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소셜 커뮤니케이션의 기본, 라이브리 완전 정복

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ⓒ
CONTENTS
2013.12

●라이브리 소셜인프라 살펴보기
STEP1. Conversation - 대화를 시작하세요
STEP2. Gamification - 재미를 통해 관계를 지속하세요
STEP3. Identity - 사용자를 파악하세요
STEP4. Insight – 정보의 가치를 발견하세요
소셜인프라 살펴보기
라이브리 소셜인프라로 앞서가는 소통 전략
소셜 로그인, 소셜 댓글, 소셜 버튼과 API, 단순히 설치하는 것이 전부가 아닙니다.
전략적으로 유저 데이터를 활용할 수 있도록 라이브리가 소셜인프라를 제공합니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

STEP1 대화를 시작하세요
소셜 댓글 플러그인
사용자들이 쉽고 편리하게 대화를 시작합니다.
소셜댓글 플러그인
-

SNS 계정으로 로그인해 댓글을 작성하도록 합니다.
더 많이 공유되고, 사용자의 실제 Identity와 SNS 계정이
연결되어 있어 댓글의 질이 높아집니다.

-

사이트 룩앤필에 맞는 커스터마이징이 가능하고
SEO 최적화를 통해 질 높은 댓글에서 비롯된 롱테일
키워드가 검색되어 검색을 통한 방문유입이 증가합니다.

별점 투표 애드온
-

별점을 통한 리뷰나 투표기능을 통해 사용자들이 건설적인
피드백을 줄 수 있습니다. 커뮤니티, 제품/컨텐츠의
퀄리티를 모니터링하는데 유용합니다.

스티커 / 멀티미디어 첨부
-

글로 다 표현할 수 없는 감정을 친근한 스티커를 통해 표현
합니다. 사진/동영상 같은 멀티미디어 첨부기능을 통해
사용자의 의견을 더욱 생생하게 들을 수 있습니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

STEP1 대화를 시작하세요
리액션 버튼 & 리액션 바
클릭 한 번으로 빠르고 간편하게 피드백을 가능하게 도와줍니다.

리액션 버튼
-

사용자들이 리액션 버튼을 클릭했을 때 공유창을 띄워
쉽게 공유할 수 있도록 합니다.

리액션 바
-

사용자들이 자신의 댓글이나 사이트의 신규 댓글에 대해
알림을 받을 수 있도록 하여 대화가 지속되게 만듭니다.

라이브 채팅
라이브 채팅
-

a

a

라이브 채팅 기능은 이벤트 실황중계에 사용됩니다.
사용자 활동이 실시간으로 업데이트됨에 따라 상호작용을
돕습니다.

라이브리 보드
-

SNS 계정으로 로그인해 게시물을 작성하도록 합니다.
SNS로 게시물이 더 많이 공유되고, 사용자의 실제
Identity와 SNS 계정이 연결되어있으므로 내용의 질도 높
아질 수 있습니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

STEP2 재미를 통해 관계를 지속하세요
게이미피케이션 기능
배지, 포인트와 같은 게이미피케이션 요소들은 사용자들이 각종 플러그인을 사용하게끔 유도합니다.
가치있는 사용자 행동을 유도하고, 보상할 수 있는 라이브리의 기능들을 살펴보세요.
라이브리 배지
-

로그인, 댓글작성, 댓글 공유 등 유도하고 싶은 사용자
리액션을 보상하는 방식으로 고객 충성도를 높이고
인지도를 향상시키는데 기여합니다.

라이브리 포인트
-

사용자 리액션에 대해 보상으로 포인트를 획득할 수
있도록 하여 랭킹 등으로 보여주고 참여를 유도합니다.

라이브리 마일리지(츄플)
-

SNS로 공유한 댓글이 방문유입을 일으키면 포인트가
쌓이는 마일리지 제도입니다. 쇼핑몰의 경우 방문 후
구매 트래킹을 추적 가능합니다. 사용자 영향력에 따라
리워드를 줍니다.

라이브리 체크인
-

하루에 한 번 로그인과 함께 찍을 수 있는 스탬프를 발행하
여 사용자의 방문을 유도합니다. 스탬프를 수집하면 리워
드를 주는 방식으로 이벤트와 연계할 수 있고, 시간대별로
방문하는 사용자들의 통계를 확인할 수 있습니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

STEP3 사용자를 파악하세요
소셜 로그인을 통해 우리 사이트를 방문하고 이용하는 사용자들이 어떤 활동을 하는 사람들인지 더욱 잘 파악할 수 있습니다.

소셜 로그인

마이페이지

소셜 로그인

마이페이지

-

-

번거로운 가입절차를 건너뛰고 SNS 데이터를
이용하여 웹사이트에 가입하도록 합니다.
가입페이지에서 원하는 SNS 아이콘을 클릭하고
‘승인’버튼만 누르면 사이트를 이용할 수 있습니다.

