Reunión de bibliotecarios de la península de Yucatán XIX Sergio López Ruelas Universidad de Guadalajara

1. Normas para bibliotecas
universitarias en México
XIX Reunión de Bibliotecarios de la Península de Yucatán
Febrero, 21 y 22 de 2013
Mtro. Sergio López Ruelas
Universidad de Guadalajara

2. Propósito
Los organismos evaluadores del quehacer universitario
identifican los servicios que brinda la biblioteca como un
factor que colabora indiscutiblemente en el logro de los
objetivos institucionales.
Las normas postulan parámetros e
indicadores para
• Lograr estándares establecidos; y
• Propiciar el buen desarrollo de
las bibliotecas.
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3. En este espíritu el CONPAB‐IES1, aporta una actualización de las
Normas para Bibliotecas de Instituciones de Educación Superior e
Investigación, que fundamentan la evaluación de los servicios
bibliotecarios que se ofrecen en el ámbito nacional.
El objetivo de la segunda edición es:
“Ofrecer un instrumento acorde a los cambios que se han generado
en el sector educativo, mismos que impactan en la forma en que la
biblioteca académica debe responder a las necesidades de sus
usuarios.”
1. Consejo Nacional para Asuntos Bibliotecarios de las Instituciones de Educación Superior, A.C.
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4. Antecedentes
Las Normas publicadas en 2005 por el
CONPAB‐IES fueron el resultado de:
1. Trabajo conjunto de directores de
sistemas bibliotecarios afiliados al
Consejo y miembros.
2. La Comisión Permanente de
Normatividad.
3. La participación de pares que aportaron
su conocimiento en diversas áreas del
quehacer bibliotecario.
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5. En esa oportunidad, las Normas se integraron por ocho
apartados básicos:
1. Función de la biblioteca académica
2. Organización
3. Recursos humanos
4. Recursos financieros y de infraestructura
5. Colecciones
6. Servicios
7. Educación de usuarios
8. Evaluación
Además se incluyó el apéndice Patrimonio bibliográfico histórico
universitario y un glosario de términos bibliotecológicos.
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6. Con la entrega del presente documento el Comité de análisis y
actualización (conformado por ex presidentes y presidente actual
del Consejo) propone la segunda edición de las Normas como:
1. Un instrumento susceptible de cambios que favorezcan
mejores resultados.
2. El respeto para que las instituciones realicen las adaptaciones
necesarias para cada una de las unidades prestadoras de
servicios de información que consideren su aplicación.
3. El apego en la medida de lo posible a los lineamientos que
marcan las normas.
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7. Contenido y arreglo
Para su actualización se mantienen los ocho apartados de la
versión original y además:
• Se añadieron los apartados “Infraestructura” y
“Organización técnica de recursos documentales”;
• Se relacionó la bibliografía consultada para el análisis y
actualización del documento; y
• Se actualizó el glosario de términos con el que se trata de
orientar a los aplicadores del instrumento.
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8. Apartados
1. Función de la biblioteca académica
2. Organización
3. Recursos humanos
4. Recursos financieros
5. Infraestructura
6. Acervos
7. Organización técnica de recursos documentales
8. Servicios
9. Formación de usuarios
10. Evaluación
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9. Se conserva el apéndice sobre fondos históricos y especiales que tiene
como propósitos:
1. Definir los lineamientos para el tratamiento
del acervo histórico universitario;
2. Definir un referente para la preservación y
conservación del patrimonio documental
institucional; y
3. Transmitir la valoración de la memoria
documental a las generaciones futuras.
Los diez apartados analizados y actualizados se conforman por diversos
incisos, algunos de estos con subdivisiones que clarifican aún más su
interpretación.
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10. XIX Reunión de Bibliotecarios de la Península de Yucatán

11. Cuerpo del documento
1. Función de la biblioteca académica
La biblioteca académica representa un apoyo indiscutible a
las funciones sustantivas de las instituciones de educación
superior, tales como:
• Docencia
• Investigación
• Extensión de la cultura
Su presencia se ve reflejada en la historia, misión, visión
estratégica y objetivos de cada institución.
