Sobre a mudança em um ambiente caórdico

1. O outro lado da moeda

3. Por que esses resultados são importantes?
Qual resultado eu pretendo obter?
O que faz esta palestra ser relevante para mim?

5. Fontes: http://www.eddiebauer.com/static/img/mp/everest/map_everest_large.jpg e http://www.bbc.com/future/story/20151008-the-graveyard-in-the-
clouds-everests-200-dead-bodies

7. Problemas
da Empresa
(Des)Integração
Silos
Organizacionais
Falta de propósito

16. Uma vacina para as organizações

18. Em que acreditamos:
-18
Para conhecer o nosso manifesto acesse:
corporatehackers.or
g
(RE)COLOCAR O
HUMANO NO
CORACÃO DAS
ORGANIZAÇÕES
Porque é urgente
DAR SENTIDO AO
TRABALHO
Porque isso cria compromisso
ALMEJAR UMA
ECONOMIA
EQUÂNIME
para criar um sistema
econômico sustentável!

20. Corporate hacker ? Que que é isso?
● é um agente de mudança;
● auto motivado;
● conhece as deficiências dos sistemas corporativos;
● se não conhece, estuda e interage internamente para entendê-los;
● sabe que não é possível mudar tudo de uma vez e por isso atua de forma
inteligente;
● tece uma rede e usa suas conexões para fazer as coisas acontecerem
independente da burocracia, silos e egos internos;
● provoca mudanças BOTTOM UP articulando hacks com outros indivíduos.
-20
★ uma vacina para melhorar e fortalecer o
sistema imunológico do organismo
organizacional (a redundância foi consciente).

22. MELHORIA CONTÍNUA E INOVAÇÃO

24. "Nunca duvide que um pequeno
grupo de cidadãos conscientes e
interessados
possa mudar o mundo. Afinal, foi
isso que sempre aconteceu".
― Margaret Mead

26. Globalização
Velocidade das mudanças
Aumento da complexidade
dos negócios
Crescimento mais lento
Preservação do meio ambiente
Consciência do indivíduo
Abertura dos mercados
HOJE OFERTA > DEMANDA
PASSADO OFERTA < DEMANDA
GERENCIAMENTO
ORIENTADO
À PRODUÇÃO
?

27. Globalização
Velocidade das mudanças
Aumento da complexidade
dos negócios
Crescimento mais lento
Preservação do meio
ambiente
Consciência do indivíduo
Abertura dos mercados
GERENCIAMENTO
ORIENTADO
À PRODUÇÃO
GERENCIAMENTO
ORIENTADO
AO CLIENTE
É a estratégia para a
sobrevivência da companhia
em um mercado competitivo
CRISE
NA
GESTÃO
HOJE OFERTA > DEMANDA

28.  Os métodos de trabalho devem se basear em estudos científicos, não em
julgamentos empíricos de supervisores e trabalhadores.
 Os padrões que constituem um dia de trabalho devem ser da mesma
forma baseados em estudos científicos.
 A seleção e o treinamento do trabalhador devem também ser baseados
em estudos científicos.
 O pagamento por produção deve ser empregado para motivar
trabalhadores selecionados e treinados para usar os métodos
desenvolvidos cientificamente e atingir os padrões de um dia de trabalho.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
( FREDERICK W. TAYLOR)
GRANDE PRODUTIVIDADE Porém...

29. Porém...
 Uma pequena elite define o que a grande massa de trabalhadores deverá
fazer.
 Dicotomia entre planejar, executar e controlar.
 Desperdício da sabedoria das pessoas.
 Para o trabalhador é proibido pensar.
 Objetivos não são esclarecidos. Os Métodos são rígidos.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
( FREDERICK W. TAYLOR)

31. TEMPO
ROTINA
A P
C D
A P
C D
A P
C D
ANÁLISE
DO PROCESSO
E NOVO PADRÃO
MELHORIA
MELHORIA
MELHORIA
MELHORIA

32. Executivo
Gerente 1
Staff
Gerente 2

37. 工作
仕事
Work
Ofício

38. Nishibori
Atividade física (prazer de fazer)
Criatividade (prazer de pensar)
Sociabilidade ( a satisfação de
compartilhar alegrias e tristezas)
O’Toole
Uma atividade...
que produz algo de valor...
para alguém.

