La red como espacio publicitario

1. Máster en Comunicación Digital
MÓDULOIII: UNIDAD II
Leonel Soto Alemán

2. Internet como medio de comunicación global ha
supuesto un gran cambio en la comunicación en
general y en especial en la comunicación publicitaria..
Los problemas jurídicos que plantean la publicidad en
Internet son las posibilidades de que se realice una
publicidad ilícita: engañosa, desleal, contraria a la
Constitución y a la normativa específica que regula la
publicidad de determinados productos, bienes,
actividades o servicios. Por ello las normas jurídicas
relativas a la publicidad son aplicables igualmente
cuando el medio de difusión es Internet.
La red es un medio de comunicación más y como tal,
se puede emplear para hacer publicidad como
cualquier medio. Simplemente hay que crear mensajes
específicos para este medio, al igual que en la radio,
la televisión, los periódicos, entre otros

3. Banners: Ventanas de Internet que se integran como
parte de una página web que se utiliza como soporte del
mensaje publicitario.
Pop up: Ventanas de Internet vinculadas de forma
independiente a una página web. Su uso suele ser el de
soporte de un mensaje publicitario o como web de
marca en la que se ofertan determinados bienes o
servicios.
Correo electrónico comercial: Mensaje publicitario que
se transmite por vía electrónica al correo privado de un
potencial consumidor.
Web de marca o empresa: La simple aparición de una
determinada empresa o marca en Internet es
considerada como un método publicitario
Juegos publicitarios: Son juegos interactivos utilizados
como medio de distribución de mensajes publicitarios.
Videos publicitarios: Tienen una perspectiva muy similar
a la de los juegos interactivos. Son mensajes
publicitarios audiovisuales que se asemejan a los
anuncios televisivos con una importante diferencias

4. 1
•Las posibilidades de Internet se materializan en todos aquellos campos que te puedas
imaginar on y off line con la ventaja añadida de la inmediatez, el contacto directo con el
cliente, la segmentación y el ahorro de costes asociados a cualquier otro medio
publicitario tradicional».
2
•En cuanto a las rutinas de trabajo en la Red, el uso publicitario del medio depende para
los profesionales de la capacidad de adaptación a las necesidades de los anunciantes y al
desarrollo de una estrategia aplicada al medio.
3
•«El medio online te permite todo tipo de posibilidades: medir, segmentar, enfrentarte a
resultados (de los que tú dispones en tiempo real...). El único problema que tiene viene
derivado de la rapidez con la que avanzan las cosas, la falta de formación que hay en
este medio y la sensación de inseguridad que supone invertir en un medio en el que no
estás acostumbrada a invertir».
4
•«Lo más importante a la hora de promocionarse por la Red es plantear estrategias
específicas. Campañas que valgan para el medio y que respeten sus códigos».
5
•». El trabajo publicitario a través de Internet es verso en función de las necesidades del
cliente. Esto, a veces, te lleva a realizar webs corporativas o campañas publicitarias
específicas para el medio y el anunciante».

5. Internet es un medio rentable pero se lamenta de la
escasa atención que prestan algunos anunciantes y las
agencias a Internet
El problema está en que los anunciantes no le prestan
mucha atención a Internet como medio de comunicación.
Para ellos Internet es, esencialmente, un medio de ocio y
no suelen estar dispuestos a invertir mucho dinero».
Existe una falta de formación, y a veces incluso de interés,
en este asunto». «El que prueba tiende a confiar en el
medio, pero no todos están acostumbrados a apostar por
el medio. Resulta difícil vender este medio a los
anunciantes locales
Internet forma parte de nuestra estrategia comunicativa
desde hace poco tiempo y cada vez hacemos más cosas

7. Internet es el primer medio de comunicación en el que los propios usuarios lo
enriquecen y regulan sus contenidos. Una gran herramienta para la libertad de
expresión pero también para la autocensura y para la libre circulación de
contenidos.
como anunciante, se debe conocer el “buen uso” de este medio. En caso contrario
serán los cibernautas los que expulsarán al anunciante consiguiendo así el efecto
contrario o lo “no deseado”: una imagen negativa.
El comportamiento de las personas sigue una pauta similar al que tienen a diario.
Internet refuerza la importancia de la colaboración. Los internautas comparten
contenidos de manera constante, y también dudas y conocimientos.
Tanto los publicistas como los anunciantes deben ser conscientes de que no es un
medio convencional3 y deben conocer las “reglas de juego” acordadas en este caso
por todos.