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12. Como proveedoras de recursos y servicios de información, la
biblioteca:
• Brinda soporte a los diferentes programas educativos y a las
líneas de investigación de la institución;
• Promueve la generación de conocimiento entre sus usuarios; y
• Fomenta la cultura del uso óptimo de la información y la
importancia de este insumo para un aprendizaje a lo largo de
toda la vida.
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13. 1.1 La función principal de la biblioteca debe ser la de proveer
servicios de información a sus usuarios donde quiera que se
encuentren, con el aprovechamiento de las tecnologías de la
información y la comunicación, independientemente del
soporte y formato del material.
1.2 La biblioteca debe ser el centro donde se promueve el
aprendizaje, la generación de conocimiento, el desarrollo de
competencias informativas y la lectura en lenguas extranjeras,
a través de la prestación de diversos servicios; para esto, debe
buscar los medios que le permitan superar la imagen
tradicional de ser un espacio dedicado únicamente a
resguardar acervos.
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14. 2. Organización
Para Se plantea que la biblioteca académica
funcione como un sistema:
• Cuya visión estratégica ofrezca servicios y
recursos de información en los que
prevalezca la calidad y la evaluación; y
• En el que la comunicación y el cambio
sean premisas fundamentales de la
cultura organizacional.
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15. 2.1 La biblioteca debe ubicarse en el área académica, en el
segundo o tercer nivel, dentro de la estructura orgánica
de la institución.
2.3 La biblioteca debe estar definida como unidad o
programa dentro del presupuesto institucional.
2.4 El director de la biblioteca debe participar en las
decisiones de los órganos colegiados de la institución,
tanto en el ámbito académico como en el
administrativo.
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16. 3. Recursos Humanos
3.1 La planta básica de personal de la
biblioteca académica deberá integrarse por:
• Especialistas en el área de la
bibliotecología o las ciencias de la
información; y
• Recursos humanos multidisciplinarios
(de nivel profesional y técnico) que
colaboren en el desarrollo de las
actividades en todas las áreas.
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17. 3.2 Es necesario disponer de una política para la gestión de
personal, esto acorde al tamaño, estructura, objetivos y
metas de la biblioteca.
3.3 Que favorezca, entre otros aspectos, la identificación y
definición de:
• Perfiles y funciones de los diferentes puestos de trabajo;
• Salarios y categorías profesionales;
• La selección, ingreso, promoción y permanencia del
personal;
• Los programas de formación, actualización y capacitación.
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18. 3.4 La cantidad de personal debe determinarse en relación con las
metas, objetivos y servicios de la biblioteca, los programas y
niveles de estudio, el número de estudiantes inscritos de tiempo
completo, la cantidad de profesores e investigadores y el personal
que labora en la institución.
3.5 Si la institución tiene más de mil estudiantes de tiempo completo,
la biblioteca debe tener por lo menos cuatro profesionales de la
bibliotecología:
a. Dirección;
b. Servicios;
c. Organización técnica de recursos documentales; y
d. Tecnologías de la información y comunicación.
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19. 3.6 El director de la biblioteca debe:
 Tener título profesional en bibliotecología o licenciatura
afín;
 Poseer conocimientos y habilidades de directivo;
 Experiencia académica como docente o investigador en
instituciones educativas;
 Habilidades para el manejo y aplicación de las nuevas
tecnologías al servicio de la información.
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20. 4. Recursos financieros
Es indispensable que la biblioteca
disponga de recursos financieros
suficientes, cuya asignación
figure en el presupuesto anual
institucional.
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21. 4.2 El presupuesto para la biblioteca debe ser al
menos el 5% del presupuesto global
institucional; de los cuales el 60% se
asignará a nómina y el restante 40% a cubrir
las necesidades de infraestructura y
desarrollo de colecciones.
4.3 El presupuesto institucional debe incluir una
partida destinada a:
 Remodelación, adecuación y ampliación de
la infraestructura física
 Adquisición de mobiliario
 Actualización tecnológica
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22. 5. Infraestructura
El edificio de la biblioteca hace propicio el clima
organizacional donde se conjugan
• El bien inmueble;
• Los mobiliarios;
• El personal;
• Los acervos; y
• Los usuarios.
