El documento describe las responsabilidades de un profesional en sistemas hacia sus clientes. Debe entregar trabajos de alta calidad y no aceptar trabajos para los que no esté capacitado. Su objetivo principal debe ser atender adecuadamente al cliente y proteger sus intereses, informando de cualquier riesgo y buscando siempre la mejor solución posible. También debe respetar los derechos de autor y mantener la discreción y honestidad profesional al manejar información confidencial del cliente.
1. 6.-Calidad Profesional de los trabajos
Se espera que el profesional en sistemas entregue un trabajo de calidad sujetándose a
los mas altos estándares de calidad mundial.
7.-Preparación y calidad profesional
• No se deben aceptar trabajos para los que no se este capacitado.
• Se debe de contar al aceptar un trabajo con la capacidad técnica y la
capacidad comprobable para llevarle a cabo de una manera profesional.
2. 8.-Ejercicio de la profesión
La retribución económica por los servicios no debe ser el único objetivo ni
razón de ser del ejercicio de su profesión, si no también el avance de la
tecnología y el desarrollo de la sociedad.
4. 1.- La importancia del cliente
El objetivo principal es la atención adecuada del cliente. Dirigiéndose
siempre con respeto y entendiendo que la única diferencia entre el y su
cliente es la habilidad de crear sistemas informáticos.
Se debe evitar hacer comentarios alabadores al cliente con el fin de un
beneficio económico.
Se debe evitar hacer comentarios que deterioren la imagen de su cliente.
5. 2.- Proteger el interés del cliente o
patrón
Velar por el interés del cliente o patrón evitando crear dependencias
tecnológicas, alertando así los riesgo del uso de sus servicios.
Aprovechar al máximo las herramientas brindadas evitando así el
desperdicio de recursos
Alertar al cliente cuando el proyectos solicitado no cumpla los intereses de
la empresa.
Informar de cualquier riesgo que pueda producir el desarrollo del proyecto
Buscar siempre la mejor solución posible
6. 3.- Responsabilidad profesional
Expresar su opinión acerca de los asuntos le hayan encomendado.
No debe permitir usar su nombre en relación con proyectos de
información o estimación de cualquier índole.
Deberá puntualizar las limitaciones de sus servicios.
7. 4.- Derechos de autor
Respetar e reconocimiento que hace el estado a favor de todo creador o
desarrollador de programas de computo.
En los contratos de servicio deberá establecer quien será el poseedor final
de los derechos de autor
Al ser el titular de los derechos de autor tendrá derecho a autorizar o
prohibir el arrendamiento o venta de ejemplares.
Al tener contacto con informaron personal solo se accederá a ella con
permiso de sus respectivos poseedores.
8. 5.-Discreción profesional
Guardar discreción en el manejo de información que el cliente o empresa
para la que trabaje le brinde al prestar sus servicios considerándola como
confidencial.
No permitir el acceso a la información a personal no autorizado por el
cliente.
No prestar información del cliente sin su permiso.
9. 6.- Honestidad profesional
No cambiar o alterar información de la empresa para beneficio propio o de
terceros, ni con fines de cubrir anomalía, o con fines corruptos.
No participar en actos corruptos o deshonestos.
No aceptar camisones o ventajas económicas directas o indirectas por
prestar sus servicios.