1. NÁSTROJE PRO ONLINE DOTAZNÍKY
Mgr. Gabriela Šimková
Brno 2013

2. 1. Survs
Survs je nástroj, který svým uživatelům nabízí možnost
vytváření, sdílení a vyhodnocování dotazníků v online prostředí.
Abyste mohli realizovat výzkum pomocí Survs.com, je třeba se zaregistrovat. Příjemným
překvapením je absence vyplňování zbytečných identifikačních údajů. Jediné, co musíte
udělat, je vyplnit uživatelské jméno, heslo a e-mail, na který Vám bude zaslán odkaz, po jehož potvrzení již můžete využívat všeho, co Vám Survs ve Free verzi nabízí.
Uživatelské prostředí je v Survs příjemné, přehledné a intuitivní. K dispozici je video tutorial, kde jsou vysvětleny základní i pokročilé funkce, které budete během realizace výzkumu
potřebovat. Příjemným překvapením je i uživatelská podpora, dobře zpracované návody a
FAQ. Survs nemá českou lokalizaci.
Tvorba dotazníku
Při tvorbě samotného dotazníku si můžete zvolit z několika předpřipravených šablon. Šablonou se můžete inspirovat, ponechat ji v původním znění, či ji celou předělat podle svého.
Vzhledem k tomu, že otázky jsou v AJ (či jiném Vámi zvoleném jazyce), budete je chtít pravděpodobně přeložit nebo změnit na jiné. Ačkoli Survs není lokalizovaný do češtiny, s českými znaky a jejich zobrazováním problém nemá.
Editace či přidávání otázek je jednoduchá. U každé z nich máte možnost zvolit pro vás optimální řešení. Survs v neplacené verzi nepodporuje možnost vkládání obrázků a vytvoření
logické struktury (přeskakování) v dotazníku.
Sdílení dotazníku
Po vytvoření dotazníku si můžete zvolit kanál, kterým chcete své respondenty oslovit. Survs
nabízí možnost vygenerovat URL, po jejímž rozkliknutí se respondenti dostanou k dotazníku,
HTML kód pro vložení na www stránky, či rozesílání pozvánek respondentům e-mailem.

3. Omezení, která při využití free verze Survs pocítíte nejvíce, je limitovaný počet otázek, které
můžete v dotazníku položit, a samotná analýza výsledků, která nepodporuje možnost filtrování dat, jejich export do jiných formátů či sdílení. Tyto limity však odpadnou při přechodu na
některou z placených verzí aplikace. Cena u balíčku Basic začíná na 19 $ / měsíc.
Shrnutí:
Odkaz: www.survs.com
Čeština: není
Ostatní jazyky: AJ, NJ, IT, FR, RUS aj.
VERZE ZDARMA NABÍZÍ:
Časové omezení: není
Počet výzkumů: neomezený
Počet otázek / dotazník: 10
Maximální počet respondentů: 200
Výběr ze šablon či motivů: ano
PLACENÉ VERZE DÁLE NABÍZEJÍ:

práci ve virtuálním týmu,

export získaných výsledků do jiných formátů,

nahrávání loga i obrázků.

4. 2. Surveymonkey
Dalším z online výzkumných nástrojů, které můžete využít, je SurveyMonkey. Tato aplikace
poskytuje obdobné služby jako Survs.com. Liší se především uživatelským rozhraním a některými funkcemi, které jsou dostupné v neplacené verzi.
SurveyMonkey bude vyhovovat spíše zkušenějším uživatelům. Při práci s ním jsem prostředí
vnímala jako méně intuitivní a uživatelsky náročnější, než tomu bylo u Survs.
Free verze nabízí oproti Survs i vkládání obrázků. Dále si pak můžete navrhnout vzhled dotazníku a je ošetřena i unikátnost IP (tedy máte jistotu, že z jedné IP adresy neodpoví více
než jeden respondent a nebude tak docházet k nežádoucímu zkreslení výsledků).
Tvorba dotazníku
Při vytváření dotazníku si můžete zvolit, zda chcete využít nějakou již existující šablonu (v
bezplatné Basic verzi můžete vybírat z počtu 31), nebo zda budete otázky pokládat sami.
Následně si můžete vybrat vzhled dotazníku.
Samotná tvorba otázek je poměrně jednoduchá. Napíšete text otázky a vyberete si ze škály
možností odpovědí tu, která je pro daný typ otázky nejvhodnější. SurveyMonkey jich (jak
vidíte na obrázku výše) nabízí velké množství. V tomto ohledu je tedy o něco variabilnější
než Survs. Free Basic verze však také nepodporuje logickou strukturu a větvení dotazníku.
Zobrazení sesbíraných dat je přehledné. Nástroj dovoluje i tvorbu grafů, avšak jen omezeně s vodoznakem SAMPLE.
Sdílení dotazníku
Hotový dotazník můžete opět jednoduše sdílet několika způsoby. Vygenerováním URL, pomocí e-mailu, vložením na své webové stránky či na svém Facebookovém profilu.

