SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 83
Anders kijken naar duurzaam
veranderen
5 juni 2015 Meteren
2
Vrienden van de Transitie
Waar ligt u van wakker?
Wat is de rol van de Transitie
• Waarde toevoegen voor klanten
• Complementariteit inzetten bij onze klanten
– Van flipping the classroom naar flipping het team
in bedrijfsleven of overheid
– Veranderregisseur
– Proces Facilitator
– Coach
– Kennis makelaar
• Experimenten, spelen, creatieve benadering
Organisatieefficiency
Business Inzicht
VIER MOGELIJKE ROLLEN ALS EXTERNE ADVISEUR
Lean
Scrum
Flipping the
classroom
Visie
gedreven
transities
Analyses en
vaststellen
Rapport hoe
je het zou
moeten
doen
Organisatieefficiency
Business Inzicht
Visie gedreven transities
• Gezamenlijk ‘hoger’ doel
• Benutten van de verschillen
• Prikkelen, luisteren en praten
• Leiderschaps ontwikkeling
• Effectievere samenwerking
• In TEAMS
Onze aanpak
• Wij stimuleren het proces en benutten
oplossingen die zich aandienen. Wij dagen
medewerkers uit om zich te verbinden aan
een hoger doel en elkaars verschillen te
benutten. Hierdoor verbinden ze met elkaar
en kunnen daardoor de klanten inspireren.
Het resultaat volgt dan vanzelf.
10
Dilemma Management:
Anders Denken
Roemer Visser
rvisser@detransitie.nl
STRATEGY SYNTHESIS – DE WIT EN MEYER
• Logic - creativity
• Deliberate - emergent
• Revolution - evolution
• Markets - resources
• Responsiveness - synergy
• Competition - cooperation
• Compliance - choice
• Control - chaos
• Globalization - localization
• Profitability - responsibility
LEVEL 5 LEIDERSCHAP – COLLINS
• Self - Organization
• Willfulness - Humility
• Debate - Unity
• Candor - Diplomacy
• Reality - Faith
• Deep Understanding - Simplicity
• Discipline - Entrepreneurship
• Technology Fads - Pioneering
• Evolutionary - Revolutionary
• Preserve Core - Stimulate Change
CROSS-CULTURELE COMPETENTIE
• Universalism - Particularism
• Individualism - Communitarianism
• Specificity - Diffuseness
• Achieved - Ascribed Status
• Inner Direction - Outer Direction
• Sequential - Synchronous
“The test of a first-rate
intelligence is the ability
to hold two opposed
ideas in mind at the
same time and still retain
the ability to function.”
- F. Scott Fitzgerald
ROGER MARTIN OVER
INTEGRATIEF DENKEN
“A leader who
embraces holistic
rather than
segmented thinking
can creatively resolve
the tensions that
launched the decision-
making process.”
POLARITEITEN MANAGEN
PROBLEMEN OPLOSSEN
PROBLEMEN EN POLARITEITEN
• Problemen hebben één correcte of optimale
oplossing (of-of)
• Een polariteit (dilemma, spanning, paradox, etc.) is
een onoplosbaar maar hanteerbaar
energiesysteem. Polariteiten hebben twee of meer
oplossingen die wederzijds afhankelijk zijn
Te veel
kooldioxide
Te weinig
zuurstof
Kooldioxide
verwijderen
Zuurstof
halen
Inademen Uitademenen
RustActiviteit
Negatieve uitkomst van
teveel nadruk op
activiteit en geen rust
Negatieve uitkomst van
teveel nadruk op rust en
geen activiteit
Positive uitkomst van
focus op rust
Positieve uitkomst van
focus op activiteit
Activiteit Rusten
Activiteit Rusten
C.
Spieren herstellen
Opgeladen
Spieren verzwakken
Energiegebrek
D.
A.
Gestimuleerd
Spieren sterker
Pijn
Uitputting
B.
ONEINDIGE LUS (ENERGIESYSTEEM) VOOR
DEELNAME AAN EEN MARATHON
RustActiviteit
RustActiviteit
RustActiviteit
MISMANAGEMENT LEIDT TOT EEN
VICIEUZE CIRKEL
Spieren verzwakt
Energiegebrek
Pijn
Uitputting
Spieren hersteld
Opgeladen
Gestimuleerd
Spieren sterker
RustActiviteit
SYNERGIEPIJLEN VERTEGENWOORDIGEN
VIRTUEUZE EN VICIEUZE CIRKELS
RustActiviteit
Marathon Uitlopen
Marathon niet uitlopen
Gestimuleerd
Spieren sterker
Pijn
Uitputting
Spieren hersteld
Opgeladen
Spieren verzwakt
Energiegebrek
RustActiviteit
Marathon Uitlopen
Marathon niet uitlopen
Spieren verzwakt
Energiegebrek
Gestimuleerd
Spieren sterker
Pijn
