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VIP Business Dr. Eduardo Ayub Lopes
 Autor do best-seller Free Agent Nation
 Autor de artigos sobre mercado de trabalho, negócios e tecnologia.
 Tem feito palestras em empresas, associações e universidades do
mundo inteiro sobre transformações econômicas e estratégias de
negócios.

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O cérebro do futuro.
A revolução do lado direito do cérebro
Daniel H. Pink

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Introdução.

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Influência no ser humano:

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“Conheci mentes poderosas, com características
impositivas, firmes e agressivas; mas nunca uma
mente verdadeiramente grande desse tipo.”
Samuel Taylor Coleridge - 1772–1834.
Dito há 200 anos:
“A verdade é que uma grande mente tem de ser andrógina.”

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“Em termos práticos, uma pessoa psicologicamente andrógina
possui uma reserva de resposta e reações duas vezes maior
e um contínuo de oportunidades muito mais rico
e variado no que se refere à sua interação com o mundo.”
Samuel Taylor Coleridge - 1772–1834.

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As mentes mais conhecidas.
Dominaram o mundo nas últimas décadas.
Mais valorizadas.
 Programadores de computador capazes de trituras códigos.
 Advogados capazes de redigir contratos.
 MBAs capazes de processar números.
Daniel H. Pink

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O cérebro do futuro.
A mente que será valorizada.
 Criadores em geral
 Pessoas empáticas
 Leitores de padrões
 Produtores de sentido
Artistas, inventores, designers, contadores de histórias, profissionais e
voluntários das áreas: social, espiritual e de saúde, e pensadores sistêmicos
Daniel H. Pink

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Qualidades da mente do futuro:
Inventividade, empatia, alegria e o
sentido da vida.
Daniel H. Pink

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“Estamos deixando de ser uma economia e uma sociedade
baseada nas faculdades lógicas, lineares, frias e objetivas, da
era da informação.”
Daniel H. Pink

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“Estamos fazendo uma
transição para uma
economia e uma sociedade
baseada nas faculdades
criativas, empáticas e
sistêmicas. Vem por aí a Era
Conceitual.”
Daniel H. Pink

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A Nova Era.
Prepare-se.
 Algumas perguntas:
Suas aptidões foram negligenciadas ou menosprezadas na Era da Informação.
Daniel H. Pink
Quer estar na crista da próxima onda?
Quer sobreviver e prosperar no novo mundo?
Está confortável com sua carreira?
Quer preparar seus filhos para o futuro?
Seu lado emocional é aguçado, sua criatividade é apurada?

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Os seis sentidos ou aptidões essenciais, responsáveis
pelo Sucesso profissional e a satisfação pessoal:
Designer
História
Sinfonia
Daniel H. Pink
Empatia
Lúdico
Sentido.

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O Profissional do conhecimento.
 Ótima formação.
 Capaz de processar Informações.
 Alto grau de especialização.
Daniel H. Pink

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Principais agentes das mudanças.
 Abundância de bens materiais.
(Que só agrava o anseio não material).
 Globalização.
(Que promove a migração das profissões de natureza intelectual).
 Tecnologia.
(Que extingue certos tipos de atividades).
Daniel H. Pink

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Nova forma de pensar
e de ver a vida.
Nova Era.
Aptidões:
High touch
High Concept
Daniel H. Pink

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High Concept
(Capacidade de concepção). Eduardo Ayub Lopes, 2009.
 Capacidade de enxergar padrões.
 Visualizar oportunidades.
 Criar beleza artística e emocional.
 Compor uma narrativa envolvente.
 Combinar idéias aparentemente não relacionadas para criar algo inédito.
Daniel H. Pink

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High Touch
Capacidade do toque humano. Eduardo Ayub Lopes, 2009.
 É a capacidade de estabelecer empatia com o semelhante.
 Compreender sutilezas das interações humanas.
 Encontrar alegria íntima e suscitá-las nos outros.
 Ir além do superficial em busca de sentido e propósito.
Daniel H. Pink

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A Era Conceitual.
Parte 1.
Capítulo 1.
A ascensão do lado direito do cérebro.

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Divisão do Cérebro Humano.
Hemisfério direito.
Hemisfério esquerdo.

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Seqüencial, lógico, racional e analítico.
Daniel H. Pink

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Não linear, intuitivo, holístico
Daniel H. Pink

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Qual o destino das faculdades do
hemisfério esquerdo?
Serão exterminadas?
Daniel H. Pink

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As faculdades do hemisfério
esquerdo são necessárias?
Sim, mas não mais suficientes.
Daniel H. Pink

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E as faculdades do hemisfério
direito?
Irão determinar ascensões e quedas.
Daniel H. Pink

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Experiências de
Daniel Pink.
National Institute of Health de Bethesda, em Maryland.
“...estou deitado, preso por correias dentro de uma máquina
do tamanho de uma garagem com a caixa craniana sendo
bombardeada por pulso eletromagnéticos.”
“...eletrodos nos meus dedos para monitorar a transpiração,
caso meu cérebro tente trapacear, o suor me denunciará.”