5. Neplacenou Basic verzi SurveyMonkey využijete zejména pro menší dotazníkové průzkumy, kdy nepotřebujete položit více jak 10 otázek a počet respondentů není více jak 100.
A také tehdy, kdy není třeba pokročilé analýzy dat. Jednoznačnou výhodou oproti bezplatné
verzi Survs je možnost vkládání obrázků do dotazníku. Nevýhodou pak poloviční počet respondentů, kteří mohou odpovědět. Placená verze této služby s pokročilejšími možnostmi
začíná na 25€/měsíc.
Shrnutí:
Odkaz: http://www.surveymonkey.com/
Čeština: ne
Ostatní jazyky: AJ
VERZE ZDARMA NABÍZÍ:
Časové omezení: není
Počet výzkumů: neomezený
Počet otázek v dotazníku: 10 otázek / výzkum
Maximální počet respondentů: 100 respondentů / výzkum
Výběr ze šablon či motivů: ano
PLACENÉ VERZE DÁLE NABÍZEJÍ:

export výsledků do dalších souborů,

větší možnosti zpracování získaných výsledků,

integrace se statistickými programy,

textovou analýzu.

6. 3. Polldaddy
(text je převzat z webových stránek nastroje.knihovna.cz, autorkou textu je Irena Hodžová)
„Vytvořte úžasné průzkumy, ankety, kvízy a během několika
minut. Sbírejte odpovědi prostřednictvím své webové stránky“
– motto Polldaddy.com.
Po přihlášení uvedením svého jména a e-mailu musíme počkat na aktivační e-mail a nový
účet zaktivovat. Pak už můžeme začít s dotazníkem, anketou, kvízem či hodnocením. To vše
systém umí vytvořit!
Nejdříve budeme tvořit dotazník. Pojmenujeme ho a vybereme styl z 15 nabízených. Pokud
nám žádný z nich nevyhovuje, je možné si vytvořit vlastní (ale je zapotřebí znalosti CSS).Pak
určíme, zda se má dotazník uzavřít ke stanovenému datu či po určitém množství odpovědí.
Lze také zvolit, zda bude odpovídat 1 respondent z konkrétního PC či jich může být více.
Můžeme také určit omezení – ochranu heslem, případně omezením IP.
Dotazník začínáme vytvořením hlavičky a pak už vkládáme otázky, které je možné stanovit
jako povinné. U textových odpovědí systém nabízí volbu velikosti okna odpovědi – malé,
střední velké – podle předpokládané délky textu.
Dalším typem odpovědí je výběr jedné nebo více možností z nabídky. Lze tvořit i odpovědi
mřížkou – volba více možností u jednotlivých otázek.
Po dokončení ještě upravíme vzhled dotazníku – barvu textu a pozadí. Systém pak vytvoří
embed kód v javaskriptu, QR kód, banner. Svůj dotazník můžete i sdílet na Facebooku, iPadu, přímým odkazem, linkem, e-mailem, atd.
Podobně jako dotazník lze vytvořit anketu – zadáním možností odpovědí na anketní otázku;
výběrem stylu; určením, jak zobrazit výsledky. Také můžeme blokovat opakování respondentů, povolit či zakázat komentáře. Program vygeneruje embed kód, který pak lze vložit do nejrůznějších sociálních sítí a médií (MySpace, Posterous, Twitter, Facebook, Ning atd.)
Podobně jednoduše lze sestavit i kviz a hodnocení, kde lze volit velikost i barvu přidělovaných hvězdiček (palců: nahoru x dolů). Hodnocení je možné využít jako zpětnou vazbu na
blogy, weby, fotografie atd.