Uitputting
Spieren hersteld
Opgeladen
Een gezond leven
Een ongezond leven
en
Verveling
Energiegebrek
Gespannen
Overspannen
Ontspannen
Hersteld
Gestimuleerd
Uitgedaagd
RustActiviteit
Effectieve Leider
Ineffectieve Leider
Values = positive results of focus on the
left pole
Values = positive results of focus on the
right pole
Fears = negative results of over-focus on the
left pole to the neglect of the right pole
Fears = negative results of over-focus on the
right pole to the neglect of the left pole
*
**
en
Polarity Map™ © 1992, 2008 Polarity PartnershipsAssociates, LLC / * Thanks to John Scherer, The Scherer
Leadership Center / ** Thanks to De Wit & Meyer BV / *** Thanks to Todd Johnson, Rivertown Consultants
Actiepunten Actiepunten
Vroege waarschuwingen Vroege waarschuwingen
.
Expansief Gefocust
Duidelijke richting
Projecten worden
afgemaakt
Satisfactie van, en
energie uit, het halen van
resultaten
Flexibiliteit in het aangaan
van nieuwe uitdagingen
Innovatie en creativiteit
gestimuleerd
Satisfactie van en energie
uit nieuwe kansen
Vast in bepaalde routine,
kan nieuwe uitdagingen
niet het hoofd bieden
Gebrek aan innovatie,
creativiteit
Verveling door gebrek aan
ideeen of nieuwe kansen
Gebrek aan richting
Projecten worden niet
afgerond
Personeel verzandt in
projecten en is
gefrustreerd met gebrek
aan resultaten
A.Duidelijke richting en
prioriteiten voor
projecten.
B.Erken goed werk en
kaart slechte kwaliteit
duidelijk aan.
C.Beperk het aantal
projecten en focus op
tijdige afronding.
A.Moedig creativiteit aan.
B.Erken nieuwe ideeen en
beloon pogingen om iets
nieuws te doen.
C.Zie fouten als
leerkansen.
A. Afname van nieuwe
ideeen en projecten
B. Toename in klachten
over gebrek aan
openheid voor nieuwe
ideeen.
C. Toegenomen zorg over
fouten.
A. Meer vragen over
richtingen of gewenste
uitkomsten
B. Toegenomen aantal
projecten.
C. Afname in op tijd
afgeronde projecten.
ORGANISATIEVERANDERING: OF-OF DENKEN
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Geen continuiteit
Gebrek aan waarden
Teveel risico
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Oplossing / waarden
Problemen / angsten
VeranderingStabiliteit
VÓÓR VERANDERING: OF-OF DENKEN
Geen continuiteit
Gebrek aan waarden
Teveel risico
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
Problemen / angsten
Oplossing / waarden
VeranderingStabiliteit
VÓÓR STABILITEIT: OF-OF DENKEN
Concurrentievoordeel
Kan niet concurreren
ÈN-ÈN DENKEN: POLARITEIT
Angsten
Waarden
Angsten
Waarden
Geen continuiteit
Gebrek aan warden
Teveel risico
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
and VeranderingStabiliteit
CONCURRENTIEVOORDEEL
KAN NIET CONCURREREN
STABILITEIT VERANDERINGen
Continuiteit
Kernwaarden
Oude wijsheid aanboren
Nieuwe energie en richting
Creativiteit
Nieuwe wijsheid aanboren
Stagnatie
Energieverlies
Gemiste kansen
Geen continuiteit
Gebrek aan warden
Teveel risico
1
2
3
4
5
ANDERS DENKEN, ANDERS COMMUNICEREN
Veranderen….
…. is makkelijker dan je denkt!
Vertrouwen
Pieter Diehl
www.detransitie.nl pdiehl@detransitie.nl
"Het vertrouwen is het:
karakter en de competenties
(bekwaamheid) van een persoon of een organisatie."
Het betekent dat je geloof hebt in iets of iemand. Het
tegenovergestelde van vertrouwen is achterdocht.
Jack Welch, voormalig ceo van General Electric.
Wat is vertrouwen: je weet wat het is als je het voelt.
Wat is vertrouwen?
Patrick Lencioni
Vertrouwen
Resultaat
Conflicten
Betrokkenheid
Verantwoordelijkheid
T = I * C
R
Capgemini
Trust -- vertrouwen
Intimacy -- Vertrouwelijkheid
Credibility -- geloofwaardigheid
Risk -- Risico
Mythes en realiteit mbt vertrouwen
Mythe Realiteit
Vertrouwen is soft. Vertrouwen is hard en meetbaar
Vertrouwen is langzaam.
Niets is sneller dan de snelheid
van vertrouwen.
Vertrouwen is alleen gebaseerd
op integriteit.
Vertrouwen is gebaseerd op