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Experiências de
Daniel Pink.
“...carrego esse cérebro há 40 anos e
nunca o vi antes.”
Uma máquina de U$2,5 milhões.
“Sinto-me como um torpedo que
esqueceram de lançar.”

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Conclusão:
Experiências de Daniel Pink.
Dois hemisférios
simétricos.
Mas suas funções são
bem diferentes.

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Experiências de Daniel Pink.
FMRI.
Ressonância magnética funcional.
Capaz de obter imagens do
cérebro em atividade.

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FMRI
Exercício 1.
Cantar música, escutar uma
piada, resolver uma adivinhação.
Observa-se o fluxo sanguíneo.

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FMRI
Exercício 2.
Apresentação de faces:
Horror, susto...
Próximo passo: relacionar expressões.

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FMRI
Exercício 3.
48 fotos coloridas – ambiente fechado ou ao ar livre?
Há fotos bizarras e perturbadoras e outras banais e inofensivas.
Xícara de café, homens segurando armas, um vaso sanitário usado e
transbordando, um abajur e explosões.

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FMRI
Exercício 3.
O que acontece com o cérebro?
Rostos acionam o hemisfério direito.
Já nos meliantes armados é o esquerdo.

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Cérebro!
100 bilhões de neurônios.
Cada neurônio chega a fazer 10 mil conexões.
Chegamos então a 1 quadrilhão de conexões.
Gerenciando como: comemos, falamos, respiramos e nos movemos.
Daniel H. Pink
Anatomia cerebral.

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James Watson
Nobel (descoberta do DNA).
O cérebro humano é:
“a coisa mais complexa que já
descobrimos no universo”

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Visão antiga da comunidade
científica.
 Hemisfério esquerdo:
 Rezava a teoria.
 Era o mais importante.
 O hemisfério esquerdo que nos fazia realmente humanos.
Daniel H. Pink

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Visão antiga da comunidade
científica.
 Hemisfério direito:
 Era secundário.
 Remanescente de um estádio anterior de desenvolvimento.
 Algo que os seres humanos já haviam superado.
Daniel H. Pink

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Roger W. Sperry, 1950.
Instituto de Tecnologia da Califórnia.
Nobel de Medicina.
Estudou pacientes epiléticos.
Com secção do corpo caloso.
(300 milhões de fibras nervosas).

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Conclusões:
 A visão consagrada estava equivocada.
 O hemisfério não era analfabeto, subordinado ou secundário.
 Era um equívoco reconhecê-lo como inconsciente.
 Em determinadas atividades mentais o hemisfério direito era superior.
Roger W. Sperry, 1950.
Instituto de Tecnologia da Califórnia.

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Finalmente!!
Qual hemisfério é superior?
Não há hemisférios superiores.
São apenas diferentes.
Daniel H. Pink

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Raciocínio seqüencial.
Ótimo em análises.
Lida com palavras.
Daniel H. Pink

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Raciocínio holístico.
Reconhecimento de padrões.
Interpreta emoções e formas de expressão não verbal.
Daniel H. Pink

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Literalmente temos duas mentes.
Agem simultaneamente, mas em funções diferentes.
Daniel H. Pink

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Roger W. Sperry.
 Mudou o rumo dos campos de psicologia e neurologia.
 Faleceu em 1994.
 New York Times:
“Subverteu a visão tradicional segundo o qual o hemisfério esquerdo era dominante.”

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Betty Edwards, 1979.
Professora de artes da universidade da Califórnia.
Desenhando com o lado direito do cérebro.
Não acreditava que pessoas não tinham dom de desenhar.
“Desenhar não é difícil”.
O problema está no modo como enxergamos as coisas.
O segredo é sossegar o hemisfério esquerdo.

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“O hemisfério direito não irá nos salvar, nem nos sabotar”.
Os hemisférios cerebrais não funcionam com interruptores.
Eles são ativados em praticamente tudo que fazemos.
Daniel H. Pink
Daniel H. Pink

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Diferenças principais.
 O Hemisfério esquerdo:
 É seqüencial.
 É especializado em texto.
 Analisa pormenores.
 O hemisfério direito:
 É simultâneo.
 É especializado em contexto.
 Sintetiza a visão de conjunto.
Os hemisférios controlam o corpo de forma contralateral.
Daniel H. Pink

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Hemisfério
esquerdo.
 Eficiente no reconhecimento de eventos e comportamentos em série.
 Atividades verbais, como falar, compreender a fala, ler e escrever.
Daniel H. Pink

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 Reconhecimento de rostos.
 Interpretação de forma simultânea.
 Especializado em ver muitas coisas de uma vez.
 Ver todas as partes de uma figura geométrica e aprender sua forma.
 Observar o todo de uma situação e aprender seu significado.
Daniel H. Pink