7. Shrnutí:
Odkaz: www.polldaddy.com
Čeština: ne
Ostatní jazyky: AJ
VERZE ZDARMA NABÍZÍ:
Časové omezení: není
Počet výzkumů: neomezený
Počet otázek v dotazníku: 10 otázek / výzkum
Maximální počet respondentů: 200 respondentů / měsíc
Nabídka grafických šablon: ano
PLACENÉ VERZE DÁLE NABÍZEJÍ:

export dat,

sdílení výsledků průzkumu.

8. 4. GoogleDocs
Google Docs je prostředí, které umožňuje vytváření a sdílení dokumentů různých typů. Od klasických textových přes tabulkové .xls
soubory až po vytváření prezentací. Pro tvorbu a vyhodnocování
dotazníků je vhodný Google Form.
I Google Docs nabízí výběr z několika grafických šablon pro volbu vzhledu dotazníku. Nenabízí však žádné šablony pro různé typy výzkumů.
Tvorba dotazníku
Pro využívání Google Docs je nutné založení účtu u společnosti Google. Po registraci pak
máte možnost využití i jiných Google služeb včetně právě Google Docs. Služba je bezplatná,
počet dotazníků, které můžete vytvořit, stejně jako počet otázek, které můžete položit, je neomezený. Musíte však počítat s téměř nulovou technickou či administrativní podporou a poněkud těžkopádnějším rozhraním při tvorbě samotného dotazníku
Google Docs nabízí výběr z několika typů odpovědí i možnost větvení dotazníku.
Nasbíraná data jsou zobrazena pomocí grafů, můžete si však zvolit i zobrazení či export do
tabulkového formátu. Pokročilejší analýzu dat však od Google Docs neočekávejte.
Sdílení dotazníku
Dotazník je možno sdílet pomocí vygenerovaného URL. Například vložením na blog, webové
stránky, Facebookový profil apod. Není ošetřena unikátnost IP adresy.

9. 5. Easyresearch
Toužíte-li po české aplikaci, můžete vyzkoušet třeba Easyresearch.biz. I Easyresearch
umožňuje sesbírat 100 responzí zdarma, za další se již platí. Výhodou systému je pěkné
grafické rozhraní dotazníků, komunikace v češtině, klientský přístup firmy i množství funkcí,
které systém nabízí. Pokud ale očekáváte skutečně dotazníkový systém 2.0 s možností týmové spolupráce, Easyresearch vás může trochu zklamat. I přesto patří v českém prostředí
mezi nejúspěšnější aplikace.
Shrnutí
Odkaz: http://easyresearch.cz
Čeština: ano
Ostatní jazyky: VERZE ZDARMA NABÍZÍ:
Časové omezení: 30 dní
Počet výzkumů: neomezený
Počet otázek v dotazníku: není
Maximální počet respondentů: 100 respondentů
Nabídka grafických šablon, vkládání loga a obrázků: ano
PLACENÉ VERZE DÁLE NABÍZEJÍ:

export výsledků do dalších souborů,

větší možnosti zpracování získaných výsledků,

integrace se statistickými programy,

textovou analýzu.

10. 6. Survio
Mezi další české aplikace pro tvorbu dotazníků se řadí Survio. Survio nabízí intuitivní a přehledné uživatelské prostředí jak pro správu vytvořených výzkumů, tak i pro samotnou tvorbu
dotazníku. Nástroj umožňuje vybírat z celé řady typů otázek (např. výběr z možností, textová odpověď, matice, výběr data, rozdělovací škála), které můžete obohatit i o grafické či textové prvky.
Využít můžete i některou z již vytvořených šablon, které lze upravit podle Vašich potřeb.
Práce se sesbíranými daty a zpracování výsledků rovněž není složité. Survio Vám automaticky vyhodnotí získaná data a převede je do grafů. Výsledky lze poté exportovat do pdf a
vytvořit tak závěrečnou zprávu k výzkumu.
Shrnutí
Odkaz: www.survio.com
Čeština: ano
Ostatní jazyky: VERZE ZDARMA NABÍZÍ:
Časové omezení: není
Počet výzkumů: 5
Počet otázek v dotazníku: neomezený
Maximální počet respondentů: 100 respondentů / měsíc
Nabídka grafických šablon, vkládání loga a obrázků: částečně
PLACENÉ VERZE DÁLE NABÍZEJÍ:

větší počet výzkumů a responsí,

export výsledků do dalších souborů (.xls, .csv, .xml, .html),

větší výběr již vytvořených šablon,

zabezpečení dotazníku heslem,

možnost vložit vlastní grafické prvky do dotazníku.