μια μικρή παρουσίαση που έκανα για λογαριασμό της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης με θέμα την προστασία των καταναλωτών από την ηλεκτρονική εγκληματικότητα

1. Το Ηλεκτρονικό
Ψάρεμα (Phishing)
Πξνζηαζία ησλ θαηαλαισηώλ από θαθόβνπιεο ελέξγεηεο
κέζσ ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ (e-mail)
ΥΡΗ΢ΣΟ΢ ΢ΩΣΗΡΟΠΟΤΛΟ΢
Μέινο Ε.Π.Κ.ΥΑΝ.

2. Σν ηλεκτρονικό "ψάρεμα" είλαη έλαο ηξόπνο
εμαπάηεζεο ησλ ρξεζηώλ ππνινγηζηώλ κε
ζηόρν λα ηνπο θάλεη λα απνθαιύςνπλ
πξνζσπηθέο πιεξνθνξίεο ή νηθνλνκηθά
ζηνηρεία, κέζσ ελόο παξαπιαλεηηθνύ
κελύκαηνο ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ ή
κηαο παξαπιαλεηηθήο ηνπνζεζίαο Web
(ηζηνζειίδαο).
Ορισμός τοσ Ηλεκτρονικού
Ψαρέματος

3.  Μηα ζπλεζηζκέλε απάηε ειεθηξνληθνύ "ςαξέκαηνο"
μεθηλά κε έλα κήλπκα ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ ην
νπνίν κνηάδεη κε κηα επίζεκε εηδνπνίεζε από κηα
αμηόπηζηε πεγή, όπσο κηα ηξάπεδα, εηαηξεία
πηζησηηθήο θάξηαο ή επππόιεπηε εηαηξεία
ειεθηξνληθνύ εκπνξίνπ. Οη παξαιήπηεο ηνπ
κελύκαηνο ειεθηξνληθνύ ηαρπδξνκείνπ θαηεπζύλνληαη
ζην λα επηζθεθζνύλ κηα ηνπνζεζία Web ε νπνία έρεη
δεκηνπξγεζεί κε ζηόρν ηελ εμαπάηεζή ηνπο, όπνπ
ηνπο δεηείηαη λα παξάζρνπλ πξνζσπηθέο πιεξνθνξίεο,
όπσο ν αξηζκόο ή ν θσδηθόο πξόζβαζεο θάπνηνπ
ινγαξηαζκνύ ηνπο. ΢ηε ζπλέρεηα, νη πιεξνθνξίεο
απηέο ρξεζηκνπνηνύληαη ζπλήζσο γηα ηελ ππνθινπή
ηαπηόηεηαο.
Πφς γίνεται το ηλεκτρονικό
υάρεμα;

4. Αλάινγα κε ηα ζηνηρεία πνπ έρεηε δώζεη:
 Τπεξρξέσζε ησλ πηζησηηθώλ ζαο θαξηώλ
 Αλάιεςε κεηξεηώλ από ηελ πηζησηηθή ζαο
θάξηα
 Μεηαθνξά ππνινίπνπ ησλ ινγαξηαζκώλ
ηνπ ηακηεπηεξίνπ ζαο
 Έθδνζε δαλείσλ θαη λέσλ πηζησηηθώλ
θαξηώλ ζην όλνκα ζαο
Τι γίνεται τότε;

5.  Έμαξζε ησλ θξνπζκάησλ ζηελ Ειιάδα κε
ρηιηάδεο πεξηπηώζεηο ειεθηξνληθνύ
ςαξέκαηνο
 γεγνλόο πνπ ππνλνκεύεη ηελ αμία ηνπ
Internet
 ππνζθάπηεη ηελ εκπηζηνζύλε ησλ
θαηαλαισηώλ ζην ειεθηξνληθό εκπόξην
 απνηειεί αλαζηαιηηθό παξάγνληα ζηελ
εμάπισζε ηεο Κνηλσλίαο ηεο Πιεξνθνξίαο
Η Κομισιόν Ανησστεί