40. Empregar
pessoas no
lugar das
máquinas
(orientado às
maquinas)
Empregar
pessoas para
trabalhar com
máquinas
(orientado às
pessoas)

41. Empregar pessoas
no lugar das
máquinas
• AUTOMAÇÃO
Empregar pessoas
para trabalhar
com máquinas
• AUTONOMAÇÃO

42. A autoridade deve ser igual à responsabilidade, o
indivíduo não pode ser legitimamente responsabilizado
por coisas que ele não pode controlar...

44. Capacidade limitada: tempo insuficiente e
pouquíssimos recursos
Pensamento antiquado e ortodoxo
Falta de incentivo as ações: medo da mudança,
executivos agindo em interesse próprio.

45. Se desejarmos provocar mudanças duradouras na
maneira com que as empresas funcionam,
precisamos tratar o problema dos dois lados:
temos de repensar a
arquitetura da gestão para
estimular e motivar os
colaboradores como
pessoas,
mas também temos de
repensar a prática da
gestão, uma pessoa por vez,
para garantir que todos
estejamos agindo de modo
a apoiar essas mudanças
mais abrangentes

46. “The real act of discovery
consists not in finding new
lands but in seeing with new
eyes.” Marcel Proust

49. Dos Produtos Serviços
• importante para garantir a qualidade, confiabilidade, redução dos
custos e aumento da produtividade, além de simplificar o pós venda
Do Trabalho – esse tem problemas...
• é incompatível com a motivação, pois restringe a criatividade e
engenhosidade que poderiam ser exploradas pelos trabalhadores
• ainda que muito tempo e esforço tenham sido dedicados para
padronizar os métodos de trabalho, na realidade, muitas vezes eles
não serão obedecidos

50. Objetivos do trabalho:
• especificações ou padrões de qualidade dos produtos intermediários ou
finais a serem produzidos pelo processo
Restrições para execução do trabalho:
• restrições que devem ser respeitadas na realização do trabalho (segurança,
ou que asseguram a qualidade do produto)
Meios e métodos a serem aplicados na realização do trabalho
• Cuidado com os metodologistas!

51. Objetivos de trabalho claros;
Liberdade para escolha dos meios e métodos para
alcançar os objetivos;
Para criar senso de responsabilidade as obrigações de
cada um devem estar claras, serem justas e honestas.

52. SENSO DE RESPONSABILIDADE
 Se os objetivos do trabalho forem claramente
explicados, o senso de responsabilidade das pessoas
aumentará na proporção da liberdade permitida na
escolha dos meios e métodos para atingir aqueles
objetivos;
 Na execução de qualquer tarefa, são necessárias certas
restrições para assegurar qualidade e segurança, mas
deve-se procurar manter essas restrições ao mínimo;
 As pessoas naturalmente exercerão sua criatividade e
habilidade se tiverem liberdade para tal.

53. Atribuir tarefas, esclarecendo seus reais objetivos;
Fazer com que as pessoas assumam um forte senso
de responsabilidade em relação ao seu trabalho
(obrigatoriedade para objetivos e liberdade para os meios);
Dar tempo para a criação de ideias;
Criar e implementar as ideias.

54. GERENCIAMENTO é o conjunto de
todas as atividades necessárias para
atingir um objetivo futuro, de forma
eficiente e econômica.

55. Com essa filosofia, a liderança e a coordenação por
parte de um gerente deve ser mais enfatizada que
a supervisão de seus subordinados.
O Gerenciamento não é só
FUNÇÃO de Gerentes, mas de
todos os Empregados.

56. MUDA = Desperdício
MURA = Variação
MURI = Sobrecarga

57. Mono
•Fábrica
•Forças Funcionais (Serviços de Terceiros)
•Tecnologia
Hito
•Talento Gerencial;
•Concepção de idéias;
•Elaboração de Projetos
Kane
•Dinheiro distribuído entre programas
Ohmae, Kenichi - 1985

58. Elas são feitas a partir da perspectiva de quem faz a gestão
• são incompletas, pois não falam na perspectiva dos que são gerenciados, os
colaboradores RESPONSÁVEIS por atingir os resultados.
Elas promovem uma visão muito racional da natureza humana
• Existem evidências de que nós nos comportamos de maneira imprevisível e irracional,
até mesmo sem perceber.
As recomendações presumem que o trabalho de gestão vai acontecer
em um ambiente organizacional razoavelmente sensato
• Os gestores costumam ter sucesso apesar do sistema e não por causa dele. As pessoas
buscam suas próprias metas, subvertem decisões e modificam as regras.

