220505_KOL行銷如何打造鐵粉.pdf
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最時下的網紅行銷，該如何讓網紅粉變成品牌粉？ CNX X SoWork用數據報告跟你分享
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- 1. KOL⾏行行銷如何打造鐵粉 2022 / 05 / 05
- 5. 分眾條件設定 台灣⼈人 使⽤用社群是為了了追蹤網紅 對品牌有⾼高度忠誠 共 同 5 品牌 忠誠 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 品牌 忠誠 8.2M 精品 購買 跟風 網紅 3.7M
- 8. ⼈人⼝口統計條件 跟風網紅者相對年年輕，且女性比例例較⾼高 8 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 品牌 忠誠 跟風 網紅 What is your yearly household income before tax or any other deductions? 品牌 忠誠 跟風 網紅 品牌 忠誠 跟風 網紅 Age 35-44歲 (21.7%) 16-24歲 (30.1%) 50% : 50% 47% : 53% 80-100萬 (12.4%) 80-100萬 (12.9%)
- 9. 職業 品牌忠誠者，多是經理理級和顧客管理理⼯工作者 9 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 Top1 製造業 9.4% Top2 服飾零售 5.8% Top3 電機⼯工程 3.6% Top1 顧客管理理 14% Top2 業務 12.3% Top3 ⼈人⼒力力資源 11.5% 品牌忠誠 | 跟風網紅 | Which of the following best describes the current sector of your work?（except for ‘others’) Do you have responsibility for any of the following?（except for ‘None of the above’) Top1 製造業 12.1% Top2 服飾零售 6% Top3 教育 4% Top1 經理理 13.9% Top2 顧客管理理 12.5% Top3 業務 11.5%
- 10. 10 兩兩者職責差異異⼤大，可再深入研究價值觀、興趣等⾯面向 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 品牌忠誠 | 8.2M 35-44歲，男女比 5 : 5 擔任管理理 / 業務職 跟風網紅 | 3.7M 16-24歲，男女比 4.7 : 5.3 從事電機⼯工程，擔任業務/HR
- 11. 02 購買⾏行行為與價值觀
- 12. 折扣 ⾼高品質 善盡 社會責任 感到 受重視 CP值 12 重點觀察與差異異 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 影⾳音 / 美食 學習新技能 影⾳音 / 旅遊 折扣 ⾼高品質 善盡 社會責任 感到 受重視 CP值 購買⾏行行為 分享新品給親友 購買⾏行行為 洗髮/ 零食/ 洗衣精 近期購買 計劃購買 旅遊/ 外幣/ ⽪皮夾 重視消費者評論 購買⾏行行為 零食/ 洗髮/ 服飾 近期購買 計劃購買 旅遊/ ⼿手提包 / ⽪皮夾 興趣 陪伴家⼈人相處 價值觀 追蹤帳號 節⽬目 / 樂團 / 美食 興趣 價值觀 追蹤帳號 樂團 / 演員 / KOL
- 13. 03 品牌⾏行行銷機會點
- 14. 吸引 轉化 穩固 逐步褪除KOL影響⼒力力，使消費者成為品牌鐵粉 STEP1 KOL粉絲購買 逐步轉為品牌忠誠導向 持續穩固既有鐵粉 14 STEP2 STEP3
- 15. 15 雙重驚喜！產品影片 x KOL推薦碼 發布產品影片，藉細節帶出⾼高質感 片尾暗藏彩蛋，另付KOL專屬推薦碼 STEP1 品牌建議採取⾏行行動 | 吸引KOL粉絲購買 折扣 ⾼高品質 善盡 社會責任 感到 受重視 CP值 購買⾏行行為 異異業合作類型 KOL 組合商品 樂團/歌⼿手 演員 服飾 旅遊 ⽪皮件/包 重視消費者評論 購買⾏行行為 零食/ 洗髮/ 服飾 近期購買 計劃購買 旅遊/ ⼿手提包/ ⽪皮夾 興趣 影⾳音 / 美食 價值觀 學習新技能 購買⾏行行為 重視消費者評論 購買⾏行行為 購買⾏行行為 學習新技能 價值觀 購買⾏行行為 影⾳音/美食 興趣 YT開箱評測 x 美食知識學堂 氣炸鍋開箱實測! ⼗十種懶懶⼈人料理理推薦 購買⾏行行為 感到受重視 折扣 寵粉VIP限定 x 聯聯名客製商品 明星商品1+1⾃自由配!加碼客製刻字服務 購買⾏行行為 ⾼高品質 購買⾏行行為 折扣 購買⾏行行為 影⾳音 興趣 追蹤帳號 樂團 / 演員 / KOL
