Les PME sont le poumon de l’économie canadienne. Pourtant, leur apport au développement de nos collectivités est encore méconnu et, chaque jour, les chefs de PME doivent relever de nombreux défis. Véritables chefs d’orchestre, ils doivent quotidiennement composer avec la gestion de main-d’œuvre, la négociation avec les fournisseurs et les dédales gouvernementaux, tout en tentant de dénicher de nouvelles clientèles et en faisant croître leur entreprise. Comment s’en sortir ? Où trouver de l’aide ? Comment faire pour paver la voie de la croissance de nos PME ? Voilà quelques questions auxquelles tentera de répondre cette conférence.
Que fait la FCEI ?
Forte de plus de 109 000 membres propriétaires de petites et moyennes entreprises (PME) – tout comme vous – d’un océan à l’autre, la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI) est véritablement la voix puissante des PME. Depuis plus de 40 ans, ils représentent efficacement les intérêts des PME aux trois ordres de gouvernement dans la lutte en faveur de l’équité fiscale, d’une législation du travail raisonnable et de l’allègement du fardeau réglementaire.
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~ INVITÉE CONFÉRENCIÈRE ~
Martine Hébert,
Vice-présidente et Porte-parole nationale,
Fédération Canadienne de l’Entreprise Indépendante
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5 Défis pour les PME et comment les
relever?
Gala de la Palme Bleue 2015 de la Chambre de
Commerce Francophone de Vancouver
Martine Hébert, vice-présidente principale et porte-parole nationale
15 octobre 2015
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Qui sommes-nous?Qui sommes-nous?
Association de PME fondée en 1971, plus de 40
ans d’existence
Voix des PME auprès des gouvernements et
contrepoids aux grandes entreprises
Plus grosse association de PME au pays :
109 000 au Canada dont 8 000 en CB
Sans but lucratif, financée uniquement à partir
des cotisations des membres, non partisane
Démocratique : politiques définies par ses
membres (1 membre = 1 vote)
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Trois services principauxTrois services principaux
Notre mission = atteindre VOS objectifs!
Défense de VOS intérêts devant les
gouvernements (sondages, recherches, lobby)
Produits et partenariats: des programmes
privilège compétitifs
Ressources aux entreprises : aide et
accompagnement sur divers sujets
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Des victoires importantes pour les
PME
Paperasserie: nous sommes les champions!
Accélération et élimination de la taxe sur le capital
Taux d’imposition réduit pour les PME (fédéral et
provinces)
Hausse et indexation de l’ECGC
Réduction/contrôle des taxes sur la masse salariale
(AE, RPC, etc.)
Crédit d’assurance-emploi
Code de conduite cartes de crédit
Etc.
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Comment on y arrive?
Sondages auprès de nos membres et
recherches crédibles
Lobbying auprès des gouvernements
Sièges sur des comités importants
Présence médiatique
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Nos conseillers aux entreprises: un service aux
membres gratuit et efficace
« On ne peut pas toujours tout faire, mais on peut toujours
faire quelque chose »
Gestion de la main-d’œuvre et ressources humaines
Traitement des transactions débit et crédit
Lois applicables aux entreprises
Santé et sécurité du travail
Ministères et organismes: ARC, WCB, etc.
DES ÉCONOMIES DE TEMPS ET D’ARGENT POUR NOS
MEMBRES
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En CB, la majorité des entreprises
sont de petite taille
96 % comptent
moins de 50 employés
76 % comptent
moins de 10 employés
57% en ont moins de 5
Seulement 1,5 % comptent
100 employés ou plus
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Sources : Statistique Canada, Registre des
entreprises, décembre 2014
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Les PME = poumon de notre économie
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Les PME généraient
environ le tiers du PIB de
la Colombie-Britannique
en 2014
54 % de la main-
d’œuvre du secteur
privé y était
employée
La province était première
au pays pour le nombre de
PME par habitant :
82,6 / 1000
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Principaux enjeux selon les PME
Source : FCEI, Sondage Les opinions de nos membres, données pour
la Colombie-Britannique, janvier-juin 2015 (1 835 réponses)
Note : les répondants pouvaient sélectionner toutes les
réponses pertinentes
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Défi #1: Trouver et garder ses travailleurs!
