5. Wat is de rol van de Transitie
• Waarde toevoegen voor klanten
• Complementariteit inzetten bij onze klanten
– Van flipping the classroom naar flipping het team
in bedrijfsleven of overheid
– Veranderregisseur
– Proces Facilitator
– Coach
– Kennis makelaar
• Experimenten, spelen, creatieve benadering
8. Visie gedreven transities
• Gezamenlijk ‘hoger’ doel
• Benutten van de verschillen
• Prikkelen, luisteren en praten
• Leiderschaps ontwikkeling
• Effectievere samenwerking
• In TEAMS
9. Onze aanpak
• Wij stimuleren het proces en benutten
oplossingen die zich aandienen. Wij dagen
medewerkers uit om zich te verbinden aan
een hoger doel en elkaars verschillen te
benutten. Hierdoor verbinden ze met elkaar
en kunnen daardoor de klanten inspireren.
Het resultaat volgt dan vanzelf.
10
15. CROSS-CULTURELE COMPETENTIE
• Universalism - Particularism
• Individualism - Communitarianism
• Specificity - Diffuseness
• Achieved - Ascribed Status
• Inner Direction - Outer Direction
• Sequential - Synchronous
16. “The test of a first-rate
intelligence is the ability
to hold two opposed
ideas in mind at the
same time and still retain
the ability to function.”
- F. Scott Fitzgerald
17. ROGER MARTIN OVER
INTEGRATIEF DENKEN
“A leader who
embraces holistic
rather than
segmented thinking
can creatively resolve
the tensions that
launched the decision-
making process.”
19. PROBLEMEN EN POLARITEITEN
• Problemen hebben één correcte of optimale
oplossing (of-of)
• Een polariteit (dilemma, spanning, paradox, etc.) is
een onoplosbaar maar hanteerbaar
energiesysteem. Polariteiten hebben twee of meer
oplossingen die wederzijds afhankelijk zijn
22. Negatieve uitkomst van
teveel nadruk op
activiteit en geen rust
Negatieve uitkomst van
teveel nadruk op rust en
geen activiteit
Positive uitkomst van
focus op rust
Positieve uitkomst van
focus op activiteit
Activiteit Rusten
34. Geen continuiteit
Gebrek aan waarden
Teveel risico
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
Problemen / angsten
Oplossing / waarden
VeranderingStabiliteit
VÓÓR STABILITEIT: OF-OF DENKEN
35. Concurrentievoordeel
Kan niet concurreren
ÈN-ÈN DENKEN: POLARITEIT
Angsten
Waarden
Angsten
Waarden
Geen continuiteit
Gebrek aan warden
Teveel risico
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
and VeranderingStabiliteit
36. CONCURRENTIEVOORDEEL
KAN NIET CONCURREREN
STABILITEIT VERANDERINGen
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Geen continuiteit
Gebrek aan warden
Teveel risico
1
2
3
4
5
ANDERS DENKEN, ANDERS COMMUNICEREN
40. "Het vertrouwen is het:
karakter en de competenties
(bekwaamheid) van een persoon of een organisatie."
Het betekent dat je geloof hebt in iets of iemand. Het
tegenovergestelde van vertrouwen is achterdocht.
Jack Welch, voormalig ceo van General Electric.
Wat is vertrouwen: je weet wat het is als je het voelt.
Wat is vertrouwen?
42. T = I * C
R
Capgemini
Trust -- vertrouwen
Intimacy -- Vertrouwelijkheid
Credibility -- geloofwaardigheid
Risk -- Risico
43. Mythes en realiteit mbt vertrouwen
Mythe Realiteit
Vertrouwen is soft. Vertrouwen is hard en meetbaar
Vertrouwen is langzaam.
Niets is sneller dan de snelheid
van vertrouwen.
Vertrouwen is alleen gebaseerd
op integriteit.
Vertrouwen is gebaseerd op
karakter en capaciteit.
Mensen vertrouwen is risicovol.
Mensen niet vertrouwen is een
groter risico.
Vertrouwen is een individuele
kwestie.
Het verkrijgen van vertrouwen van
een individu vergroot het
vertrouwen bij de ander.
De vertrouwenskwestie
44. Vertrouwen begint met het:
Vertrouwen in jezelf
Vertrouwen in elkaar
Vertrouwen in organisaties
45. Vertrouwen is meer aangeven “wat” je wilt
ipv “ hoe ” je het wilt.
Vetrouwen heeft met wederzijdse inspanning te
maken.
Vertrouwen
57. ‘Wij’
online
“ wij staan tussen jullie in”
Mediaconsumptie gem. 8,5 uur per
dag
Feiten
- 221 keer per dag op iPhone: 3
uur en 21 minuten.
- We consumeren dagelijks
100.000 woorden
- 2 op de 3 slaapt met mobiel
- Besteden net zoveel tijd aan
media als aan slaap.
Marketingbureau Tecmark: 2000 ipone bezitters
65. gebruikt digitale, mobiele en sociale tools
op een strategische manier om de gestelde
doelen die betrekking hebben op de mens en
de organisatie te bereiken.
1e golf: persoonlijke
ontwikkeling
Leider in de 21e eeuw
Zelf: wie ben
ik online?
66. Relatie:
luisteren en
delen
2e golf: bouwen aan online
relaties
STAP1:
• informatie uit de eerste hand door het luisteren in het
netwerk en het ecosysteem (wat leeft er?)
• het leren kennen van je klanten en werknemers
• gericht, elke dag aandacht aan besteden.
