Consigue aumentar los resultados de tu negocio gracias a la implementación de un plan de medios sociales. Gracias a los MBA y másters online de CEUPE puedes aprender a gestionar la estrategia digital para tu empresa para mejorar su crecimiento.

1. MBA Y MASTERSONLINECON CEUPE
Plan de Medios Sociales

2. Redes Sociales
Las redes sociales son un elemento muy importante dentro
de la estrategia de comunicación y marketing de una
empresa. Forman parte del grupo de medios propios que
permiten permiten difundir y compartir infomación
corporativa y comercial a nuestros clientes y potenciales
clientes.

3. Redes Sociales
Sin embargo, no sirve solo con tener distintos perfiles creados y
actualizarlos de vez en cuando. Tampoco vale con acumular un
gran número de seguidores si estos no interactúan y esa
actividad no repercute en resultados medibles.
Si queremos que las redes sociales se conviertan en una
herramienta que permita alcanzar más fácilmente nuestros
objetivos de negocio, es necesario contar con un buen plan de
medios sociales.

4. Plan de medios sociales
En primer lugar, hay que tener en cuenta los objetivos de negocio de
nuestra empresa, ya que los objetivos específicos para nuestra
estrategia de redes sociles derivarán y estarán condicionados por estos
objetivos base.
Habitualmente se plantean objetivos como por ejemplo:
• Notoriedad
• Ventas
• Leads
• Fidelización

5. Plan de medios sociales
A continuación, lo que debe realizarse es un estudio previo de la
situación del mercado en las redes sociales, la situación de nuestros
competidores y la situación de nuestra propia empresa. Esto va a
permitir contar con un conocimiento muy valioso de nuestra situación
inicial respecto al mercado y los competidores, permitiendo identificar
fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades.

6. Plan de medios sociales
De estos resultados, pueden pulirse o concretarse mejor los objetivos
específicos para redes sociales, vinculados a los objetivos de negocio,
así como la estrategía y las líneas de acción que permitirán alcanzar
dichos objetivos y marcaran la diferencia con la competencia.
También se determinará gracias a esta investigación qué redes sociales
ayudarán más al crecimiento de nuestra empresa y qué herramientas
serán más adecuadas a la hora de llevar a cabo esta estrategia y
tácticas en medios sociales.

7. Plan de medios sociales
Muy importante también es definir nuestro target o público objetivo,
ya que en función de las características sociodemográficas de este, así
como sus intereses, deberá articularse posteriormente una estrategia
de contenidos u otra. No es lo mismo publicar para un nicho de
hombres y mujeres entre 15 y 25 años residentes en áreas urbanas
que para personas mayores de 45 años que residen en entonos
rurales.
Tener bien identificado el público objetivo es un factor clave en
nuestro social media plan.

8. Objetivos para el Social Media Plan
Los objetivos principales de negocio (como pueden ser
notoriedad, ventas, leads o fidelización) se conseguirán a través de
una estrategia de medios sociales estableciendo nuevos objetivos
específicos para estas redes como pueden ser los siguientes:
• Aumentar el alcance
• Aumentar el impacto
• Aumentar Engagement
• Dirigir tráfico al site principales de la empresa
• ATC 2.0

9. Sin embargo, determinar objetivos no vale de nada si estos no
son medibles, cuantificables, y si no se especifican también una
serie de indicadores que permitan realizar un seguimiento de la
evolución de los resultados. Estos indicadores se llaman KPI’, y
pueden ser:
• Alcance total de publicaciones
• Incremento de seguidores
• Engagement
Objetivos para el Social Media Plan

10. Como se ha comentado previaente, en función de los
objetivos definidos, el público objetivo y la investgación de
mercado realizada, se elegirán unos canales de difusión u
otros. Cada red social tiene sus propias particularidades
que puedan encajar mejor para unos fines que para otros.
Es importante conocer las posibilidades de cada canal para
sacarle el máximo provecho posible y conseguir mayor
viralidad.
Elección de canales

11. Estrategia de contenidos
Es importante contar con un plan de contenidos para Social
Media, donde se especificquen las temáticas a tratar, el tipo
de contenidos publicados (imágenes, textos, vídeos,
enlaces…) y su periodicidad, la interacción con los usuarios, el
tono de los mensajes…

12. Medición de resultados y ROI
De nada sirve todo el trabajo anterior si no se realiza una
medición de las métricasy un seguimiento de los KPI’s,
tanto sociales, como de negocio a nivel general.
Y no solo deben medirse los resutlados propios, sino que
debe llevarse a cabo un seguimiento del mercado y de la
competencia.
Gracias a estos datos, se puede optimizar el social media
plan, con el fin de mejorar y seguir creciendo.

13. Consigue sacar el máximo partido a las redes sociales como canal de difusión
de contenidos de tu propia empresa , como medio para atraer tráfico y
clientes y como vía para atender y solucionar sus dudas, problemas y gestionar
la reputación online.
Aprende esto y mucho más con los MBA y másters online impartidos por
CEUPE y consigue posicionar y mejorar el crecimiento de tu negocio.
Aprende a construir tu Social
Media Plan con CEUPE