SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 61
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

SOCIAL MEDIA
&
INTEGRATED MARKETING
STRATEGIES
GIẢNG VIÊN: Jason Lusk
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Jason Lusk
• Cựu Phó Chủ tịch Cramer-Krasselt (CK)
– Công ty quảng cáo độc lập lớn thứ 2
Hoa Kỳ
• Có nhiều kinh nghiệm sử dụng social
media trong marketing và quản trị danh
tiếng/khủng hoảng
• Thành lập phòng social media và phân
tích số tại CK
• Phụ trách khách hàng social media lớn
nhất của CK – Bombardier Recreational
Products
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

THE GLOBAL STATE OF
SOCIAL MEDIA MARKETING IN 2014
TÌNH HÌNH MARKETING QUA
SOCIAL MEDIA TRÊN THẾ GIỚI NĂM 2014

3
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Global Adoption of Social Media Marketing High
Thế giới Thích ứng Cao với Marketing qua Social Media

Source: Hubspot
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

And Social Media is Gaining Importance
Và Social Media ngày càng Quan trọng

Source: Hubspot
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Social Media Marketing in
Vietnam
Marketing qua Social Media tại Việt Nam
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Social Media qua các con số

35%
Dân số sử dụng
Internet

Việt Nam có 31 triệu
người dùng Internet
năm 2013

96%

10.6 triệu

Truyền miệng

Dùng Google để tìm
kiếm

Người sử dụng facebook
tính đến cuối năm 2012

Quan trọng hơn quảng cáo

Tỷ lệ rất cao người
Việt dùng Google là
cơ hội cho SEO và
marketing sử dùng
công cụ tìm kiếm phát
triển

Số người này đang
tăng nhanh chóng.
Việt Nam là thị
trường phát triển
nhanh nhất châu Á
của Facebook.

Khi đưa ra quyết định
mua sắm, người Việt
coi trọng thông tin
truyền miệng hơn
quảng cáo. Điều này
càng làm inbound
marketing trở nên
quan trọng
Nguồn: Masso Survey
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

2nd Fastest Smartphone Adoption Rate in the World
Tỷ lệ Tăng Người dùng Smartphone Nhanh Thứ 2 Thế giới

50%
annual growth in smart phone sales

tăng trưởng doanh số bán smartphone hàng năm
Nguồn: Appota 23 August 2013
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Tablet sales growing rapidly
Doanh số Tablet cũng tăng nhanh chóng

233%
increase over previous 12 month period

tăng trưởng trong 12 tháng qua
Nguồn: Appota 23 August 2013
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Opportunity Beckons… But
Triển vọng Tươi sáng…Nhưng
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Social Media is not One-Size-Fits-All
Không có chiến dịch truyền thông xã hội nào phù
hợp với tất cả nhãn hàng

1. Target customer
demographics
2. Brand personality
3. Market size
4. Industry

1.

2.
3.
4.

Chiến dịch phải hướng tới
đúng đối tượng khách
hàng
Phải phù hợp với đặc tính
của nhãn hàng
Phải chú ý đến thị trường
Phải chú ý đến ngành
công nghiệp
Source: Mashable
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Different Industries,
Ngành công nghiệp kháchStrategies
Different nhau, chiến lược khác nhau

X

Automobiles
Ô tô

X

X

X

FMCG (Vietnam)

X

X

X

Chia sẻ
(tốt/xấu)

X

Gắn bó

X

Mua

Thích

Cân nhắc

Chú ý

Digital Products
Sản phẩm số

X

X

X

X
X
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Top 10 Brands in Social Media 2013
Top 10 Thương hiệu Khai thác Social Media 2013

1. Samsung Mobile

6. Coca-Cola

2. Disney

7. MTV

3. National Geographic

8. Facebook

4. Nike

9. Instagram

5. Google

10.YouTube

Source: Mashable
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

FMCGs in Social Media (Vietnam)
Nghịch lý của các sản phẩm FMCG

Social media behaves
exactly like traditional
advertising

Truyền thông xã hội bản chất
không khác biệt với quảng cáo
truyền thống

•
•
•
•

• Nâng cao nhận thức về nhãn
hiệu
• Củng cố vị trí của nhãn hiệu
• Tăng cường hiểu biết về nhãn
hiệu
• Quảng bá nhãn hiệu

Brand Awareness
Brand Positioning
Brand Associations
Promotions

+ Word of Mouth

+ Quảng cáo truyền miệng
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

The Man Your Man Could Smell Like
Mùi hương Lý tưởng cho Chàng
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Social Media Brand Halo
Tạo “hào quang” cho thương hiệu qua SM
• Challenge
Build market share among 1824 year old males for a product
in a crowded category and a
brand associated with grandpa
• Approach
New TVC campaign aimed at a
key influencer group: young
women. Amplify through social
media.

• Vấn đề
Làm sao để một thương hiệu
gắn liền với các ông già có thể
tiếp cận thị phần nam thanh
niên 18-24 tuổi trong một thị
trường có tính cạnh tranh cao.
• Giải pháp
Quảng cáo trên TV, nhắm vào
phụ nữ trẻ - nhóm có tầm ảnh
hưởng lớn. Kết hợp với social
media
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Social Media - How it Worked
Cách thực hiện chiến dịch Social Media
• 2-day campaign
• 180 video „responses‟ to
questions from
celebrities, influencers
and consumers
• Scripted in real time by
comedy writers

• Chiến dịch kéo dài 2 ngày
• Nhận được 180 video „trả
lời‟ các câu hỏi từ người
nổi tiếng, người có ảnh
hưởng và khách hàng
• Nội dung câu trả lời được
soạn bởi các nhà biên
kịch hài kịch
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Campaign Results
Kết quả

• 35.7 million YouTube
views in 1st week
• 807,845 new
Facebook fans
• Website visits increased
300%
• Old Spice sales doubled

• 35.7 triệu lượt view trên
YouTube trong tuần đầu
tiên
• 807.845 fan mới trên
Facebook
• Số lượng truy cập
website tăng 300%
• Doanh số Old Spice tăng
gấp đôi
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Lessons for FMCG Marketers
Bài học
• Integration
FMCG social media works
best in combination with other
tactics as part of an integrated
campaign
• Content
Viral content is an investment.
Do it right, or don‟t do it at all.

• Tích hợp
Đối với các mặt hàng FMCG,
social media hiệu quả nhất khi
nó được kết hợp với các chiến
thuật khác trong một chiến
dịch tích hợp
• Nội dung
Để nội dung có tính lan tỏa,
cần phải đầu tư đúng đắn.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Red Bull

A media company that
happens to make
an energy drink
Một công ty truyền thông có
sản xuất nước tăng lực
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Branded Entertainment
Gắn Giải trí với Thương hiệu
• Challenge
Retain market leadership in an
increasingly crowded product
category. Be a brand, not a
commodity.
• Approach
Build a media empire aimed at
a media-hungry market niche:
adrenaline junkies.