“Para fomentar el equilibrio del uso de los servicios
bibliotecarios”
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23. Los espacios que contiene la biblioteca son
inherentes a los servicios que se ofrecen, por ello es
necesaria la planeación de éstos para el mejor
funcionamiento de los servicios a proporcionar, ya
que albergan las colecciones e instalaciones
tecnológicas que promueven la conectividad en redes
y de acceso a Internet.
Esto es, la infraestructura
contiene el patrimonio universitario.
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24. 5.1 El edificio de la biblioteca debe estar ubicado en el
espacio de mayor afluencia de la comunidad
universitaria.
5.2 La biblioteca debe contar con espacios seguros y
confortables que propicien el estudio y la investigación,
y que sean adecuados para los usuarios, el personal, las
colecciones y el equipo.
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25. 6. Acervos
El desarrollo de colecciones es un proceso que tiene como propósito
garantizar:
• Calidad
• Cantidad
• Diversidad de los recursos documentales existentes
En él participan bibliotecarios, académicos y otros miembros de la
comunidad universitaria.
Las colecciones son:
• El fundamento de la calidad de los servicios bibliotecarios
• Un soporte indispensable para el éxito de las funciones
sustantivas de las IES
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26. 6.1 La biblioteca debe integrar el programa de
desarrollo de colecciones, que se
actualizará periódicamente de manera
conjunta por el Comité de Biblioteca y los
bibliotecarios.
6.2 La biblioteca debe elaborar y mantener
políticas de colecciones que establezcan
los criterios para realizar la selección,
adquisición y descarte de recursos
documentales.
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27. 6.1 La biblioteca debe contar con una cantidad de volúmenes
y títulos acorde con el tipo de institución, con los
programas docentes que ofrece, la diversidad de sus
áreas de investigación y los perfiles de interés que su
comunidad académica demanda; para desarrollar la
colección inicial debe considerarse:
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28. 7. Organización técnica
de recursos documentales
• Se requiere la organización de las colecciones de recursos
documentales para asegurar la disponibilidad de la
información en atención a las necesidades de los usuarios
de la biblioteca.
• El criterio fundamental de la organización documental es el
acceso a la información.
• Se logra mediante el registro normalizado de los recursos
documentales integrados en un catálogo.
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29. 7.1 Todas las colecciones de la biblioteca
deben estar organizadas para la
recuperación de los recursos
documentales.
7.2 La biblioteca debe aplicar normas
internacionales para la organización
de los recursos documentales,
teniendo en cuenta las características
de sus colecciones y las necesidades
de los usuarios.
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30. 8. Servicios
La razón de ser de la biblioteca académica es proporcionar
servicios bibliotecarios y de información a sus usuarios.
Los usuarios tienen derecho a un
servicio competente y profesional.
Por lo que se debe disponer de
personal suficiente y de calidad
para atender las demandas de
información en las diferentes
áreas.
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31. 8.2 La biblioteca debe proporcionar servicios que respondan
con oportunidad, pertinencia y eficiencia a las
necesidades y demandas de los usuarios.
8.3 Los servicios de la biblioteca deben establecerse,
orientarse y ofrecerse a todos los miembros de la
comunidad universitaria: estudiantes, profesores,
investigadores, egresados y personal administrativo.
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32. 9. Formación de usuarios
La biblioteca debe participar activamente
con autoridades y docentes en la creación
de una comunidad de aprendizaje.
Para asegurar la obtención de
competencias informativas de los usuarios
y el mejor aprovechamiento de los
recursos documentales, la biblioteca debe
estructurar programas permanentes de
formación de usuarios, donde el desarrollo
de competencias informativas esté
presente.
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33. 9.3 La biblioteca debe crear un programa formal de
actividades enfocadas a la formación de usuarios en
concordancia con el modelo educativo de la
institución.
