Jeff Bezos fundou a Amazon em 1994 após perceber o potencial de crescimento da internet. Sua liderança agressiva ajudou a Amazon a se tornar uma das maiores empresas de comércio eletrônico do mundo. Bezos anunciou em 2021 que deixará o cargo de CEO da Amazon para se concentrar em outros projetos.
Good Stuff Happens in 1:1 Meetings: Why you need them and how to do them well
Jeff Bezos.pdf
1. JEFF BEZOS
BSP São Paulo Business School
Gestão de Recursos Humanos
Liderança e Coaching
Carlos Augusto Dias de Faria
2. A ORIGEM
Nome Jeffrey Preston Bezos
Local de Nascimento Albuquerque, Estados Unidos
Data de Nascimento 12 de janeiro de 1964
3. A ORIGEM
Filho de Jacklyn Jorgensen, Jeff não teve aproximação com o pai
biológico (Ted), em razão da separação, quando tinha apenas 1 ano
de idade.
A partir dos 4 anos foi criado pelo padrasto, o imigrante cubano
Miguel “Mike” Bezos, que lhe adotou como filho e lhe deu o
sobrenome.
Engenheiro de petróleo e funcionário da Exxon, Mike leva a família
toda para o Texas, onde Jeff frequentou a casa de campo dos avós
maternos, o que lhe marcou a tal ponto que, quando já rico,
comprou terrenos adjacentes e expandiu a área de 100km2 para
mais de 1200km2.
Na adolescência, mudou-se para Miami, Flórida, tendo trabalhado
no McDonald´s e se aproximado das ciências por meio de programa
da Universidade da Flórida voltada a estudantes do ensino médio.
“Gostaria de retirar
todas as pessoas da
Terra e transformá-la
em um grande
parque nacional...”
(frase de Bezos em discurso de
formatura do ensino médio)
4. A FORMAÇÃO
Sua aproximação com as Ciências e a influência do pai o fizeram
cursar Engenharia Elétrica e Ciência da Computação em Princeton.
Graças ao seu desempenho acadêmico, participou de duas
fraternidades – Phi Beta Kappa e Tau Beta Pi.
Suas características de liderança também começam a despontar
nessa época, tendo sido Presidente do Diretório do Grupo de
Exploração e Desenvolvimento Espacial de Princeton.
Forma-se em 1986, com uma das maiores notas de sua turma, o
que lhe assegurou propostas de emprego sedutoras – inclusive da
Intel. No entanto, seu espírito empreendedor também aí se
desponta, levando-o a trabalhar numa startup de telecomunicações
focada em comércio internacional, a Fitel.
5. A CARREIRA
Após evoluir em sua carreira na Fitel, chegando ao posto de Diretor
de Atendimento ao Cliente, resolve migrar para Wall Street.
Permanece de 1988 a 1990 no Bankers Trust, como Gerente de
Produto, migrando a seguir para uma corporação de Fundos
Multimercado, a D. E. Shaw & Co., chegando à posição de 4º Vice-
Presidente Sênior, com apenas 30 anos de idade.
Perspicaz com as oportunidades, ao receber o resultado de uma
pesquisa que indicava um crescimento astronômico no uso da
Internet (cerca de 2300% ao ano), Bezos resolve dar vazão à sua
característica empreendedora, deixa Wall Street, muda-se para
Seattle e dá início à Amazon.
6. AMAZON
Munido de um sonho, de investimentos dos pais e da parceria da
esposa Mackenzie, Bezos abre sua loja online, focada na venda de
livros, inicialmente com o nome de Cadabra, depois Relentless, e,
por fim, Amazon.
O nome definitivo foi escolhido por remeter a algo diferente,
exótico, e também por facilitar a sua indexação nos buscadores
digitais da época.
De julho setembro de 1995, a nova empresa já havia despachado
encomendas para todo os Estados Unidos e mais 45 países. A
operação de triagem, empacotamento e despacho era feita
manualmente por Bezos, esposa e uns poucos funcionários, na
garagem de sua casa.
7. AMAZON
Em maio de 1997, com menos de 2 anos de operação, a Amazon
faz sua primeira oferta pública de ações na Nasdaq.
Com os recursos oriundos desses novos investidores, o portifólio da
empresa é incrementado com venda de CDs e filmes, já em 1998.
No mesmo ano, adquire empresas concorrentes na Europa,
internacionalizando as suas operações.
A partir de 1999, a Amazon expande suas operações, passando a
vender quase todo tipo de produto, por meio de sites parceiros,
afiliados à Amazon.com.
8. A EXPANSÃO
2000 – Fundação da Blue Origin – destinada a projetos de
exploração espacial
2002 – Criação da Amazon Web Services – AWS – iniciada como
uma empresa de serviços de dados e estatísticas online, torna-se
uma das principais provedores de armazenamento virtual,
viabilizando o conceito de computação em nuvem para clientes
como Nasa, Netflix e Pentágono.