karakter en capaciteit.
Mensen vertrouwen is risicovol.
Mensen niet vertrouwen is een
groter risico.
Vertrouwen is een individuele
kwestie.
Het verkrijgen van vertrouwen van
een individu vergroot het
vertrouwen bij de ander.
De vertrouwenskwestie
Vertrouwen begint met het:
 Vertrouwen in jezelf
 Vertrouwen in elkaar
 Vertrouwen in organisaties
Vertrouwen is meer aangeven “wat” je wilt
ipv “ hoe ” je het wilt.
Vetrouwen heeft met wederzijdse inspanning te
maken.
Vertrouwen
See-Do-Get Cyclus
Overtuiging
Gedrag
Vertrouwenskosten of
Vertrouwenswinst
 Laag vertrouwen vertraagd jouw succes
Vertrouwenskosten
Bron: FranklinCovey
 Veel vertrouwen versnelt jouw succes
Vertrouwenswinst
Succesformule voor uw organisaties
(strategie x uitvoering) x Vertrouwen= Resultaat
De verborgen variabele
De 5 Golven van Vertrouwen
De vertrouwenskwestie
De 4 Kernen van
geloofwaardigheid
COMPETENTIE
Resultaten
Capaciteiten
KARAKTER
Integriteit
Intentie
 Wilt u het vertrouwen terugwinnen in uw organisatie
 Neem contact op met:
“ Virtuele mini-mij”
Wie ben jij online?
Mariëlle van Rijn
‘Wij’
‘Zij’
offline
fysieke wereld
online wereld
digitale wereld
2005: mediaconsumptie
5 uur per dag.
“Zo doen wij dat hier”
‘Wij’
online
“ wij staan tussen jullie in”
Mediaconsumptie gem. 8,5 uur per
dag
Feiten
- 221 keer per dag op iPhone: 3
uur en 21 minuten.
- We consumeren dagelijks
100.000 woorden
- 2 op de 3 slaapt met mobiel
- Besteden net zoveel tijd aan
media als aan slaap.
Marketingbureau Tecmark: 2000 ipone bezitters
Marc Andreessen
van atoom naar bits
van bits naar atomen
fysieke wereld
ingebed met software
software verandert de
fysieke wereld
2005-2015
Pubertijd: grenzen opzoeken.
Tijd van de uitersten-complex We weten het niet!
5 golven
Maatschappij:
co-creatie
Markt:
reputatie
Organisatie: in
lijn brengen
Relatie:
luisteren en
delen
Zelf: wie
ben ik
online?
Netwerker
Consument
Verzamelaar
Strateeg
Producent
1e golf: Wie ben jij online?
Wie is de organisatie online?
Persoonlijke ontwikkeling: basis is
goed: meer ontwikkelen in brede zin
gebruikt digitale, mobiele en sociale tools
op een strategische manier om de gestelde
doelen die betrekking hebben op de mens en
de organisatie te bereiken.
1e golf: persoonlijke
ontwikkeling
Leider in de 21e eeuw
Zelf: wie ben
ik online?
Relatie:
luisteren en
delen
2e golf: bouwen aan online
relaties
STAP1:
• informatie uit de eerste hand door het luisteren in het
netwerk en het ecosysteem (wat leeft er?)
• het leren kennen van je klanten en werknemers
• gericht, elke dag aandacht aan besteden.
• Organiseren in handige platforms
V&D april 2015
Relatie:
luisteren en
delenStap 2: Delen om…
• smeden van verbindingen met je volgers (klanten,
medewerkers)
• bereiken van strategische doelen
• versterking van invloed : gemeenschappelijkheid
Deel inzichten en wees authentiek
3e golf : organisatie ontwikkeling
(n=55)
Organisatie:
in lijn
brengen
Organisatie ontwikkeling
• Slimme teams samenstellen
• Nieuw aanname beleid?
• Professionalisering
Nieuwsgierig naar jouw
profiel?
Veranderen is doen!
DUURZAAM VERANDEREN IS EEN
STUK MAKKELIJKER DAN JE DENKT
Kernvraag
Opbrengst World Cafe
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Wat kunnen we hiervan leren
Wat wil er ontstaan
De weg naar verandering
Vervang je TomTom door een kompas
Gebruik een gids
Innovatie kun je toestaan
Samen-werken
Onderwijs Eruit halen
Bedrijfsleven Het beste uit mensen
halen
Overheid Participatie
Paul de Blot
Stel de mensen centraal – en vanuit die mensen
de maatschappij en het milieu. Belangrijk is het
groter geheel. Verder denken dan het hier en
nu, niet denken in beperkingen maar in
mogelijkheden, niet ‘jij en ik’ maar ‘wij’. En
iedere keer de focus op de impact van ons
handelen, zodat we samen het hogere doel
bereiken.
Presentaties 5 juni Duurzaam veranderen