6. Ένα κρούσμα ηλεκτρονικού
υαρέματος

7.  Σνλ απνζηνιέα κπνξεί λα δείρλεη
αιεζνθαλήο
 Σελ γιώζζα ηνπ ζέκαηνο θαη ηνπ
κελύκαηνο (ζπλήζσο ζηα αγγιηθά)
 Οξζνγξαθηθά θαη ζπληαθηηθά ιάζε ζην
θείκελν
 Πνπ νδεγνύλ νη ζύλδεζκνη πνπ παηάκε
Τι να προσέτοσμε

8.  Δελ γλσξίδνπλ ηνπο θσδηθνύο ζαο ή ηνπο
αξηζκνύο PIN
 Δελ δεηάλε πνηέ ηνλ PIN ζαο
 Δελ δεηάλε πνηέ ηα ζηνηρεία ηνπ
ινγαξηαζκνύ ζαο κέζσ ειεθηξνληθνύ
ηαρπδξνκείνπ ή ηειεθώλνπ
 Απαηηνύλ ηελ θπζηθή παξνπζία ζαο ζε
θάπνην ππνθαηάζηεκα γηα νηηδήπνηε έρεη
λα θάλεη κε ηελ αζθάιεηα ησλ ζηνηρείσλ
ζαο
Οι Τράπεζες

9.  1. Αγλνείζηε «ύπνπηα» e-mail κε ηα νπνία
δεηνύληαη πξνζσπηθά ζηνηρεία (αξηζκόο
ινγαξηαζκνύ, κπζηηθνί πξνζσπηθνί θσδηθνί,
νλνκαηεπώλπκν θ.α.) ή πεξηέρνπλ ζπλδέζκνπο
(links) ζε «άγλσζηεο» ηζηνζειίδεο
 2. Οη Σξάπεδεο δελ πξόθεηηαη γηα θαλέλα ιόγν λα
δεηήζνπλ πξνζσπηθά ζηνηρεία κέζσ e-mail ή
ηειεθώλνπ. Γηα ην ιόγν απηό λα δηαγξάθνπλ ηα
e-mail απηά σο πιαζηά θαη λα αγλνείηε
αληίζηνηρεο πηζαλέο ηειεθσληθέο θιήζεηο.
 3. Να βεβαηώλεζηε όηη βξίζθεζηε ζηε ζσζηή
δηεύζπλζε ηεο ηξάπεδάο ζαο
6 Μέτρα προστασίας

10.  4. Να κελ ζπλδέεζηε πνηέ κε ηελ ηζηνζειίδα ηεο
ηξάπεδάο ζαο κέζσ εμσηεξηθνύ ζπλδέζκνπ (link) πνπ
παξέρεη θάπνηνο ηξίηνο θαη ηδηαίηεξα κέζσ e-mail.
 5. Να βεβαηώλεζηε όηη ζηελ ηζηνζειίδα Ηιεθηξνληθήο
Σξαπεδηθήο ηεο Σξάπεδάο ηνπο εκθαλίδεηαη ην εηθνλίδην
κε ην "ινπθέην" κέζσ ηνπ νπνίνπ κπνξείηε αλνίγνληαο
ην κε δηπιό θιηθ, λα επηβεβαηώζεηε όηη βξίζθεζηε ζην
αζθαιέο πεξηβάιινλ ηεο Σξάπεδάο ζαο.
 6. Ρπζκίζηε ην ιεηηνπξγηθό ζύζηεκα ηνπ ππνινγηζηή
ζαο θαη ην πξόγξακκα antivirus πνπ ρξεζηκνπνηείηε,
ώζηε λα ελεκεξώλνληαη απηόκαηα. Αλ δε γλσξίδεηε
πσο λα ην θάλεηε ζπκβνπιεπηείηε ηνλ πξνκεζεπηή ηνπ
ππνινγηζηή ζαο.
6 μέτρα προστασίας

11.  Microsoft Hellas
www.microsoft.com/hellas/windows/defau
lt.mspx
 Επηηξνπή ζέκαηα «Κοινωνίας της
Πληροφορίας» ηεο Κνκηζηόλ
http://ec.europa.eu/dgs/information_soci
ety/index_en.htm
 Εζληθή ηξάπεδα ηεο Ειιάδαο
www.nbg.gr
Πηγές

12. Εσταριστώ
ΥΡΗ΢ΣΟ΢ ΢ΩΣΗΡΟΠΟΤΛΟ΢
Μέινο Ε.Π.Κ.ΥΑΝ.