- 16. 16 購買⾏行行為 異異業合作類型 KOL 組合商品 樂團 / 歌⼿手 影⾳音 興趣 樂團 / 歌⼿手 追蹤帳號 近期購買 折扣 ⾼高CP值商品 x 折扣搶先看 春季限時折扣! KOL必備⾼高CP商品不搶可惜！ 折扣 ⾼高品質 善盡 社會責任 感到 受重視 CP值 計劃購買 STEP2 品牌建議採取⾏行行動 | 轉爲品牌忠誠導向 近期購買 計畫購買 服飾 洗衣精 ⼿手提包 外幣 曖昧就差這⼀一步! 質感細節商品清單 CP值 ⾼高品質 感到受重視 善盡社會責任 專屬個⼈人Second Life x 品牌公益 品牌 x KOL 聯聯合⼆二⼿手衣回收改造義賣 購買⾏行行為 學習新技能 價值觀 陪伴家⼈人相處 家庭⽣生活 x 知識專欄欄 / 影⾳音 ⼿手把⼿手教你最經濟玩法!週末就帶家⼈人這樣玩! 購買⾏行行為影⾳音 興趣 服飾 洗衣精 ⼿手提包 外幣
- 17. STEP3 品牌建議採取⾏行行動 | 持續穩固既有鐵粉 17 購買⾏行行為 異異業合作類型 KOL 組合商品 電視節⽬目 美食 購買⾏行行為 洗髮/ 零食/ 洗衣精 近期購買 計劃購買 旅遊/ 外幣/ ⽪皮夾 興趣 影⾳音 / 旅遊 價值觀 陪伴家⼈人相處 購買⾏行行為 陪伴家⼈人相處 價值觀 追蹤帳號 節⽬目 / 樂團 / 美食 折扣 ⾼高品質 善盡 社會責任 感到 受重視 CP值 分享新品給親友 購買⾏行行為 善盡社會責任 購買⾏行行為 旅遊 興趣 品牌公益家庭⽇日 x 熱⾨門旅遊景點 守護海海洋⾏行行動家！⼗十⼤大打卡地點淨灘開跑 CP值 購買⾏行行為 分享新品給親友 購買⾏行行為 ⾼高品質選物清單 x 親友推薦回饋 YT必買Top10潛⼒力力商品 x MGM專屬推薦回饋 ⾼高品質 善盡社會責任 購買⾏行行為 影⾳音 興趣 碳⾜足跡產品製程⼤大公開！ 從製程展露環保永續理理念念，並帶出產品細節質感 洗髮精 外幣 ⽪皮夾 ⾼高品質
- 18. 18 KOL粉絲購買 吸引 品牌忠誠導向 穩固 既有鐵粉 折扣 # YT開箱評測 x 美食知識學堂 雙重驚喜！產品影片 x KOL推薦碼 實測評論 CP值 # ⾼高CP值商品 x 折扣搶先看 家庭⽣生活 x 知識專欄欄 / 影⾳音 知識專欄欄 ⾼高品質 # ⾼高品質選物清單 x 親友推薦回饋 碳⾜足跡產品製程⼤大公開！ 社會責任 轉化 以細節溝通⾼高品質、置入CSR議題，是轉為鐵粉的關鍵 ⼩小結：三步驟從KOL⾏行行銷打造鐵粉
- 19. 04 完整數據資料
- 20. 20 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 Which of the following things are important to you? Top1 重視財務穩定 74.6% Top2 正向積極的態度 71.8% Top3 陪伴家⼈人相處 70.8% Top1 重視財務穩定 76.6% Top2 學習新技能 75.6% Top3 正向積極的態度 73.5% 價值觀 品牌忠誠者，更更珍惜與家⼈人相處的時光 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 21. 21 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 Top1 ⾳音樂 68.4% Top2 旅遊 63.9% Top3 影劇 62.1% Top1 ⾳音樂 75.2% Top2 美食 70.1% Top3 影劇 69.6% Which of these things are you interested in? 興趣 除喜愛影⾳音外，品牌忠誠者也積極規劃與家⼈人旅遊 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 22. 22 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 Which of the following do you feel describes you?（expect for ‘I am loyal to the brands I like’ ） Top1 購買前做功課 69.7% Top2 追求⾼高CP值 63.7% Top3 使⽤用折扣碼 / 優惠券 62.5% Top4 加入VIP回饋制度 56.1% Top5 分享新品給親友 40.7% Top1 購買前做功課 74.9% Top2 使⽤用折扣碼 / 優惠券 70.4% Top3 追求⾼高CP值 67.2% Top4 加入VIP回饋制度 60.5% Top5 重視消費者評論 50.2% 購買⾏行行為 品牌忠誠者樂於分享新品；跟風網紅者重視評論 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 23. 