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“Nem mesmo os mais poderosos computadores do planeta são capazes
de reconhecer um rosto com algo sequer próximo da rapidez e precisão
demonstrada pelo meu filho em idade de aprender andar.”
Daniel H. Pink

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Pense na diferença entre seqüencial e simultâneo da seguinte forma:
o hemisfério direito é a imagem;
o hemisfério esquerdo são as mil palavras necessárias para descrevê-la.
Daniel H. Pink
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A linguagem.
Hemisfério esquerdo origina-se a linguagem.
Vale para 95% dos destros e 70% dos canhotos.
Para os 8% restantes da população é mais complexo.
Daniel H. Pink

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Compreensão da linguagem.
Daniel H. Pink

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Jantar romântico & o esquecimento fatal.
Resultados...

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 Noite de jantar romântico.
 Tudo combinado antecipadamente.
 Na hora “h”, faltou um ingrediente
fundamental.
 Ela fecha a cara, e diz entre os dentes
“vou ao supermercado”.
 Olha feio pega a chave do carro.
 Qualquer um com cérebro saudável
compreenderia a mensagem.
 Primeiro – ela está evitando um
confronto direto.
 Segundo – ela está fulo da vida.
 O hemisfério esquerdo deduziu a
primeira conclusão.
 Ele decifra sons e a sintaxe das
palavras é o significado literal.
 O hemisfério direito compreendeu o
segundo aspecto da questão.
 Ele nota que as palavras não eram
neutras “vou ao supermercado”.
 O “fuzilar” do olhar e o tom da voz
indicam aborrecimento.

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Chris McManus.
(Livro Right Hand Left Hand).
Psicólogo Britânico.
 Pacientes com lesão em partes do hemisfério direito conseguem
conversar de forma correta – obedecem regras gramaticais e
empregam o vocabulário-padrão.
 “sua linguagem... Não é normal, mas desprovida da musicalidade da
fala, da prosódia, por meio da qual a entonação sobe e desce, e as
palavras se aceleram e desaceleram, ou ganham e perdem
intensidade, transmitindo as emoções e as ênfases.

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Resumindo:
Hemisfério esquerdo trata do que é dito.
O hemisfério direito se concentra em como é dito:
as pistas não verbais, emocionais, transmitidas pelo olhar,
expressão facial e entonação.
Daniel H. Pink

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Diferença entre os hemisférios.
(Linguagem).
Robert Ornstein.
Texto e contexto.
Verbal e não verbal.

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Responsável por entender metáforas.
Daniel H. Pink

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Metáforas.

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Metáforas.
Disparate: Coração do Paulinho X estado do Amazonas.

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Metáforas.
 Paulinho tem um coração do tamanho do estado do Amazonas.
 O hemisfério esquerdo rapidamente processa quem é Paulinho.
 O que é um coração e como o estado do Amazonas é gigantesco.
 Quando o sentido literal da frase não faz sentido.
 Como o coração pode ter um milhão e meio de quilômetros quadrados
 E caber no tórax franzino de Paulinho.
 Então o hemisfério direito é convocado para solucionar o disparate.
 O hemisfério direito explica ao esquerdo que não se trata de anomalia.
 Trata-se de uma pessoa extremamente bondosa e generosa.

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Metáfora.
Conclusão:
“Nenhum dos dois hemisférios...
É capaz de cumprir a tarefa sem o outro.”
Daniel H. Pink

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Ornstein.
“É preciso que o texto da vida esteja
inserido num contexto”.

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1915, Isaiah Berlim.
Guerra e paz.
O Porco espinho e a raposa.
A raposa sabe muitas coisas.
O porco espinho sabe uma só, mas muito importante.
O hemisfério esquerdo é a raposa.
O hemisfério direito é o porco espinho.

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Análises dos hemisférios.
 Hemisfério esquerdo – análise de informação.
 Hemisfério direito – é especializado em síntese.
Daniel H. Pink

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Faz a união de elementos isolados para
obter uma visão de conjunto das coisas.
Daniel H. Pink

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Interpretação de informações.
Como acontece?
Análise e síntese.
Reduzir o todo em seus componentes.
Combinar os elementos e construir o todo.
Ambos essenciais para o raciocínio humano.
Realizados cada um por um dos hemisférios.
Roger Sperry & Jerry Levy – Agresti, 1968.

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Especialista em percepção Gestaltiana.
Sintetizador no trato com a entrada de informações.
Daniel H. Pink

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Percepção Gestaltiana

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Teoria que agrupa elementos de acordo com a percepção visual.
Há seis fatores principais que definem a forma de agrupar.