• Vấn đề
Duy trì vị thế dẫn đầu trên thị
trường đang cạnh tranh ngày một
gay gắt. Trở thành thương hiệu
có ý nghĩa chứ không đơn thuần
chỉ là một loại hàng hóa.
• Giải pháp
Xây dựng một đế chế truyền
thông nhắm tới thị trường ngách
đói thông tin: Những người rất
cần adrenaline
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

The Entire Red Bull Website is Content
Website của Red Bull hoàn toàn chỉ có Nội dung
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

How it Works

Cách Thực hiện
•
•

•
•

Set up separate media company
outside direct marketing control
Media empire includes
…Red Bulletin magazine
…feature films
…music
…sporting events
…extreme stunts
…lots of video
Red Bull posts to Twitter 200+
times per day
They even charge for some of
their content

•
•

•
•

Thuê công ty truyền thông bên
ngoài, không thuộc quyền kiểm
soát trực tiếp của marketing
Tổ hợp truyền thông bao gồm
…tạp chí Red Bulletin
…phim
…nhạc
…sự kiện thể thao
…trình diễn thể thao mạo hiểm
…rất nhiều video khác
Red Bull đăng tweet lênTwitter
hơn 200 lần một ngày
Họ thậm chí còn thu phí một vài
nội dung
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Results
Kết quả
• Created an unbreakable
• Gây dựng được sự
association between the
tương quan rất chặt chẽ
Red Bull brand an
giữa thương hiệu Red
extreme action sports
Bull và các môn thể thao
• World‟s most recognized
mạo hiểm
energy drink brand
• Là thương hiệu nước
• World‟s best selling
cung cấp năng lượng
energy drink with 5.2
được nhiều người biết
billion cans sold annually
đến nhất và bán được
nhiều nhất (5.2 tỉ
lon/năm) trên thế giới
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Lessons for FMCG Marketers
Bài học
• Own Your Niche
Social media turns brand
enthusiasts into brand
ambassadors, so know your
niche and serve it faithfully.
• Good Content Means Thinking
Differently
Good content educates and
entertains first, markets
second. That‟s hard for most
companies to do.

•

•

Làm bá chủ thị trường ngách của
mình
Social media sẽ biến những khách
hàng cực trung thành thành những
đại sứ thương hiệu, vì vậy hãy dành
thời gian hiểu rõ và tận tâm phục vụ
thị trường ngách của bạn.
Nội dung Tốt Đồng nghĩa với Suy
nghĩ Khác biệt
Nội dung tốt mang tính giáo dục và
giải trí trước tiên, sau mới là bán
hàng. Rất khó để đạt được điều
này.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Bringing
Happiness
Home

Mang Niềm
vui về Nhà
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Timely and Relevant
Đúng lúc và Phù hợp
• Challenge
Increase sales during
China‟s 2nd biggest sales
season: Tet.
• Approach
Create a short movie to
be enjoyed during the
national 340 millionperson, 3-4 day average
journey home for Tet.

• Vấn đề
Tăng doanh số trong mùa
mua sắm lớn thứ hai ở
Trung Quốc: Tết
• Giải pháp
Làm một bộ phim ngắn
dành cho 340 triệu người
trở về nhà trong dịp Tết.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

How it Worked
Cách thực hiện chiến dịch Social Media
• Movie and music video by
Voice of China winners
delivered via mobile and
desktop streaming as well as
walk-in kiosks
• Promoted via outdoor media at
train stations and transit hubs
• Social platform invited
consumers to share their own
Tet journey problems and help
each other with solutions

• Phim và video âm nhạc được
thực hiện với sự tham gia của
các thí sinh chiến thắng Voice
of China, xem được trên điện
thoại di động, máy tính và tại
các ki-ốt
• Quảng cáo qua các kênh
ngoài trời tại các bến xe và ga
tàu
• Kêu gọi người tiêu dùng chia
sẻ và chung sức giải quyết
những khó khăn gặp phải
trong hành trình về nhà trên
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Campaign Results
Kết quả
• 37% sales increase
• 1,000 families reunited for
Tet thanks to the social
platform
• 20 million Baidu.com
searches in first 3 days
• USD $20 million of earned
media impressions
• Government accolades
from Ministry of Civil Affairs

• Doanh số tăng 37%
• Giúp 1.000 gia đình đoàn tụ
nhờ mạng xã hội
• 20 triệu lượt tìm kiếm trên
Baidu.com trong 03 ngày
đầu tiên
• Độ phủ truyền thông tương
đương 20 triệu USD
• Được Bộ Nội chính Trung
Quốc tuyên dương
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Lessons for FMCG Marketers
Bài học
• Relevance
Social media is not
advertising. Position your
brand favorably in the
context of consumers‟
anxieties and desires
• Timeliness
Social media is often most
effective when pegged to a
holiday or event

• Phù hợp
Social media không phải là
quảng cáo. Dựa vào mong
muốn và vấn đề của khách
hàng để định vị thương hiệu
một cách tích cực
• Đúng lúc
Social media thường hiệu
quả nhất khi gắn với các
ngày lễ hoặc sự kiện đặc
biệt
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Coca-Cola
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Timely and Relevant
Đúng lúc và Phù hợp
• Challenge
Address declining interest
among teens and young
adults.
• Approach
Print special edition
labels with 150 of
Australia‟s most popular
names.

• Vấn đề
Thị trường thanh thiếu
niên đang dần mất hứng
thú với sản phẩm.
• Giải pháp
In lên bao bì 150 tên
người phổ biến nhất ở
Úc.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

How it Worked
Cách Thực hiện

• Coca-Cola let the social
media conversation happen
naturally and organically.
• New ads on Australia‟s
highest rated media
weekend „starred‟ real
social media fans.
• Social media voting asked
fans to nominate and vote
on new names.

• Coca-Cola để các tương tác
trên social media diễn ra tự
nhiên.
• Làm quảng cáo với sự góp
mặt của các fan trên mạng
xã hội, chiếu trong dịp cuối
tuần „đắt giá‟ nhất của
truyền thông Australia.
• Kêu gọi fan bình chọn và đề
cử những gương mặt mới
trên social media.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Campaign Results
Kết quả
• 3% sales increase over
first three months
• 12 million earned media
impressions
• 870% increase in
Facebook traffic

• Doanh số tăng 3% trong
3 tháng đầu tiên
• Độ phủ truyền thông: 12
triệu lượt tương tác
• Tăng lưu lượng truy cập
trên Facebook 870%
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Lessons for FMCG Marketers
Bài học
• Encourage Sharing
Virality does not always
happen naturally. Give it
a push.
• Close the Sale
The goal of social media
marketing is to sell
products. Create
incentives to purchase.

• Khuyến khích chia sẻ
Tính lan tỏa không tự
nhiên có. Nó cần chất xúc
tác.
• Phải bán được sản phẩm
Mục tiêu của social
media marketing là bán
sản phẩm. Hãy khuyến
khích khách hàng mua
sản phẩm thông qua đó.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Key Lessons from
the Masters of
Social Media Marketing
Bài học rút ra từ những
Chuyên gia
Social Media
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Key Lessons
Tóm lại

1.

2.

3.
4.

Social Media is just a tool. It
works best with other tactics
in an integrated campaign.
Social media isn‟t
advertising. Educate and
entertain.
Good content isn‟t cheap
To build a community around
FMCG products, understand
your brand and own a niche.

1.

2.

3.
4.

Social Media chỉ là một công cụ.
Nó hoạt động hiệu quả nhất khi
được kết hợp với các chiến
thuật khác trong một chiến dịch
tích hợp.
Social media không phải quảng
cáo. Nó cần mang tính giáo dục
và giải trí.
Nội dung tốt thì không rẻ
Để xây dựng cộng đồng xung
quanh sản phẩm FMCG, hãy
hiểu rõ thương hiệu của mình và
đánh vào 1 thị trường ngách
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Key Lessons
Tóm lại

5.

6.

7.

Consumers don‟t think social
media is new or novel. It‟s
part of their lives.
Vietnam has very few
examples of world class
social media marketing.
If you do it, make sure it
drives business results.