8. • La televisión seguirá
siendo la favorita, pero
el segundo puesto está
ahora muy disputado. En
dos años, Internet
desplazará "con
seguridad" a los diarios
Un estudio realizado
por International Data
Corporation concluye
que el volumen de
ventas a través de
Internet alcanzará en
el año 2000 alrededor
de $ 850 billones de
dólares en todo el
mundo.
• Esto se explica si se toma
en cuenta que para fines
del año 2002 el número de
usuarios de Internet, en
todo el mundo, será de
320 millones y de 1.000
millones para finales del
año
De acuerdo a la misma
fuente, en los
próximos cuatro años
el crecimiento de los
ingresos por ventas en
Internet crecerá en un
92,4% .
• Los buscadores no
son más que portales
encargados de
registrar los sitios
web y su contenido
para luego entregar
los resultados a los
usuarios que
efectuaron
requerimientos de
información.
En Internet existen varias
formas de publicitar
productos. Entre las más
efectivas están el correo
electrónico y los banners.
•Como sociedad debemos
estar preparados para
enfrentar y tomar ventaja
de las oportunidades que
nos da esta nueva
tecnología. Internet es la
democratización del
conocimiento y la
información y debemos
sacarle el mayor partido
posible para el
fortalecimiento de nuestra
región ante el mundo.
Para conseguirlo deben estar bien
pensados y ejecutados el diseño
de las páginas web, los contenidos
y la estructura, así como el
sistema de promociones y los
incentivos. Con ello se conseguirá
la necesaria fidelidad de los
clientes o potenciales clientes.

9. En primero el usuario espera ver las
ofertas, descuentos, términos de envío
atractivos que vio en el anuncio y que
fueron la razón por la que hizo click. Que
sean claramente visibles
En segundo lugar hay que hacer útil
la home page
En tercer lugar se debe ayudar
al usuario a navegar.
En cuarto lugar, hay
que presenta
resultados
adecuados cuando el
usuario busque
En quinto lugar, hay
que mostrar los
productos/servicios
de manera clara
En sexto lugar, hay que dar al
usuario los detalles que
necesita sobre los
productos/servicios
En séptimo, hay que generar
confianza al usuario.
En octavo lugar, el registro debe
ser opcional.
En noveno lugar, la compra
debe ser fácil.
Lograr una mejor primera impresión
puede representar la diferencia
entre un porcentaje de rebote del
80% o del 20%. El usuario quiere
saber
• “¿Estoy en el sitio correcto?”
• “¿Corresponde este sitio con lo
que esperaba encontrar al hacer
clic?”
• “¿Debo molestarme en seguir
leyendo o me voy de inmediato?”
Lo principal es maximizar la coherencia entre los anuncios y la página de destino.
Al hacer clic el usuario llega al sitio web. Perfecto hasta aquí. ¿Qué ocurre si la oferta ,
precio, producto o servicio que menciona en el anuncio no es visible en la página de
destino?
Anuncios y palabras clave de productos concretos deben dirigir a páginas específicas.
Intenta replicar el título del anuncio en el de la página de destino. De esta manera el cliente
sentirá de inmediato que ha llegado al lugar adecuado.
Y, por último, hay que escuchar a la web.
Se debe prestar atención a lo que tienen
que decir ya que puedes utilizarlo para
implementar mejoras significativas.