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 Proximidade – próximos são percebidos como grupos independentes.
 Similaridade - similares em forma ou tamanho ou cor.
 Fechamento – adicionamos o que faltam para interpretar uma figura.
 Simetria - Elementos simétricos são agrupados.
 Destino comum - Itens movendo-se no mesmo sentido são agrupados.
 Continuidade – padrões formado tendem a se manter.

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 Outros fatores influenciam a forma de
interpretação:
 Personalidade, estilos cognitivos, sexo, ocupação,
idade, valores, atitudes, motivação, crença, etc.

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Percepção Gestaltiana & Marketing
 A propaganda gera desejo.
 Há a necessidade de completar a idéia.
 O nosso cérebro completa o que falta.
 A percepção é influenciada pelas experiências e necessidades.
 Interpretação das sensações resulta em um processo de seleção.

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Percepção Gestaltiana & Marketing
 Complete:
 Água mole em pedra dura...........
(tanto bate até que fura)
 Pau que nasce torto ....................
(nunca se endireita)
 Casa de ferreiro............................
(espeto é de pau)

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Opera de forma lógica semelhante à análise computacional.
É inadequado para sínteses complexas e velozes.
Daniel H. Pink

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Direcionamento dos hemisférios.

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Direcionamento dos hemisférios.
 Hemisfério esquerdo:
 Converge para resposta única.
 Concentra-se em categorias,
 Aprende os detalhes.
 Lida com: lógicas, seqüência,
literalidade e análise.
 Hemisfério direito:
 Expande para uma Gestalt.
 Concentra-se em relações.
 Tem a visão do conjunto
 Cuida da síntese, expressões
faciais, contexto e da visão de
conjunto.
Daniel H. Pink

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Hemisférios
Esquerdo analisa pormenores.
Direito sintetiza a visão de conjunto.
Daniel H. Pink

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Amígdalas
Responsável pelo processamento de emoções – medo.
Ficam de sobreaviso diante ameaças.
Direita quando expostos a rostos.
Esquerda quando expostos a cenas.
Daniel H. Pink

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Ação do Hemisfério esquerdo.
Decodifica cada cena com precisão
e desenvolve o raciocínio seqüencial.
Daniel H. Pink

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Ação do Hemisfério direito.
 Reconhecimento de rostos e interpretação de expressões faciais.
 Não depende de raciocínio seqüencial e analítico:
não olhamos para os olhos, depois para o nariz...
 Interpretamos as partes do rosto de forma simultânea e realizar a
síntese desses detalhes na forma de uma visão panorâmica.
Daniel H. Pink

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Porque reagimos dessa forma?
Aprendizado:
Experiências.
Transmissão social.
Ahmad Hariri – Neurocientista.

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Possibilidades:
1) Não reconhece o que é uma arma, ao invés de medo – espanto.
2) Quem nunca viu uma mulher branca pode distinguir a expressão.
Ahmad Hariri – Neurocientista e Paul Ekman.

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Paul Ekman.
“Nunca aconteceu de – entre duas culturas –
a maioria atribuir emoções diferentes
a uma mesma expressão.”

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Dualidade.
Leste X Oeste.
Marte X Vênus.
Direita X Esquerda.
Lógica X Emoção.
Na maioria das situações não precisamos optar por um em
prejuízo do outro, em muitas vezes até seria perigoso.
Daniel H. Pink

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MCManus
“Por mais tentador que seja
falar dos hemisférios direito e
esquerdo separadamente, eles são
duas metades feitas para
funcionarem juntas num todo coeso,
integrado e harmonioso, na forma do
cérebro inteiro, completo.”

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“O Hemisfério esquerdo sabe
lidar com a lógica; o hemisfério
direito conhece o mundo. Juntar
os dois é obter um poderoso
gerador de atividade mental. Usar
um sem auxílio do outro resultaria
em algo bizarro ou absurdo.”
MCManus

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Os Humanos e os hemisférios.
 Lógicos e seqüenciais:
 Advogados, contadores,
engenheiros.
 Holísticos, intuitivos e não
lineares:
 Inventores, artistas, psicólogos.
Daniel H. Pink

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Atividade cerebral do tipo E.
 Seqüencial, literal, pragmático, textual e analítico.
 Em ascensão na Era da Informação.
 Personificado pelos programadores de computador.
 Valorizado pelo pragmatismo das empresas e enfatizado nas escolas.
Daniel H. Pink

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Pragmatismo
O Pragmatismo foi a primeira filosofia estadunidense elaborada autonomamente.
Inspirada em Ralph Wlado Emerson,
Fundadores foram Charles Sanders Peirce, com seu artigo How to make our ideas clear.
E William James, popularizando-as em sua coletânea "O Pragmatismo".
O Pragmatismo constitui uma escola de Filosofia, com origens nos Estados Unidos da
América, caracterizada pela descrença no fatalismo e pela certeza de que só a ação
humana, movida pela inteligência e pela energia, pode alterar os limites da condição humana.
Este paradigma filosófico caracteriza-se, pois, pela ênfase dada às conseqüências - utilidade e
sentido prático - como componentes vitais da verdade.
Wikipédia

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Ser pragmático!!!
 Tem atitudes conscientes e programadas.
 Utiliza o raciocínio lógico.
 Não é imprudente, nem desleixado.
 Cauteloso, prático, previdente.
 Planejado, agir com inteligência.
Wikipédia

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Atividade cerebral do tipo D.
Simultâneo, metafórico, estético, contextual e sintético.
Personificado por criadores e profissionais da área social.
Daniel H. Pink

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A Era Conceitual.
Parte 1.
Capítulo 2.
Abundância, Ásia e automação.

