Interviewer Feedback Bogen - Rekrutierung - Topgrading

1. Interviewer Feedback-Bogen
Um mit der Topgrading-Methode erfolgreich zu sein, braucht es vor allem eines: viel Übung!
Ein Recruiter sollte deshalb seine Interview-Techniken ständing weiterentwickeln und
analysieren. Eine gute Methode um Mängel zu erkennen ist die Beurteilung durch eine(n)
Dritte(n). Lassen Sie sich beim Bewerber-Interview beobachten und analysieren Sie Ihr
Verhalten, um in Zukunft optimale Gespräche zu führen! Im Anschluss finden Sie eine kurze
Anleitung, welche Bereiche und Kompetenzen analysiert werden könnten:
EINSTIEG INS GESPRÄCH UND BEZIEHUNGSAUFBAU
 Begrüβung (Herzlichkeit, Lächeln, Händedruck)
 Frage, ob Kaffee/Tee/Wasser gewünscht wird
 Smalltalk (gelingt es dem Interviewer die Situation aufzulockern, ein nettes
Einstiegsgespräch zu führen)
 Körperhaltung & Sitzstellung des Interviewers
 Mitgebrachte Utensilien wie Notebook, Schreibunterlagen, Info-Material zum
Unternehmen wie Organigramme etc.
VERHALTEN WÄHREND DES INTERVIEWS
 Augenkontakt mit dem Bewerber (empfohlen: mind. 20 %)
 Freundlichkeit, Herzlichkeit in der Gesprächsführung
 Enthusiasmus
 Kontrolle der Gesprächsführung durch den Recruiter
 Humor
 Ehrlichkeit, Interesse am Bewerber
 Macht sich der Recruiter Notizen zum Gespräch? (ohne den Gesprächsverlauf zu
stören?)
 Wird bei Unklarheiten nachgehakt (Follow-up-Fragen: werden bei vagen/unklaren
Aussagen des Bewerbers gestellt)
 Unvoreingenommenheit des Interviewers

2. BEURTEILUNG DER KOMMUNIKATION
Folgende Punkte werden idealerweise anhand einer Ratingskala beurteilt (zB Vergabe
Schulnotensystem 1-5). Am Ende sollte eine Gesamtnote für den Recruiter enstehen, die das
Kommunikationsverhalten während des Inteviews widerspiegelt.
 Anteil des Bewerbers am Gespräch, Beurteilung könnte folgendermaβen aussehen: 90
% (1) 75 % (2) 60 % (3) 50 % (4), unter 50 % (5)
 Angemessenes Vokabular / Ausdrucksweise des Recruiters
 Klarheit /Moduliertheit der Stimme
 Tempo des Interviews
 Einbauen des Namens des Bewerbers (sollte ca. alle 5-10 min. passieren)
 Kontrolle über eigene Emotionen (wie Überraschung, Missfallen oder sogar Ärger)
 Vollständige/klare Zwischenbilanzen (fasst der Recruiter den Inhalt des Gesagten
oftmals in eigenen Worten zusammen, wird dem Bewerber die Möglichkeit gegeben
Dinge richtig zu stellen / Missverständnisse aufzuklären)
 Wird der Bewerber dazu animiert fortzufahren und seine Antworten auszuführen („Ich
verstehe“, „Aha“, zustimmendes Nicken, etc.)
 Aktives Zuhören
 Direktes Nachfragen/Nachbohren (wird normalerweise benutzt, wenn sanftere
Interview-Techniken versagt haben)
 TORC-Methode (threat of reference checks)
Quelle: www.smarttopgrading.com
Autor: Dr. Brad Smart
Erstellt von: Careesma Team