La valeur d’une entreprise est généralement bien supérieure à l’estimation que l’on peut en faire à partir de son bilan. La valeur cachée, le « goodwill » que paiera un repreneur compte tenu des perspectives de rentabilité future réside dans les actifs immatériels : la clientèle, les savoir-faire, les brevets et marques, l’organisation… Sylvain Tigé, membre de l’Observatoire de l’Immatériel vous présentera une méthode pour les recenser et les évaluer. Elle permet d’identifier les points forts (et les points faibles) de l’entreprise. Bruno Leredde et Florence Feniou vous proposeront des actions et un dispositif pour les protéger et les valoriser pour le développement de l’entreprise.

1. Matinale de l'Innovation
15 décembre 2015
« Qu’est ce qui donne de la valeur à votre entreprise ?
Comment le protéger et le valoriser ? »
Avec
Sylvain TIGÉ, OPCG www.opcg.fr
Bruno LEREDDE, PROJACTION www.projaction.fr
Florence FENIOU, CCI NORMANDIE www.club-ie-normandie.fr

2. Utiliser les actifs immatériels:
une nouvelle forme de
pilotage de la performance
Sources :
• Hervé BACULARD et Jérôme JULIA « Les immatériels actifs »
• L’Observatoire de l’immatériel
Sylvain TIGÉ, OPCG www.opcg.fr

3. La contribution d’opcg aux actifs immatériels?
• Développement du capital du savoir par l’explicitation
des expertises en collectif ou individuel ( Orange, Air
liquide, Veolia, SNCF, ArcelorMittal, Nestlé, Danone
Research)
• Développement du capital organisationnel et humain par
le développement de la confiance
• Membre de l’observatoire et de l’académie de
L’immatériel
• Contributeur au Volet 3 du Thésaurus de Bercy
sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 3

4. Valeur de l’entreprise et actifs immatériels
Comment calcule-t-on la valeur d’une entreprise ?
• Par un moyen ou par un autre, on achète la capacité à créer de la
rentabilité dans le futur
D’où vient la rentabilité future ? Quels en sont les facteurs de production ?
• Il faut que demain, comme aujourd’hui, les clients achètent
les produits de l’entreprise.
Mais que faut-il pour créer des produits prêts à la vente ? :
• Il faut des machines, des hommes, des brevets, des marques, une
organisation, …
La valeur d’une entreprise est rarement égale à sa valeur comptable
puisque la comptabilité, très prudente, ne prend en compte que peu de
facteurs de production de la richesse future: immobilisation, quelques
actifs incorporels, actifs circulants
Ni le bilan, ni le business plan ne permettent de cerner la qualité des
facteurs de production de la richesse future
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 4

5. L’immatériel représente 85 % la valeur des
entreprises
sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 5

6. Quelques exemples de non prise en compte des
actifs immatériels
• Perte de business faute de conserver le savoir-
faire nécessaire ( crise sociale de 2007-2009)
• Budget x5 de l’EPR de Flamanville parce que
Areva n’a pas conservé l’expérience de
construction de centrales
• Exemple des équipementiers ayant un seul client
donneur d’ordre
sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 6

7. Les actifs immatériels et leurs critères
• Le capital client (fidélité, solvabilité, rentabilité, dynamique des
secteurs…)
• Le capital humain (motivation, niveau de confiance, savoir être,
compétence, climat, leadership…)
• Le capital organisationnel (politique qualité, sécurité, orientation
client, processus de contrôle, supply chain, réseau de distribution…)
• Le système d’information (couverture métier, ergonomie, fiabilité,
coûts….)
• Le capital de savoir (savoir-faire et expertises détenus, R&D, secrets de
fabrication, brevets)
• Le capital de marque (notoriété, réputation, singularité,…)
• Le capital partenaires (nombre par produit stratégique,
satisfaction du client, fidélité,….)
• Le Capital actionnaire (réserve de ressources financières, patience,
influence, conseil)
• Le capital environnemental (abondance et qualité de la ressource
naturelle, qualité de l’environnement sociétal…)
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 7

8. Pour quoi piloter les actifs immatériels
• Pour prendre conscience de ses ressources pour
mieux les protéger et mieux les développer
• Pour accroître la performance humaine : source des actifs
immatériels
• Pour aller au-delà des chiffres et indicateurs habituels qui ne
représentent que 30% des ressources
• Pour mesurer la performance notamment des actions RH, et
managériales qui ne sont visibles dans le reporting financier que
dans les comptes de charges de l’entreprise donc exprimés en
coûts
• Pour réduire les coûts en connaissance du risque potentiel de
réduction des actifs immatériels correspondants
• Pour singulariser l’entreprise au travers les pépites que constituent
les salariés.
• Pour booster l’innovation au travers les singularités découvertes
dans l’entreprise
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 8

9. Les applications sont très nombreuses
• Pour l’investisseur : apprécier une entreprise à sa juste
valeur avant d’investir
• Pour le dirigeant : piloter son entreprise avec un tableau de
bord plus complet
• Pour le propriétaire voulant céder son entreprise : justifier de
la valorisation proposée
• Pour le membre de conseil d’administration : suivre la
performance de l’entreprise grâce à une analyse extrafinancière
pertinente
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 9

