1. Игорь Степанов Ольга Ермолова Антон Федоров Илья Фомин Мария Балясникова Антон Уваров
2.
3. Студенты и старшеклассники – наша фокусная группа 1. Возрастная структура пользователей ПК дома 2. Студенты и старшеклассники помогают сделать выбор старшему и младшему поколению 3. Студенты – основной пользователь пиратского ПО. А через 5 лет, именно они должны стать основными потребителями ПО от Microsoft
4. Для достижения поставленных целей Microsoft должен сделать 3 вещи Основные стратегические решения: Рост выручки Microsoft в 3 раза Борьба с пиратами Спрос Продвижение Microsoft в соц. сетях и блогосфере Специальные программы для студентов Предложение Общий подход и др. программы Student Select
5.
6.
7.
8. 22% торговых точек в 75 городах России предлагают НЕ лицензионное ПО 1 Критические регионы с точки зрения распространения пиратского ПО в точках продаж: Урал, Некоторые города Центрального федерального округа и Сибири. Наиболее высокий уровень в городах: Махачкала, Курск и Магнитогорск. 1 Отчет компании Microsoft Russia, май 2010
9.
10.
11.
12.
13. Социальные сети Модель продвижения в социальных медиа Блоги Twitter Соц. медиа Университетские форумы, порталы Специализированные сайты, форумы
14.
15.
16. Стратегический шаг: мы делаем STUDENT SELECT бесплатным Целевая аудитория: студенты (перспективная и наиболее активная группа) Цели: воспитать этичных пользователей ПО, создать лояльных клиентов, рост выручки в 3 раза за 5 лет Критерии успеха STUDENT SELECT : рост числа студентов, устанавливающих лицензионно ПО с последующим падением доли пиратства с 76 до 45%. Продукт Цена MS Office для студентов Бесплатно (стратегическое решение) Способ «приобретения» продукта Критерии отбора «покупателя» Основной критерий: удобство и простота (конкурентное преимущество перед пиратскими версиями) Подтверждение статуса студента (отсканированная справка из университета)
17. Value propositions для студентов «Кто неправильно застегнул первую пуговицу, уже никогда не застегнется, как следует (Иоганн Гёте). Начни пользоваться лицензионным ПО пока ты студент.» «Я крякнутый купил словарь, чтобы статьи переводить. И офис взломанный скачал, чтобы туда статьи вбивать. Как остановиться мне, друзья? - ведь без программ никак нельзя. Студента скуден так бюджет, что выбора уж точно нет. Теперь выбор есть. Узнай больше по адресу ввв.майкрософт.ру» «Даже если ты пока еще студент, тебе важны безопасность твоих материалов и качество ПО.»
25. Бизнес-модель браузера : Microsoft стоит больше взаимодействовать с провайдерам Бизнес-модель браузера основывается на 3х основных составляющих, Internet Explorer и каждый из конкурентов придерживается собственной стратегии, использую те или иные составляющие Browser 1. Взаимодействие с поисковыми системами Использование пользователями встроенной в браузер поисковой системы партнеров, приносит отчисления от поисковиков – Google, Яндекс, Yahoo и др. 2 . Взаимодействие с провайдерами Интернет Бонусное вознаграждение за генерацию мобильного интернет-трафика от телекоммуникационных операторов — Vodafone, T-Mobile, SK Telecom, Мегафон 3 . Кросс-продажи Предоставление пользователем современного высококачественного браузера повышает лояльность к основным продуктам (программному обеспечению) или сервисам, неявно повышает продажи ! Привлекательный для развития сегмент
26. Структура рынка пользователей сети Интернет в России Популярность мест пользования интернетом, в % от полугодовой аудитории Проникновение интернета в странах мира, % от населения (2010) В России есть потенциал двукратного роста Источник: Internet World Stats Источник: Отраслевой доклад «Интернет в России 2010», Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям Качественная оценка параметров браузера для удовлетворения потребностей клиентов
27.
28.
29.
30. Маркетинговая стратегия поддержки доли рынка для сегмента пользователей персональных домашних компьютеров Пользователи персональных ПК – ключевой сегмент для Microsoft Value proposition: Самый популярный браузер в России, с простым интерфейсом, высокой скоростью и защитой, который полностью интегрирован с Windows 7. Целевая группа: пользователи возрастом 14-30 лет в крупных городах РФ Пути увеличения количества пользователей 25-30 лет: бесплатное ПО для старт-апов на 3 года 18-24 лет: Лекции и семинары, чемпионат по флеш-играм, бесплатное ПО 14-17 лет: Обучение в Школах ПО, продажа ПО школам в рассрочку Специальные программы для 3х категорий пользователей Целевая реклама Internet Explorer Соц. Сети (вконтакте, одноклассники): группа Microsoft , баннерная реклама, Яндекс.Директ – контекстная реклама Ссылки на скачивание новой версии продукта на сайтах ключевых партнеров Статьи на специализированных сайтах и журналах по ПО Блоги и форумы: Q&A по ПО, ответ пользователям на критику, помощь Лидирующая позиция Microsoft в сегменте - 53%* (источник: Digestweb) 80% пользователей интернетом – пользователи домашних компьютеров Возможен рост сегмента в 2 раза (проникновение интернета в РФ – 38%, в развитых странах – 78%, источник: Internet World Stats ) Проникновение ШДП в регионы РФ; демографическая структура пользователей представляет перевернутую пирамиду (они молодые) Увеличение % компьютеров с предустановленным Internet Explorer Более простая загрузка обновлений Internet Explorer пользователями Переход пользователей других браузеров на IE
31.
32.
33.
34. Опасности пиратства Уровень пиратства в мире, % Источник: Эксперт ( Расчет только по членам Международной Ассоциации производителей ПО ) http://www.expert-ural.com/1-447-9192/ Ущерб, причиняемый пиратами производителям ПО, $ млрд
![Наша стратегическая цель – увеличить продажи Microsoft Office физическим лицам через 5 лет в 3 раза ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)