1. EVALUACION TALLER DE CAPACITACION SALUD FAMILIAR CESFAM GARIN
JULIO 2012
CATEGORÍAS C-D-E-F
COORDINADORA TALLER: Gladys Díaz Rubio, Sub directora técnica CESFAM
Garín.
DOCENTES: Dr Jose Luis Contreras, Dr Patricio Panisello, Sra. Miriam Rodriguez M,
Sra. Gladys Diaz R.
METODOLOGIA APLICADA: La evaluación del taller fue a través de una encuesta
anónima para ser objetivada, donde contempla las preguntas N° I a la VI, y las
preguntas VII-VII-IX-se incorporaron a todos los funcionarios en el test final.
“”: textual colocado por funcionario.
I. ¿EL TALLER DE CAPACITACIÓN CUMPLIÓ CON SUS EXPECTATIVAS?
a) Si en todas sus etapas fue opinión del 100% los participantes.
””
b) Mas allá de las expectativas que esperaban del curso.
c) Los temas fueron relevantes.
d) Muy entretenida.
Del punto de vista de los docentes se pudieron realizar las sesiones
programadas, hubo coordinación entre los docentes y apoyo lo que permitió
desarrollar las sesiones y se cumplieron los objetivos programados.
II. ¿LAS SESIONES DESARROLLADAS LE PARECIERON PERTINENTES A LOS
OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN?””
a) Opinaron que se lograron los objetivos en el 100% de los participantes.
III. ¿QUÉ FUE LO QUE MÁS LE GUSTO DEL TALLER? ””
a) Las dinámicas grupales. La mayoría de los funcionarios que
participaron coinciden en esta opinión.
b) Conocer más a mis compañeros
c) El tema trabajo en equipo.(varias opiniones sobre este tema les gusto)
d) Los docentes.
e) Todo.
f) Que nos capacitaran.
g) Curso muy entretenido.
La metodología participativa a través de dinámicas y trabajos grupales
aplicación del método ciclo aprendizaje experiencial, permitieron la integración
y el aprendizaje (miro, veo, escucho y hago)
IV. ¿Qué fue lo que menos le gusto del taller?””
a) El break, café.( Varias opiniones)
b) Mucha teoría me gustaría que otras capacitaciones fueran más
practicas (1 persona)
c) No era muy ordenado (1 persona)
d) No hay observación fue todo lo esperado.
e) La poca cooperación por parte de la Corporación para los Break.
La mayoría de los funcionarios no encontraron algo que
les disgustaron pero si manifiestan el que les gustaría contar con más
recursos de apoyo al taller relacionado con el break, para hacerlo mas

2. agradable se organizaron y trajeron sus aportes voluntarios como bebidas,
queques, etc.
V. ¿CÓMO ESPERA UD. APLICAR LO QUE APRENDIÓ? “”
a) Colocando lo mejor de mí parte en el día a día con responsabilidad y
entusiasmo.
b) El compromiso con el Cesfam siempre lo he tenido, pero ahora tengo
más herramientas.
c) En el día a día con los usuarios y compañeros para lograr el objetivo en
trabajo en equipo.
d) Siempre he aplicado mis conocimientos pero creo que las nuevas
herramientas podemos desarrollar mejor el trabajo en equipo.
e) Con mis compañeras de trabajo y con el público en general y brindar
una mejor atención en Salud Familiar.
f) Adquirir nuevos compromisos con el Cesfam y ayudar en las metas.
g) Dentro de mi sector en el cual trabajo espero seguir aplicando lo
aprendido.
Se repiten las mismas opiniones.
VI. EN QUE TEMA UD. SIENTE QUE ES NECESARIO QUE SE CAPACITE Y POR
QUÉ? “”
a) Relaciones interpersonales.
b) Power point y exel.
c) Curso APHA.
d) Trato al usuario.
e) Inmunizaciones y bodega de leche.
f) Curso de computación.
g) En las metas porque se me confunden unas con otras.
h) Metas sanitarias y las IAAP.
i) Promoción y Prevención.
j) Nuevas técnicas de aseo y curso a nivel usuario en computación.
k) Esterilización básica y altamente necesaria debido al alta demanda.
l) Primeros auxilios básicos ante situaciones inesperadas de carácter urgente
o en caso de emergencia.
m) Técnicas de relajación.
n) Curaciones porque es algo que siempre va cambiando ya sea técnica o
apósitos.
o) Identificaciones de signos y síntomas de gravedad en pacientes
consultantes (administrativos)
Servirán de insumos para la planificación del año 2013.
VII. DESDE MI PUESTO DE TRABAJO A QUE METAS SANITARIAS PUEDO
CONTRIBUIR A SU CUMPLIMIENTO Y QUE COMPROMISO VOY A
CUMPLIR DESPUÉS DE ESTE CURSO: “”
• Citando a pacientes EMPA, PAP etc.
• Cumplimiento de vacunas de 6 – 18 meses que no hayan
inasistentes.