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beter
Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beterDuurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beter
Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beterKarlien De Haes
 
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschap
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschapVeranderkunde, sociale netwerken en leiderschap
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschapFrank Willems
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Jos van de Werken
 
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerken
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerkenTias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerken
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerkenFrank Willems
 
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017Frank Willems
 
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...Frank Willems
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]jaloul
 
Hoofdstuk 6 Veranderstrategie
Hoofdstuk 6 VeranderstrategieHoofdstuk 6 Veranderstrategie
Hoofdstuk 6 VeranderstrategieGuido Heijman
 
Verandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantVerandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantRinie Altena
 
Effectiviteit | Target Point, guide to change
Effectiviteit | Target Point, guide to change Effectiviteit | Target Point, guide to change
Effectiviteit | Target Point, guide to change angela van de Loo
 
Les 4 Verandermanagement
Les 4   VerandermanagementLes 4   Verandermanagement
Les 4 VerandermanagementIfk Bigfood
 
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lr
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lrSlimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lr
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lrmijnbedrijf20
 
Succesvol veranderen basis
Succesvol veranderen basisSuccesvol veranderen basis
Succesvol veranderen basisRudie Jansman
 
Hoe Krijg Je Ze Mee
Hoe Krijg Je Ze MeeHoe Krijg Je Ze Mee
Hoe Krijg Je Ze Meemartien3
 
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?Jeroen De Flander
 
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377Diane Dros
 
Methoden en technieken van organisatieadvies
Methoden en technieken van organisatieadvies Methoden en technieken van organisatieadvies
Methoden en technieken van organisatieadvies Ouke Arts
 
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werken
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werkenSessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werken
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werkenveiligheidenrisico
 

Was ist angesagt? (20)

Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beter
Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beterDuurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beter
Duurzame Inzetbaarheid: betrokken en tevreden werknemers presteren beter
 
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschap
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschapVeranderkunde, sociale netwerken en leiderschap
Veranderkunde, sociale netwerken en leiderschap
 
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
Profijt van mens en kennis probleemverkenningsmodel jos van de werken deel 2
 
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerken
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerkenTias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerken
Tias consulting skills lecture 3 leiderschap en sociale netwerken
 
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
 
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...
Lezing Frank Willems over leiderschap en zelforganisatie in sourcing voor Sam...
 
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
090409presentatiehansvermaak13plus[1] [Automatisch Opgeslagen]
 
Hoofdstuk 6 Veranderstrategie
Hoofdstuk 6 VeranderstrategieHoofdstuk 6 Veranderstrategie
Hoofdstuk 6 Veranderstrategie
 
Verandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantVerandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De Consultant
 
Effectiviteit | Target Point, guide to change
Effectiviteit | Target Point, guide to change Effectiviteit | Target Point, guide to change
Effectiviteit | Target Point, guide to change
 
Les 4 Verandermanagement
Les 4   VerandermanagementLes 4   Verandermanagement
Les 4 Verandermanagement
 
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lr
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lrSlimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lr
Slimmer werken praktijkcase_draagvlak_single_lr
 
130314 Relatiedag Tredin 1.0
130314 Relatiedag Tredin 1.0130314 Relatiedag Tredin 1.0
130314 Relatiedag Tredin 1.0
 
Succesvol veranderen basis
Succesvol veranderen basisSuccesvol veranderen basis
Succesvol veranderen basis
 
Hoe Krijg Je Ze Mee
Hoe Krijg Je Ze MeeHoe Krijg Je Ze Mee
Hoe Krijg Je Ze Mee
 
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?
(Dutch) Prestatiecoaching: meer dan een modetrend?
 
