El documento presenta "El Programa del Spa", un programa de inglés diseñado para terapeutas de spa, recepcionistas y valets para mejorar su comunicación en inglés. El programa cubre vocabulario y fraseología relacionados con materiales, guiones de servicio, beneficios de tratamientos, partes del cuerpo y enfermedades, así como inglés esencial. Consiste en aproximadamente 25 horas de capacitación con una estructura flexible.