Se recomienda tomar como referencia las
competencias informativas, generales y específicas
incluidas en las Normas sobre alfabetización
informativa en educación superior, publicadas por la
Comisión de Formación de Usuarios del CONPAB‐IES,
a través de la Universidad Autónoma de Ciudad
Juárez.2
2. http://bivir.uacj.mx/dhi/DocumentosBasicos/Docs/Declaratorias/Declaratoria TercerDHI.pdf
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34. 9.6 La biblioteca debe promover que al menos uno de sus
programas de formación de usuarios tenga carácter
obligatorio y con valor en créditos para los estudiantes;
en el caso de los docentes, que tenga valor curricular
para su expediente académico.
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35. 10. Evaluación
La evaluación es un proceso permanente de:
• Supervisión
• Verificación
• Medición
• Análisis de los recursos y servicios
bibliotecarios
Permite obtener datos relevantes basados
en hechos que deben apoyar la toma de
decisiones en los procesos de mejora
continua.
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36. 10.5 La biblioteca se debe evaluar cada 2 años,
utilizando el instrumento: Guía para Evaluar
Bibliotecas de Instituciones de Educación
Superior.
10.6 La evaluación de la biblioteca debe incluir un
análisis comparativo contra bibliotecas afines
o pares, cuyo grado de complejidad y
matrícula de la institución sean similares.
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37. 10.7 La biblioteca debe promover la realización de evaluaciones
externas con la participación de pares académicos,
integrados por bibliotecarios de reconocido prestigio
profesional y académico.
10.8 El resultado de los procesos de evaluación debe quedar
documentado e incluir recomendaciones para el
desarrollo bibliotecario, basadas en los resultados de la
autoevaluación y de las experiencias exitosas de las
bibliotecas del grupo referente.
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38. Evaluación de bibliotecas de
Instituciones de Educación
Superior en México
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Febrero, 21 y 22 de 2013
Mtro. Sergio López Ruelas
Universidad de Guadalajara

39. Presentación
Las bibliotecas se someten a procesos de
mejora continua, los cuales demanda un
mayor grado de exigencia en:
 Dotación de infraestructura (suficie
e y adecuada)
 Prestación del servicio bibliotecario
 Manejo de las TICs
 Formación y actualización de los
recursos humanos
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40. Presentación
También las IES se sujetan a
• Evaluación y
• Acreditación de sus programas académicos
Las bibliotecas forman parte fundamental en esta revisión
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41. Presentación
Contar con instrumentos de evaluación, significa para las
bibliotecas:
• Contemplar los elementos para satisfacer los requerimientos
que cada programa educativo necesita
• Mostrar la fortaleza para responder a las demandas de
información de sus usuarios
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42. Presentación
La planeación y la evaluación desempeñan un papel
crucial:
• Permiten establecer un diagnóstico de las condiciones reales en las
que operan las UPSI (interior y comparativamente)
• Definir estrategias para mejorarlas y actualizarlas
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43. Guía para la evaluación
Las bibliotecas de la Región Centro Occidente (REBCO)
de la ANUIES, sumaron esfuerzos para elaborar la Guía
para evaluar bibliotecas de instituciones de educación
superior, la cual tiene como propósito:
• Compromiso para las IES en la asignación de recursos
que coadyuven al fortalecimiento del quehacer
bibliotecario
• Referente para la identificación de logros y
circunstancias que afronta la prestación del servicio
bibliotecario
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44. Guía para la evaluación
La Guía pretende:
 Proporcionar información para la
toma de decisiones
 Posibilitar a las IES la generación
de iniciativas que tiendan a
resolver problemas y
limitaciones de las bibliotecas
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45. Antecedentes
La Guía Metodológica para Evaluar
las Bibliotecas de las Instituciones
de Educación Superior de la Región
Centro Occidente de ANUlES:
• Elaborada por el Grupo de Trabajo
de Bibliotecas (REBOC) en 1999 y
publicada en el año 2000.
• Ha significado un instrumento
preponderante para la evaluación
de los servicios bibliotecarios de la
región.