• Organiseren in handige platforms
68. Relatie:
luisteren en
delenStap 2: Delen om…
• smeden van verbindingen met je volgers (klanten,
medewerkers)
• bereiken van strategische doelen
• versterking van invloed : gemeenschappelijkheid
Deel inzichten en wees authentiek
69. 3e golf : organisatie ontwikkeling
(n=55)
Organisatie:
in lijn
brengen
82. Paul de Blot
Stel de mensen centraal – en vanuit die mensen
de maatschappij en het milieu. Belangrijk is het
groter geheel. Verder denken dan het hier en
nu, niet denken in beperkingen maar in
mogelijkheden, niet ‘jij en ik’ maar ‘wij’. En
iedere keer de focus op de impact van ons
handelen, zodat we samen het hogere doel
bereiken.
Hinweis der Redaktion
Note that Activity and Rest is another biological polarity that we all experience.
At tables or with all standing in the room evenly divided in the quadrants, or if small enough with everyone starting in the same quadrant, have them walk through the normal flow stating the up and downsides of the quadrants as they go. Have them move through the oscillation ending with a back and forth naming of the upsides to indicate the synergy of the two. Ask participants to read the downsides back and forth to indicate the downward spiral.
Remind them that with this polarity they now have a 24-48 hr feedback loop, showing infinity loop & oscillation again.
Explain that when feedback loops get longer, you are more likely to forget you are dealing with a polarity.
Note that Activity and Rest is another biological polarity that we all experience.
At tables or with all standing in the room evenly divided in the quadrants, or if small enough with everyone starting in the same quadrant, have them walk through the normal flow stating the up and downsides of the quadrants as they go. Have them move through the oscillation ending with a back and forth naming of the upsides to indicate the synergy of the two. Ask participants to read the downsides back and forth to indicate the downward spiral.
Remind them that with this polarity they now have a 24-48 hr feedback loop, showing infinity loop & oscillation again.
Explain that when feedback loops get longer, you are more likely to forget you are dealing with a polarity.
Continued downward vicious circle.
The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles.
The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles.
The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles.
The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
Credibility geloofwaardigheid
Welkom, ik ben gefascineerd door het fenomeen selfies. Waarom maken wij 97 miljoen selfies wereldwijd per dag? Onze eigen persoonlijke Branding : we verkopen onze ‘ beste mij’ online. Zijn we opzoek naar onszelf in het digitale tijdperk? Wie ben ik online?
Ik heb me dit jaar met deze vraag bezig gehouden: wie ben jij online? Met daarbij afgeleide vragen: Wie is mijn organisatie online? Stellen jullie deze vraag wel eens aan jezelf? Wat ik interessant vind is of mensen offline dezelfde personen zijn dan online? Als we 8 uur online zijn….is dat dan niet belangrijk om te weten wat we willen zijn, hoeveel tijd we eraan besteden? Er is de laatste 10 jaar veel veranderd ….
10 jaar geleden , was de offline wereld in verhouding met online wereld een stuk groter. Een duidelijke scheiding tussen deze werelden. (dualisme) Duidelijk muren om een organisatie, weinig transparant. Zo doen wij dat hier…..Mediagebruik: 2x per dag mailen, beetje zoeken op internet. We maakte een PP of word document. Consumerend gebruik.
mediaconsumptie: 5 uur per dag, waarvan 2,5 uur televisie
Nu is de online wereld opgerukt, er is geen offline-online wereld meer, het is een geworden. Het staat tussen ons in, organisaties zijn transparanter geworden.
Het is de ader van ons economie , van ons bestaan geworden. Zonder onze mobiel voelen wij ons kaal en ongemakkelijk. Een dag zonder internet….betekent nu dat alle stil staat.
?
We ontwikkelen nu het semantische web.
De afgelopen jaren hebben we veel tijd en effort gestoken in het digitaliseren van onze samenleving: van atoom naar bits. Je kunt stellen dat er weinig diensten zijn in onze samenleving waar we geen software gebruiken. Door software, door het internet kunnen we makkelijke communiceren (sociale media, skype), we kunnen winkelen, reizen boeken, kennis vergaren. …etc. We zitten nu in het magische knooppunt….wij (de fysieke wereld) moeten ons nu aanpassen aan de online wereld. Het lijkt op de pubertijd : wie ben ik online?
In de pubertijd zoeken mensen de grenzen op…..
Wat is wijsheid?
Ik wilde een stap verder gaan als de oppervlakkige selfies. Gedurende 5 jaar tijd heb ik vele mensen begeleid met de media en ontdekte bepaalde patronen, typeringen. Het lijkt erop alsof er profielen bestaan hoe mensen zich ontwikkelen op de media.
Een eerste voor de hand liggende stap is: als ik nu mensen en organisatie kan indelen, kan typeren, dan creëer ik overzicht. In die chaos rust creëren
Indelen in interactie, en mediavaardigheden.
Ik kwam uit op vijf profielen.
Wat heb je nodig? Wat heeft de organisatie nodig? Ontwikkelen naar een ander profiel.
Hoe ziet het profiel van een leider eruit? Welke stappen kun je ondernemen om een strategische leider te worden als je consument bent?
Wat bereik je met luisteren?
Een mooie casus is V en D: zij zijn na het bijna faillissement met de nieuwe CEO gestart met luisteren naar de klanten. Een strategische zet van een strateeg.
Wat denk je van een organisatie met 100% consumenten? Kan dit overleven? Dit is een overzicht van een profiel van 35 studenten …