L'Oréal Professional Products Division Canadian Salon Panel - March 2015 vs. March 2014 Panel Salon Canadien L'Oréal Division Produits Professionnels - Mars 2015 vs. Mars 2014

1. 1
Canadian Salon Panel
March 2015 Report
Panel Canadien des Salons
Rapport Mars 2015

2. WELCOME to the March 2015 Canadian Salon Panel Report;
a country wide pulse of the industry. It tracks 6 key performance indicators
(KPI); monthly overall revenues, hair service revenues, color service sales,
retail sales, client count, and average transaction.
The information was gathered from salons across Canada who responded to
an anonymous on-line survey.
This unique survey will be repeated every month to give us all a greater
visibility on the Canadian market, establish benchmark in which to measure
the success of your business and finally enable the marketers to better
respond to the needs of the industry.
BIENVENUE au Rapport de Mars 2015 du Panel Salon Canadien;
le pouls pancanadien de l’industrie qui suit systématiquement les mouvements de
six (6) indicateurs de performance clé (KPI) : revenus totaux, de coloration, de
services en général, de revente, chalandise et facture moyenne.
Les informations nous proviennent de salons d’un océan à l’autre qui ont répondu
à un sondage en ligne anonyme.
Ce sondage, unique en son genre, sera répété à tous les mois pour ainsi permettre
à tous d’avoir une meilleur visibilité sur les fluctuations du marché Canadien, créer
des balises de références pour évaluer votre performance et finalement permettre
aux gens de marketing de mieux réagir aux besoins de notre industrie.

3. Canadian Salon Panel March 2015 Results
Overall, March was reported to be an excellent month right across the country,
with only 12% of salons reporting a drop in their business figures compared to March 2014.
All major KPIs were consistently positive with 83% of salons reporting a Zero to +10% growth in figures
when compared to the same period last year.
Overall Revenues were up +2.79% nationally while Ontario lead the way with a 4.5% growth vs. last year.
All regions reported positive numbers Quebec at 1.2%, Atlantic at 2.1% and Western CDN at +3.1%.
Services Revenues were up +2.71% with Western Canada and Ontario pushing ahead of the pack,
reporting a respectable 3.1% and 3.8% respectively increase versus March of last year. Atlantic Canada
was not far behind at +2.8% and Quebec closed the march at +1.1%.
Retail Revenues were up slightly at +1.51%, with Ontario and Western reporting another decent +2.4%
and +2.1% growth in this category. Quebec and Atlantic claimed +0.5% and +0.6% respectively
When looking at Customer Traffic, we see a growth of +2.19% nationally with Ontario showing robust
growth by 3.6%. Western and Eastern Canada both did well at +2.0% and +2.2%, while Quebec secured a
respectable +1.0%.
Finally, the Canadian average transaction in March 2015 stands at $69.20 However, this figure is once
again derived from a broad range of average transactions, ranging from a high of $79 in Western Canada
to a low of $59 in Quebec.

4. Panel Salon Canadien Résultats Mars 2015
Mars 2015 a été un excellent mois d’un océan à l’autre où seulement 12% des salons ont
rapportés une baisse de leur chiffre d’affaires en comparaison avec le même mois en 2014.
Tous les indicateurs de performances sont dans le positif et plus de 88% des salons rapportent une
croissance jusqu’à 10% en comparant avec le même mois de l’année précédente.
Les Revenus Totaux sont à la hausse à +2.79% pour le Canada. L’Ontario mène le bal avec une
croissance de l’ordre de 4.5%. Toutes les autres régions sont aussi en hausse en comparaison avec
Mars 2014 soit +1.2 % au Québec, +2.1% dans le s Maritimes et +3,1% dans l’Ouest Canadien.
Les Revenus de Services présentent une hausse de +2,71%; avec l’Ontario et L’Ouest Canadien en tête
du peloton avec une croissance respectable de l’ordre de +3.8% et +3,1 % respectivement vs Mars
2014. Les Maritimes ne sont pas loin derrière avec un +2,8% et le Québec ferme la marche avec +1,1%
Les Revenus de Revente présentent une faible hausse à +1.51%, avec l’Ontario et L’Ouest Canadien en
tête du peloton avec une croissance respectable de l’ordre de +2,4% et +2,1 % respectivement vs Mars
2014. Les Maritimes et le Québec dépassent tout juste la neutralité avec +0,6% et +0,5%.
Quand vient le temps de regarder l’Achalandage, on note une croissance de +2.19% au niveau national
avec les résultats régionaux suivants: Ouest +2,0%, Ontario +3,6%, Québec +1,0% et Est +2,2%..
Finalement, la moyenne de transaction pancanadienne de Mars pour se trouver à $69,25 A noter que ce
montant relève d’une moyenne provinciale aussi éloignée que $79 dans l’Ouest Canadien et tout juste
$59 au Québec.

