Dit is de presentatie die ik heb gegeven op de Alumnidag 2012 van de Radboud Universiteit in Nijmegen. Het onderwerp van deze presentatie is de rol van Twitter in het Employer Branding proces. Voor eventuele vragen of opmerkingen kunt u mij contacteren. Mocht u interesse hebben in een persoonlijk gesprek of een presentatie over dit onderwerp, kunt u ook daarvoor met mij contact op nemen.
2. Vandaag
• Employer branding en Twitter?
• Studie 1: Hoe gebruikt de top 50 beste werkgevers Twitter?
• Studie 2: Wat willen potentiële werknemers op Twitter zien?
• Conclusie
• Scriptie in de media
• Tijd voor interactie!
4. Wat is Employer Branding?
• De manier waarop een organisatie probeert het beeld van de organisatie
als een unieke en aantrekkelijke werkgever te promoten
5. Wat is Twitter?
• Vorm van Microblogging
• Maximaal 140 karakters
• @gebruiker
• #hashtag
• Followers & following
• Wereldwijd 100 miljoen actieve Twitteraars
• Nederland één van de meest actieve landen
6. Employer branding en Twitter
De rol van Twitter (uit Bullhorn Inc., 2012)
• Twitter is na LinkedIn het meest gebruikte medium voor recruitment
• Op Twitter wordt 2x meer naar vacatures gekeken dan bij Facebook
• Op Twitter wordt vaker gesolliciteerd op vacatures dan via Facebook en
LinkedIn
9. Onderzoeksvragen
Zendkant van Twitter
• Hoe gebruikt de top 50 beste werkgevers Twitter?
- Hoeveel gebruiken het?
- Op wat voor manier?
- Welke boodschap?
Ontvangerskant van Twitter
• Wat willen potentiële werknemers?
- Moeten werkgevers het gebruiken?
- Op wat voor manier?
- Welke boodschap?
10. Studie 1: Het gebruik van Twitter
voor employer branding
De zendkant
@patrickhagenaar We hope you enjoyed your flight to Paris
and we wish you a perfect flight to Korea!
Vacature Projectleider Online – Apeldoorn
bit.ly/va1D26 via @Werkenbijachmea
11. Analyse van het Twittergebruik van de top 50 beste
werkgevers
1. Heeft de organisatie Twitter?
2. Wordt Twitter ingezet voor employer
branding?
3. Hoe wordt Twitter ingezet voor employer
branding?
4. Hoe vaak wordt er getwitterd?
5. Hoeveel followers heeft het account?
6. Hoe ziet de boodschap eruit?
12. 6. Hoe ziet de boodschap eruit?
Hoofdcategorie Subcategorie
A. Nieuws 1. Nieuwsberichten
2. Gebeurtenissen
B. Informatie 1. Retweets
2. Neutrale info met link
3. Wervende info met link
4. Info met externe link
5. Info zonder link
C. Conversatie 1. Reactie/vragen beantwoorden
2. Vragen stellen
3. Referenties
4. Acties met anderen
D. Status 1. Persoonlijke status
2. Locatiestatus
3. Werkstatus
E. Overig
13. Minder dan de helft gebruikt Twitter voor employer branding
• 40 van de 50 organisaties gebruikten Twitter
• 18 organisaties gebruikten Twitter voor employer branding
• 9 organisaties gebruikten een “werken bij”/employer branding account
• 8 organisaties gebruikten een algemeen/corporate account
• 1 organisatie gebruikte een persoonlijk account
• Vanuit het persoonlijke account wordt er het meest frequent getwitterd
• De algemene accounts en het persoonlijke account hadden het grootste
bereik, > 400 volgers
14. Organisaties twitteren vooral veel informatie naar hun
followers
• 378 tweets in totaal geanalyseerd
• Via “werken bij..” account wordt veel informatie gezonden
• Algemeen account zendt naast info ook nieuws en gaat conversatie aan
• Vanuit het persoonlijke account worden naast informatie ook statusupdates
getwitted
16. Opvallendste resultaten bij de subcategorieën
• Employer branding account zendt vooral veel wervende info
• Corporate account zendt vooral veel Retweets
• Persoonlijk account geeft meer reacties en statusupdates dan de andere
twee
17. Studie 2: De invloed van Twitter
voor employer Branding
De ontvangerskant
Tweet, tweet?
18. De invloed van type Twitter-account en boodschaptype
Type Twitter account Afhankelijke variabelen
(Persoonlijk, Employ • Manipulatie check
er branding, Corporate)
• Attitude t.a.v. de organisatie
• Werkgeversaantrekkelijkheid
Onafhankelijke variabelen • Gepastheid van Twitter
Boodschaptype • Aanraden bij familie &
(Nieuws & Info, vrienden
Promotie & Werving, • Reageren op boodschap
Conversatie) • Houding t.o.v. Twitter gebruik
• 101 participanten benaderd via Twitter
20. Algemene resultaten
• De respondenten staan positief t.o.v. het gebruik van Twitter door
organisaties voor employer branding
• 86,1% zou zelf Twitter gebruiken voor het zoeken van een baan
• Conversatieboodschap gebruiken zorgt voor:
- Hogere attitude
- Grotere werkgeversaantrekkelijkheid
- Het passender vinden van Twitter
- Meer aanraden bij familie
- Eerder reageren
• Persoonlijk account gebruiken zorgt voor:
- Hogere attitude
- Eerder reageren
24. Onderzoeksvragen
Zendkant van Twitter
• Hoe gebruikt de top 50 beste werkgevers Twitter?
- Hoeveel gebruiken het?
- Op wat voor manier?
- Welke boodschap?
Ontvangerskant van Twitter
• Wat willen potentiële werknemers?
- Moeten werkgevers het gebruiken?
- Op wat voor manier?
- Welke boodschap?
25. Wat moet je wel en niet doen als organisatie?
Algemene resultaat studie 1 Algemene resultaat studie 2
Promotie & Werving Conversatieboodschap
Nieuws & Informatie Persoonlijk account
Employer branding account
Best practices framework geeft een goed inzicht
Conversatie boodschap
Persoonlijk account
Nieuws & Informatie
Promotie & Werving
Employer branding account
26. Discussiepunten en vervolgonderzoek
Studie 1 :
• Scheidingslijn tussen Nieuws en Informatie was te vaag
Studie 2:
• Nieuwsherkenning was niet duidelijk genoeg in studie 2
• Sommige afhankelijke variabelen zijn gemeten a.h.v. 1 schaal
• Het onderzoeksontwerp had geen plaats voor interactie effect
Vervolgonderzoek
• Onderzoek op tekstueel niveau van de verzonden tweets en gebruikte
profielen
• Onderzoek naar het begrijpen en daadwerkelijk reageren op een
conversatieboodschap
• Onderzoek naar gehele social media strategie voor employer branding