3. • A los EMPA citándolos a extensión horaria y si no pueden venir los
hago en el momento, rescatar inasistentes a PAP.
• Contribuir a todas, desde mi lugar de trabajo a las de dental.
• A todas las metas haciendo difusión con altoparlante, derivando
pacientes.
VIII. Que tiene que pasar en CESFAM Garín para que me levante feliz a
trabajar todos los días. En el ámbito de mi trabajo que debo mejorar yo
para que avancemos en el Modelo de Salud Familiar.
“”
• Mejorar compañerismo.
• Mejorar el instrumental.
• Compromiso del 100% del personal, no se produzcan ausentismos que
provocan recarga en el resto de los funcionarios.
• El saber que tengo trabajo, salud y poder llegar a un lugar donde no falten
médicos e insumos necesarios para el usuario.
• Asumir el compromiso y comprometer al resto del equipo de salud a cumplir
metas del centro.
• Tener buenas relaciones en el equipo con mis compañeros y con el
usuario.
• Equipos de trabajo completos y más compromiso con el compañero y
usuario.
• Que cuando llegue mis compañeras me reciban bien.
• La comunicación y empatía que deberían tener todos los funcionarios,
aprender a respetar al otro, ponerse en su lugar no descalificar.
• Que al llegar a mi trabajo encontrar a mis compañeras de equipo
dispuestos a comenzar la atención en horario establecido. Tener las horas
médicas disponibles.
• Tal vez debería haber más equipo de trabajo y más compromiso de parte
de mi equipo en el ámbito de apoyar al compañero.
• Unidad compañerismo, solidaridad, ambiente de familia, entendimiento,
comprensión, ayuda mutua.

4. • Tener un equipo de trabajo grato, yo no me quejo me gusta mi lugar de
trabajo, me siento acogida y feliz de esta aquí somos un equipo y eso me
gusta (procedimientos).
• Que todos los funcionarios tengan ganas de trabajar, venir contenta por que
estaré con mis compañeros y por sobre todo trabajar con amor y con gusto
por el trabajo.
• Demás que hay pacientes que me necesiten y poner soluciones a sus
problemas.
• En pasar el día con agrado por tener un trabajo y tener contacto con los
pacientes.
• Poner de toda colaboración para cambiar el ambiente laboral.
• Unión en el trabajo que no falten los materiales (aseo).
• Crear un ambiente laboral que trabajemos en equipo para lograr objetivos
trazados a principios de año.
• Tener realmente un equipo de trabajo que los usuarios sean más tolerantes
y sean correctos en sus deberes como usuarios.
• Que nos arreglaran los baños, infraestructura, no estar tan hacinados
(PAME).
• Que mi trabajo sea valorado por mis superiores.
• Que se me reconozca mi trabajo, una anotación de mérito.
• Que existan espacios de recreación laboral y desestress, reuniones
informales no solo reuniones de trabajo.
• Vivir más cerca.
• Particularmente no tengo problemas en venir a trabajar porque me encanta
lo que hago.
• Que no falten los médicos.
• Yo me levanto feliz todos los días porque tengo trabajo, pero me sería más
grato si nos uniéramos más como grupo.
• Buen ambiente laboral y trabajo seguro que nos permite proyectarnos con
los hijos y la familia.
• Que no falten tantos médicos.
• Más motivación económica, me levanto contenta trato de hacer el día
ameno.

5. • Yo me levanto feliz todos los días contenta para saber cuántos pacientes
me sirven para cumplir las metas y que el paciente se vaya contento.
• Me levanto feliz todas las mañanas me gustaría que mis compañeros
también lo sientan y una sugerencia pintar el Cesfam, tener más señalética
para que los usuarios no se pierdan.
IX. En el ámbito de mi trabajo que debo mejorar yo para que avancemos
en el Modelo de Salud Familiar.””
• Ser más cortez, amable resolutiva.
• Ser respetuoso, tolerante, amable con el usuario y compañeros, resolutivos
ponerme en el lugar del otro.
• Reforzar actividades con la comunidad, tener mejor trato con ellos.
• Relación con los pares.
• Dar una buena comunicación que sea clara y eficaz, mi puntualidad,
mantener la limpieza del ambiente físico en común con la comunidad.
• Mejorar las metas, amabilidad, responsabilidad, resolutiva.
Tener una buena disposición para todo el personal de Garin.
• Ser cortez, atender bien a las personas, tener buen humor y ayudar al resto
de la mejor manera posible.
• La hora de llegada que por lo general llego atrasado.
• Debo mejorar mi puntualidad.
• El carácter es esencial el amar lo que uno hace, el estar a gusto, buena
preparación emocional y educativa.
• Tener más paciencia y ser más amable.
• Mejorar mi genio y ser más agradable y ayudar a las personas.
• Tener más tolerancia de la que tengo y tratar de que los problemas no me
afecten en mi trabajo.
• Trabajo en equipo y coordinación con los equipos territoriales.(dental)
• Ayudar al cumplimiento de metas, horarios, puntualidad.
• Ser amable respetuosa y colaboradora.

6. • Ser más tolerante no perder jamás la paciencia, siempre pensar que al que
atiendo es alguien de mi familia.
• Mejorando las relaciones de trabajo con mis compañeras.
• Trabajar en equipo, escuchar al compañero y así buscar la mejor solución
de los problemas que se presenten.
• Seguir haciendo mi trabajo también como lo estoy haciendo y cada día
mejor.
• Mas compromiso e insistir a mis compañeras a sacar el equipo adelante.
• Conocer más a la comunidad.
• Buenas condiciones para trabajar y realizar una buena gestión.
• Más tolerante.
• Ambiente agradable, más orden, tratar de pesquisar más pacientes
inasistentes.
COMENTARIOS: “”
a) Me ayudó a relacionarme con mis ´pares de trabajo en una actividad
enriquecedora.
b) Felicitaciones a todos nuestros docentes el taller cumplió los objetivos y a la
vez fue entretenido.
c) Gracias por la capacitación para que los capacitaron para dar una buena
atención.
d) Fue una buena capacitación entretenida, aprendimos bastante yo quede muy
conforme.
e) Curso entretenido, dinámico, interactivo, de buena acogida general.
f) Estos cursos son buenos para mejorar las relaciones interpersonales, gracias.
g) El curso de Salud Familiar fue muy interesante, ya que así reforcé mis
conocimientos y aprendí cosas nuevas.
h) Muchas gracias por todo.