Descubre las características que comparten las empresas centradas en el cliente...

1. ¿CÓMO CREAR UNA ORGANIZACIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE?
Conoce las preferencias
individuales y
comportamientos de tus
clientes para lograr que
estos se identifiquen con
la marca, con ello
ofrecerás experiencias
únicas a través de cada
punto de contacto.
Para no perder ninguna interacción
con el cliente se debe implementar
un sistema automatizado de VoC,
este ayudaráa tener
comunicaciones personalizadas,
ofertas específicas y notificaciones
entre departamentos.