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377
Het Nieuwe Werken Gedrags- & cultuurscan. DaaD Consultancy 06 - 2625 2377
 
Methoden en technieken van organisatieadvies
Methoden en technieken van organisatieadvies Methoden en technieken van organisatieadvies
Methoden en technieken van organisatieadvies
 
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werken
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werkenSessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werken
Sessie 9 Bevlogenheid als sleutel voor veilig werken
 
Octogram
OctogramOctogram
Octogram
 

Andere mochten auch

Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to change
Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to changeVeranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to change
Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to changeangela van de Loo
 
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...HOlink
 
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013Politievakbond ACP
 
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013Aad Brinkman
 
Organisatieverandering en medewerkers
Organisatieverandering en medewerkersOrganisatieverandering en medewerkers
Organisatieverandering en medewerkersLilian_Smits
 
Veranderingen bij PostNL
Veranderingen bij PostNLVeranderingen bij PostNL
Veranderingen bij PostNLPostNL
 
Presentatie Veranderkunde
Presentatie VeranderkundePresentatie Veranderkunde
Presentatie VeranderkundeDan Kamminga
 
Hrm 4 B Ontwikkelen Veranderen
Hrm 4 B Ontwikkelen VeranderenHrm 4 B Ontwikkelen Veranderen
Hrm 4 B Ontwikkelen VeranderenRinie Altena
 
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...HOlink
 
Theory presentation kubler ross
Theory presentation   kubler rossTheory presentation   kubler ross
Theory presentation kubler rossPnpplorange
 
Presentatie succesvol veranderen
Presentatie succesvol veranderenPresentatie succesvol veranderen
Presentatie succesvol veranderenbindje
 
Kotter de 8 stappen in een veranderproces
Kotter   de 8 stappen in een veranderprocesKotter   de 8 stappen in een veranderproces
Kotter de 8 stappen in een veranderprocesUlberthe Wielinga
 
Greiner model presentatie
Greiner model presentatieGreiner model presentatie
Greiner model presentatieGert Jan Schop
 

Andere mochten auch (20)

Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to change
Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to changeVeranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to change
Veranderen, (zelf) managen van transities | Target Point, guide to change
 
People_in_Place_-_Digitale_Leaflets
People_in_Place_-_Digitale_LeafletsPeople_in_Place_-_Digitale_Leaflets
People_in_Place_-_Digitale_Leaflets
 
Het Is Geen Reorganisatie
Het Is Geen ReorganisatieHet Is Geen Reorganisatie
Het Is Geen Reorganisatie
 
Gedrag wijzigen
Gedrag wijzigenGedrag wijzigen
Gedrag wijzigen
 
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
Meten en sturen studentendienstverlening - Pieter Rotteveel, José van Schie -...
 
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013
Ledenbijeenkomsten reorganisatie NP november 2013
 
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013
Beestachtig Veranderen, Tooling Event 2013
 
Veranderplan
VeranderplanVeranderplan
Veranderplan
 
Organisatieverandering en medewerkers
Organisatieverandering en medewerkersOrganisatieverandering en medewerkers
Organisatieverandering en medewerkers
 
Nincs több atka!
Nincs több atka! Nincs több atka!
Nincs több atka!
 
Onze visie op veranderen en strategie
Onze visie op veranderen en strategieOnze visie op veranderen en strategie
Onze visie op veranderen en strategie
 
Veranderingen bij PostNL
Veranderingen bij PostNLVeranderingen bij PostNL
Veranderingen bij PostNL
 
Presentatie Veranderkunde
Presentatie VeranderkundePresentatie Veranderkunde
Presentatie Veranderkunde
 
Hrm 4 B Ontwikkelen Veranderen
Hrm 4 B Ontwikkelen VeranderenHrm 4 B Ontwikkelen Veranderen
Hrm 4 B Ontwikkelen Veranderen
 
iChange: Mensen veranderen
iChange: Mensen verandereniChange: Mensen veranderen
iChange: Mensen veranderen
 
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...
Na de verandering, klaar voor de toekomst? - Erna Klein-Ikkink, José van Schi...
 