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Nos idos anos 70.
Muitos estudantes optaram pelo curso de
administração imaginando que o Sucesso era
escrito com as letras MBA.
Daniel H. Pink

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Trabalhadores do conhecimento.
Segundo Drucker eram pessoas
pagas para aplicar o que
aprendeu na escola, em vez de
fazer uso do esforço físico ou da
habilidade manual.
Em 1971 ele se mudou para a
Califórnia para ajudar a criar o
primeiro curso de MBA executivo do
país, na Universidade de Claremont.

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Segundo Drucker.
O que distinguia essa população era sua capacidade de
adquirir e aplicar conhecimentos teóricos e analíticos.
Ótimos em atividade cerebral do tipo E.

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Frases de Drucker.
 “Os resultados provêm do aproveitamento das oportunidades.
 E não da solução dos problemas.
 A solução de problemas só restaura a normalidade.
 As oportunidades significam explorar novos caminhos.”

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Frases de Drucker.
“Existe o risco que você não pode jamais correr,
e existe o risco que você não pode deixar de correr.”

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Frases de Drucker.
“A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo.”

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Frases de Drucker.
“As pessoas que não correm riscos
geralmente cometem uns dois grandes
erros por ano...
...as pessoas que correm riscos geralmente cometem
uns dois grandes erros por ano.”

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Frases de Drucker.
“De que adianta investir uma fortuna para trazer para o centro
da cidade corpos pesando 80 quilos, se o que vocês querem
são os cérebros deles, que pesam 3,8 quilos?”

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Frases de Drucker.
“Sessenta por cento de todos os problemas administrativos
resultam de ineficácia na comunicação.”

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SAT-ocracia.
 Testes:
 Medem raciocínio lógico analítico.
 Atividade do tipo E.
 Leões de chácara dos estudo em nível superior.
“O acesso a uma vida digna
dependia da capacidade de raciocinar com lógica,
com rapidez e seqüencialmente.”
Daniel H. Pink

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Panorama atual.
Declínio da SAT-ocracia.
Ascensão das atividades do tipo D.
Daniel H. Pink

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Provando por A + B.
Causas da ascensão da importância da atividade cerebral do tipo D.
Abundância.
Ásia. (Globalização).
Automação.
Daniel H. Pink

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Abundância:
Extraordinária transformação na vida moderna.
Nossa história caracterizou-se pela escassez.
Hoje, o traço marcante é a abundância na vida social, econômica e cultural.
Daniel H. Pink

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O decorrer da
história:
“O hemisfério esquerdo do nosso cérebro nos deixou ricos.
Impulsionada pelo exército dos trabalhadores do conhecimento de Drucker,
a economia da informação produziu um padrão de vida na maior parte do
mundo desenvolvido que seria impensável para nossos tataravós.”
Daniel H. Pink

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Panorama Americano.
Aspiração do século XX da classe média: ter uma casa e carro.
Hoje mais de dois a cada três americanos são donos da casa onde moram.
13% das casa compradas são segundo imóvel.
Temos nos EUA mais carros que indivíduos habilitados.
Depósitos pessoais – é um setor que gira U$17 bilhões ano.
Daniel H. Pink

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Ascendência e queda.
“A Abundância produziu um
resultado irônico, próprio triunfo da
atividade cerebral do tipo E fez
decair sua importância.”
Daniel H. Pink

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Ascendência e
queda.
“A prosperidade desencadeada fez sobressair os valores que
têm maior apelo junto às sensibilidade menos racionais, mais
próximas do tipo D – beleza, espiritualidade, emoção.”
Daniel H. Pink

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Influências no mercado.
Já não basta criar um produto que tenha preço razoável e seja útil.
Também precisa ser bonito, ter personalidade e incorporar um significado,
obedecendo àquilo que a escritora Virgínia Postrel chama de
“o imperativo estético.
Daniel H. Pink

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Influências no mercado.
Obsessão da classe média pelo
design e pelas grifes.
Daniel H. Pink

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Resultados da Abundância.
Transformação:
Produtos triviais X Objetos de desejo.
Daniel H. Pink

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Época de Abundância.
Quem limitar-se ao apelo das necessidades racionais, lógicas e
funcionais irá cometer um erro pela insuficiência.
Daniel H. Pink

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Vendas!
O produto tem que ser agradável aos olhos e à alma.
Daniel H. Pink

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Marketing e
Vendas.
Trata-se de:
Sobressair num mercado saturado
Daniel H. Pink
 Design
 Empatia
 Lúdico
 Outra aptidões aparentemente subjetivas.