59. Reciclar as
mentes
gerenciais
Soltar a
imaginação
humana
Despolitizar a
tomada de
decisão
Desenvolver
medidas
holísticas de
desempenho
Reduzir o medo
e aumentar a
confiança

60. É rápido em punir falhas
Não dá feedback sobre o trabalho que estou realizando
Envolve-se muito nos detalhes do trabalho - Microgestão
Prefere guardar informações importantes para si
Não articula visões claras
Esta ocupado demais com outras responsabilidades para me ajudar
Muda de ideia sobre as prioridades

61. Dá aos colaboradores tarefas desafiadoras
Cria espaço para que eles as executem
Dá apoio quando necessário
Reconhece e elogia
Não tem medo de tomar decisões complicadas

62. Investir em pessoas
Criar um alto nível de envolvimento dos colaboradores
Colaboradores comprometidos faltam menos, apresentam
altos níveis de bem estar e até menor incidência de doenças

63. É essencialmente, como uma
pessoa se apresenta diante das
outras e o sucesso é definido em
termos de quantidade e qualidade
dos seguidores que ela obtém .

64. liderança
 Ouvir (consultar)
 Aprendizagem em equipe
 Palestras e seminários
 Instruções e ordens

66. O mais importante princípio da
administração é o aproveitamento da
sabedoria das pessoas dentro da
empresa, e pelo seu uso, gerar as
forças da companhia.

67. LIDERANÇA
 Persuadir subordinados a aceitar os objetivos e
concordar que estes valem a pena
 Paciência e tenacidade
 Guiar, desenvolver e encorajar subordinados
Convencer subordinados a aceitar os objetivos
comuns do grupo e a fazer tudo para atingi-los

68. TRABALHO EM EQUIPE
 Senso de responsabilidade
 Forte interesse nos trabalhos relacionados
 Tarefas sem limites claros responsabilidades amplas
 Cooperação e competição
Por melhor que sejam o planejamento e a execução de uma
atividade, estas nunca serão perfeitas e sempre permitirão
melhorias.

69. "A habilidade e o desejo de agir com
responsabilidade são mais importantes
que o diploma universitário, os
empregos anteriores, o tempo de casa ou
os títulos"

70. Compreensão da
humanidade
Autocontrole
Aperfeiçoamento
do conteúdo do
cargo
Orientação e
incentivo dos
superiores
Desenvolvimento
da capacidade
Participação
Liderança
Interesse
profundo pelo
trabalho dos
outros
Trabalho
em equipe

74. Fatores que levam à
insatisfação (Higiênicos)
Política da Empresa
Condições do ambiente de
trabalho
Relacionamento com outros
funcionários
Segurança
Salário
Fatores que levam à
satisfação (Motivadores)
Crescimento
Desenvolvimento
Responsabilidade
Reconhecimento
Realização.

83. Qual é a minha reflexão final ?
Alguma questão importante não foi
abordada?

85. E por que seus conceitos deveriam ser incorporados ao trabalho?

86. (1) Our sporting activities are always independent and voluntary.

87. (2) The score does not always turn out as the player wishes, even
though he/she makes great efforts.

88. (3) The player’s mental faculties are under strain from time to

89. (4) Rhythm is important in sporting activities.

90. (5) A fair and impartial comparison is always made in respect to
the score.

91. (6) The score is known to the player
without any delay.

92. ... Estilo.
(7) The score is decisive for each player.

93. (8) A player’s efforts are precisely reflected in his/her own score.

94. (10) The score has no relation to money.

95. (9) An individual score is clearly recognized by the other participants.

96. Os esportes são divertidos porque contêm componentes de
humanidade, enquanto o trabalho, às vezes, fica
desagradável porque se torna, até certo, ponto desumano;
A chave para a motivação das pessoas depende da
incorporação e da aplicação dos componentes da
humanidade, isto é, criatividade, sociabilidade e demais
aspectos no dia a dia do trabalho.