5. Khách hàng không nghĩ
social media là thứ quá mới
mẻ hoặc đặc thù. Đó là một
phần cuộc sống của họ.
6. Việt Nam có không nhiều
chiến dịch social media
marketing đạt tầm thế giới.
7. Khi thực hiện, hãy đảm bảo
chiến dịch giúp đem lại kết
quả kinh doanh khả quan.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

How to Plan
Integrated
Campaigns
Xây dựng
chiến lược tích hợp
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Defining Strategy
Định hướng chiến lược

Phương
pháp
Mục tiêu,
mục đích
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Common (Useful) Goals & Objectives
Các mục tiêu thường gặp
• Launch a new product

• Đưa ra sản phẩm mới

• Change brand perceptions

• Thay đổi cách khách hàng
nhìn nhận thương hiệu

• Increase web traffic

• Improve sales
• Gain market share

• Tăng lượng truy cập trang
web
• Cải thiện doanh số

• Tăng thị phần
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Means
Phương pháp
Assets
• Total marketing budget
• Brand qualities
• Customers and leads
• Brand fans and advocates

Tài sản
• Ngân sách marketing
• Đặc tính của thương hiệu
• Khách hàng và các đầu mối
• Người ủng hộ thương hiệu

Tools
• Advertising
• Public Relations
• Direct Marketing
• Social Media Marketing
• Events

Công cụ
• Quảng cáo
• PR
• Marketing trực tiếp
• Marketing qua social media
• Sự kiện
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Another Way to View Strategy
Một cách nhìn khác về chiến lược

Mobilizing your
marketing assets
and using your
marketing tools in
the best way to
accomplish your
goals

Tận dụng các tài
nguyên marketing
và sử dụng các
công cụ marketing
để đạt được mục
tiêu đề ra một cách
hiệu quả nhất
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Profit Silos: The Enemy of Good Strategy
Mâu thuẫn về lợi nhuận: Kẻ thù của chiến lược
Quảng cáo
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Start with the Campaign Brief
Bắt đầu từ bản tóm tắt chiến dịch
Social
Media
Marketing
trực tiếp

PR

Quảng
cáo

Chiến
dịch

Sự kiện
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Co-Ideate
Cùng lên ý tưởng
• Empower a lead strategic
agency
• Require cooperation with
below-the-line agencies
• Expect co-ideation

• Trao quyền dẫn dắt cho một
công ty chiến lược quảng
cáo
• Hợp tác với các công ty tiếp
thị dưới ngạch
• Cùng lên ý tưởng
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Break through the Noise
Vượt qua những nhân tố gây nhiễu
• Identify a common
interest between the
brand and consumer.

• Xác định mối quan tâm
chung giữa thương
hiệu và khách hàng.

• Dare to be bold.

• Dám liều lĩnh, táo bạo.

Small social media
doesn‟t work for big
brands.

Thương hiệu lớn thì chiến
dịch social media không
được nhỏ.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Be Relevant and Bold
Phải phù hợp và táo bạo
Old Spice
• Common Interest: Attractive guys
• X Factor: Daring humor
Red Bull
• Common Interest: Extreme sports
• X Factor: Content quality
Pepsi
• Common Interest: Long journey
• X Factor: Content quality

Coca-Cola
• Common Interest: Narcissism
• X Factor: Scale and visibility

Old Spice
• Mối quan tâm chung (1): Các anh
chàng hấp dẫn
• Nhân tố quan trọng (2): Sự hài hước
táo bạo
Red Bull
• (1): Thể thao mạo hiểm
• (2): Chất lượng nội dung
Pepsi
• (1): Hành trình dài
• (2): Chất lượng nội dung
Coca-Cola
• (1): Cái Tôi
• (2): Quy mô và Độ phủ sóng
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

NIKE
‘GREATNESS’
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Dare to Change a Culture
Dám thay đổi cả một nền văn hóa
• Challenge
In China, where greatness is
reserved for the elite few, fear
of mediocrity discourages kids
from playing sports.
• Approach
17-day multimedia
counterstrike, pegged to the
Olympics, against the myth
that greatness only comes with
gold medals.

• Vấn đề
Ở Trung Quốc, chỉ 1 số ít cá
nhân được coi là kiệt xuất.
Tâm lý e ngại sự tầm thường
khiến trẻ em không có động
lực chơi thể thao.
• Giải pháp
Diễn ra trong 17 ngày Olympic
2012, chiến dịch đã phản biện
lại suy nghĩ “sự vĩ đại phải đi
kèm với huy chương vàng”.
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Counterstrike
Những lời phản biện

“Failure isn‟t the opposite of greatness.
Not trying is.”
“Trái ngược với „sự vĩ đại‟ không phải là „thất
bại‟ mà là „không dám thử sức.”
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

“Who dares to bet it all?
Who dares to start over?
To return when nothing is
guaranteed?
Who dares to jump?
Who dares to fall?
Greatness does.”

“Ai dám đánh cược tất cả?
Ai dám làm lại từ đầu?
Dám thử lại khi không có gì đảm
bảo?
Ai dám nhảy lên?
Rồi dám gục ngã?
Chỉ có người vĩ đại.”
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

How it Worked
Cách thực hiện chiến dịch
• A social media command
center staffed with creatives
and community managers
monitored social media in real
time.
• Goal: React before the official
media.
• Launched 49 counterstrikes
against the official media‟s
obsession with gold medals

• Một trung tâm điều phối với
các nhân viên sáng tạo và phụ
trách cộng đồng liên tục cập
nhật tình hình trên social
media.
• Mục tiêu: Phản hồi thông tin
trước các kênh truyền thông
chính thức.
• Đưa ra 49 lời phản biện sự
sùng bái huy chương vàng của
các kênh truyền thông chính
thức
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

125,000
Social Shares
Chia sẻ trên mạng xã hội
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Campaign Results
•
•
•
•

Kết quả
Most talked about social
• Chiến dịch được nói tới
media campaign in
nhiều nhất lịch sử Trung
Chinese history
Quốc
Changed the culture and
• Thay đổi văn hóa, lối suy
resulted in countless
nghĩ và châm ngòi cho vô
memes and counterfeits
số tranh biếm họa khác
5.1 billion earned media
• Độ phủ truyền thông
impressions
tương đương 5,1 tỉ USD
168 million social media
• Độ phủ trên social media:
impressions
168 triệu lượt tương tác
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Who dares to bet big on
social media?
Ai dám đặt cược vào
social media?
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Great strategists do
Chính là các chuyên gia
chiến lược giỏi
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Groundbreaking
marketers do
Và các nhà marketing
biết đột phá
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Khoá Học “Chuyên Viên Truyền Thông Tiếp Thị Xã Hội”
Hà Nội: 22-23/3, 29-30/3. HCM: 5-6/4, 12-23/4
-

-

Giảng dạy những kiến thức cơ bản về tiếp thị truuyền thông: thế nào là tiếp thị truyền
thông, vai trò của tiếp thị truyền thông trong kinh doanh hiện nay, những chiến dịch
truyền thông thành công trên thế giới
Học viên sẽ trực tiếp áp dụng những kiến thức vừa học để tạo dựng chiến dịch quảng
cáo ngay trong khoá học dưới sự hướng dẫn của giảng viên
Thông tin khoá học tại arti.edu.vn
Đăng ký qua email info@arti.edu.vn
CLICK STRATEGY
Marketing Untethered

Thank You
Jason Lusk
Click Strategy
Jason.Lusk@
clickablemass.com

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảHuy Võ Minh
 
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016Hangmyvn
 
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho PicoCasestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Picocamnangmarketing
 
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngày
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngàyLàm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngày
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngàyThien Van
 
[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social mediaThuy-Vy Pham
 
Kích Hoạt Thương Hiệu
Kích Hoạt Thương HiệuKích Hoạt Thương Hiệu
Kích Hoạt Thương HiệuKhoa Phan Le
 
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing PlanningPhuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing PlanningNguyen Tung
 
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZLập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZTú Cao
 
Tổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingTổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingHọc viện INET
 
Tong quan Social media Listening
Tong quan Social media ListeningTong quan Social media Listening
Tong quan Social media ListeningTuan Le
 
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thông
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thôngMối quan hệ giữa marketing, event và truyền thông
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thôngJenlytine
 
Kỹ năng marketing
Kỹ năng marketingKỹ năng marketing
Kỹ năng marketingthoan888
 
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruDigital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruUnemployment
 
Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Linh Vũ
 
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanNguyễn Trọng Thơ
 
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Nguyen Huy Toan
 

Was ist angesagt? (20)

Tiếp thị Nội Dung
Tiếp thị Nội DungTiếp thị Nội Dung
Tiếp thị Nội Dung
 
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quảQuy trình Digital Marketing hiệu quả
Quy trình Digital Marketing hiệu quả
 
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016
Xu huong-digital-marketing-in-vn-2016
 
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho PicoCasestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
Casestudy Marketing Plan - Bản kế hoạch marketing cho Pico
 
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngày
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngàyLàm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngày
Làm thế nào để tăng 10.000 like trong 7 ngày
 
Mẫu lập kế hoạch quản trị fanpge facebook (Hamisa Quốc Tế)
Mẫu lập kế hoạch quản trị fanpge facebook (Hamisa Quốc Tế)Mẫu lập kế hoạch quản trị fanpge facebook (Hamisa Quốc Tế)
Mẫu lập kế hoạch quản trị fanpge facebook (Hamisa Quốc Tế)
 
[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media[Margroup-CMO] How to plan your social media
[Margroup-CMO] How to plan your social media
 
Kích Hoạt Thương Hiệu
Kích Hoạt Thương HiệuKích Hoạt Thương Hiệu
Kích Hoạt Thương Hiệu
 
Quy Trình Marketing Insight
Quy Trình Marketing InsightQuy Trình Marketing Insight
Quy Trình Marketing Insight
 
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing PlanningPhuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
Phuong phap, lap ke hoach Internet marketing - Internet Marketing Planning
 
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZLập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ
Lập kế hoạch truyền thông trên Facebook - MediaZ
 
Tổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital MarketingTổng quan về Digital Marketing
Tổng quan về Digital Marketing
 
Tong quan Social media Listening
Tong quan Social media ListeningTong quan Social media Listening
Tong quan Social media Listening
 
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thông
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thôngMối quan hệ giữa marketing, event và truyền thông
Mối quan hệ giữa marketing, event và truyền thông
 
Kỹ năng marketing
Kỹ năng marketingKỹ năng marketing
Kỹ năng marketing
 
Module-1-digital-marketing
Module-1-digital-marketingModule-1-digital-marketing
Module-1-digital-marketing
 
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic GuruDigital Marketing Plan for Picnic Guru
Digital Marketing Plan for Picnic Guru
 
Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016Khởi động Digital Marketing 2016
Khởi động Digital Marketing 2016
 
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing PlanKe hoach internet marketing | marketing Plan
Ke hoach internet marketing | marketing Plan
 
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG  CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
Digital Marketing - VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG ...
 

Andere mochten auch

Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiVinalink Media JSC
 
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketing
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketingSocial media marketing - ứng dụng của data-driven marketing
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketingTuan Le
 
Soft Uni Certificate PhotoShop
Soft Uni Certificate PhotoShopSoft Uni Certificate PhotoShop
Soft Uni Certificate PhotoShopBlagovest Ruskov
 
[Margroup] Nội dung trong truyền thông
[Margroup] Nội dung trong truyền thông[Margroup] Nội dung trong truyền thông
[Margroup] Nội dung trong truyền thôngThuy-Vy Pham
 
Factsheet summer school 17 june
Factsheet summer school 17 juneFactsheet summer school 17 june
Factsheet summer school 17 juneThanh Mai Truong
 
Facebook insights vietnam 2015 Report
Facebook insights vietnam 2015 Report  Facebook insights vietnam 2015 Report
Facebook insights vietnam 2015 Report BUG Corporation
 
Social media kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.
Social media  kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.Social media  kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.
Social media kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.Johnnythong
 
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015Huu Nguyen Tat
 
Marketing với Mạng xã hội - Social Media Marketing
Marketing với Mạng xã hội - Social Media MarketingMarketing với Mạng xã hội - Social Media Marketing
Marketing với Mạng xã hội - Social Media MarketingONNET MASTERY
 
Enchanteur activation
Enchanteur activationEnchanteur activation
Enchanteur activationalphabeta_yen
 
[Career Orientation] Marketing & Communications career
[Career Orientation] Marketing & Communications career[Career Orientation] Marketing & Communications career
[Career Orientation] Marketing & Communications careerWeCreate
 
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...SocialBeat
 
Marketing & Communication career chances
Marketing & Communication career chancesMarketing & Communication career chances
Marketing & Communication career chancesWeCreate
 

Andere mochten auch (18)

Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giớiXu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
Xu hướng Digital marketing 2016 -2017 - 2018 - bản đầy đủ nhất Thế giới
 
2016 Digital Yearbook
2016 Digital Yearbook2016 Digital Yearbook
2016 Digital Yearbook
 
Digital in 2016
Digital in 2016Digital in 2016
Digital in 2016
 
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketing
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketingSocial media marketing - ứng dụng của data-driven marketing
Social media marketing - ứng dụng của data-driven marketing
 
Social media
Social mediaSocial media
Social media
 
Soft Uni Certificate PhotoShop
Soft Uni Certificate PhotoShopSoft Uni Certificate PhotoShop
Soft Uni Certificate PhotoShop
 
[Margroup] Nội dung trong truyền thông
[Margroup] Nội dung trong truyền thông[Margroup] Nội dung trong truyền thông
[Margroup] Nội dung trong truyền thông
 
Tổng kết miranda(1)(1)
Tổng kết miranda(1)(1)Tổng kết miranda(1)(1)
Tổng kết miranda(1)(1)
 
Factsheet summer school 17 june
Factsheet summer school 17 juneFactsheet summer school 17 june
Factsheet summer school 17 june
 
Facebook insights vietnam 2015 Report
Facebook insights vietnam 2015 Report  Facebook insights vietnam 2015 Report
Facebook insights vietnam 2015 Report
 
Social media kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.
Social media  kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.Social media  kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.
Social media kênh truyền thông bạn đã bỏ qua.
 
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015
Báo cáo của Wearesocial: Toàn cảnh về Digital-Social-Mobile Việt Nam 3/2015
 
Marketing với Mạng xã hội - Social Media Marketing
Marketing với Mạng xã hội - Social Media MarketingMarketing với Mạng xã hội - Social Media Marketing
Marketing với Mạng xã hội - Social Media Marketing
 
Enchanteur activation
Enchanteur activationEnchanteur activation
Enchanteur activation
 
[Career Orientation] Marketing & Communications career
[Career Orientation] Marketing & Communications career[Career Orientation] Marketing & Communications career
[Career Orientation] Marketing & Communications career
 
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...
SocialBeat - Báo cáo phân tích Tổng quan ngành Bất động sản - Nhóm sản phẩm c...
 
Digital Strategy
Digital StrategyDigital Strategy
Digital Strategy
 
Marketing & Communication career chances
Marketing & Communication career chancesMarketing & Communication career chances
Marketing & Communication career chances
 

Ähnlich wie Social Media & Integrated Marketing Strategy - NEU Vietnam

Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpChương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpNguyễn Ngọc Phan Văn
 
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360Jason Lusk
 
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - newStu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - newQuảng Cáo Vietnam
 
Time Universal Digital Marketing Proposal Template
Time Universal Digital Marketing Proposal Template Time Universal Digital Marketing Proposal Template
Time Universal Digital Marketing Proposal Template nataliej4
 
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...luanvantrust
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...Bui Hang
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerHuyen Tran Nguyen
 
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXH
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXHCơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXH
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXHzingopen
 
8.Marketing management - Part 8 - Communication
8.Marketing management - Part 8 - Communication8.Marketing management - Part 8 - Communication
8.Marketing management - Part 8 - CommunicationNguyen Tung
 
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịQuản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịTuong Huy
 
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIlevantienhust
 

Ähnlich wie Social Media & Integrated Marketing Strategy - NEU Vietnam (20)

Hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing bia Saigon Special của Tổng công...
Hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing bia Saigon Special của Tổng công...Hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing bia Saigon Special của Tổng công...
Hoàn thiện chiến lược truyền thông marketing bia Saigon Special của Tổng công...
 
