Presentatie gegeven op 30-05-11 door Neeltje Kuijpers aan team PIM (Professionalisering, Internationalisering en Markt) van Directie Informatisering Rijk.
Aanleiding: begonnen met Twitteren in 2008 In eerste instantie vreemd medium, wat moet ik ermee? Totdat ik ontdekte dat de kans op toeval, en dus de kans op kennis(en) vergroot Serendipity Veel contacten aan overgehouden Snelle verspreiding van een boodschap door media slim te koppelen Bekendheid geven aan mijn activiteiten: geeft een hoop ruimte, kansen en mogelijkheden om te ondernemen! Ik hoop mijn enthousiasme een beetje door te kunnen geven dit uur.
Wat ik met deze sessie (en natuurlijk latere begeleiding op de werkplek) wil bereiken is dat jullie in staat zijn om uit naam van de CIO community: presentaties te delen filmpjes te delen online discussie te voeren te twitteren aankondigingen te doen dit op een verantwoorde manier te doen Ik beschouw dit als een eerste introductie van alle beschikbare media. Ik neem daarin ook even de formele kanalen mee.
In het CIO café over de DWR werd weer duidelijk dat de CIO echt een bemiddelende rol speelt. Enerzijds moet hij via de TBGI de eisen zijn departement stelt aan de DWR goed kunnen overbrengen, en in staat zijn om de onderhandeling te voeren. Anderzijds moet hij ervoor zorgen dat zijn departement aan alle eisen voldoet voor de aansluiting op de DWR. Een wisselwerking tussen vraag en aanbod dus. Hetzelfde geldt ook binnen het departement: de CIO moet in staat zijn om de behoefte van de medewerkers te vertalen naar een technische oplossing. En oog hebben voor de omgeving en de gezamenlijke ontwikkelingen. Daarnaast moet hij bijblijven met ontwikkelingen in de markt, in de wetenschap, internationaal. De CIO moet in staat zijn een transparante, eerlijke dialoog te voeren. Overal voelsprieten dus! Bruggetje naar PIM
PIM voorziet in een permanente basis voor kennis, contacten, en dialoog van de CIO met zijn/haar omgeving Kwaliteitsframework: verbinding tussen vraag en aanbod, permanente basis waarop de CIO kan terugvallen Inventariseren en clusteren van vraag: departementen samen, CIO’s samen, maatwerk Inventariseren en clusteren van aanbod: opleidingsaanbod, best practices Advies en evaluatie, bv peer reviews (=zelfregulerende evaluatie door professionals, gericht op standaardisatie en kwaliteitsverbetering) PIM slaat dus een brug tussen kennis, contacten en stimuleert de dialoog. Dit vraagt om meerdere invalshoeken van communicatie. Communicatie die bijdraagt aan de versteviging van de rol van de CIO En aan de doelstelling van PIM (permanente basis voor kennis en contacten)
Informeren = eenzijdig, eenrichtingsverkeer, basisinformatie (recht op informatie, transparant en bereikbaar) Zowel online als offline – Je moet kunnen praten Dialogiseren = je treedt in contact met je omgeving, ruimte voor feedback, suggesties en discussie, tweezijdig, tweerichtings, symmetrisch (d.w.z. Over en weer) – Je moet kunnen luisteren Formeren = er ontstaan (sub)groepen van strategisch belang, bepalend voor de uitkomst (onzeker) - Je moet kunnen loslaten De ontmoeting, het gesprek en het werk Communicatietoolkit Slim inrichten van bestaande middelen Social media zijn de voelsprieten van de CIO community
Factsheets: cloud, DWR, consolidatie, informatiebeveiliging etc. + PIM! Je ziet dat offline media vaak ook een online component hebben (crossover) Presentaties: Prezi I-Strategie, Rijkscloud, PIM praatplaat
www.tinyurl.com Recommendations Hashtags Media koppelen (Twitter speelt hierbij een centrale rol, maar ook Slideshare/LinkedIn) Social media voor gevorderden.
Zelfs een eerste idee kan het begin zijn van een groter proces. Zorg dat je daar bent waar het gebeurt, waar de mensen zijn. Door initiatief te nemen bepaal je het speelveld. Gebruik je creativiteit, experimenteer en leer ervan. Hou je ogen open voor risico’s en belemmeringen, maar neem oplossingen als uitgangspunt. Reageer als je wordt aangesproken en wees open, eerlijk en jezelf.