10. Pecado 1: Una llamada a la acción
poco clara
Pecado 2: Demasiadas
posibilidades
Pecado 3: Distracciones visuales
Pecado 4: Demasiado texto
Pecado 5: Formularios largos
Pecado 6: Elementos generadores
de confianza ineficaces
Pecado 7: Llamada a la acción
relacionada con el anuncio
REDES SOCIALES: PERFILES
PARA USOS PUBLICITARIOS
La mayoría de los servicios están principalmente basados en
la web y ofrecen una colección de diversas vías para que
los usuarios puedan interactuar, como el chat
, mensajería, correo electrónico, videoconferencia, chat de
voz, el uso compartido de archivos, blogs, grupos de
discusión, tienda virtual, etc.
MySpace y Facebook son los más utilizados en América del
Norte; Bebo, MySpace, Skyblog, Facebook, Hi5 y Tuenti en
partes de Europa; Hi5, Sonico , Orkut y Muugoo en América del
Sur y América Central; Friendster, Orkut y CyWorld en Asia y
las Islas del Pacífico y LiveJournal en Rusia.
Estos espacios permiten mantener una conexión con sus
integrantes a través de una cuenta activa llamada perfil, en la
cual el usuario coloca cierta información sobre su persona,
gustos, aficiones políticas, religión e intereses; dando como
resultado un banco de datos que se puede llegar a convertir en
oro molido para cualquier empresa que busque adentrarse en
las preferencias de sus clientes potenciales.
No sólo servirán para mantener el contacto personal que
las caracteriza, sino que también ahora se convierten en
Redes Sociales de negocio, promoviendo la interacción
entre consumidor y productor
Como señala un estudio realizado por la Universidad de
Oldenburg en Alemania, el60% de las empresas alemanas,
están activas en Redes Sociales como Twitter
(39%),Facebook (37%) YouTube (28%) y blogs corporativos
(12%).
Esto es, en contraste con un modelo de negocio
tradicional, donde los proveedores y los consumidores son
distintos agentes. Los ingresos son generalmente adquiridos
en el modelo de negocio autónomo a través de la publicidad

11. El posicionamiento en buscadores de una página
web empresarial puede, no obstante, mejorar
significativamente aplicando los siguientes los
siguientes doce consejos que pública Internet
World Business:
6. Alentar la participación de los empleados en redes sociales
profesionales como Xing o LinkedIn para que sus perfiles sean
visibles en los buscadores.
5. Publicar en la web corporativa informes y artículos especializados
que, por su contenido ,mpuedan generar links por parte de terceros.
4. Reciclar materiales corporativos (folletos, trípticos, publicaciones,
etc.) como contenido para la web.
3. Permitir que los empleados participen en ferias y congresos y que
cuelguen después sus presentaciones en plataformas para compartir
documentos como Slides hare o Scridb.
2. Elegir a un trabajador o grupo de trabajadores que escriban sobre
la actualidad diaria dela empresa en un blog.
1. Animar a los empleados a escribir y publicar artículos sobre
acontecimientos del sector en la página web corporativa.
12. Identificar los medios online, portales y blogs más importantes
del sector al que pertenece la compañía e intentar conseguir
enlaces en ellos mediante entrevistas o artículos de especialistas.
11. Apoyar a asociaciones y fundaciones y solicitar a cambio enlaces
en sus webs..
10. Animar a los empleados con página web propia a publicar enlaces
del sitio web empresarial en su portal.
9. Ponerse en contacto con proveedores y clientes para que publiquen
en sus respectivas webs links a nuestro portal corporativo. A cambio,
nuestra web contendría también enlaces a sus sitios web.
8. Pedir a los trabajadores que publiquen contenidos de la web
empresarial en Facebook , Twitter y redes sociales de corte similar.
7. Intentar que el staff de la compañía participe activamente en foros
y blogs especializados y que publique en ellos hipervínculos de la web
corporativa.