10. Piloter l’entreprise par un plan d’action innovant
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 10
Tableau de bord classique Tableau de bord de
l’immatériel
Suivre et à améliorer ce
qu’on fait
Suivre et améliorer ce
qu’on a
Indicateurs RH Indicateurs du capital
Humain
Climat social Niveau de confiance
Indicateurs de vente Indicateurs de la valeur
des clients

11. Evaluer les actifs immatériels de l’entreprise grâce au Thésaurus
de Bercy basé sur du scoring
sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 11

12. Capital du savoir : les indicateurs
sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 12

13. sylvain.tige@opcg.fr – Réduire les coûts cachés - 13

14. Evaluer les actifs immatériels de l’entreprise grâce au Thésaurus de
Bercy basé sur du scoring
sylvain.tige@opcg.fr – Les actifs immatériels - 14

15. Préservez et développez vos
actifs immatériels
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 15
Bruno LEREDDE, PROJACTION www.projaction.fr

16. Objectifs de l’action
 Permettre aux PME de prendre conscience de
l’intégralité de ses ressources et de l’importance de les
préserver/développer
 Accompagner les PME dans la mise en place de plans
d’action pour optimiser le management de leurs actifs
immatériels
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 16

17. Les différentes phases de l’intervention
 Etape 1 (0,5 jour en entreprise) : L’entreprise et son
environnement
 Etape 2 (1 jour) : Evaluation des actifs immatériels
 Etape 3 (0,5 jour) : Définition des plans d’action
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 17

18. Etape 1 : La vision du dirigeant de
son entreprise
 Entretien avec le dirigeant
- Historique, les activités, leur évolution, la situation
financière
- Le modèle économique, l’organisation
- Le marché, la concurrence, l’avantage concurrentiel
- Les questions qu’il se pose
 Veille stratégique
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 18

19. Etape 2 : Etat des lieux
 Outils
 Méthode Thesaurus pour l’évaluation des actifs immatériels via
l’outil d’évaluation en ligne de l’Observatoire de l’Immatériel
 Matrice des risques
 Livrable : identification des actifs à préserver et/ou à
développer
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 19

20. Un exemple avec le capital de savoir
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 20

21. Entre étapes 2 et 3
 Réflexion interne à l’entreprise
 Mobilisation des équipes
 Précisions et compléments sur les domaines évalués
 Pré-identification d’actions à mener
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 21

22. Etape 3 : Définition du plan d’actions
 Identification des actions nécessaires pour
 Mieux préserver les actifs qui le nécessitent
 Développer davantage les actifs qui valorisent l’entreprise
 Hiérarchisation des projets
 Classement en fonction d’une grille faisabilité/risque/coût/impact
 Livrables
 Un rapport de synthèse incluant le plan des actions à mettre en
œuvre
15/12/2015 Action Collective Actifs Immatériels 22

23. L’Action Intelligence
Economique
CCI de Normandie
Florence FENIOU
Service Innovation et Intelligence Économique
Conseiller Intelligence Economique
02 35 88 38 41
Florence.feniou@normandie.cci.fr
www.club-ie.normandie.fr

24. 1. Les actions du réseau des CCI : La sensibilisation
Une phase de sensibilisation avec le pré-diagnostic
Intelligence Économique :
 Un outil opérationnel permettant d’établir un premier
bilan des pratiques en matière d’Intelligence
Économique au sein de l’entreprise
 Deux objectifs pour la structure :
 Evaluer sa capacité à veiller utilement sur son
environnement
 Evaluer sa capacité à protéger ses informations
sensibles
Saint Etienne du Rouvray le 15.12.2015

25.  Démarche abordant l’Intelligence Économique en tenant
compte de la situation spécifique de l’entreprise
 Un outil pragmatique et efficace :
 Un diagnostic à réaliser avec le ou les dirigeant(s)
 Un rendez-vous de restitution pour mettre en lumière les
marges de progrès de l’entreprise en la matière
 Un rapport d’orientation personnalisé qui dresse les
axes fondamentaux de travail pour une mise en
application concrète des actions de progrès
 Dispositif gratuit pour les PME
1. Les actions du réseau des CCI : La sensibilisation
Saint Etienne du Rouvray le 15.12.2015

26. 2. Les actions du réseau des CCI : L’accompagnement
Une phase d’accompagnement et de suivi avec la mise en
relation avec un expert :
 Il s’agit pour l’entreprise de mettre en œuvre de
manière opérationnelle une priorité d’action issue du
rapport de préconisations
 5 journées d’accompagnement par un spécialiste à un
coût bonifié (financement Europe-État-CCI)
 Recensement des prestataires régionaux en
Intelligence Économique, fourni aux entreprises
Saint Etienne du Rouvray le 15.12.2015

27. 3. Les actions du réseau des CCI : Quelques chiffres
Depuis la création du dispositif en 2008 :
 Plus de 250 entreprises ont réalisé le pré-
diagnostic en Intelligence Économique
 Et plus de 45 entreprises ont participé à la phase
qualitative avec l’intervention d’un expert spécialisé
Saint Etienne du Rouvray le 15.12.2015

28. Nous vous remercions de votre attention et
vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année
Notez dès à présent notre prochain rendez-vous
Jeudi 21 janvier 2016 à 8 h 30 à Innovapôle 76
« Crédit d’Impôt Recherche et Crédit d’Impôt Innovation :
Rappel de la loi de finance pour votre déclaration 2015
et évolutions pour 2016 »
Thierry Zimmer – F.INICIATIVAS