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Introducción
Hablaremos aquí de las Nuevas Tecnologías de la Información y su impacto en la
educación, del e-Learning y los Entornos Virtuales de Aprendizaje, de cómo se conforma el
triángulo de del e-learning, de las ventajas y desventajas de la utilización de Internet y por último
haremos algunas consideraciones pedagógicas de su uso.
El Contexto
Nuestros docentes se encuentran, y cada vez
con más frecuencia, con alumnos que pertenecen a
una generación en la cual la información y el
aprendizaje ya no están circunscriptos a los muros de
la escuela, así como no es exclusiva del docente.
La sociedad ha cambiado tan rápidamente que los
alumnos necesitan hoy otro tipo de formación. A los
alumnos les llega la información por múltiples vías (la
televisión, radio, Internet, etc.) y los profesores no
pueden ignorar esta realidad.
Es bajo esta perspectiva que el docente deberá ser
capaz de crear y gestionar ambientes de aprendizaje donde implique a los alumnos en actividades
que le permitan construir su propio aprendizaje.
En la medida en que las instituciones instalen nueva tecnología, cualquier persona más allá del
lugar donde se encuentre podrá recibir y enviar información multimedia.
Las Nuevas Tecnologías
La evolución de las tecnologías ha posibilitado
el acceso instantáneo a la información y la
comunicación inmediata entre personas distantes unas
de otras. Las Tecnologías de la Comunicación y la
Información están creando para muchos, la Sociedad
de la Información, para otros la Sociedad del
Conocimiento y realmente estarán cumpliendo un
papel fundamental para el desarrollo social cuando
ayuden a compartir los saberes. Cuando hablamos de
las TICs lo hacemos en sentido amplio. Este término
encierra el uso de las computadoras con o sin acceso a

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Internet, así como otros medios. El hombre convive hoy con la tecnología en casi todas las
actividades que desarrolla. Esto produce demandas laborales que implican la necesaria
generación de recursos humanos calificados que puedan utilizar con eficiencia y eficacia estas
nuevas herramientas. El informe de la UNESCO de 1998 describió el impacto de las TICs en los
métodos convencionales de enseñanza y aprendizaje al crear ambientes de aprendizaje abiertos y
dinámicos que impliquen el uso de estas tecnologías. Se establece en el mismo que para
aprovechar de manera efectiva el poder de las TICs deben cumplirse algunas condiciones
esenciales entre las que se encuentra: “alumnos y docentes deben tener a su disposición
contenidos educativos en formato digital que sean significativos, de buena calidad y que tengan en
cuenta la diversidad cultural”. Mejorar la calidad de esta formación, en sus múltiples modelos pone
en evidencia la necesidad de desarrollar recursos documentales que cumplan con los requisitos
de accesibilidad, reutilización, durabilidad y adaptabilidad para dar respuesta a las necesidades
crecientes. Nuestra acción debe estar orientada en dos direcciones. Por una parte se trata de que
el docente se sitúe en el contexto tecnológico participando en forma activa de sus posibilidades.
Por otra, proporcionarle recursos tecnológicos adecuados para dar apoyo y potenciar su relación
educativa. De ahí que la generación yo recopilación de “objetos de aprendizaje” será producto de
la interacción y la interactividad en espacios virtuales de aprendizaje.
Entornos Virtuales de Aprendizaje
El e-Learning, con el modelo de la Educación a
Distancia tradicional a cuestas, ha ido pasando por
sucesivas etapas, tratando de acotarse y transformarse
a medida que se van realizando proyectos y
experiencias innovadoras.
Los primeros cursos impartidos por instituciones que
entendieron el concepto fueron confeccionados en
base a un cúmulo de herramientas informáticas propias
de Internet, (como el correo electrónico, el chat, las
listas de correo, las páginas web con entrada
restringida, etc.) que si bien estaban disociadas entre
sí, daban a los participantes del curso una idea de
“entorno virtual de aprendizaje colaborativo” a través de
múltiples vías y espacios.
La idea derivó en un nuevo tipo de software, denominado LMS (Learning Management System), o
plataforma virtual, el cual es un conjunto de aplicaciones, tanto sincrónicas como asincrónicas,
que facilitan la gestión y desarrollo de los cursos en un entorno virtual de aprendizaje.