2007 – Lançamento do Kindle – leitor de livros digital, ainda hoje
um sucesso de vendas
2008 – Lançamento do Amazon Prime Video – serviço de streaming
expandido globalmente em 2016 para mais de 200 países
2013 – Aquisição do jornal The Washington Post
9. O HOMEM
Dono de uma personalidade complexa, até 2017 –quando se tornou
o homem mais rico do mundo, Bezos se comportava com discrição,
era avesso a celebridades e prezava a vida familiar, ao lado de
Mackenzie Scott e seus 3 filhos.
A partir de então seu perfil público mudou radicalmente... Encerrou
um casamento de 25 anos - num dos divórcios mais caros da
história, após vazamento de um relacionamento extraconjugal com
Lauren Sanchez, apresentadora de televisão e piloto de helicóptero.
Passou a privilegiar aparições públicas, a usar roupas de grife, e
recentemente adquiriu um iate de 127 metros - ainda em
construção num estaleiro da Holanda – estimado em meio bilhão de
dólares. A embarcação contará, além de outras “amenidades”, com
um iate de apoio, para servir de heliponto.
10. O LÍDER
“Desculpe, será que tomei minhas pílulas de estupidez hoje?”
Essa frase define o jeito Bezos de liderar – e suas “jeffices”, como
dizem alguns. Inicialmente dedicado à administração das empresas
e integrador da equipe em seus projetos, Bezos foi se tornando
cada vez mais agressivo.
Essa agressividade, testemunhada pelos auxiliares mais próximos,
estende-se ao trato com a concorrência e com os funcionários de
baixo escalão, submetidos a condições de trabalho deteriorantes
nos galpões da Amazon – o que lhe rende frequentes lides com
sindicatos e com o próprio governo norte-americano.
No entanto, seu staff mais próximo considera essa “crueldade”
como um incentivo – fazer cada vez melhor e aliar velocidade a
eficiência.
11. O LÍDER
Trata-se também de um visionário, dotado de uma capacidade
empreendedora e de um senso de propósito invejáveis.
Que não apenas é um grande administrador, mas que dá o foco dos
negócios, e que se envolve pessoalmente no desenvolvimento dos
seus gadgets – Kindle, Alexa e Echo são alguns exemplos.
Obcecado por conquistar o universo – a Blue Origin faz parte dessa
obsessão – e por vencer e fulminar toda a concorrência, Jeff Bezos
soube também cunhar a sua sucessão.
Em julho de 2021 será substituído por Andy Jassy no comando da
Amazon, mas estará por perto, ditando os passos futuros da
empresa, na posição de Conselheiro.
12. A SUCESSÃO
5 lições sobre a sucessão da Amazon, segundo Peter Cohan:
1. Decida quais pontos fortes seu sucessor precisa ter
Quais são as habilidades mais importantes que a sua empresa precisará para continuar
crescendo após sua saída.
2. Comece a preparar sucessores pelo menos cinco anos antes
Há alguns anos, Bezos colocou Jassy (que trabalha na Amazon desde 1997) no cargo de CEO da Amazon Web
Services (AWS).
3. Defina critérios para avaliar os candidatos
Histórico de tomada de decisões importantes; agir de acordo com os valores que tornam a Amazon bem-
sucedida; capacidade de gerenciar pessoas para alcançar um bom desempenho; criação de novas fontes
significativas de receita e lucro;
capacidade de gerenciar questões legais e regulatórias difíceis.
4. Continue delegando responsabilidades para facilitar a transição
Nos últimos anos, o fundador da Amazon delegou mais responsabilidades a seus principais executivos e deixou
de dirigir as operações do dia a dia da Amazon. Enquanto isso, Bezos se dedicou a novos produtos, como o
Amazon Fire Phone e o Echo.
5. Procure fazer um anúncio do seu sucessor sem problemas
"Em um mundo ideal, você anunciaria sua substituição como CEO no mesmo dia em que sua empresa
apresentasse resultados financeiros muito sólidos”, diz Cohan. Foi exatamente isso que aconteceu quando
Bezos anunciou que Jassy assumiria o cargo de CEO., por um e-mail aos seus colaboradores.
13. REFERÊNCIAS
Traição, brigas, hambúrguer de uma vaca e Alexa: as obsessões de Jeff Bezos Guilherme
Ravache. Disponível em https://www.uol.com.br/splash/colunas/guilherme-
ravache/2021/05/13/escandalos-traicao-brigas-alexa-e-echo-as-obsessoes-de-jeff-bezos.htm
Jeff Bezos: o fundador da Amazon que redefiniu o varejo agora quer te levar para o espaço.
Disponível em https://www.infomoney.com.br/perfil/jeff-bezos/
5 lições do planejamento de sucessão de Jeff Bezos. Disponível em
https://revistapegn.globo.com/Administracao-de-empresas/noticia/2021/02/5-licoes-do-
planejamento-de-sucessao-de-jeff-bezos.html
Como Jeff Bezos virou Jeff Bezos, o bilionário implacável. Disponível em
https://neofeed.com.br/blog/home/como-jeff-bezos-virou-jeff-bezos-o-bilionario-implacavel/
“A obsessão de Bezos é apenas conquistar o universo”, diz biógrafo de fundador da Amazon.
Disponível em https://neofeed.com.br/blog/home/a-obsessao-de-bezos-e-apenas-conquistar-o-
universo-diz-biografo-de-fundador-da-amazon/