Theory presentation kubler ross
Theory presentation   kubler rossTheory presentation   kubler ross
Theory presentation kubler ross
 
Presentatie succesvol veranderen
Presentatie succesvol veranderenPresentatie succesvol veranderen
Presentatie succesvol veranderen
 
Kotter de 8 stappen in een veranderproces
Kotter   de 8 stappen in een veranderprocesKotter   de 8 stappen in een veranderproces
Kotter de 8 stappen in een veranderproces
 
Greiner model presentatie
Greiner model presentatieGreiner model presentatie
Greiner model presentatie
 

Ähnlich wie Presentaties 5 juni Duurzaam veranderen

Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleTalentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleElise van den End
 
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleTalentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleElise van den End
 
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teams
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teamsDiana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teams
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teamsKelly Adegeest
 
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!Mspierenburg
 
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...Vakmedianet
 
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertrajectO&i Management Consultants
 
Het ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetHet ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetETION
 
Het ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetHet ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetETION
 
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeWerken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeAngela van de Loo
 
Presentatie progressiegericht werken coert visser
Presentatie progressiegericht werken coert visserPresentatie progressiegericht werken coert visser
Presentatie progressiegericht werken coert visserCoert Visser
 
Visie op Leiderschap van Schouten & Nelissen
Visie op Leiderschap van Schouten & NelissenVisie op Leiderschap van Schouten & Nelissen
Visie op Leiderschap van Schouten & NelissenJan-Dirk den Breejen ∴
 
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeWerken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeangela van de Loo
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieElizabeth Van Silfhout
 
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFrt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFlevum
 
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...Flevum
 
2011 03 strategie en ondernemerschap vng
2011 03 strategie en ondernemerschap vng2011 03 strategie en ondernemerschap vng
2011 03 strategie en ondernemerschap vngStipo
 

Ähnlich wie Presentaties 5 juni Duurzaam veranderen (20)

Cmg story
Cmg storyCmg story
Cmg story
 
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleTalentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
 
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-singleTalentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
Talentmangement, hoe doe je dat-Digital-single
 
Verander management
Verander managementVerander management
Verander management
 
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teams
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teamsDiana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teams
Diana Kole - Kritische succesfactoren voor zelforganiserende teams
 
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!
Het Adviesbureau Maakt Werken Leuk!
 
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...
Praktijkcase Koninklijke Auris Groep: Werken aan bevlogenheid door Jessica va...
 
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject
30+ richtlijnen voor een succesvol verandertraject
 
Het ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetHet ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindset
 
Het ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindsetHet ontwikkelen van een groeimindset
Het ontwikkelen van een groeimindset
 
ppt sessie 12 - leiding geven: een gemakkelijke stiel?
ppt sessie 12 - leiding geven: een gemakkelijke stiel?ppt sessie 12 - leiding geven: een gemakkelijke stiel?
ppt sessie 12 - leiding geven: een gemakkelijke stiel?
 
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeWerken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
 
Presentatie progressiegericht werken coert visser
Presentatie progressiegericht werken coert visserPresentatie progressiegericht werken coert visser
Presentatie progressiegericht werken coert visser
 
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
Presentatie Verschoor & OudshoornPresentatie Verschoor & Oudshoorn
Presentatie Verschoor & Oudshoorn
 
Visie op Leiderschap van Schouten & Nelissen
Visie op Leiderschap van Schouten & NelissenVisie op Leiderschap van Schouten & Nelissen
Visie op Leiderschap van Schouten & Nelissen
 
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to changeWerken aan engagement | Target Point, guide to change
Werken aan engagement | Target Point, guide to change
 
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatieAvondcollege Evaluatie van de interne communicatie
Avondcollege Evaluatie van de interne communicatie
 
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschapFrt   120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
Frt 120308 - presentatie - van lijderschap naar leiderschap
 
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...
Sales & Marketing | 150324 | Waarderend leiderschap, Hoe doe je dat? | Pesent...
 
