o herramientas
que obstaculicen el flujo de información o
generen costos excesivos*
Flexible
Contenidos y medios que faciliten diversidad de
temáticas y sean fácilmente adaptables
*promoviendo el uso de tecnologías de información eficientes en
costo y uso, para fortalecer un modelo replicable en la región.

20. 6. Iniciativas Tácticas

21. Iniciativas tácticas
•Alianzas y colaboraciones
especiales
•Eventos como Talleres y
Conferencias •Portal web de la Agenda
DEL, programa general y de los países
•Encuentros de expertos
•Biblioteca
•Cursos presenciales
• Redes sociales
•Foros/ Aulas virtuales
•Webinars
•Pestaña de Oportunidades
• Publicación de Aprendizajes del
programa (programas radio o revistas
internas)
•Trípticos, multimedia, e
ntre otros. •Newsletter
•Convocatorias gráficas

22. 7. Estructura

23. Estructura: Equipo de comunicación
Documentos
de Referencia
Agenda DEL
•Agenda DEL FOMIN
Coordinación regional
de actividades (UD) •Comunicación Estratégica: Guía práctica
para proyectos de desarrollo (FOMIN)
Implementación local y •Documentos base de Programa
regional por equipo de ConectaDEL
comunicación
•Documentos de comunicación (Plan de
trabajo, mapa de actores, estrategia de
Comunicación)
Actividades
específicas por
territorio

24. 8. Implementación

25. Implementación-Actividades por audiencia
•Portal web de la Agenda
Comunicación Interna: DEL, programa general y de los
•Equipo ConectaDEL países
•Agenda DEL
BID • Redes sociales
•FOMIN
(Áreas pertinentes)
•Pestaña de Oportunidades
Red de expertos, facilitadores •Eventos como Webinars, Talleres
y profesores y Conferencias abiertas
•Foros
Beneficiarios de la Usuarios del
Redete ALC formación Observatorio •Informes del programa
•Mapeo de Expertos
Público en
Aliados locales General •Biblioteca
•Correo electrónico
•Newsletter

26. Implementación-Actividades por audiencia
•Portal web de la Agenda
Beneficiarios de la formación DEL, programa general y de los
•Decisores de políticas países
•Empresarios Usuarios del
•Agentes locales •Newsletters
Observatorio
•Instituciones •Recursos multimedia
BID Red de expertos, facilitadores •Biblioteca
(Áreas pertinentes) y profesores
•Sitio de Formación
Comunicación •Blog Tecnología
RedeTE ALC Aliados locales Interna
•Reuniones Web y/o presenciales
Público en •Encuentros presenciales
General
•Aulas virtuales

27. Implementación-Actividades por audiencia
•Portal web de la Agenda
DEL, programa general y de los países
•Sitio del Observatorio
Usuarios del •Biblioteca en Observatorio DEL
Observatorio Comunicación •Conferencias Web y/o Reuniones
Interna presenciales
Red de expertos, facilitadores •Foros
y profesores
•Correo electrónico
Beneficiarios de la •Georreferenciación
BID (Áreas
RedeTE ALC formación •Colaboración de expertos en eventos
pertinentes)
como Webinars, Talleres y
Aliados locales Público en Conferencias
General
•Publicaciones web
conjuntas, difusión de publicaciones
de expertos de la comunidad DEL

28. Implementación-Comparativa entre audiencias
Características Comunidad/ Institucional Formación Observatorio
Informar sobre el programa en el
Convocar, fortalecer las capacidades Promover el intercambio de infor-
Objetivo de marco de la Agenda DEL ,difundir el
locales y difundir el enfoque DEL en la mación, debate y enfoque DEL en la
comunicación enfoque DEL en la región y promover
región región.
el intercambio de conocimiento.
Tipo de comunicación Informativa Colaborativa Interactiva- Constructiva
Eje de comunicación
Identidad local Desarrollo de redes Gestión de conocimiento
principal
•Publicaciones o presentaciones del
status del programa • Convocatorias (cursos, proyectos, • Lanzamiento del Observatorio
•Agenda de eventos por país eventos) • Estudios de caso
•Notas de avances y actividades con • Contenidos de libre difusión • Georreferenciación
alianzas locales utilizados en los cursos • Oportunidades DEL
•Difusión de publicaciones en los • Estudios de caso o ejemplos • Biblioteca
Productos sitios del programa prácticos usados en cursos • Recursos para difundir y debatir
•Invitación a nuevos contactos- • Información didáctica sobre temas DEL (foros, webinar,
alianzas en la red del programa herramientas y técnicas para gestión documentos)
•Intercambio de difusión de conocimiento • Matriz de recursos, políticas y
interinstitucional • Sistematización de experiencias y publicaciones de expertos
•Actividades conjuntas con Agenda aprendizajes asociados
DEL FOMIN
•Mensajes personalizados por
•Información General territorio- actividad. •Mensajes por audiencia específica.
•Mayor grupo de personas •Mayor especificidad y profundidad de •Mayor contacto personal
Rasgo distintivo
•Menor profundidad de información los contenidos. •Espacios para colaboración directa y
•Espacios de introducción en DEL •Espacios para colaboración y difusión debate sobre enfoque DEL
enfoque DEL

29. 9. Evaluación y ajustes

30. Evaluación y ajustes
•Estadísticas de visitas en sitios
•Asistencia
•Intervenciones en foros
•Consultas y comentarios
•Difusión de publicaciones
•Número de
publicaciones, segmentadas por
medio y audiencia
•Encuesta sobre uso de herramientas
para gestión de conocimiento
•Encuesta sobre conocimientos DEL

31. Anexos

32. Plataforma virtual
Guía de Formación
Biblioteca
FOMIN-Agenda DEL SIMPLED, SIT, Comunicación.
Políticas DEL
Modelo DET DEL. Debate de
conceptos y reflexiones.
Observatorio
Foros
Pedagogía en DEL
Alianzas
Blog Red de Expertos
Casos
Sitio ConectaDEL
Sitios País Georreferenciación*
(Argentina, Perú, Centroa
mérica)
Blog Tecnología
Blog Cursos de Formación (Perú)
Formación
Laboratorio Didácticas (Argentina)

33. Servicios Web
Canales:
• Redes sociales: Facebook, Linkedin, twitter, otros.
• Video: Youtube, Livestream
• Audio: SoundCloud
• Fotos: Picasa
• Documentos: Delicious, Slideshare
Aplicaciones
• Tweeter feed
• Google Reader
• Blogger
• FeedBurner

34. Imagen del programa

35. Nombre y logotipo
ConectaDEL Programa Regional de Formación en Desarrollo Económico
Local con Inclusión Social en América Latina y El Caribe.
*Actualmente basa su imagen en los colores verde, gris y negro que corresponden con los institucionales BID/FOMIN

36. Logotipos