1. Testing at the core of digital optimization
数字技术优化的核心是测试
1

2. Analytics and optimization is Testing is at the core of
at the core of digital strategy optimization
数字化战略的核心是分析和优化 数字化技术优化的核心是测试

3. Agenda
目录
Why How
testing is critical testing works
为什么测试是重
如何测试
要的
Common
concerns
基本关注点

4. Website objective: Effectively achieving company objectives
by fulfilling visitors needs
网站建立目标：通过更好的满足用户需求来更有效的实现企业
目标
Information
信息
Website
网站
Transaction
处理
4

5. Site components
网站组成元素
Content 内容
• Information 信息
• Copy 文本
Interface design
界面设计
Function 功能
• Navigation 网站导航
• Online tools 在线工
• Call to action 点击点 具
• Page layout 页面版
式
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6. Often web design is separated
网站设计的各个元素经常是分离的
Art 艺术性 Craft 实用性
Design 设计
Function
Content
• Navigation
功能
内容
Content内容 导航
• Call to action • Online
• Copy文本
• Information
点击点
tools
信息
• Page layout
• 在线工具
页面版式
•Clear Rationale 清晰的基本原理
•Taste 品味
•Based on business priorities &
•Consensus 舆论
research
•Opinion 看法
基于业务的优先权和调查
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7. HIPPO
Highest Paid Person’s Opinion
对于用户意见给与最大关注和尊重
7

8. But….但是…
≠
&
8

9. So let them decide
所以，让他们去决定吧！
&
9

10. How testing works 如何测试
Objective
目标
Feed the
winners, starve
Hypothesis
the losers
假设
优胜劣汰，适者
生存
Execute Design
experiment experiment
进行试验 设计实验
10

11. Example 案例
Tip: Think about
segmentation Motivate visitors to sign up
技巧：注意细分 Objective for a newsletter
目标
激发来访者订阅电子期刊
Remove low
The “Call to action”
performers and
Feed the
on the sign up
design new winners, starve
Hypothesis
the losers button drives
experiments 假设
优胜劣汰，适者
conversion)
based on 生存
“请点击”的订阅
dominant solution
按钮促成转换率
去除表现不好的设
计并根据好的结果
设计新的实验
Build multiple versions of
the landing page,
Drive traffic randomly
identical apart from the
to all options and Execute Design
experiment experiment
CTA
measure conversion 进行试验 设计实验
设计多种版本的登陆页，
to sign-up 随意获取
“点击处”按钮设计保持
各个版本页面的流量
统一
并衡量订阅数的转换
率
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12. Hypothesis
假设
Voice of
customer
Focus group
surveys
集群
用户调查的声音
Usability Test Best practices
可用性测试 最佳案例
Hypothesis Competitive
Web Analytics
research
网站分析
假设 竞争性的调查
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13. Execute experiment 进行试验
Traffic
流量
25% 25%
Alternative A Alternative B
选项A 选项B
70% 10%
Random
随机
25% 25%
Alternative C Alternative D
选项C 选项D
10%
10%
Google Website
Optimizer, Omniture
Test & Target
Google 网站优化
Omuniture 测试&目标
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14. Feed the winners, starve the losers
优胜劣汰，适者生存
Name 名称 Visits来访者 Conversion Conversion
转换 Rate 转换率
Alternative A 7,000 210 3%
选项A
Alternative B 1,000 20 2%
选项B
Alternative C 1,000 50 5%
选项C
Alternative D 1,000 10 1%
选项D
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15. Common concerns
基本关注点
Concerns Value
关注 价值