2011 03 strategie en ondernemerschap vng
2011 03 strategie en ondernemerschap vng2011 03 strategie en ondernemerschap vng
2011 03 strategie en ondernemerschap vng
 

Mehr von Mediaprofiel ❖

Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon?
Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon? Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon?
Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon? Mediaprofiel ❖
 
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijsMediaprofiel ❖
 
De kracht van de verschillen!
De kracht van de verschillen! De kracht van de verschillen!
De kracht van de verschillen! Mediaprofiel ❖
 
Mediaprofiel: verbinden met omgeving
Mediaprofiel: verbinden met omgeving Mediaprofiel: verbinden met omgeving
Mediaprofiel: verbinden met omgeving Mediaprofiel ❖
 
Presentatie mediaprofielen jan.2015
Presentatie mediaprofielen jan.2015 Presentatie mediaprofielen jan.2015
Presentatie mediaprofielen jan.2015 Mediaprofiel ❖
 
Presentatie BoektweepuntNul
Presentatie BoektweepuntNulPresentatie BoektweepuntNul
Presentatie BoektweepuntNulMediaprofiel ❖
 
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul)
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul) Workshop Facebook (BoekTweePuntNul)
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul) Mediaprofiel ❖
 
Presentatie de Geluksvogel
Presentatie de Geluksvogel Presentatie de Geluksvogel
Presentatie de Geluksvogel Mediaprofiel ❖
 
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo Techniek
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo TechniekWebwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo Techniek
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo TechniekMediaprofiel ❖
 
De ipad in je vingers krijgen
De ipad in je vingers krijgenDe ipad in je vingers krijgen
De ipad in je vingers krijgenMediaprofiel ❖
 

Mehr von Mediaprofiel ❖ (20)

Emojis deel 2
Emojis deel 2Emojis deel 2
Emojis deel 2
 
Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon?
Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon? Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon?
Waarom Emojis? Wat is het verschil tussen emojis en emoticon?
 
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs
5 stappen naar mediawijze professional in het onderwijs
 
De kracht van de verschillen!
De kracht van de verschillen! De kracht van de verschillen!
De kracht van de verschillen!
 
Mediaprofiel nieuweling
Mediaprofiel nieuwelingMediaprofiel nieuweling
Mediaprofiel nieuweling
 
Mediaprofiel organisaties
Mediaprofiel organisatiesMediaprofiel organisaties
Mediaprofiel organisaties
 
Mediaprofiel: verbinden met omgeving
Mediaprofiel: verbinden met omgeving Mediaprofiel: verbinden met omgeving
Mediaprofiel: verbinden met omgeving
 
Presentatie mediaprofielen jan.2015
Presentatie mediaprofielen jan.2015 Presentatie mediaprofielen jan.2015
Presentatie mediaprofielen jan.2015
 
Nieuwsbrief vieruurtje
Nieuwsbrief   vieruurtjeNieuwsbrief   vieruurtje
Nieuwsbrief vieruurtje
 
Presentatie BoektweepuntNul
Presentatie BoektweepuntNulPresentatie BoektweepuntNul
Presentatie BoektweepuntNul
 
Vieruurtje de Transitie
 Vieruurtje de Transitie Vieruurtje de Transitie
Vieruurtje de Transitie
 
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul)
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul) Workshop Facebook (BoekTweePuntNul)
Workshop Facebook (BoekTweePuntNul)
 
Presentatie de Geluksvogel
Presentatie de Geluksvogel Presentatie de Geluksvogel
Presentatie de Geluksvogel
 
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo Techniek
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo TechniekWebwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo Techniek
Webwijsheid juni 2014 Workshop landelijke onderwijsdag vmbo & mbo Techniek
 
Webwijsheid def.workshop
Webwijsheid def.workshopWebwijsheid def.workshop
Webwijsheid def.workshop
 
De ipad in je vingers krijgen
De ipad in je vingers krijgenDe ipad in je vingers krijgen
De ipad in je vingers krijgen
 
