Découvrez les enjeux de la transformation digitale dans une entreprise disposant d’un patrimoine informatique. Au delà des aspects purement techniques, les clés du succès se situent au niveau de la culture d’entreprise en général.

1. LA TRANSFORMATION
DIGITALE
Une transformation tout (ou presque) sauf digitale
Attention !
Marketing Inside

2. Chris Woodrow
● Développeur
● Directeur Technique
● Java, Archi, HA, NoSQL, …
● Formateur
● Data-Curious (Big Data, ElasticSearch, …)
● Rock Addict
● @StrangeCousin (vraiment si vous avez du temps à perdre … :D)
@

3. Qu'est-ce que la
Transformation
Digitale ?
« At least 40% of all
businesses will die in the
next 10 years... if they don’t
figure out how to change
their entire company to
accommodate new
technologies. »
John Chambers, Président de
Cisco Systems, Sept. 2015

4. Comment faire pour transformer mon
Système d'Information avant 10 ans ?
Facile, la réponse technologique !

5. "On veut transformer notre
architecture en architecture
micro-services ( ... comme Netflix)"

6. "Il nous faut …"

7. "Il nous faut …"
Vous y croyez vraiment ?

8. La transformation digitale est-elle si
technologique que ça ?
Peut-être pas ...

9. #1
Misez sur les
compétences !
« If you think it’s expensive
to hire a professional, wait
until you hire an amateur. »
Red Adair

10. Quelle est la différence entre ces deux voitures ?
Morgan 4/4 Duratec, 2005 Fiat Multipla, 2005

11. S'agit-il bien d'une différence de voitures ?

12. Software Craftsmenship
● Engagez des Artisans Logiciels (Fullstack)
● Software Craftsmenship Manifesto 2009 :
○ Développer à l'état de l'art
○ Créer de la valeur en permanence
○ S'appuyer sur une communauté de
professionnels
○ Travailler dans une logique de partenariat
productif

13. Pourquoi la qualité ?
Aussi parce que ça coûte moins cher !

14. #2
Organisez la
veille !
« If you're
competitor-focused, you
have to wait until there is a
competitor doing
something. Being
customer-focused allows
you to be more pioneering. »
Jeff Bezos, PDG Amazon

15. Processus continu
● La veille est un processus qui s'inscrit dans la durée
● Engager des personnes compétentes, c'est bien
● Faire en sorte qu'elles restent compétentes, c'est mieux :D

16. Formation
● La formation continue ne suffit pas !
● Conférences
○ Participant
○ Speaker
○ Organisateur
● Organisez la veille en interne
○ Coding Dojo
○ Brown Bag Lunch
○ Workshops

17. Valoriser les métiers
● L'organisation doit valoriser ses métiers
● Favorisez la culture de l'expérimentation !
○ Technologique
○ Opérationnelle
○ Métier
○ Intraprenariat

18. #3
Adaptez
l'organisation à
l'humain et non
l'inverse
« An organization, no matter
how well designed, is only as
good as the people who live
and work in it. »
Dee Hock, ex PDG Visa

19. A chaque métier sa problématique ...
Moi j'assure que le
système est opérationnel !
Moi j'assure le développement
de nouvelles fonctionnalités !
Moi j'assure la cohérence
métier et le pilotage !
Moi j'assure la qualité !
Opérations Développement
MOA Qualité
Et bien d'autres ...

20. Service Opérations
Organisation classique
Service R&D
Service MOA Service Qualité

21. Service Opérations
Et souvent, quand il y a un problème ...
Service R&D
Service Métier Service Qualité
Ça n'est pas mon
problème !

22. Ressentez la Douleur!
L'amélioration continue en découle.

23. Feature team
● Formez des équipes responsables
autour de Produits
● Regroupez des personnes aux
compétences hétérogènes
○ Limitez la taille (12 max)
● Misez sur l'engagement collectif
● Donnez aux équipes le pouvoir
nécessaire à leurs responsabilités

24. Projet vs Produit
"Qui va accomplir quelle
tâche ?"
"Quelles sont les ressources
nécessaires ?"
"Quelle est la date de
livraison ?"
...

