La reingeniería implica rediseñar procesos de negocio de forma radical para mejorar la eficiencia. Las tecnologías de la información y comunicación (TIC) juegan un papel importante en la reingeniería al permitir analizar y optimizar procesos. Las TIC también pueden usarse para mejorar la gestión de procesos en las organizaciones y crear sistemas de información que apoyen la toma de decisiones. La adopción de TIC a menudo lleva a replantear los procesos de trabajo con el objetivo de aumentar la product

1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación.
I.U.P “Santiago Mariño”
Ing. en Sistemas Escuela Nº47
Sistemas I
Estudiante.
Dreymer Longa
C.I 16.870.306
Caracas, Agosto 2016

2. Reingeniería
Es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso.
A pesar que este concepto resume la idea principal de la reingeniería esta frase
no envuelve todo lo que implica la reingeniería.
Reingeniería es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada, además ordena
la empresa alrededor de los procesos. La reingeniería requiere que los procesos
fundamentales de los negocios sean observados desde una perspectiva
transfuncional y en base a la satisfacción del cliente.
TIC - Tecnologías de la información y la comunicación
Las nuevas tecnologías de la Información y Comunicación son aquellas
herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan,
sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada
forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y
acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma,
registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Cabe resaltar, que las
TIC agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información,
y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.
La existencia y propagación de las TIC representa el más grande cambio en
nuestras rutinas mediante las cuales realizamos los nuestros procesos o
actividades, su incorporación en nuestras vidas diarias constantemente
mostrándonos nuevas formas alternativas de realizar nuestras actividades
influencia enormemente la forma en que vivimos pues altera el modo en que
desarrollamos lo que hacemos, haciéndonos más o menos eficientes
(dependiendo de la perspectiva) en los resultados (salidas) de los procesos que
realizamos) A su vez el conocimiento práctico es una característica distintiva de
los ingenieros.
La TIC en la gestión de procesos
La Gestión de procesos no es más que una secuencia de actividades orientadas
a generar un valor añadido o entrada para conseguir un resultado o salida, la
cual debe cumplir con las expectativas del cliente.
Las TIC han creado un gran impacto en el funcionamiento de las organizaciones
e incluso han alterado su propia estructura. Las TIC generan diversos efectos,
dependiendo de la función que desempeñen en el seno de la organización. Esta
información pretende caracterizar grandes funciones de las TIC en las
organizaciones, con efectos y necesidades de gestión diferentes

3. Las TIC pueden tener diversos papeles en el seno de una organización. Más
aún, desempeñan diversas funciones al mismo tiempo. Algunas de ellas son
necesarias e imprescindibles, pero no necesariamente estratégicas. Otras son
clave y fundamento del funcionamiento mismo de la organización moderna.
Es una Infraestructura necesaria para el control de gestión. Ésta es una función
fundamental en una organización. La definición de un sistema de información de
estas características es una responsabilidad clave de la dirección de la
organización. Un sistema de información de estas características no es un
subproducto de la automatización de las tareas administrativas, debe integrarse
con los sistemas informáticos que dan apoyo a dichas tareas, las TIC
desempeñan un papel clave para su fortalecimiento. Sin un eficaz sistema de
información de gestión, es imposible objetivar y cuantificar los problemas o
alternativas a tiempo.
El impacto que ha generado las TIC en el mundo de la ingeniería ha conllevado
a crear, planear, implantar, administrar, evaluar y supervisar sistemas de
información integrándolos de forma sinérgica a las organizaciones con el objeto
de mejorar su competitividad. Involucra tanto habilidades científicas y técnicas
como habilidades personales. Entre estas últimas pueden mencionarse como
ejemplos el trabajo en equipo, la creatividad, la comunicación o la capacidad
autocrítica.
La TIC en la reingeniería
Como la adopción de las TIC afectan toda actividad humana, no es de
sorprenderse que esta tenga especial impacto en el medio Empresarial e
Industrial, su introducción y nuevas maneras que ofrecen lleva a la inevitable
interrogante de: ¿Puede la aplicación de esta tecnología mejorar los procesos
de mi empresa? o ¿Adoptar este nuevo enfoque puede hacerme más eficiente?
Llevando a la creación de la llamada Reingeniería de Procesos.
La reingeniería de procesos como actividad está orientada a dar un paso hacia
atrás y contemplar el proceso en cuestión, analizarlo, aprenderlos y determinar
cuáles partes, en que parte, o si todo el proceso puede beneficiarse con la
adopción de una determinada TIC que pueda optimizarlo. Consiste en un cambio
radical y rediseño radical en los procesos de negocio que busca la optimización
dramática en medidas como costo, calidad, servicio y rapidez. También es un
modo planificado de desarrollar e integrar secuencias nuevas e interacciones
novedosas en los procedimientos administrativos, regulativos y sustantivos con
la pretensión de elevar la eficiencia, la eficacia, la productividad y la efectividad
de la red de producción institucional y alcanzar un balance global positivo.
Mediante la adopción de TICs Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que
hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos? Llevan a replantearnos
sobre los fundamentos de los procesos de trabajo.