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Andrew Delbanco, da
Columbia University:
“Nossa cultura é marcada pela insaciável sede de transcendência.”
O excesso de bens materiais não nos tornou necessariamente mais felizes.
O padrão de vida não significa mais satisfação pessoal.
Isso explica a busca pelo sentido para a vida.

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Temos uma lacuna aberta.
A luz elétrica X Velas.
 Mercado de U$ 2,4 bilhões.
 Motivos: além da necessidade racional de luz, anseio por beleza e
transcendência.
Daniel H. Pink

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Transcendência
A transcendência é a capacidade de superar
os limites normais.
Wikipédia

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Próprio símbolo vivo do trabalhador do conhecimento.
Ásia.
Próprio símbolo vivo do trabalhador do conhecimento.
Daniel H. Pink

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Salário:
Não mais que U$ 15 mil por ano.
25 vezes superior à do Indiano médio.
EUA – U$ 70 mil por ano.
Daniel H. Pink

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Universidades e faculdades
Indianas
Formam 350.000 engenheiros.
Daniel H. Pink

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Terceirização do trabalho.
Várias empresas da Fortune terceirizam o trabalho de software para Índia.
48% dos software das GE são desenvolvidos na Índia.
GE emprega 20 mil pessoas.
Daniel H. Pink

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Empresas na Índia:
HP emprega milhares de engenheiros.
Siemens emprega 3 mil programadores e está
transferindo mais 15 mil postos de serviços.
Oracle tem 5 mil indianos em seu quadro.
IT Wipro consultoria 17 mil engenheiros para:
Home Depot, Nokia e a Sony. Daniel H. Pink

Master Mind VIP
Club
CEO da GE declarou na
Financial Times:
“Qualquer trabalho feito em inglês em mercados como o americano,
o britânico e o australiano pode ser feito na Índia.
O único limite é o da imaginação.”
Daniel H. Pink

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Quem está sendo
terceirizado?
Serviços financeiros:
Lehman Brothers, Bear Stearns, Morgan Stanley e a J. P. Morgan Cahse.
Análise financeira e processamento de informações.
Agência de notícias - dpto. de edição.
Contadores calculando devolução de IR para o mercado americano.
Advogados fazendo levantamentos jurídicos em processos americanos.
Radiologistas avaliando imagens para hospitais americanos.
Daniel H. Pink

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Rússia:
Boeing, Motorola, Nortel e a Intel.
Daniel H. Pink

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A gigante Eletronic Data
System
Brasil, Egito e Polônia.
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Arquitetos Húngaros.
Projeto para empresas de Design da Califórnia.
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Contadores Filipinos.
Auditoria para a Cap Gemini Ernst & Young.
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Holandesa Philips.
700 mil engenheiros chineses.
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Diferenças:
Projetista:
US$ 7 mil por mês – EUA.
US$ 1 mil por mês – Índia.
Engenheiro aeroespacial:
US$ 650 por mês – Rússia. Contador:
US$ 300 mês – Filipinas.
Daniel H. Pink

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“Enquanto uns vivem seus sonhos
outros estão em pleno pesadelo.”
Daniel H. Pink

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Previsões:
 1 em 10 empregos dos EUA do setor de TI irá
atravessar o Atlântico nos próximos 2 anos.
 Segundo Forrester Research – 3,3 milhões de
empregos de natureza intelectual e US$ 136 bilhões
em salários deixaram os EUA, até 2015.
 Reino Unido perderá 25 mil empregos de TI e 30 mil
postos da área financeira.
 Sofrerão perdas também: Japão, Alemanha.
Daniel H. Pink

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Revoluções:
 Nada acontecerá a curto prazo.
 Já vivemos isso na industria na produção em massa na segunda
metade do século XX.
 Operários tiveram que dominar novas habilidades, lidar com pixels
em vez de aço.
Daniel H. Pink

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Quem sobreviverá?
 Quem fizer diferente.
 Quem unir qualidade e preço.
 Usar habilidades do tipo D.
 Estabelecer relacionamentos em vez de transações.
 Quem aceitar desafios inéditos.
 Quem desenvolver a capacidade de síntese.
Daniel H. Pink

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Automação:
Duas pessoas duas histórias.
Daniel H. Pink

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John Henry:
Daniel H. Pink
Kasparov

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Conclusão da
disputa:
 As máquinas eram capazes de fazer
coisas melhor que os homens.
 A dignidade humana foi sacrificada.
Daniel H. Pink
 Transformou-se numa parábola
da Era Industrial.