25. Projet vs Produit
"Qui va accomplir quelle
tâche ?"
"Quelles sont les ressources
nécessaires ?"
"Quelle est la date de
livraison ?"
...
"Quels problèmes cherchons
nous à résoudre ?"
"Quels avantages nos clients
vont-ils tirer?"
"Que sommes nous en train
de construire ?"
...

26. Projet vs Produit
● Budget
● Livraison
● Ressources
● Capacity planning
● Organisation transverse
● Résolution de problèmes
● Mise à jour du statut
● Stratégie
● Mise sur le marché
● Concepts
● Fonctionnalités
● Utilisateurs
● Organizational training
● Pertes et profits

27. Le pouvoir !
● Le pouvoir de choisir ses outils (langages, base
de données, OS, machines, ...)
● Le pouvoir d'assumer (voire de subir) ses
propres choix (parfois mauvais)
● Le pouvoir d'adapter ses choix
« The possession of great power necessarily implies great
responsibility.»
Uncle Ben Winston Churchill

28. #4
Soyez Réactifs
au changement
« It is not the strongest of
the species that survive, nor
the most intelligent, but the
one most responsive to
change »
Charles Darwin

29. Rapides pour développer
● Pensez Minimum Viable Product !
○ Feedback rapide
○ Méthodes agiles
○ Le droit (devoir ?) d'échouer !
@sebprunier
"DE VOTRE IDÉE GÉNIALE À VOTRE « MINIMUM
VIABLE PRODUCT »"

30. Rapides pour déployer
● Le déploiement en production est un non-événement
● La douleur, encore une fois ! Plus vous déployez souvent, plus
ça sera facile !
« Deployment celebrations should be about the value of the new
features, not joyful relief that nothing went horribly wrong »
Rebecca Parsons, CTO Thoughtworks

31. Déploiement continu
● Simplifiez le processus de déploiement au maximum
● Automatisez toutes les tâches dans lesquelles l'humain
n'apporte pas de valeur ! (IT Automation)
● DevOps facilitera cette démarche …

32. #5
Soyez User
Centric
« If the user is having a
problem, it’s our problem. »
Steve Jobs

33. Arrêtez de vous centrer sur l'ergonomie !
Expérience Utilisateur (UX) =
● Interface Utilisateur (Ergonomie, UI)
● Interactions
● Collaborations
● Architecture de l'Information
● Scénarios
● Analytics
● ...
Un sujet de talk à part entière !
UX
UI

34. Multi-Canal
● Pensez Mobile !
● Rendez l'expérience Omni-Canal satisfaisante
● Pas uniquement technologique (ex : Amazon)

35. Performances !
Les Performances sont fondamentales ! (OK, ça c'est technique)

36. Data
● La Data fait partie de
l'Expérience Utilisateur
● Big Data permet de restituer un
problème complexe sous la
forme d'une Expérience
Utilisateur simple

37. N'oubliez pas vos collaborateurs
Traitez vos collaborateurs comme vos clients !

38. #6
Mesurez !
« If you can't measure it, you
can't manage it! »
Peter Drucker

39. Quelques chiffres
Comment savent-ils ?
Ils mesurent tout !
Amazon
+100 ms de latence -1% de ventes
Google Maps &
-30% sur le poids de la page +30% de requêtes
Source : http://buytaert.net/faster-is-better

40. Sans mesure tout n'est qu'opinion !
● Le feedback est essentiel !
● Pensez les métriques globales, métier et consolidées, dès la
conception
● Les métriques doivent être
les plus instantanées
possibles et accessibles
● L'A/B Testing est, dans
certains cas, un bon moyen
de trancher

41. Pour conclure

42. L'humain au cœur de la transformation
Utilisateur
HumainDouleur
Réactivité
Pouvoir
Technologie
Produit
Qualité Veille
IT Automation
Mesure

43. Est-ce que la
technologie est une
condition nécessaire
à la transformation
digitale ?
Oui !

44. Est-ce que la
technologie est une
condition suffisante
à la transformation
digitale ?
Certainement
pas !

45. ou ?Alors ?
Et au fait, les micro-services, c'est
probablement aussi une bonne idée :D