Conseil 1 : Offrez des salaires concurrentiels –
Assurez-vous d’offrir au moins un salaire proche du
salaire médian dans votre région.
Conseil 2 : Accordez des primes de rétention – Vous
êtes dans un secteur d’activité où le roulement des
employés est traditionnellement élevé? Vous exploitez
une entreprise saisonnière et avez besoin de vos
employés pendant une période déterminée? Offrez une
prime aux employés qui restent jusqu’à une date
donnée
Conseil 3 : Incitatifs non monétaires: Ne sous-estimez
pas les incitatifs non monétaires. Ils sont parfois plus
puissants pour retenir vos employés que les primes en
argent: flexibilité, conciliation travail famille, etc.
Source: http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/7610-retention-d-employes-les-meilleures-strategies-de-nos-membres.html
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Défi #2: Bien choisir ses fournisseurs
Conseil 1 : Demandez des références de clients
Conseil 2 : Posez des questions (bureau crédit,
responsabilité solidaire en SST ou DAS)
Conseil 3 : Entendez-vous par écrit (contrat)
Pour le TPV:
Conseil 1 : Vérifiez le coût total du contrat
Conseil 2 : Vérifiez l’engagement du
fournisseur envers le Code de conduite
Conseil 3 : Vérifiez les modalités de résiliation
Sources: Encart - Connaissez-vous bien vos partenaires d’affaires ?
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Défi #3: Gérer les relations avec les gouvernements
Conseil 1 : Demandez des références (ex. guides, lois) et appelez
plus d’une fois…
Conseil 2 : Validez votre compréhension + demandez des
confirmations écrites ou confirmez vous-même par écrit
En cas de vérification fiscale:
- Demandez un délai (pas obligés de dire oui pour le lendemain…)
- Soyez courtois et facilitez leur travail (demandez au comptable
de réunir les documents nécessaires)
- Posez des questions: quelles années sont visées? Quoi?
- 3 personnes max: vous, comptable, commis comptable
- N’en donnez pas plus que le client en demande: ne donnez que ce
qui est demandé.
- http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/777-soyez-pret-en-tout-temps-pour-une-verification-fiscale.html
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Défi #4: Faire face au pitonnage!
Conseil 1: Définissez clairement vos attentes envers vos
salariés : quels sont les comportements attendus d’un bon
employé? Quel est son rendement? Comment le mesurer?
Conseil 2: Si nécessaire, limitez l’utilisation du téléphone
intelligent à certains endroits (ex. : cafétéria, salle de repos,
extérieur, etc.) ou à certains moments (pause, heure du repas,
etc.)
Conseil 3: Montrez-vous flexible envers les employés qui vous
offrent un bon rendement, même si leur utilisation des
appareils électroniques vous semble un peu trop assidue.
Conseil 4: Développez une politique encadrant l’utilisation des
ressources de l’entreprise (ex. : téléphone cellulaire, ordinateur,
WiFi, courriels, etc.). Faites-la connaître à tous les salariés.
Source: http://www.cfib-fcei.ca/francais/article/7674-capsule-fcei-rh-vos-employes-sont-ils-toujours-en-train-de-
pitonner.html
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Défi #5: Faites-vous entendre et voir !
Conseil 1 : Ne pensez pas que le gouvernement
connait votre réalité… Beaucoup de défis pour la
faire connaitre dans un univers où plusieurs
tirent leur bord de la couverture!
Conseil 2 : Parlez à vos élus locaux : ils sont
plus à l’écoute et ont + de pouvoir que vous ne le
pensez !
Conseil 3 : L’union fait la force! Joignez des
groupes qui parlent en votre nom (Chambres de
commerce, associations sectorielles ou
professionnelles, FCEI, etc.)