12. 1. Determinar con claridad los objetivos que se marca la empresa al embarcarse en Xing.
En este sentido, conviene identificar previamente a aquellos contactos y grupos que más útiles
pueden resultar a la compañía en términos corporativos
2. Mostrar un comportamiento discreto y mostrar interés por otros miembros
3. Regirse por el principio de “dar y recibir”. Cuando alguien nos pide ayuda, ese alguien puede
convertirse en el futuro en un contacto valioso.
4. Dar prioridad a nuestros contactos y ofrecerles un tratamiento personalizado en función de su
propia importancia.
5. No desperdiciar fuerzas en vano. Sólo los contactos verdaderamente importantes merecen
nuestra total atención.
1.Elegir un nombre adecuado para el perfil de la compañía en Twitter, a ser posible el
mismo nombre de la firma, si es que éste se encuentra disponible.
2. Personalizar el perfil de la empresa en Twitter, mediante un logo, un fondo
apropiado,
3. Twittear sólo información interesante y relevante. El mero “autobombo”
no interesa a nadie.
4. Publicar tweets con regularidad (al menos tres a la semana).
5. Incluir el link a la web de la compañía en el perfil de ésta en Twitter.
Twitter:
Facebook:
1. El nombre de la página de fans de
una compañía en Facebook debe
corresponder con su nombre real.
2. Dar a conocer la página de fans
entre los trabajadores y círculos de
conocidos de la compañía para ganar
así en número de seguidores.
3. Asegurarnos de que la página de
fans de nuestra compañía en
Facebook es fácilmente localizable en
los motores de búsqueda.
4. Generar contenidos interesantes
para el usuario y fomentar la discusión.
5. Publicar actualizaciones con
regularidad.

13. El community
manager o responsable
de comunidad. Es la
persona encargada de
crear, gestionar y
dinamizar una
comunidad de usuarios
en Internet con
independencia de la
plataforma que
empleen.
. Entre las habilidades
que debe contar un
buen responsable de
comunidad se
encuentran la facilidad
y corrección en la
redacción de textos
(con especial interés a
la hora de titular) y la
habilidad para
fomentar el
intercambio de
conocimientos y
opiniones entre los
usuarios
Algunos piensan que ser
un community
manager es más que
una actividad, una
filosofía distinta de
trabajo similar a la de
la Web 2.0, sin
embargo hay que
destacar que ésta debe
estar acompañada por
unos conocimientos
técnicos y de marketing
Así mismo, el
community
manager debe conocer
muy bien las
plataformas que utiliza
para vincular los
usuarios de la red, y
debe construir
contenidos
constantemente y ser
experto de los temas
que discute su
comunidad.

14. 1
•La constancia necesaria para comprender que lo mejor que podemos hacer es
exponernos, exponer nuestra calidad y nuestro valor agregado, son los usuarios,
los potenciales clientes, quienes deciden qué eligen.
2
•Facebook, Twitter, Linkedin, you Tube y ahora… Google+ son los canales en
los que interactúa el universo actual.
3
•«La interacción es esencial. Es el eje central del marketing y la mejor forma de
construir red.
•La innovación debe ser siempre el pilar que sustenta la interacción en las redes
sociales, cada participación debe ser única
4
•«Si pensábamos que la onda expansiva de Facebook y Twitter se había producido
de forma vertiginosa… mejor no analizamos los profundos cambios que se
producen en relación a los conceptos espacio tiempo con la puesta en escena de
Google + y la integración de la red en un contexto 100% socia
5
•Y finalmente, la calidad… estamos construyendo Internet, la exaltación de lo
social se produce porque es eficiente, se sustenta reparto de recursos en
generación de opciones y en construcción de redes, comunidades, círculos… de
alta eficiencia, esta es la mayor apuesta la calidad, aportar valor es esencial
para tener éxito en una campaña de marketing en las redes sociales y ahora
además… nos ayuda a acumular +1, más relevancia, más reputación.