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Garry Kasparov
Melhor jogador de xadrez da sua geração. O maior de todos os tempos.
1985 ganhou o primeiro campeonato mundial.
Na década seguinte Kasparov não perdeu uma partida sequer.
Daniel H. Pink

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Garry Kasparov – um mestre
do Xadrez.
 Kasparov foi derrotado. A revista Inide Chess: “Fim dos tempos”.
 Kasparov é capaz de avaliar três movimentos por segundo.
 A máquina no mesmo segundo analisa 2 a 3 milhões de
movimentos.
Daniel H. Pink

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A partida de Kasparov.
 Conforme descrição da Newsweek:
 O medo impede manobras agressivas e a vitória.
 A hesitação levou ao erro e isso o abalou.
 Máquina desprovida de sentimento.
 Máquina não erra.
Daniel H. Pink

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Conclusões:
Os computadores são melhores, mais rápidos e mais competentes.
Não se cansam, não tem dores de cabeça.
Não desabem sobre pressão nem se aborrecem com derrotas.
Não se preocupam com a platéia nem com o que a imprensa dirá.
Não se distraem. Não cometem gafes.
Daniel H. Pink

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Mudanças.
Século XX.
 As máquinas substituem o trabalho humano.
Neste século.
 O avanço tecnológico é capaz de substituir o cérebro.
Daniel H. Pink

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O Passado e o presente.
 Vernon Vinge (Cientista computacional) –
 “Qualquer conseguiria emprego como programador.
 Funções repetitivas são transferidas para as máquinas.”
 Appligenics – Britânica – confeccionou um software que faz software.
 Humano escreve 400 linhas por dia, uma máquina menos de 1 segundo.
Daniel H. Pink

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O que fazer?
A utilização de atividades do tipo D terão que ser dominadas.
Utilização de criatividade mais que competência.
Otimizar a capacidade de exercer a visão de conjunto.
Daniel H. Pink

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E os Médicos?
Diagnósticos exigem seguir uma seqüência de perguntas que se bifurcam.
Tosse seca ou produtiva?
Contagem de células T está acima ou abaixo do padrão?
Com as respostas chegamos a um diagnóstico preliminar.
Opção baseada na Empatia.
Daniel H. Pink

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Extinção dos médicos?
Sempre precisaremos de médicos experientes,
pois existem doenças raras de difícil diagnóstico.
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E o meio jurídico?
Muitos serviços de informação e consultas via WEB.
Modelos padrão de contratos.
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New York Times:
“Sobreviverá aqueles capazes de resolver problemas complexos.”
Oferecer orientação, mediação, instrução detalhada e outros
serviços que dependem de atividade cerebral do tipo D.”
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A Era Conceitual.
Parte 1.
Capítulo 3
High Concept & High Touch.

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Os últimos 150 anos.
Um peça teatral.
Primeiro ato: Era Industrial.
Segundo ato: Era da Informação.
Terceiro ato: Era Conceitual.
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Era Industrial.
Imponentes fábricas.
Linhas de produção eficientes.
Operário de linha de produção.
Características: força física perseverança.
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Era da
Informação.
A produção passou atuar em segundo plano.
Trabalhador do conhecimento.
Proficiência na atividade cerebral do tipo E.
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Era Conceitual.
Personagens: Criador e o empático.
Domínio da atividade do tipo D.
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Daniel H. Pink
Da revolução agrícola à Era Conceitual.

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“Deixamos de ser uma economia escorada na resistência física, passamos
a ser uma economia escorada no hemisfério esquerdo do cérebro, e hoje o
que está emergindo é uma economia e uma sociedade baseada no
hemisfério direito do cérebro.”
Daniel H. Pink

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High touch e high concept
High tech não basta mais.
Daniel H. Pink

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3 perguntas
fundamentais!!!
Sobre o seu trabalho:
 Alguém no exterior pode fazer mais barato?
 Um computador pode fazer mais rápido?
 Há demanda para meu produto nessa era de abundância?
Daniel H. Pink

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Mudanças
High touch e high concept.
Medicina narrativa.
Estudantes aumentam o poder de percepção no centro de Arte Britânico.
Mais de 50 faculdades nos EUA incluíram espiritualidade na programação.
Medida de índice de Empatia
Daniel H. Pink

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Japão!
Líder nas disciplinas matemáticas.
Está reformulando seu decantado sistema de
ensino no sentido de estimular a criatividade,
o senso artístico e o lúdico.
Daniel H. Pink

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Japão!
Produto de exportação mais lucrativo:
Não é o automobilístico nem o eletrônico.
Mas a cultura Pop.
Daniel H. Pink

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Robert Lutz.
Fuzileiro naval americano
(O que seu trabalho irá diferir de seus predecessores).
-“ Em mais lado direito do cérebro.
-Minha visão é a de que nosso ramo é o da arte.
-Arte, entretenimento e esculturas móveis,
-que, por acaso, são também um meio de transporte.”
Entrevista à New York Times:
Daniel H. Pink