Nearpod instructie
Nearpod instructieNearpod instructie
Nearpod instructie
 
Onderneem ‘t zelf
Onderneem ‘t zelfOnderneem ‘t zelf
Onderneem ‘t zelf
 
Workshop symbaloo n
Workshop symbaloo nWorkshop symbaloo n
Workshop symbaloo n
 
Workshop symbaloo
Workshop symbalooWorkshop symbaloo
Workshop symbaloo
 

Presentaties 5 juni Duurzaam veranderen

Hinweis der Redaktion

  1. Note that Activity and Rest is another biological polarity that we all experience. At tables or with all standing in the room evenly divided in the quadrants, or if small enough with everyone starting in the same quadrant, have them walk through the normal flow stating the up and downsides of the quadrants as they go. Have them move through the oscillation ending with a back and forth naming of the upsides to indicate the synergy of the two. Ask participants to read the downsides back and forth to indicate the downward spiral. Remind them that with this polarity they now have a 24-48 hr feedback loop, showing infinity loop & oscillation again. Explain that when feedback loops get longer, you are more likely to forget you are dealing with a polarity.
  2. Note that Activity and Rest is another biological polarity that we all experience. At tables or with all standing in the room evenly divided in the quadrants, or if small enough with everyone starting in the same quadrant, have them walk through the normal flow stating the up and downsides of the quadrants as they go. Have them move through the oscillation ending with a back and forth naming of the upsides to indicate the synergy of the two. Ask participants to read the downsides back and forth to indicate the downward spiral. Remind them that with this polarity they now have a 24-48 hr feedback loop, showing infinity loop & oscillation again. Explain that when feedback loops get longer, you are more likely to forget you are dealing with a polarity.
  3. Continued downward vicious circle.
  4. The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles. The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
  5. The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles. The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
  6. The potential positive synergy between the two poles leading to a virtuous circle is depicted on a polarity map by upward spiraling arrows coming from the two poles. The potential negative synergy leading to a vicious circle is depicted by the downward spiraling arrows.
  7. Credibility geloofwaardigheid
  8. Welkom, ik ben gefascineerd door het fenomeen selfies. Waarom maken wij 97 miljoen selfies wereldwijd per dag? Onze eigen persoonlijke Branding : we verkopen onze ‘ beste mij’ online. Zijn we opzoek naar onszelf in het digitale tijdperk? Wie ben ik online?
  9. Ik heb me dit jaar met deze vraag bezig gehouden: wie ben jij online? Met daarbij afgeleide vragen: Wie is mijn organisatie online? Stellen jullie deze vraag wel eens aan jezelf? Wat ik interessant vind is of mensen offline dezelfde personen zijn dan online? Als we 8 uur online zijn….is dat dan niet belangrijk om te weten wat we willen zijn, hoeveel tijd we eraan besteden? Er is de laatste 10 jaar veel veranderd ….
  10. 10 jaar geleden , was de offline wereld in verhouding met online wereld een stuk groter. Een duidelijke scheiding tussen deze werelden. (dualisme) Duidelijk muren om een organisatie, weinig transparant. Zo doen wij dat hier…..Mediagebruik: 2x per dag mailen, beetje zoeken op internet. We maakte een PP of word document. Consumerend gebruik. mediaconsumptie: 5 uur per dag, waarvan 2,5 uur televisie
  11. Nu is de online wereld opgerukt, er is geen offline-online wereld meer, het is een geworden. Het staat tussen ons in, organisaties zijn transparanter geworden. Het is de ader van ons economie , van ons bestaan geworden. Zonder onze mobiel voelen wij ons kaal en ongemakkelijk. Een dag zonder internet….betekent nu dat alle stil staat. ?
  12. We ontwikkelen nu het semantische web.
  13. De afgelopen jaren hebben we veel tijd en effort gestoken in het digitaliseren van onze samenleving: van atoom naar bits. Je kunt stellen dat er weinig diensten zijn in onze samenleving waar we geen software gebruiken. Door software, door het internet kunnen we makkelijke communiceren (sociale media, skype), we kunnen winkelen, reizen boeken, kennis vergaren. …etc. We zitten nu in het magische knooppunt….wij (de fysieke wereld) moeten ons nu aanpassen aan de online wereld. Het lijkt op de pubertijd : wie ben ik online?
  14. In de pubertijd zoeken mensen de grenzen op…..
  15. Wat is wijsheid?
  16. Ik wilde een stap verder gaan als de oppervlakkige selfies. Gedurende 5 jaar tijd heb ik vele mensen begeleid met de media en ontdekte bepaalde patronen, typeringen. Het lijkt erop alsof er profielen bestaan hoe mensen zich ontwikkelen op de media. Een eerste voor de hand liggende stap is: als ik nu mensen en organisatie kan indelen, kan typeren, dan creëer ik overzicht. In die chaos rust creëren Indelen in interactie, en mediavaardigheden. Ik kwam uit op vijf profielen. Wat heb je nodig? Wat heeft de organisatie nodig? Ontwikkelen naar een ander profiel.
  17. Hoe ziet het profiel van een leider eruit? Welke stappen kun je ondernemen om een strategische leider te worden als je consument bent?
  18. Wat bereik je met luisteren?
  19. Een mooie casus is V en D: zij zijn na het bijna faillissement met de nieuwe CEO gestart met luisteren naar de klanten. Een strategische zet van een strateeg.
  20. Wat denk je van een organisatie met 100% consumenten? Kan dit overleven? Dit is een overzicht van een profiel van 35 studenten …