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợpChương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
Chương 8 Chính sách xúc tiến hỗn hợp
 
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360
LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÍCH HỢP HOẠT ĐỘNG DIGITAL VÀO CÁC CHIẾN DỊCH MARKETING 360
 
VinMart
VinMartVinMart
VinMart
 
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing. 10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
10 kỹ thuật giúp bạn có thể tạo nên cơn sốt Viral cho các chiến dịch Marketing.
 
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - newStu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
Stu nhóm 6 bài tập số 4 - chiến lược chiêu thị - new
 
Chuong 8 chua xem
Chuong 8 chua xemChuong 8 chua xem
Chuong 8 chua xem
 
Time Universal Digital Marketing Proposal Template
Time Universal Digital Marketing Proposal Template Time Universal Digital Marketing Proposal Template
Time Universal Digital Marketing Proposal Template
 
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...
Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quảng cáo trên đà...
 
Cơ sở lý luận về Chính sách chiêu thị trong marketing
Cơ sở lý luận về Chính sách chiêu thị trong marketingCơ sở lý luận về Chính sách chiêu thị trong marketing
Cơ sở lý luận về Chính sách chiêu thị trong marketing
 
Stu nhom 9 chieu thi
Stu nhom 9  chieu thiStu nhom 9  chieu thi
Stu nhom 9 chieu thi
 
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETINGTONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
TONG QUAN VE DIGITAL MARKETING
 
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi   dinh huong tiep thi truc t...
Chien luoc xay dung thuong hieu tren mang xa hoi dinh huong tiep thi truc t...
 
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotlerMarketing thoi dai_moi_phillip_kotler
Marketing thoi dai_moi_phillip_kotler
 
Chuong2 8543
Chuong2 8543Chuong2 8543
Chuong2 8543
 
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXH
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXHCơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXH
Cơ hội và thách thức cho DN Vừa và Nhỏ trên MXH
 
8.Marketing management - Part 8 - Communication
8.Marketing management - Part 8 - Communication8.Marketing management - Part 8 - Communication
8.Marketing management - Part 8 - Communication
 
MZ Group Profile
MZ Group ProfileMZ Group Profile
MZ Group Profile
 
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thịQuản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
Quản trị marketing - Chiến lược chiêu thị
 
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOIKE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
KE HOACH LAM VIEC KINH DOANH CHO NHAN VIEN KINH DOANH MOI
 