사용자의 프로필과 사이트에서 활동한 내용을
타임라인으로 구성하여 보여줍니다. 본인의
아이덴티티를 확인하는 것 뿐만 아니라 다른 유저에
대해 파악하는 데에도 도움이 됩니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

STEP4 리액션으로부터 인사이트를 발굴하세요
라이브리 관리센터
소셜인프라를 성공시키기 위해서는 지표들을 잘 추적해야 합니다.
콘텐츠에 대한 반응을 쉽게 확인하고 사용자의 행동을 측정하여 좋은 의사결정을 내리실 수 있습니다.

관리
-

통계 / 분석
기간별 게시물별 댓글 조회 및 작성자 조회, 댓댓글작성,
삭제, 필터링을 통하여 사이트에서 일어나는 실시간
리액션을 편리하게 관리할 수 있습니다.

-

사이트에 대한 사용자 반응 통계를 보여줍니다. 댓글 등
리액션 현황과 댓글의 공유 및 공유로부터 일어난 방문
유입 등을 보기쉽게 제공하여 인사이트를 줍니다.
라이브리 소셜인프라 살펴보기

라이브리 고객지원
어디서나 누구나
라이브리는 어떤 환경에서 누가 접속하든 쉽게 소통할 수 있는 환경을 제공합니다.

Single Sign On

SSO(싱글사인온) 지원

모바일/태블릿 최적화

웹접근성 완비

홈페이지의 소셜인프라, 라이브리가 만듭니다.
브랜드 사이트의 소셜 로그인, 소셜 플러그인, 게이미피케이션 도입을 위한 지원과
SNS API 업데이트 관리에 대한 섬세한 케어를 지원해드립니다.
소셜 커뮤니케이션의 기본, 라이브리 완전 정복

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최신 SNS 마케팅 성공사례, 라이브리 하우 투 (2013년 12월)