Actualmente existen más de dos mil plataformas, desde las más simples, hasta aquellas que
proveen las más variadas herramientas para la gestión pedagógica y administrativa.
e-Learning
La irrupción de Internet en los diversos ámbitos
de la sociedad ha permitido vislumbrar nuevas
alternativas: El e-Learning o aprendizaje virtual, es el
nuevo concepto que ha venido a aggiornar a la
tradicional Educación a Distancia.
El e-Learning ha puesto el énfasis en dos aspectos
fundamentales:
• la distancia es irrelevante, cuando la
comunicación es significativa, y
• el proceso educativo está centrado en el

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aprendizaje del alumno antes que en la enseñanza del docente, dando lugar a grupos
colaborativos entre pares.
Analizado desde este punto de vista, y en función de las disponibilidades que brinda Internet como
herramienta en sí misma, puede observarse que lo que verdaderamente cambia, si es
correctamente implementado, no es el medio exclusivamente sino gran parte del proceso de
aprendizaje.
Más que una evolución de la tradicional educación a distancia, e-Learning es un concepto
sintetizador de disciplinas en sí mismo que promueve la interacción no sólo entre tutor (ya no se
denomina profesor) y alumnos sino también entre estos últimos en un entorno virtual y
colaborativo.
Podemos decir entonces que “e-Learning es la respuesta que el mundo de la educación y el de la
tecnología han desarrollado en conjunto para adaptar a las organizaciones sociales a las reales
necesidades que requieren los actores de una economía globalizada basada en el conocimiento y
en el capital humano”.
b-learning
b-Learning es la abreviatura de Blended Learning,
término inglés que se podría traducir como enseñanza
combinada o mixta. Es una modalidad semipresencial
que incluye tanto formación no presencial (e-learning)
como formación presencial. En la fase presencial el
tutor asume su rol tradicional, en el entendido que la
tecnología no suple al contacto personal que se
desarrolla en el aula. El contacto personal con el
docente brinda otras oportunidades de crecimiento
personal y educativo.
La ventaja consiste en que pueden diseñarse cursos
con mayor calidad. Estaríamos frente a un proceso sinérgico, en donde se aprecian las ventajas
de ambos sistemas de enseñanza. Sin embargo, no en todos los casos se puede suplir la
actividad del aula con una interacción a través de la computadora. Este sería el caso de
actividades prácticas o de laboratorio, de ensayos técnicos, tan necesarios para un buen proceso
de aprendizaje en muchas disciplinas.
Otra ventaja puede ser para romper el aislamiento del alumno y para que éste pueda compartir
realmente los intereses personales con sus pares.
En una clase presencial podemos obtener un feedback inmediato ya que el tutor está delante de
nosotros.
El triángulo del e-learning
La tecnología es uno de los lados de este triángulo. Lo
que denominamos plataformas on line, campus
virtuales, etc., es un elemento básico, que se
encuentra hoy con acceso libre y gratuito como por
ejemplo en el caso Moodle. El desarrollo del software
libre permite que miles de profesores de cualquier
parte del mundo "cuelguen" sus cursos en la red y
ofrezcan su conocimiento a millones de usuarios que
pueden encontrar cualquier materia para estudiar y
formarse. Los contenidos es otro de los lados del
triángulo. En un primer momento se elaboraron
contenidos estándar con el mismo paradigma de la

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enseñanza presencial tradicional. Pero con el dominio, conocimiento y uso de los nuevos recursos
tecnológicos el paradigma ha evolucionado espectacularmente tendiendo cada vez a "contenidos
a medida".
La acción tutorial, tal vez la base del triángulo, termina de conformar a éste. Mediante la acción de
los tutores, profesores on line, con su feedback experto, continuo y desde cualquier lugar; la
documentación que encontramos en la Biblioteca virtual, y todo un amplio abanico de
posibilidades desde el chat a la conexión on line; elementos éstos que coadyuvan a desarrollar los
múltiples modelos del e-learning. No hay un único modelo de formación on line, como tampoco
hay un único modelo de formación presencial, de modo semejante que un profesor imparte sus
clases a su estilo y saber, el e-learning permite con la sabia combinación de sus tres elementos,
conformar estilos diferentes de formación que se adaptan plenamente a las necesidades
formativas de los usuarios. Es la persona, el estudiante, participante o alumno el verdadero centro
de la acción formativa. El e-learning desplaza al profesor a un papel de conductor, motivador,
guía, tutor, que sigue teniendo un papel fundamental pero que debe aprender que impartir
formación virtual es muy diferente a explicar una lección en el aula.