Social Media & Integrated Marketing Strategy - NEU Vietnam

  • 1. CLICK STRATEGY Marketing Untethered SOCIAL MEDIA & INTEGRATED MARKETING STRATEGIES GIẢNG VIÊN: Jason Lusk
  • 2. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Jason Lusk • Cựu Phó Chủ tịch Cramer-Krasselt (CK) – Công ty quảng cáo độc lập lớn thứ 2 Hoa Kỳ • Có nhiều kinh nghiệm sử dụng social media trong marketing và quản trị danh tiếng/khủng hoảng • Thành lập phòng social media và phân tích số tại CK • Phụ trách khách hàng social media lớn nhất của CK – Bombardier Recreational Products
  • 3. CLICK STRATEGY Marketing Untethered THE GLOBAL STATE OF SOCIAL MEDIA MARKETING IN 2014 TÌNH HÌNH MARKETING QUA SOCIAL MEDIA TRÊN THẾ GIỚI NĂM 2014 3
  • 4. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Global Adoption of Social Media Marketing High Thế giới Thích ứng Cao với Marketing qua Social Media Source: Hubspot
  • 5. CLICK STRATEGY Marketing Untethered And Social Media is Gaining Importance Và Social Media ngày càng Quan trọng Source: Hubspot
  • 6. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media Marketing in Vietnam Marketing qua Social Media tại Việt Nam
  • 7. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media qua các con số 35% Dân số sử dụng Internet Việt Nam có 31 triệu người dùng Internet năm 2013 96% 10.6 triệu Truyền miệng Dùng Google để tìm kiếm Người sử dụng facebook tính đến cuối năm 2012 Quan trọng hơn quảng cáo Tỷ lệ rất cao người Việt dùng Google là cơ hội cho SEO và marketing sử dùng công cụ tìm kiếm phát triển Số người này đang tăng nhanh chóng. Việt Nam là thị trường phát triển nhanh nhất châu Á của Facebook. Khi đưa ra quyết định mua sắm, người Việt coi trọng thông tin truyền miệng hơn quảng cáo. Điều này càng làm inbound marketing trở nên quan trọng Nguồn: Masso Survey
  • 8. CLICK STRATEGY Marketing Untethered 2nd Fastest Smartphone Adoption Rate in the World Tỷ lệ Tăng Người dùng Smartphone Nhanh Thứ 2 Thế giới 50% annual growth in smart phone sales tăng trưởng doanh số bán smartphone hàng năm Nguồn: Appota 23 August 2013
  • 9. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Tablet sales growing rapidly Doanh số Tablet cũng tăng nhanh chóng 233% increase over previous 12 month period tăng trưởng trong 12 tháng qua Nguồn: Appota 23 August 2013
  • 10. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Opportunity Beckons… But Triển vọng Tươi sáng…Nhưng
  • 11. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media is not One-Size-Fits-All Không có chiến dịch truyền thông xã hội nào phù hợp với tất cả nhãn hàng 1. Target customer demographics 2. Brand personality 3. Market size 4. Industry 1. 2. 3. 4. Chiến dịch phải hướng tới đúng đối tượng khách hàng Phải phù hợp với đặc tính của nhãn hàng Phải chú ý đến thị trường Phải chú ý đến ngành công nghiệp Source: Mashable
  • 12. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Different Industries, Ngành công nghiệp kháchStrategies Different nhau, chiến lược khác nhau X Automobiles Ô tô X X X FMCG (Vietnam) X X X Chia sẻ (tốt/xấu) X Gắn bó X Mua Thích Cân nhắc Chú ý Digital Products Sản phẩm số X X X X X
  • 13. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Top 10 Brands in Social Media 2013 Top 10 Thương hiệu Khai thác Social Media 2013 1. Samsung Mobile 6. Coca-Cola 2. Disney 7. MTV 3. National Geographic 8. Facebook 4. Nike 9. Instagram 5. Google 10.YouTube Source: Mashable
  • 14. CLICK STRATEGY Marketing Untethered FMCGs in Social Media (Vietnam) Nghịch lý của các sản phẩm FMCG Social media behaves exactly like traditional advertising Truyền thông xã hội bản chất không khác biệt với quảng cáo truyền thống • • • • • Nâng cao nhận thức về nhãn hiệu • Củng cố vị trí của nhãn hiệu • Tăng cường hiểu biết về nhãn hiệu • Quảng bá nhãn hiệu Brand Awareness Brand Positioning Brand Associations Promotions + Word of Mouth + Quảng cáo truyền miệng
  • 15. CLICK STRATEGY Marketing Untethered The Man Your Man Could Smell Like Mùi hương Lý tưởng cho Chàng
  • 16. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media Brand Halo Tạo “hào quang” cho thương hiệu qua SM • Challenge Build market share among 1824 year old males for a product in a crowded category and a brand associated with grandpa • Approach New TVC campaign aimed at a key influencer group: young women. Amplify through social media. • Vấn đề Làm sao để một thương hiệu gắn liền với các ông già có thể tiếp cận thị phần nam thanh niên 18-24 tuổi trong một thị trường có tính cạnh tranh cao. • Giải pháp Quảng cáo trên TV, nhắm vào phụ nữ trẻ - nhóm có tầm ảnh hưởng lớn. Kết hợp với social media
  • 17. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Social Media - How it Worked Cách thực hiện chiến dịch Social Media • 2-day campaign • 180 video „responses‟ to questions from celebrities, influencers and consumers • Scripted in real time by comedy writers • Chiến dịch kéo dài 2 ngày • Nhận được 180 video „trả lời‟ các câu hỏi từ người nổi tiếng, người có ảnh hưởng và khách hàng • Nội dung câu trả lời được soạn bởi các nhà biên kịch hài kịch
  • 18. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 35.7 million YouTube views in 1st week • 807,845 new Facebook fans • Website visits increased 300% • Old Spice sales doubled • 35.7 triệu lượt view trên YouTube trong tuần đầu tiên • 807.845 fan mới trên Facebook • Số lượng truy cập website tăng 300% • Doanh số Old Spice tăng gấp đôi
  • 19. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Integration FMCG social media works best in combination with other tactics as part of an integrated campaign • Content Viral content is an investment. Do it right, or don‟t do it at all. • Tích hợp Đối với các mặt hàng FMCG, social media hiệu quả nhất khi nó được kết hợp với các chiến thuật khác trong một chiến dịch tích hợp • Nội dung Để nội dung có tính lan tỏa, cần phải đầu tư đúng đắn.
  • 20. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Red Bull A media company that happens to make an energy drink Một công ty truyền thông có sản xuất nước tăng lực
  • 21. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Branded Entertainment Gắn Giải trí với Thương hiệu • Challenge Retain market leadership in an increasingly crowded product category. Be a brand, not a commodity. • Approach Build a media empire aimed at a media-hungry market niche: adrenaline junkies. • Vấn đề Duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường đang cạnh tranh ngày một gay gắt. Trở thành thương hiệu có ý nghĩa chứ không đơn thuần chỉ là một loại hàng hóa. • Giải pháp Xây dựng một đế chế truyền thông nhắm tới thị trường ngách đói thông tin: Những người rất cần adrenaline
  • 22. CLICK STRATEGY Marketing Untethered The Entire Red Bull Website is Content Website của Red Bull hoàn toàn chỉ có Nội dung
  • 23. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Works Cách Thực hiện • • • • Set up separate media company outside direct marketing control Media empire includes …Red Bulletin magazine …feature films …music …sporting events …extreme stunts …lots of video Red Bull posts to Twitter 200+ times per day They even charge for some of their content • • • • Thuê công ty truyền thông bên ngoài, không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của marketing Tổ hợp truyền thông bao gồm …tạp chí Red Bulletin …phim …nhạc …sự kiện thể thao …trình diễn thể thao mạo hiểm …rất nhiều video khác Red Bull đăng tweet lênTwitter hơn 200 lần một ngày Họ thậm chí còn thu phí một vài nội dung
  • 24. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Results Kết quả • Created an unbreakable • Gây dựng được sự association between the tương quan rất chặt chẽ Red Bull brand an giữa thương hiệu Red extreme action sports Bull và các môn thể thao • World‟s most recognized mạo hiểm energy drink brand • Là thương hiệu nước • World‟s best selling cung cấp năng lượng energy drink with 5.2 được nhiều người biết billion cans sold annually đến nhất và bán được nhiều nhất (5.2 tỉ lon/năm) trên thế giới
  • 25. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Own Your Niche Social media turns brand enthusiasts into brand ambassadors, so know your niche and serve it faithfully. • Good Content Means Thinking Differently Good content educates and entertains first, markets second. That‟s hard for most companies to do. • • Làm bá chủ thị trường ngách của mình Social media sẽ biến những khách hàng cực trung thành thành những đại sứ thương hiệu, vì vậy hãy dành thời gian hiểu rõ và tận tâm phục vụ thị trường ngách của bạn. Nội dung Tốt Đồng nghĩa với Suy nghĩ Khác biệt Nội dung tốt mang tính giáo dục và giải trí trước tiên, sau mới là bán hàng. Rất khó để đạt được điều này.
  • 27. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Timely and Relevant Đúng lúc và Phù hợp • Challenge Increase sales during China‟s 2nd biggest sales season: Tet. • Approach Create a short movie to be enjoyed during the national 340 millionperson, 3-4 day average journey home for Tet. • Vấn đề Tăng doanh số trong mùa mua sắm lớn thứ hai ở Trung Quốc: Tết • Giải pháp Làm một bộ phim ngắn dành cho 340 triệu người trở về nhà trong dịp Tết.
  • 28. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách thực hiện chiến dịch Social Media • Movie and music video by Voice of China winners delivered via mobile and desktop streaming as well as walk-in kiosks • Promoted via outdoor media at train stations and transit hubs • Social platform invited consumers to share their own Tet journey problems and help each other with solutions • Phim và video âm nhạc được thực hiện với sự tham gia của các thí sinh chiến thắng Voice of China, xem được trên điện thoại di động, máy tính và tại các ki-ốt • Quảng cáo qua các kênh ngoài trời tại các bến xe và ga tàu • Kêu gọi người tiêu dùng chia sẻ và chung sức giải quyết những khó khăn gặp phải trong hành trình về nhà trên
  • 29. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 37% sales increase • 1,000 families reunited for Tet thanks to the social platform • 20 million Baidu.com searches in first 3 days • USD $20 million of earned media impressions • Government accolades from Ministry of Civil Affairs • Doanh số tăng 37% • Giúp 1.000 gia đình đoàn tụ nhờ mạng xã hội • 20 triệu lượt tìm kiếm trên Baidu.com trong 03 ngày đầu tiên • Độ phủ truyền thông tương đương 20 triệu USD • Được Bộ Nội chính Trung Quốc tuyên dương
