1. INTELIGENCIA EMOCIONAL SANDRA XIMENA AHUMADA GUERRERO PSICOLOGIA 93120710395

2. EMOCIÓN Son fenómenos psicofisiológicosquerepresentan modos de adaptación a ciertos estímulos ambientales o de uno mismo.

3. EMOCIONES ALEGRIA TRISTEZA IRA La ira es un estado emocional que a varía en intensidad, yendo de la irritación leve a la furia intensa. Estado afectivo provocado por un decaimiento de la moral. Es la expresión del dolor afectivo mediante el llanto, el rostro abatido, la falta de apetito Alegría es estar lleno de felicidad, paz, amor y una sensación de bienestar.

4. EMOCIONES SORPRESA MIEDO ASCO Caracterizada por un intenso sentimiento habitualmente desagradable, provocado por la percepción de un peligro, real o supuesto, presente, futuro o incluso pasado. Es la denominación de la emoción de fuerte desagrado y disgusto hacia sustancias y objetos, como determinados alimentos, excrementos, materiales orgánicos pútridos o sus olores. Es un breve estado emocional, resultado de un evento inesperado.

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL Pasos para controlar las emociones : Conocerse a si mismo Reconocer las emociones del otro Ser congruente : Lo que se expresa sea igual a lo que se siente, piensa.

6. COMUNICACION EMISOR RECEPTOR CANAL MENSAJE CODIGO

7. ESTILOS DE AFRONTAMIENTO DEL CONFLICTO ACOMODACION COMPETICION TU GANAS YO PIERDO TU PIERDES YO GANO Lo importante son mis objetivos y mis intereses. Pasar por encima del otro . Anulamos nuestros deseos y necesidades para no tener que enfrentarlos con la otra parte . Darse por vencido

8. COOPERACION EVASION O HUIDA TU GANAS YO GANO TU PIERDES YO PIERDO Evitamos el conflicto a toda costa con el objetivo de estar tranquilos. Buscar un objetivo en común sea bueno para ambas partes.

9. COMPROMISO Y TU LO MISMO YO GANO Y PIERDO ALGO Trata de llegar a un punto intermedio entre las dos posturas para que la solución satisfaga a las dos partes