Д.Афанасьев_ CleverDATA_Охота за данными
•
1 gefällt mir•1,141 views
Эффективность использования внешних источников для пополнения знаний о вашей аудитории и таргетированного маркетинга/управления рисками/поведением клиентов
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (6)
Ähnlich wie Д.Афанасьев_ CleverDATA_Охота за данными
Ähnlich wie Д.Афанасьев_ CleverDATA_Охота за данными (20)
Mehr von CleverDATA
Mehr von CleverDATA (14)
Д.Афанасьев_ CleverDATA_Охота за данными
- 5. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Что мы умеем • Разработка высоконагруженных систем с низким временем отклика, распределенных систем обработки данных, систем обработки сообщений и событий в реальном времени; • Инсталляция, конфигурирование и разработка приложений на базе Hadoop и NoSQL решений; • Разработка хранилищ данных и автоматизация обработки потоков данных. • Высокая экспертиза в алгоритмах машинного обучения (SVM, PCA, EM, Naïve Bayes, Deep Neural Networks); • Использование передовых математических инструментов в решении сложных бизнес-задач в коммерческих проектах. Разработка Аналитика Команда Data ScienQsts • Внедрение решений Campaign Management на базе продуктов IBM и Teradata; • Автоматизация функции маркетинга и глубокая клиентская аналитика ACRM; • Внедрение решений Splunk для задач аналитики в реальном времени. Внедрение Команда внедрения Команда архитекторов и разработчиков Big Data
- 6. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Бизнес-решения Платформы управления данными Управление клиентской базой и клиентским опытом Автоматизация маркетинга Создание аналитических хранилищ, решений для сбора «сырых» данных на базе стека Hadoop и других технологий Big Data, извлечения знаний и сегментирование аудитории. Построение предиктивных моделей обработки данных для эффективного использования розничной клиентской базы, управление оттоком, кросс-продажи, микро-сегментирование и построение профиля 360, скоринговые модели. Внедрение решений ведущих вендоров для реализации стратегии омниканального целевого маркетинга (кампании, событийный маркетинг, управление поведением клиентов в веб). Внедрение лидирующего на рынке решения для операционной аналитики в реальном времени Splunk Enterprise. Наша цель – сделать ваш бизнес эффективнее с помощью использования данных Операционная аналитика
- 8. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Наш продукт для управления данными - 1DMP.io 1DMP – решение глубокой клиентской аналитики для эффективного использования розничной клиентской базы, повышения продаж и увеличения эффективности маркетинга Кому из ваших клиентов какой продукт предложить с использованием какого канала коммуникации в какое время • Определение профиля клиента • Микро-сегментирование • Предсказание оттока • Модели продуктовых рекомендаций • Предсказание отклика в разрезе каждого канала коммуникаций • Выявление маркетинговых сигналов и событий • Определение момента максимальной склонности к покупке • Сбор и накопление любых данных по продажам и взаимодействиям с клиентами; • Обработка данных с помощью алгоритмов машинного обучения.
- 10. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Как увеличить продажи? • Люди, которые покупают медицинские товары, покупают еще медицинские товары • Люди, которые покупают медицинские товары, покупают парфюмерию • Люди, которые покупают медицинские товары, покупают канцтовары А вот батарейки ни с чем не покупают. Просто покупают батарейки. Какие товары хорошо продаются вместе с товарами отдела «Аптека»: Внутренних данных не хватает! Нам надо больше данных! 1 2 3
- 12. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Проблемы поиска внешних данных Проблема №1 – нет ни одного поставщика, обладающего всеми необходимыми данными. Еще проблемы: • Поиск партнёра, выбор лучшего для каждого типа данных; • Интеграция; • Поддержка канала поставки данных; • Унификация формата поставки данных; • Документарная поддержка; • Расчеты и сверки; • Защита, безопасность и легитимность поставки.
- 13. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru • Данные принадлежат их владельцу; • Биржа не участвует в ценообразовании. • Более 10 поставщиков данных; • Любые доступные на рынке типы данных; • Единая точка интеграции и расчетов; • Защита данных и аудитории; • Кросс-девайс идентификация, высокая плотность данных, максимальный hit rate; • Уникальный режим взаимодействия – shared learning. Поставка данных: • Аудиторные сегменты • Индивидуальные профили • Активация данных • Целевой маркетинг • Управление рисками и скоринг Биржа данных решает проблемы внешних данных DMC.1DMP.io
- 14. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Три типа источников данных Customer Transac_ons CRM 1th Party Campaign Management Call Center Web/Mobile analy_cs Интеграция с прикладным и системами Адаптеры к интернет площадкам Доски объявлений Площадки e-commerce Форумы и блоги 3rd Party Данные соц сетей Онлайн реклама (RTB) Трафик сети Интернет Public Data Exchange Данные бизнес- парнеров 2th Party Private Data Exchange • Сбор и анализ текста • Классификация • Ключевые слова • Выявление событий и фактов • Платежные системы • Розничные сети • Авиакомпании • Автодилеры Анкетные данные История использования продуктов Лояльность и склонность к оттоку Чувствительность к коммуникациям Намерения и события Предпочтения и интересы Соц-дем информация Контакты, круг общения Поведенческие характеристики Финансовое положение Финансовые привычки Продуктовые предпочтения Намерения и события Каналы лидогенерации • RTB реклама: • Мобильный маркетинг: • Email маркетинг:
- 15. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Преимущества Биржи данных Вероятность оттока 35% Кредитная нагрузка Низкая Доход семьи Средний Инвестиции , экономика 66% Автомобили 50% Недвижимость 90% Накопления 80% Технологии 63% Активность 28% LTV Средний В клиентской базе 35.2 мес Лояльность 75% Уровень коммуникации 20% Уровень отклика 18% Количество жалоб 0% • Ориентир на единичного клиента; • Отражение эволюции клиентского профиля – тренды и прогнозы; • Выявление событий. Более 1000 метрик и характеристик Marke_ng event • Профиль Пользователя – формат представления совокупности атрибутов о Пользователе, предназначенный для использования в задачах целевого маркетинга, и представляющий собой обезличенные и де-персонифицированные данные.
- 17. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Ключевые принципы работы Биржи данных Биржа данных – это доступ к вселенной данных, основанной на взаимодействии владельцев, а не на агрегации и перепродаже • Только брендированные данные от проверенных поставщиков • Фиксированная комиссия вне зависимости от стоимости данных • Online и Offline данные любых типов и поставщиков Биржа данных дает уникальные возможности: • Кросс идентификация • Максимизация hit rate
- 18. cleverdata.ru | info@cleverdata.ru Открытые вопросы 1. Легитимность и этика 2. Эффективность и примеры применения 3. Стоимость и экономика 4. Защита данных Мы хотим сделать так, чтобы ваши клиенты получали нужные и полезные для них предложения ваших продуктов, а ваши продажи – росли!