Ventajas de la utilización de Internet
Ana Mª Alcázar Cárdenas nos sugiere que Internet
representa un papel muy importante dentro de la
enseñanza, por ello tenemos que tener en cuenta las
ventajas que nos proporciona esta nueva tecnología
de la comunicación:
Potencia el desarrollo de habilidades, estrategias y
técnicas en aspectos como:
a) Alfabetización tecnológica: Familiarización con el
lenguaje, tecnología y procedimientos.
b) Habilidad de búsqueda, selección y manipulación
de la información lo que propicia la reflexión y la crítica de dicha información convirtiéndose en
agentes activos ante ésta.
c) Adquisición de mayor competencia lingüística.
d) Promoción de cambios innovadores entre los agentes implicados en el proceso de enseñanza
aprendizaje. Fomento del aprendizaje cooperativo a través de chats, foros, correo electrónico.
e) Permite la resolución de problemas y el conocimiento de distintas realidades. Se adapta al
ritmo de aprendizaje de cada alumno permitiendo una mayor autonomía de éste.
Inconvenientes sobre la utilización de Internet en la educación
Esta nueva práctica también tiene sus inconvenientes
dentro de la práctica educacional entre los que
encontramos los siguientes:
a) El profesorado en ocasiones no posee la formación
adecuada sobre el uso de Internet.
b) El costo económico para obtener un equipo
necesario, gastos de conexión y reparación.
c) La resistencia por parte de algunos docentes para
hacer uso de esta nueva tecnología como recurso
didáctico.
d) Problemas técnicos existentes en la red: virus,
desconfiguración de los ordenadores, etc.
e) Falta de conocimiento de los lenguajes utilizados en las páginas web, lo cual dificulta su
aprovechamiento.

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f) Falta de un método de búsqueda adecuado, lo cual nos puede llevar a una selección de
contenidos obsoletos o equivocados y a una desviación de los objetivos.
Consideraciones pedagógicas en el uso de Internet
Muchos autores consideran que hay que tener en
cuenta los condicionantes pedagógicos que suponen
el uso de esta nueva tecnología:
• Rompe con los límites del aula tradicional.
• Los usuarios se convierten también en
creadores de la información.
• En el desarrollo de actividades que conlleven
trabajo en equipo (tanto cooperativo como
colaborativo) se deben realizar cambios
metodológicos sin dejar de lado la evaluación.
• Se potencia el texto escrito y la destreza
mental y operativa en procedimientos de tratamiento de la información.
• Las funciones del docente, el tutor, estarían relacionadas con la autorización, diseño,
selección y evaluación de los materiales y recursos educativos. Asimismo, también se
encargaría de la evaluación y seguimiento individual y grupal de los alumnos, de la
dinámica de los procesos de enseñanza- aprendizaje y de la orientación. Para trabajar con
Internet, el docente debe motivar a los alumnos y satisfacer sus necesidades educativas.
Además, debe buscar contenidos y actividades que sean interactivas.
• El alumno debe estar preparado para el autoaprendizaje, para ello debe saber tomar
decisiones, trabajar en equipo, delimitar sus objetivos de búsqueda e incorporar la nueva
información recibida a sus conocimientos. El alumno para encontrar una información que
necesita debe utilizar una planificación adecuada en la que prime la selección y los filtros.
Por lo tanto, es necesario tomar las medidas adecuadas para hacer un uso correcto de Internet
dentro de la educación: crear un infraestructura que soporte los cambios que tengan lugar,
cambiar la perspectiva escolar capacitando y formando a los docentes en el uso de las nuevas
tecnologías y también de forma didáctica para que sean capaces de planificar, diseñar y evaluar
los contenidos para que se adapten a las necesidades del contexto y de los estudiantes.