ITIL® Intermediate: Planning Protection and Optimization

1. ITIL® Intermediate:
Planning Protection and
Optimization
Учебный курс Cleverics

2. Управление качеством и рисками ИТ-услуг –
в ITIL и на практике
Аккредитованный сертификационный курс для практиков:
рекомендации ITIL, практический опыт и подготовка к
сертификационному экзамену.

3. Какие разделы ITIL изучаются в этом курсе?
Участники курса детально изучают практики планирования,
предоставления, контроля ИТ-услуг, управления рисками и
ресурсного планирования.
В курсе рассматриваются процессы:
• управления доступностью
• управления непрерывностью ИТ-услуг
• управления информационной безопасностью
• управления мощностями
• управления спросом

4. Что вы получите от курса
Глубокие знания
• Теории и практики управления качеством и рисками ИТ-услуг –
подробно, на примерах, с ответами на ваши вопросы.
Техники и подходы
• Для расчёта и планирования доступности, оценки влияния на
бизнес, идентификации рисков и управления ими, организации
взаимодействия ИБ и ИТ, планирования ИТ-ресурсов…
Уверенность
• На экзамене: понимание структуры вопросов, принципов
выбора верного ответа; навыки работы с экзаменационными
материалами.

5. Почему 5 дней
За пять дней мы подробно изучаем рекомендации ITIL по
обеспечению гарантии ИТ-услуг, оценке влияния на бизнес и
управления рисками, делимся практическим опытом и
учимся отвечать на вопросы экзамена «ITIL Intermediate
Planning Protection and Optimization».
Это не просто подготовка к экзамену, это курс, прежде всего
ориентированный на практическое применение знаний о
планировании и совершенствовании ИТ-услуг.
Предлагаемый нами объём материала невозможно уместить
менее чем в пять дней.

6. Почему только Cleverics (1)
Практика, практика и еще немного практики
• Мы верим, что и сертификационные курсы должны
приносить практическую пользу. Поэтому Capability
Stream.
• Поэтому столько упражнений, примеров и обсуждений.
• Поэтому больше времени.
Экзамен
• На курсе мы подробно разбираем две версии пробного
экзамена: одну – в течение пяти дней, другую – в конце
пятого дня. Время сдачи экзамена – на ваш выбор.
Результат – мгновенно.

7. Почему только Cleverics (2)
Аккредитованные тренеры
• Аккредитованный тренер курса «ITIL PPO» должен
обязательно быть ITIL Expert и, разумеется,
сертифицирован по программе, которую ведёт. Таковы
условия аккредитации. Мы, в отличие от других учебных
центров, выполняем эти условия.
Курс для подготовленной аудитории
• На курсах ITIL Intermediate мы не пересказываем «Основы
ITIL». Мы ориентируемся на подготовленную
профессиональную аудиторию. Никаких повторов и общих
слов.

8. Расписание и регистрация
www.cleverics.ru
+7 (495) 517-57-25
info@cleverics.ru