23 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 期待品牌作為 品牌忠誠者，更更期待品牌能善盡社會責任 Which of these things do you want brands to do? Top1 傾聽顧客回饋 59.3% Top2 善盡社會責任 49.7% Top3 感到受重視 49.6% Top1 傾聽顧客回饋 65.5% Top2 感到受重視 54.1% Top3 善盡社會責任 53.9% 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 24. 24 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 擁護品牌原因 產品⾼高品質，是讓品牌忠誠者更更決定擁護的關鍵 What would most motivate you to promote your favorite brand online? Top1 ⾼高品質商品 53.9% Top2 興趣相關 52.2% Top3 折扣 / 回饋 51.6% Top1 折扣 / 回饋 58.3% Top2 ⾼高品質產品 56.4% Top3 興趣相關 55.9% 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 25. 25 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 近期 / 計畫購買商品 跟風網紅者，傾向購買服飾配件，提升外在質感 Top1 零食 61.6% Top2 洗髮精 60.5% Top3 服飾 57.4% Top1 國內旅遊 37% Top2 ⼿手提包 21.4% Top3 ⽪皮夾 21.3% 品牌忠誠 | 跟風網紅 | Top1 洗髮精 63.2% Top2 零食 58.9% Top3 洗衣精 57.2% Top1 國內旅遊 35.4% Top2 外幣 18.7% Top3 ⽪皮夾 18.5% In the last month, which of these have you or your household purchased? Which of these items did you purchase online? Which of these items are you / your household thinking about purchasing in the next 3-6 months? 計劃購買 近半年年購買 計劃購買 近半年年購買
- 26. 26 資料來來源: Global Web Index (G.W.I.)市調資料庫 追蹤帳號類型 品牌忠誠者，關注電視節⽬目；跟風網紅則以演員為主 Which social media accounts do you follow or subscribe to?（except for ‘ Friends, family or other people you know’ ） Top1 電視節⽬目 / 頻道 36.8% Top2 樂團 / 歌⼿手 36.3% Top3 餐廳美食 / 主廚 34.9% Top1 樂團 / 歌⼿手 56.8% Top2 演員 53.3% Top3 網紅專家 50.4% 品牌忠誠 | 跟風網紅 |
- 27. 智慧財產權聲明 All ideas, designs and concepts detailed in this proposal have been developed exclusively by SoWork Marketing Consulting Firm (摘星社群⾏銷顧問股份有限公司) and are considered by SoWork Marketing Consulting Firm (摘星社群⾏銷顧問股份有 限公司)to be of a proprietary nature. These ideas and concepts remain the property of SoWork Marketing Consulting Firm(摘星 社群⾏銷顧問股份有限公司). In this respect, readers must honor our proprietary rights to the content of this proposal and refrain from all use, duplication or disclosure of its contents for any purpose other than to evaluate this proposal. Unauthorized use, duplication or disclosure of these ideas and concepts in any respect is strictly prohibited. 27
- 28. Thank you 28