Nos preparamos para 2020 descubriendo 5 tendencias de tecnología y de marketing digital. Este documento no es un compendio de todas las tendencias que nos esperan, si no que es una selección de las que consideramos más importantes, divertidas o con un mayor impacto.

1. Preparándonos para el 2020
Tendencias digitales y de tecnología que monitorear

2. El futuro de search está en la voz
Crecimiento imparable
Las búsquedas de voz son la segunda opción de
búsqueda en mobile después del browser.
Adopción en US
Estudios de Adobe indican que en US el uso de voz
para hacer búsquedas llega al 50% de los usuarios
entrevistados.
Amazon domina
Se estima que Amazon con su Echo Dot controla
aproximadamente el 70% o 75% del Mercado en US.
2• Fuente: https://searchengineland.com/nine-voice-search-stats-to-close-out-2019-326884

3. Omnichannel – ¿Buzzword o realidad?
¿Qué es?
Es la generación de una experiencia de
compra digital del usuario sin
interrupciones, sin importar la plataforma
en la que se encuentre.
¿Qué significa?
Los consumidores pueden interactuar con
la marca por medio de las tiendas físicas,
por su website, a través del teléfono… Con
la Omnicanalidad todas estas
experiencias son consistentes y se
complementan.
¿Por qué es importante?
Nos ayuda a personalizar el mensaje que
el usuario recibe, teóricamente mejora el
ratio de conversión y por ende nos da un
ROAS más alto.
¿Cuáles son los principales
elementos?
Segmentación correcta de la audiencia,
tener visibilidad de los dispositivos que
pertenecen al mismo usuario,
automatización de los procesos de
manejo de datos, y la posibilidad de poder
optimizar dinámicamente el contenido al
que se expone el usuario.
¿Puedo ver un ejemplo?
Claro! Crate & Barrel incorporó tablets en
su tienda física para mejorar el ratio de
compra (12% to 56%), y el ratio de sign
ups a la base de datos de la marca ( 26%
to 41%)
¿Qué software existe?
Marketo, Salesforce, Data Managment
Platforms como LOTAME, entre otros.
• Para más información Google “what is
omnichannel marketing”

4. Marcas más transparentes
Generación Z
El consumidor que viene es el más comprometido
de los últimos 100 años-
El 60% de la Generación Z quiere cambiar el mundo.
Accountability
La tecnología obliga a las marcas a ser más
transparentes tanto por la diseminación rápida de
contenido y noticias que ahora es posible, como por
el hecho de que cualquier digital native es un
buscador e investigador experto.
Ejemplos de tecnología y marcas
embajadoras de esta tendencia
Yuka – App que permite escanear comida para ver
cuán sana es.
Good On You – Clasifica las marcas por su impacto.
Bunny Free – App que permite buscar marcas de
cosméticos que no testean en animales.
Trends
• Image credit: https://www.engarde.net/introducing-generation-z/#.Xg9nURdKju0

5. 5
2020 va a ser el año de TIKTOK
• El crecimiento del gigante chino TIKTOK es
imparable, siendo la 9ª plataforma a nivel
mundial en sólo 4 años de existencia.
• Desde comienzos del 2019 TT es la 3ra App más
descargada a nivel mundial.
• El 50% de la audiencia global de TT tiene menos
de 34 años, con el 26% entre 18 y 24.
• El formato de Stories ha tenido un crecimiento
explosivo el último año pasando en IG de 150M
de DAU en 2017 a 500M DAU a finales de 2018.
Este formato es el único que existe en TT.
• Zuckerberg no ha sabido cuantificar cuan
perjudicial puede ser esta plataforma para
Instagram.
• Uno de mis ejemplos favoritos de creatividad ❤

6. Masificación de conexiones 5G
6
Lanzamiento
Se preveía la llegada del 5G durante las Olimpiadas de
Tokyo, pero la creciente demanda de AI y IoT empujó a la
industria a moverse más rápido y en 2019 AT&T, Tmobile,
Verizon y Sprint salieron al mercado con dicha velocidad.
Implementación
Ya existen en el mercado algunos dispositivos
compatibles, pero no será hasta 2020 cuando Apple y
Google lancen sus dispositivos compatibles.
Se prevé que la velocidad 5G tenga un impacto directo en
el consumo de video, el acceso a grandes cantidades de
información así como en la tecnología de Cloud
Computing.
Impacto en AR y VR
El 5G permitirá que la experiencia con gafas de AR y
headsets de VR mejore significativamente,
dislumbrándose un futuro (probablemente no en 2020
todavía) en el que estos dispositivos reemplacen los
teléfonos móviles.
South Korea - Early adopter
El primer país del mundo en implementar 5G, desde
Abril de 2019. En solo 4 meses se consiguieron 2M de
suscriptores, facilitado en gran medida por la cantidad
de dispositivos compatibles con la tecnología.
Reino Unido es el segundo país en sus esfuerzos por
acelerar la adopción en 2019.

7. Sigamos hablando
digital@omg.cr