  • 30. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Relevance Social media is not advertising. Position your brand favorably in the context of consumers‟ anxieties and desires • Timeliness Social media is often most effective when pegged to a holiday or event • Phù hợp Social media không phải là quảng cáo. Dựa vào mong muốn và vấn đề của khách hàng để định vị thương hiệu một cách tích cực • Đúng lúc Social media thường hiệu quả nhất khi gắn với các ngày lễ hoặc sự kiện đặc biệt
  • 32. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Timely and Relevant Đúng lúc và Phù hợp • Challenge Address declining interest among teens and young adults. • Approach Print special edition labels with 150 of Australia‟s most popular names. • Vấn đề Thị trường thanh thiếu niên đang dần mất hứng thú với sản phẩm. • Giải pháp In lên bao bì 150 tên người phổ biến nhất ở Úc.
  • 33. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách Thực hiện • Coca-Cola let the social media conversation happen naturally and organically. • New ads on Australia‟s highest rated media weekend „starred‟ real social media fans. • Social media voting asked fans to nominate and vote on new names. • Coca-Cola để các tương tác trên social media diễn ra tự nhiên. • Làm quảng cáo với sự góp mặt của các fan trên mạng xã hội, chiếu trong dịp cuối tuần „đắt giá‟ nhất của truyền thông Australia. • Kêu gọi fan bình chọn và đề cử những gương mặt mới trên social media.
  • 34. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results Kết quả • 3% sales increase over first three months • 12 million earned media impressions • 870% increase in Facebook traffic • Doanh số tăng 3% trong 3 tháng đầu tiên • Độ phủ truyền thông: 12 triệu lượt tương tác • Tăng lưu lượng truy cập trên Facebook 870%
  • 35. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Lessons for FMCG Marketers Bài học • Encourage Sharing Virality does not always happen naturally. Give it a push. • Close the Sale The goal of social media marketing is to sell products. Create incentives to purchase. • Khuyến khích chia sẻ Tính lan tỏa không tự nhiên có. Nó cần chất xúc tác. • Phải bán được sản phẩm Mục tiêu của social media marketing là bán sản phẩm. Hãy khuyến khích khách hàng mua sản phẩm thông qua đó.
  • 36. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons from the Masters of Social Media Marketing Bài học rút ra từ những Chuyên gia Social Media
  • 37. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons Tóm lại 1. 2. 3. 4. Social Media is just a tool. It works best with other tactics in an integrated campaign. Social media isn‟t advertising. Educate and entertain. Good content isn‟t cheap To build a community around FMCG products, understand your brand and own a niche. 1. 2. 3. 4. Social Media chỉ là một công cụ. Nó hoạt động hiệu quả nhất khi được kết hợp với các chiến thuật khác trong một chiến dịch tích hợp. Social media không phải quảng cáo. Nó cần mang tính giáo dục và giải trí. Nội dung tốt thì không rẻ Để xây dựng cộng đồng xung quanh sản phẩm FMCG, hãy hiểu rõ thương hiệu của mình và đánh vào 1 thị trường ngách
  • 38. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Key Lessons Tóm lại 5. 6. 7. Consumers don‟t think social media is new or novel. It‟s part of their lives. Vietnam has very few examples of world class social media marketing. If you do it, make sure it drives business results. 5. Khách hàng không nghĩ social media là thứ quá mới mẻ hoặc đặc thù. Đó là một phần cuộc sống của họ. 6. Việt Nam có không nhiều chiến dịch social media marketing đạt tầm thế giới. 7. Khi thực hiện, hãy đảm bảo chiến dịch giúp đem lại kết quả kinh doanh khả quan.
  • 39. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How to Plan Integrated Campaigns Xây dựng chiến lược tích hợp
  • 40. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Defining Strategy Định hướng chiến lược Phương pháp Mục tiêu, mục đích
  • 41. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Common (Useful) Goals & Objectives Các mục tiêu thường gặp • Launch a new product • Đưa ra sản phẩm mới • Change brand perceptions • Thay đổi cách khách hàng nhìn nhận thương hiệu • Increase web traffic • Improve sales • Gain market share • Tăng lượng truy cập trang web • Cải thiện doanh số • Tăng thị phần
  • 42. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Means Phương pháp Assets • Total marketing budget • Brand qualities • Customers and leads • Brand fans and advocates Tài sản • Ngân sách marketing • Đặc tính của thương hiệu • Khách hàng và các đầu mối • Người ủng hộ thương hiệu Tools • Advertising • Public Relations • Direct Marketing • Social Media Marketing • Events Công cụ • Quảng cáo • PR • Marketing trực tiếp • Marketing qua social media • Sự kiện
  • 43. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Another Way to View Strategy Một cách nhìn khác về chiến lược Mobilizing your marketing assets and using your marketing tools in the best way to accomplish your goals Tận dụng các tài nguyên marketing và sử dụng các công cụ marketing để đạt được mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất
  • 44. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Profit Silos: The Enemy of Good Strategy Mâu thuẫn về lợi nhuận: Kẻ thù của chiến lược Quảng cáo
  • 45. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Start with the Campaign Brief Bắt đầu từ bản tóm tắt chiến dịch Social Media Marketing trực tiếp PR Quảng cáo Chiến dịch Sự kiện
  • 46. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Co-Ideate Cùng lên ý tưởng • Empower a lead strategic agency • Require cooperation with below-the-line agencies • Expect co-ideation • Trao quyền dẫn dắt cho một công ty chiến lược quảng cáo • Hợp tác với các công ty tiếp thị dưới ngạch • Cùng lên ý tưởng
  • 47. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Break through the Noise Vượt qua những nhân tố gây nhiễu • Identify a common interest between the brand and consumer. • Xác định mối quan tâm chung giữa thương hiệu và khách hàng. • Dare to be bold. • Dám liều lĩnh, táo bạo. Small social media doesn‟t work for big brands. Thương hiệu lớn thì chiến dịch social media không được nhỏ.
  • 48. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Be Relevant and Bold Phải phù hợp và táo bạo Old Spice • Common Interest: Attractive guys • X Factor: Daring humor Red Bull • Common Interest: Extreme sports • X Factor: Content quality Pepsi • Common Interest: Long journey • X Factor: Content quality Coca-Cola • Common Interest: Narcissism • X Factor: Scale and visibility Old Spice • Mối quan tâm chung (1): Các anh chàng hấp dẫn • Nhân tố quan trọng (2): Sự hài hước táo bạo Red Bull • (1): Thể thao mạo hiểm • (2): Chất lượng nội dung Pepsi • (1): Hành trình dài • (2): Chất lượng nội dung Coca-Cola • (1): Cái Tôi • (2): Quy mô và Độ phủ sóng
  • 50. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Dare to Change a Culture Dám thay đổi cả một nền văn hóa • Challenge In China, where greatness is reserved for the elite few, fear of mediocrity discourages kids from playing sports. • Approach 17-day multimedia counterstrike, pegged to the Olympics, against the myth that greatness only comes with gold medals. • Vấn đề Ở Trung Quốc, chỉ 1 số ít cá nhân được coi là kiệt xuất. Tâm lý e ngại sự tầm thường khiến trẻ em không có động lực chơi thể thao. • Giải pháp Diễn ra trong 17 ngày Olympic 2012, chiến dịch đã phản biện lại suy nghĩ “sự vĩ đại phải đi kèm với huy chương vàng”.
  • 51. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Counterstrike Những lời phản biện “Failure isn‟t the opposite of greatness. Not trying is.” “Trái ngược với „sự vĩ đại‟ không phải là „thất bại‟ mà là „không dám thử sức.”
  • 52. CLICK STRATEGY Marketing Untethered “Who dares to bet it all? Who dares to start over? To return when nothing is guaranteed? Who dares to jump? Who dares to fall? Greatness does.” “Ai dám đánh cược tất cả? Ai dám làm lại từ đầu? Dám thử lại khi không có gì đảm bảo? Ai dám nhảy lên? Rồi dám gục ngã? Chỉ có người vĩ đại.”
  • 53. CLICK STRATEGY Marketing Untethered How it Worked Cách thực hiện chiến dịch • A social media command center staffed with creatives and community managers monitored social media in real time. • Goal: React before the official media. • Launched 49 counterstrikes against the official media‟s obsession with gold medals • Một trung tâm điều phối với các nhân viên sáng tạo và phụ trách cộng đồng liên tục cập nhật tình hình trên social media. • Mục tiêu: Phản hồi thông tin trước các kênh truyền thông chính thức. • Đưa ra 49 lời phản biện sự sùng bái huy chương vàng của các kênh truyền thông chính thức
  • 54. CLICK STRATEGY Marketing Untethered 125,000 Social Shares Chia sẻ trên mạng xã hội
  • 55. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Campaign Results • • • • Kết quả Most talked about social • Chiến dịch được nói tới media campaign in nhiều nhất lịch sử Trung Chinese history Quốc Changed the culture and • Thay đổi văn hóa, lối suy resulted in countless nghĩ và châm ngòi cho vô memes and counterfeits số tranh biếm họa khác 5.1 billion earned media • Độ phủ truyền thông impressions tương đương 5,1 tỉ USD 168 million social media • Độ phủ trên social media: impressions 168 triệu lượt tương tác
  • 56. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Who dares to bet big on social media? Ai dám đặt cược vào social media?
  • 57. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Great strategists do Chính là các chuyên gia chiến lược giỏi
  • 58. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Groundbreaking marketers do Và các nhà marketing biết đột phá
  • 60. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Khoá Học “Chuyên Viên Truyền Thông Tiếp Thị Xã Hội” Hà Nội: 22-23/3, 29-30/3. HCM: 5-6/4, 12-23/4 - - Giảng dạy những kiến thức cơ bản về tiếp thị truuyền thông: thế nào là tiếp thị truyền thông, vai trò của tiếp thị truyền thông trong kinh doanh hiện nay, những chiến dịch truyền thông thành công trên thế giới Học viên sẽ trực tiếp áp dụng những kiến thức vừa học để tạo dựng chiến dịch quảng cáo ngay trong khoá học dưới sự hướng dẫn của giảng viên Thông tin khoá học tại arti.edu.vn Đăng ký qua email info@arti.edu.vn
  • 61. CLICK STRATEGY Marketing Untethered Thank You Jason Lusk Click Strategy Jason.Lusk@ clickablemass.com