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MBAs X MFAs
MBA admite 10%.
MFA admite 3%.
Daniel H. Pink

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O único modo de diferenciar seus produtos e serviços
na atual saturação do mercado é torná-lo
materialmente belos e emocionalmente irresistíveis.
Daniel H. Pink
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Panorama Americano Desde
1970 .
30% a mais de escritores.
50% mais de músicos.
240 universidades com programa
de criação textual criativa.
Daniel H. Pink

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E as repercussões
econômicas?
John Hawkins:
Setor criativo movimenta:
US$200 bilhões.
2020 – US$6,1 trilhões.
Daniel H. Pink

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Unilever.
Reino Unido.
Utiliza pintores, poetas e artistas de quadrinho para
inspirar colaboradores.
Daniel H. Pink

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Norte de Londres.
Time de futebol
tem seu próprio poeta residente.
Daniel H. Pink

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Testes:
-QI.
- Proficiência na leitura
- Matemática
Daniel H. Pink

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Qual é a participação do QI
no sucesso profissional?
a) 23 a 29%
b) 15 a 20%
c) 35 a 45%
d) 50 a 60%
Qual?
E) 04 a 10%
(Ater-se rigorosamente às opções é sintoma de excesso de atividade Tipo E.)
Daniel H. Pink

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Segundo Goleman.
QI pode influenciar na escolha da profissão.

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O que é difícil de medir?
Imaginação.
Alegria.
Traquejo social.
Goleman.

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Pesquisa de Goleman
pelo Hay Group.
Os líderes mais eficazes eram engraçados.

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Professor Robert Sternberg.
(Psicologia).
New Haven, Connecticut.
Teste:
5 charges da New Yorker sem legenda.
Criar textos engraçados.
Escrever e contar história com título fornecido.

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Desafios:
Chegar a uma festa em que não conhece ninguém.
Convencer amigos de trocar os móveis de lugar
Robert Sternberg.

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O que o SAT não
mede?
1) Compaixão.
2) Solidariedade.
3) Alto-astral.
Importantes na Era Conceitual.
Importantes para profissões da área de saúde. (High touch).
Robert Sternberg.
Aptidões High touch e high concept.

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Qual o “Antídoto”?
Os seis sentidos – aptidões.
1) Design.
2) História.
3) Sinfonia.
4) Empatia.
5) Lúdico.
6) Sentido.
Daniel H. Pink

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Os seis sentidos.
Parte 2.
Apresentação:
Daniel H. Pink

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Qual é o caminho?
Atividade cerebral do tipo E.
+
Design, história, sinfonia, empatia, lúdico, sentido.
+
Aptidões high concept e high touch
=
Revolução do lado direito do cérebro.
Daniel H. Pink

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Design:
Design:
 Não se restrinja ao funcional.
 Sempre acrescente design.
 Só funcional não suficiente.
 Deve ser fisicamente belo.
 Desperte emoções especiais.
 Isso é economicamente crucial.
 Deve ser muito gratificante.
Design:
Daniel H. Pink

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História:
 Restrinjir não, expandir sim.
 Não se limite ao argumento central.
 Sempre acrescente história.
 Evite muitas informações.
 Não basta um bom argumento.
 Persuadir: compor história sedutora.
Daniel H. Pink

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Sinfonia:
 Não se restrinja ao foco.
 Acrescente sinfonia.
 Fuja da especialização.
 A aptidão oposta de juntar as
partes esta em alta - Sinfonia.
 A demanda hoje é síntese.
 Busca da visão de conjunto.
 Combinação partes
desconexas num todo inédito
e interessante.
Daniel H. Pink

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Empatia:
 Não se restrinja à lógica.
 Acrescente empatia.
 Só a lógica não é mais suficiente.
 Compreender o comportamento.
 Estabelecer relacionamentos.
 Se preocupar com as pessoas.
Daniel H. Pink

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Lúdico:
 Não se restrinja à seriedade.
 Acrescente o lúdico.
 Riso e leveza.
 Brincadeiras e bom humor.
 Sorrir Traz benefícios.
Daniel H. Pink

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Sentido:
 Não se restrinja a acumular.
 Acrescente sentido.
 Fartura material tira o fôlego.
 Procure satisfazer desejos significativos.
 Transcendência e realização espiritual.
Daniel H. Pink

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E agora o
que fazer?
“No tempo das cavernas, nossos ancestrais não faziam SAT e não
trabalhavam com planilhas eletrônicas, mas já contavam histórias,
demonstravam empatia e inovavam no design.
Essa habilidades sempre compreenderam a arte
do que significava ser um humano.”
Na Era da Informação esse músculos atrofiaram. Daniel H. Pink

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Obrigado pela atenção!!

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