5. Q1: Which color line would you qualify as your salon's primary color line?
Quelle ligne de coloration considérez-vous comme la ligne principale de votre salon?

6. Q2: How many HAIR STYLISTS AND COLORISTS are active in your salon
(salaried, commissioned, and chair rental included)?
Combien de COIFFEURS ET COLORISTES comptez vous dans votre salon?
(salariés, autonomes et location de chaise inclus)?
IN THIS MONTH SURVEY
National Average
Moyenne Nationale 5.1
West CND Ouest 5.7
ONTARIO 5.3
QUEBEC 5.4
East CND Est 3.1

7. Q3: To allow us to generate regional analysis;
Please enter the PROVINCE or REGION where your Salon is Located.
Pour nous permettre de faire des analyses régionales des résultats,
veuillez SVP inscrire la PROVINCE ou RÉGION où est situé votre Salon)

8. Q4: What is the starting price, on your menu, for a
SINGLE COLOR PROCESS APPLICATION on shoulder length hair?
Sur votre menu, quel est le prix de départ pour
UNE PREMIÈRE COLORATION GLOBALE sur une chevelure aux épaules?
National Average / Moyenne Nationale $61.44
West CND Ouest $68.00
ONTARIO $65.90
QUEBEC $49.87
East CND Est $60.17

9. Q5: What was your percentage of increase or decrease in your
Salon OVERALL REVENUES for March 2015 VS March 2014?
Quel a été le pourcentage de la hausse ou baisse du
CHIFFRE D'AFFAIRE GLOBAL de votre salon en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
National Average
Moyenne Nationale
+2.79%

10. Q5: What was your percentage of increase or decrease in your
Salon OVERALL REVENUES for March 2015 VS March 2014?
Quel a été le pourcentage de la hausse ou baisse du
CHIFFRE D'AFFAIRE GLOBAL de votre salon en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
WEST CND OUEST ONTARIO QUEBEC EAST CND EST
+1.2%+4.5%+3.1% +2.1%
43%
47%
37%

11. Q6: What were your increase/decrease in
HAIR SERVICE REVENUES for March 2015 VS March 2014?
Quelle a été l’évolution (à la hausse ou à la baisse)
CHIFFRE D'AFFAIRE SERVICES DE COIFFURE en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
National Average
Moyenne Nationale
+2.71%

12. Q6: What were your increase/decrease in
HAIR SERVICE REVENUES for March 2015 VS March 2014?
Quelle a été l’évolution (à la hausse ou à la baisse)
CHIFFRE D'AFFAIRE SERVICES DE COIFFURE en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
WEST CND OUEST ONTARIO QUEBEC EAST CND EST
+1.1%+3.8% +2.8%+3.1%
44%
39%

13. Q7: What was your percentage of increase or decrease in your
RETAIL SALES for March 2015 VS March 2014?
Quel a été le pourcentage de la hausse ou baisse du
CHIFFRE D'AFFAIRE REVENTE de votre salon en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
National Average
Moyenne Nationale
+1.51%

14. Q7: What was your percentage of increase or decrease in your
RETAIL SALES for March 2015 VS March 2014?
Quel a été le pourcentage de la hausse ou baisse du
CHIFFRE D'AFFAIRE REVENTE de votre salon en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
WEST CND OUEST ONTARIO QUEBEC EAST CND EST
+0.5%+2.4%+2.1% +0.6%
41.9%
49%

15. Q8: How would you rate your
CLIENT COUNT number (Salon Traffic) evolution in March 2015 VS March 2014?.
Comment évaluez-vous la variation du
TRAFIC EN SALON (achalandage) en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
National Average
Moyenne Nationale
+2.19%

16. Q8: How would you rate your
CLIENT COUNT number (Salon Traffic) evolution in March 2015 VS March 2014?
Comment évaluez-vous la variation du
TRAFIC EN SALON (achalandage) en Mars 2015 par rapport à Mars 2014?
WEST CND OUEST ONTARIO QUEBEC EAST CND EST
+1.0%+3.6%+2.0% 2.2%
40%
46%

17. Q9: In March 2015,
what was the average transaction
(service and retail) amount before taxes.
En Mars 2015, quel a été le
montant moyen d'une transaction
(services et revente) excluant les taxes.
De
$50
$100
National Average
Moyenne Nationale $69.20
West CND Ouest $79.11
ONTARIO $72.61
QUEBEC $59.33
East CND Est $62.03

18. Thank you for your participation, we surely hope
that you will keep answering the monthly survey
On May 1st click on this link to answer the April 2015 Survey
https://www.surveymonkey.com/r/PPD_Panel_April_Avril_2015
Merci de votre participation, nous espérons que
allez continuer de répondre à ce sondage mensuel
Le 1er Mai cliquez sur le lien suivant pour répondre au sondage Avril 2015
https://www.surveymonkey.com/r/PPD_Panel_April_Avril_2015