Hinweis der Redaktion

  1. First, a little about my background.Before moving to Vietnam in 2012, I was a vice president at the 2nd largest independent advertising agency in the U.S.I started in PR, but as digital marketing grew in importance, I because one of the agency’s social media pioneers.I created its first dedicated social media and analytics teams, and I led a $3 million/year social media account.I hope to make that experience work for THP.
  2. I want to start this morning by talking about where social media marketing stands worldwide.
  3. In 2014, social media is firmly entrenched as a marketing tool alongside traditional tools like advertising, PR, events and direct marketing.58% of marketers worldwide are using it, And I would venture to say that among consumer marketers like you that percentage is much higher.
  4. Moreover, it’s GAINING importance. As traditional advertising has grown more expensive and less effective, social media has risen to take its place. For the past three years, more than 20% of marketers worldwide have reported that social media’s importance is growing within their overall marketing mix, more than any other tactic.
  5. But what about Vietnam?After all, Vietnam is a middle income country, and many do not even have internet access.
  6. Well, the truth is that 35% of Vietnamese DO have internet access. And those are concentrated in the major cities. They are young, they are educated, and they have money to spend. As Vietnamese internet users go, so goes the rest of the country.Increasingly those internet users are becoming heavy users of social media. 1 in 9 Vietnamese are on Facebook.And social media is informing their purchase decisions. According to the Masso Survey, word of mouth is much more important than advertising in informing the purchase decisions of Vietnamese consumers. As it happens, spreading word of mouth is one of the things that social media is really good at.
  7. A final trend that’s worth mentioning in Vietnam is the growth in MOBILE internet access.Vietnam has the 2nd fastest smartphone adoption rate in the world.And …
  8. It’s not just phones. Tablet sales are growing robustly too.That makes social media strategy interesting in Vietnam. ANY social media campaign here has to consider what’s called SoLoMo: the combination of social media, location and mobile marketing.We’re going to see a great case study from Pepsi later on that used SoLoMo very effectively.
  9. So it would seem that investing in social media would be a no brainer for THP.BUT
  10. In the last five years, few brands have done either of those things – build a brand and encourage word of mouth – more effectively than Old Spice.Old Spice is an Proctor & Gamble brand, and they had a problem.They wanted to compete in the crowded and commoditized category of men’s body wash, but their brand was holding them back.Old Spice was seen as an old man’s brand: something grandfathers would use.
  11. Old Spice needed to capture the imagination of young men.And their strategy for reinvigorating their brand with young men hinged on a particularly powerful group of influencers: young women.And what do young women like?
  12. 6 months after the TVC campaign, they launched their social media masterpiece.Over the course of 2 days they hired their actor to star in 180 YouTube “response” videos. The videos responded to questions and comments from actors, media figures, key social media influencers and ordinary consumers.Here is what they looked like.
  13. 36 million YouTube views in one week.A 300% increase in web traffic.And ultimately a doubling of Old Spice sales.I still use this bodywash. And Old Spice deodorant. And the fact that my grandfather was also an Old Spice fan rarely crosses my mind.So what are the takeaways lessons for THP?
  14. Social media is a tool not a strategy. And for FMCG it is usually most effective in combination with other tactics like TVCs. Why? You audience is ephemeral. A car company might expect to have an ongoing conversation in social media with a significant percentage of its social media fans. Even if you have 10 million Facebook fans, as an FMCG brand you’re going to have to continually remind your fans to engage with you.In social media content is king. If you’re going to produce content, expend the resources to do it right. Remember: Your customers have a choice to consume your social media content or not. Unlike traditional advertising they are NOT a captive audience. Speaking of content, I want to talk about another FMCG brand that does content marketing very well. These guys might be more familiar to you. They are …
  15. I like to think of Red Bull as a media company that happens to make an energy drink?Why? Let’s see.
  16. As the social media era began to dawn, Red Bull had a challenge. All sorts of competitors – competitors like THP – were emerging. How could a product that tastes like cough medicine maintain its market dominance? Red Bull had to find a way to be a brand and not just a commodity.And so they did something very smart. Red Bull understands that great branding strikes a chord with a customer niche – a segment of customers who feel so much affinity for that brand that they become unpaid evangelists and ambassadors for it.In the case of Red Bull, that customer segment is adrenaline junkies. Specifically extreme sports fans. And they feed that segment with content. Lots of it.
  17. I mean, just look at Red Bull’s website. This isn’t a website for a beverage. This is an online magazine. A really GOOD online magazine. You have to look very hard to find any information about beverages at all.And the website contains all kinds of content.
  18. In fact, Red Bull set up a separate media company called Red Bull Media House to create content. It employs more than 400 people and exists outside marketing control.That’s the magic. That’s the secret sauce. That’s what keeps adrenaline junkies coming back to the website to consume 45 minutes of content. Because their stuff doesn’t feel like marketing. It doesn’t feel like ads. It includes:Articles and videos about sporting eventsVideos of extreme stunts like the guy they sponsored to skydive from outerspaceThey even CHARGE for some of their content. And I want to show you an example of it right now.
  19. Well, it’s made Red Bull a brand, not a commodity. It’s created an unbreakable association between Red Bull and extreme sports.And as a result? Red Bull against all odds has retained its status as the world’s best selling energy drink with 5.2 billion cans sold annually.What are the lessons for THP? Many.
  20. Build your brands. Find a niche and use social media to speak directly to their souls. If you find a way to do that, you will own them. They will be your faithful marketing slaves and sing your praises, without pay, from the rooftops of every city, town and village across Vietnam.You’re going to have to find a way to avoid becoming your own worst enemy. Most companies fail at content marketing because their marketing teams cannot resist the temptation to overload content with advertising messages. And even if they want to, their executive teams won’t let them. Red Bull solved the problem by giving their team total operational independence. You’ll have to find a way that suits YOUR company and culture.O.K. Enough ranting about Red Bull. I’m obviously a fan. Let’s talk about two other competitors that loom large in THP’s world.
  21. The first is Pepsi. And I want to talk about a Pepsi campaign that should catch your interest during this holiday season.
  22. Pepsi had a challenge. In China, Tet is its second biggest sales season, but sales had been stagnant.Pepsi’s solution? Find a way to connect with Chinese consumers during their long annual Tet journey .back to their hometowns.And to do that, like Red Bull, they also made a feature film.
  23. The movie even included an original song and music video performed by Voice of China winners. Available for separate download of course.But what’s most important about this campaign is that it recognized the local social media reality on the ground.Remember we talked about SoLoMo? Social media? Local marketing? Mobile marketing? This campaign used all three.The videos of themselves were formatted to stream on mobile and desktop devices. But travelers without mobile internet could also watch the movie at train and bus station kiosks throughout the Tet season.Meanwhile Pepsi created an online community where travelers could share their own Tet journey problems and help one another with solutions.And while this was very much a social media program, Pepsi promoted it with local outdoor marketing in train and bus stations.The results were spectacular.
  24. A 37% sales increase over the previous Tet.20 million internet searches for the movie$20 million in traditional PR impressions.And Pepsi even got government accolades for helping reunite 1,000 families that might not otherwise have spent the new year together.I love this case study. In fact, it sort of makes me emotional. Because it works so well in the local context.So what can THP learn?
  25. Define strategyEliminate profit silosStart with the briefCo-IdeateTo break through the noise, go for big and boldNike Greatness
  26. On Day 1 of the London Olympics, China’s greatest tennis star Li Na lost in the 1st round.
  27. And the Olympics reached its crescendo with Yu Dan’s failure to repeat his 2008 gold medal in 100m hurdles