  • 1. 소셜 커뮤니케이션의 기본, 라이브리 완전 정복 | Contact | 라이브리 컨설팅&세일즈 팀 02.333.1710 contact@cizion.com www.LiveRe.com 이 문서는 지정된 수취인만을 위해 작성되었으며, 중요한 정보나 저작권을 포함하고 있을 수 있습니다. 어떠한 권한 없이, 본 문서에 포함된 정보의 전부 또는 일부를 무단으로 제3자에게 공개, 배포, 복사 또는 사용하는 것을 엄격히 금지합니다. 만약, 본 문서가 잘못 전송된 경우, 발신인 또는 당사에 알려주시고, 본 문서를 즉시 삭제하여 주시기 바랍니다. ⓒ
  • 2. CONTENTS 2013.12 ●라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP1. Conversation - 대화를 시작하세요 STEP2. Gamification - 재미를 통해 관계를 지속하세요 STEP3. Identity - 사용자를 파악하세요 STEP4. Insight – 정보의 가치를 발견하세요
  • 3. 소셜인프라 살펴보기 라이브리 소셜인프라로 앞서가는 소통 전략 소셜 로그인, 소셜 댓글, 소셜 버튼과 API, 단순히 설치하는 것이 전부가 아닙니다. 전략적으로 유저 데이터를 활용할 수 있도록 라이브리가 소셜인프라를 제공합니다.
  • 4. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP1 대화를 시작하세요 소셜 댓글 플러그인 사용자들이 쉽고 편리하게 대화를 시작합니다. 소셜댓글 플러그인 - SNS 계정으로 로그인해 댓글을 작성하도록 합니다. 더 많이 공유되고, 사용자의 실제 Identity와 SNS 계정이 연결되어 있어 댓글의 질이 높아집니다. - 사이트 룩앤필에 맞는 커스터마이징이 가능하고 SEO 최적화를 통해 질 높은 댓글에서 비롯된 롱테일 키워드가 검색되어 검색을 통한 방문유입이 증가합니다. 별점 투표 애드온 - 별점을 통한 리뷰나 투표기능을 통해 사용자들이 건설적인 피드백을 줄 수 있습니다. 커뮤니티, 제품/컨텐츠의 퀄리티를 모니터링하는데 유용합니다. 스티커 / 멀티미디어 첨부 - 글로 다 표현할 수 없는 감정을 친근한 스티커를 통해 표현 합니다. 사진/동영상 같은 멀티미디어 첨부기능을 통해 사용자의 의견을 더욱 생생하게 들을 수 있습니다.
  • 5. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP1 대화를 시작하세요 리액션 버튼 & 리액션 바 클릭 한 번으로 빠르고 간편하게 피드백을 가능하게 도와줍니다. 리액션 버튼 - 사용자들이 리액션 버튼을 클릭했을 때 공유창을 띄워 쉽게 공유할 수 있도록 합니다. 리액션 바 - 사용자들이 자신의 댓글이나 사이트의 신규 댓글에 대해 알림을 받을 수 있도록 하여 대화가 지속되게 만듭니다. 라이브 채팅 라이브 채팅 - a a 라이브 채팅 기능은 이벤트 실황중계에 사용됩니다. 사용자 활동이 실시간으로 업데이트됨에 따라 상호작용을 돕습니다. 라이브리 보드 - SNS 계정으로 로그인해 게시물을 작성하도록 합니다. SNS로 게시물이 더 많이 공유되고, 사용자의 실제 Identity와 SNS 계정이 연결되어있으므로 내용의 질도 높 아질 수 있습니다.
  • 6. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP2 재미를 통해 관계를 지속하세요 게이미피케이션 기능 배지, 포인트와 같은 게이미피케이션 요소들은 사용자들이 각종 플러그인을 사용하게끔 유도합니다. 가치있는 사용자 행동을 유도하고, 보상할 수 있는 라이브리의 기능들을 살펴보세요. 라이브리 배지 - 로그인, 댓글작성, 댓글 공유 등 유도하고 싶은 사용자 리액션을 보상하는 방식으로 고객 충성도를 높이고 인지도를 향상시키는데 기여합니다. 라이브리 포인트 - 사용자 리액션에 대해 보상으로 포인트를 획득할 수 있도록 하여 랭킹 등으로 보여주고 참여를 유도합니다. 라이브리 마일리지(츄플) - SNS로 공유한 댓글이 방문유입을 일으키면 포인트가 쌓이는 마일리지 제도입니다. 쇼핑몰의 경우 방문 후 구매 트래킹을 추적 가능합니다. 사용자 영향력에 따라 리워드를 줍니다. 라이브리 체크인 - 하루에 한 번 로그인과 함께 찍을 수 있는 스탬프를 발행하 여 사용자의 방문을 유도합니다. 스탬프를 수집하면 리워 드를 주는 방식으로 이벤트와 연계할 수 있고, 시간대별로 방문하는 사용자들의 통계를 확인할 수 있습니다.
  • 7. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP3 사용자를 파악하세요 소셜 로그인을 통해 우리 사이트를 방문하고 이용하는 사용자들이 어떤 활동을 하는 사람들인지 더욱 잘 파악할 수 있습니다. 소셜 로그인 마이페이지 소셜 로그인 마이페이지 - - 번거로운 가입절차를 건너뛰고 SNS 데이터를 이용하여 웹사이트에 가입하도록 합니다. 가입페이지에서 원하는 SNS 아이콘을 클릭하고 ‘승인’버튼만 누르면 사이트를 이용할 수 있습니다. 사용자의 프로필과 사이트에서 활동한 내용을 타임라인으로 구성하여 보여줍니다. 본인의 아이덴티티를 확인하는 것 뿐만 아니라 다른 유저에 대해 파악하는 데에도 도움이 됩니다.
  • 8. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 STEP4 리액션으로부터 인사이트를 발굴하세요 라이브리 관리센터 소셜인프라를 성공시키기 위해서는 지표들을 잘 추적해야 합니다. 콘텐츠에 대한 반응을 쉽게 확인하고 사용자의 행동을 측정하여 좋은 의사결정을 내리실 수 있습니다. 관리 - 통계 / 분석 기간별 게시물별 댓글 조회 및 작성자 조회, 댓댓글작성, 삭제, 필터링을 통하여 사이트에서 일어나는 실시간 리액션을 편리하게 관리할 수 있습니다. - 사이트에 대한 사용자 반응 통계를 보여줍니다. 댓글 등 리액션 현황과 댓글의 공유 및 공유로부터 일어난 방문 유입 등을 보기쉽게 제공하여 인사이트를 줍니다.
  • 9. 라이브리 소셜인프라 살펴보기 라이브리 고객지원 어디서나 누구나 라이브리는 어떤 환경에서 누가 접속하든 쉽게 소통할 수 있는 환경을 제공합니다. Single Sign On SSO(싱글사인온) 지원 모바일/태블릿 최적화 웹접근성 완비 홈페이지의 소셜인프라, 라이브리가 만듭니다. 브랜드 사이트의 소셜 로그인, 소셜 플러그인, 게이미피케이션 도입을 위한 지원과 SNS API 업데이트 관리에 대한 섬세한 케어를 지원해드립니다.
  • 10. 소셜 커뮤니케이션의 기본, 라이브리 완전 정복 | Contact | 라이브리 컨설팅&세일즈 팀 02.333.1710 contact@cizion.com www.LiveRe.com 이 문서는 지정된 수취인만을 위해 작성되었으며, 중요한 정보나 저작권을 포함하고 있을 수 있습니다. 어떠한 권한 없이, 본 문서에 포함된 정보의 전부 또는 일부를 무단으로 제3자에게 공개, 배포, 복사 또는 사용하는 것을 엄격히 금지합니다. 만약, 본 문서가 잘못 전송된 경우, 발신인 또는 당사에 알려주시고, 본 문서를 즉시 삭제하여 주시기 바랍니다. ⓒ