Hrvatska daruje 2021: Izvješće o stanju filantropije
Tehnološke potrebe neprofitnih organizacija u Hrvatskoj - prezentacija
1. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 1
Istraživanje sproveo
TEHNOLOŠKE POTREBE
NEPROFITNIH ORGANIZACIJA
u Hrvatskoj
2. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 2
Pravila
vebinara
AUDIO I VIDEO
Molimo vas da mikrofone i kamere držite
isključenim sve vreme
UČESTVOVANJE
Ohrabrujemo vas da postavljate pitanja u
chatu i učestvujete u anketama
INTERNET KONEKCIJA
Ako izgubite konekciju, slobodno ponovo
uđite preko linka iz emaila
FOLLOWUP
Narednog jutra ćete dobiti followup email
sa prezentacijom i infografikom
3. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 3
Catalyst
Balkans
Podaci i tehnologija za bolji fundraising
Transformišemo filantropski ekosistem Zapadnog
Balkana pružajući istraživanja, alate i savete fund-
raiserima i donatorima.
ISTRAŽIVANJA
Filantropija na Zapadnom Balkanu – ko,
kome, koliko, za šta donira
ALATI
Vizualizacija podataka, CRM, crowdfunding
platforma, transparentnost
VEŠTINE
Online fundraising strategije i kampanje,
due diligence, treninzi
4. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 4
ZORANA BROZOVIĆ
analitičarka podataka o filantropiji
Catalyst Balkans
GOVORNICA
TOMAS BUENO MOMČILOVIĆ
Koordinator istraživanja
Catalyst Balkans
AUTOR UREDNICA
ALEKSANDRA VESIĆ
Ko-osnivačica i viša savetnica
Catalyst Balkans
5. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 5
Podržali
Istraživanje sproveo
Partneri
Mišljenja iskazana u ovoj prezentaciji ne predstavljaju stavove Balkanskog fonda za demokratiju, Nemačkog Maršalovog fonda, SAD-a, USAID-a, Vlade Sjedinjenih Država, niti
Evropske zadužbine za demokratiju.
6. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 6
CILJ I METODOLOGIJA
Pružiti pregled upotrebe tehnologije i bezbednosnih
praksi, kao i najnužnijih digitalnih potreba
neprofitnih organizacija u Hrvatskoj i na Zapadnom
Balkanu
Uzorak: nasumičan, online anketa
Ograničenja: nedostatak reprezentativnog uzorka
organizacija sa Kosova
Anketni period: 13. maj – 3. jun
8. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 8
UZORAK
Više od 20 god. 10 – 20 god. Manje od 10 god.
GODINE POSTOJANJA PRAVNA FORMA
Udruženja Fondacije
18,1%
97,4%
2,6%
39,0%
42,9%
9. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 9
UZORAK
0 1–5 6–20 20+ Bez odgovora
BROJ ANGAŽOVANIH OSOBA GODIŠNJI BUDŽET U 2019 (EUR)
Do 100 hiljada 100–300 hiljada Preko 300 hiljada Bez odgovora
28,6%
25,9%
8,1%
40,3%
29,9%
42,9%
1,2%
26,0%
10. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 10
UČEŠĆE IT TROŠKOVA U GODIŠNJEM BUDŽETU
Manje od 1% 1–3% 3–10% Preko 10% Ne zna odgovor
% GODIŠNJEG BUDŽETA ZA HARDVER % GODIŠNJEG BUDŽETA ZA SOFTVER I USLUGE
Manje od 1% 1–3% 3–10% Preko 10% Ne zna odgovor
18,2%
22,1%
28,6%
40,3%
13,0%
1,2%
16,9%
42,9%
11,7%
5,1%
11. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 11
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE NPO NAJČEŠĆE KORISTE
Interne
komunikacije
Upravljanje
društvenim
mrežama
Prezentacije Procesiranje teksta
Eksterne
komunikacije
98,7%100,0% 97,4%94,8% 94,8%
12. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 12
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE NPO NAJREĐE KORISTE
Bezbednost na
internetu
VoIP
Napredna analitika
i statistika
Analitika
produktivnosti
tima
Media clipping
74,0%
62,3%
35,1%
48,1%
28,6%
13. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 13
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE SU NPO POČELE DA KORISTE
TOKOM PANDEMIJE
Konferencijski pozivi i
vebinari
VoIP Prezentacije Računovodstvo
33,8% 13,0%
57,1%
35,1%
92,2%
81,8%
9,1%
51,9%
2,6%
18,2%
5,2%
Tokom
pandemije
Nikada
Pre
pandemije
0,0%
14. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 14
NAČIN NABAVKE SOFTVERA
Besplatno Plaćeno Donirano
Bez rešenja Ostalo
Plaćeno Donirano
NAČINI NABAVKE
43,3%
16,2%
12,3%
8,8%
19,4%
KATEGORIJE ZA KOJE JE SOFTVER NAJČEŠĆE PLAĆEN
(U ODNOSU NA DONIRAN)
Računovodstvo
Eksterne
komunikacije
Bezbednost
na internetu
Dizajn
Konferencijski
pozivi i vebinari
50,6%
36,4%
26,0%
23,4%
22,1%
6,5%
5,2%
9,1%
13,0%
14,3%
15. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 15
TOP 5 SOFTVERSKIH KATEGORIJA KOJE NPO NAMERAVAJU DA POČNU DA
KORISTE ILI VIŠE DA KORISTE
NPO navode da će više koristiti i softver za: prikupljanje podataka, upravljanje društvenim mrežama,
skladištenje podataka, dizajn i upravljanje donacijama i grantovima
Media clipping
Baze
podataka
Dizajn
Konferencijski
pozivi i webinari
Upravljanje
projektima
55,8%
50,6% 46,8%46,8% 45,5%
16. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 16
TEŽINA PRELASKA NA ONLINE
RAD OD KUĆE
Načelno lako Ni lako ni teško Načelno teško
11,7%
31,2% 57,1%
Najčešći razlozi zašto je prelazak bio lak:
• Već pre pandemije su bili naviknuti na rad od kuće
• Odgovoran, fleksibilan i otvoren tim koji je koristio
postojeći softver
• Nisu ni imali kancelariju ranije
• Uspeli su da prilagode svoje aktivnosti, ili način na
kojih ih obavljaju
Najčešći razlozi zašto je prelazak bio težak:
• Zaustavljanje aktivnosti sa korisnicima
• Nedovoljno razvijeno digitalno znanje i veštine kod
tima
• Nedostatak opreme
17. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 17
NAJVEĆA BARIJERA ZA EFIKASNIJU UPOTREBU TEHNOLOGIJE
Resursi za softver Resursi za hardver Nedostatak znanja i veština
64,9%
18,2%
51,9%
18. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 18
51%ispitanika iz
Hrvatske
kontinuirano
koristi lični računar
za potrebe
organizacije usled
nedostatka resursa
NAJPOTREBNIJI HARDVER
Laptop računari
Offline prostor za
skladištenje Desktop PCProjektori
85,7%
72,7%
64,9%64,9%
19. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 19
UČENJE I RAZVOJ VEŠTINA
Samouki Uz spoljnu pomoć
KAKO STE UČILI I STICALI VEŠTINE ZA UPOTREBU POMENUTIH REŠENJA KO SU KLJUČNI PARTNERI
19,5%
80,5%
TechSoup
National
Resource Center
Drugi
35,1%
1,3%
7,8%
20. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 20
ZADOVOLJSTVO NIVOOM BEZBEDNOSTI NA
INTERNETU U RADU VAŠE ORGANIZACIJE
TOP 5 OBLASTI BEZBEDNOSTI NA INTERNETU
KOJE NPO TRENUTNO NE KORISTE
26,0%Enkripcija komunikacija
24,7%Sprečavanje hakerskih napada
15,6%VPN
14,3%Enkripcija podataka
3,9%Detekcija prevara
Načelno nezadovoljni Načelno zadovoljni
10,4%
46,8%
21. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 21
ŠTA JE POTREBNO DA BI SE UNAPREDILA BEZBEDNOST NPO NA INTERNETU
Bolja znanja i veštine Bolji softver Bolji hardver
68,8%
54,5%55,8%
23. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 23
HVALA VAMgivingbalkans.org
Istraživanje sproveo
Mišljenja iskazana u ovoj prezentaciji ne predstavljaju stavove Balkanskog fonda za demokratiju, Nemačkog Maršalovog fonda, SAD-a, USAID-a, Vlade Sjedinjenih Država, niti
Evropske zadužbine za demokratiju.