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46. A diez años de su creación resultó pertinente la
revisión de sus categorías:
I. Estructura organizacional
II. Recursos
III. Colección documental
IV. Servicios
Se respetó la estructura del documento original.
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47. Modificaciones
1. Adecuaciones en el título: Guía para evaluar las
bibliotecas de instituciones de educación superior.
2. Actualización de los criterios de evaluación y su
respectivo cuestionario para su aplicación.
3. Está compuesta por cinco categorías (la anterior
sólo tuvo cuatro).
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48. 4. Se incluye la categoría Aplicación de tecnologías de
información, derivada del criterio 2.6 “Tecnología
aplicada a los procesos de servicios”.
5. Modificación al nombre de la categoría III, de “Colección
documental” a Acervos.
6. Se incorporó un glosario de términos para facilitar su
interpretación.
7. Se actualizaron fuentes bibliográficas y referencias
electrónicas consultadas (tanto en inglés como español).
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49. Ámbito de aplicación
La Guía persigue que la realización del autoestudio se base en
premisas:
I. Respeto absoluto al ambiente organizacional de cada Institución.
II. Flexibilidad técnica bibliotecológica para funcionar
adecuadamente en ámbitos académicos diferentes.
III. Participación en el autoestudio (usuarios y directivos de
bibliotecas).
IV. Provocar actitudes reflexivas, de diálogo, donde impere la
intención de mejorar y recibir recomendaciones.
V. Responsabilidad para proporcionar la información requerida con
calidad, suficiencia y pertinencia.
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50. Categorías
I. Estructura organizacional y datos generales
Criterios:
1.1 Plan de desarrollo de la institución
1.2 Información general de la biblioteca
1.3 Plan de desarrollo bibliotecario
1.4 Dependencia orgánica de la biblioteca
1.5 Programa de trabajo
1.6 Manual de organización
1.7 Manual y perfil de puestos
1.8 Manual de procedimientos
1.9 Reglamento general
1.10 Comité de biblioteca
1.11 Proceso de evaluación
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51. Criterio 1.2 Información general de la biblioteca
Parámetro:
La biblioteca cuenta con la información relevante sobre su
comunidad educativa.
Indicadores:
Número de usuarios potenciales por nivel educativo
(académicos, estudiantes, personal administrativo).
Línea de reflexión:
¿La biblioteca cuenta con información estadística por tipo de
usuario (estudiantes, docentes, investigadores,
administrativos)?
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52. Criterio 1.5 Programa de trabajo
Parámetro:
La biblioteca cuenta con un programa de trabajo (a corto,
mediano y largo plazo) en el que se establecen objetivos metas y
actividades.
Indicadores:
Fecha de elaboración del programa de trabajo más reciente.
Línea de reflexión:
• ¿Es congruente el programa de trabajo con las líneas que marca
el plan de desarrollo institucional?
• ¿Qué acciones ha efectuado la biblioteca para dar cumplimiento
a lo propuesto en su programa de trabajo?
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53. Criterio 1.8 Manual de procedimientos
Parámetro:
La biblioteca cuenta con un manual de procedimientos acorde a su
estructura orgánica.
Indicadores:
Número de revisiones, por trienio o sexenio, de los manuales de
procedimientos.
Línea de reflexión:
• ¿Son congruentes los manuales de procedimientos con las actividades
que se realizan en la biblioteca?
• ¿Quién asigna las funciones de conformidad con el perfil de puestos, en
relación con los objetivos y las actividades que se pretenden conseguir?
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54. Criterio 1.11 Proceso de evaluación
Parámetro:
La biblioteca aplica un proceso de evaluación para el seguimiento y
desarrollo de sus actividades.
Indicadores:
Periodicidad de evaluaciones de la biblioteca.
Línea de reflexión:
• ¿Con qué periodicidad se evalúan las colecciones, servicios de
infraestructura, financiamiento y recursos humanos?
• ¿Se consideran los resultados de los informes de trabajo anual para
la retroalimentación de las actividades de la biblioteca?
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55. II. Recursos
Criterios:
2.1 Presupuesto
2.2 Personal
2.3 Planta física (usuarios)
2.4 Planta física (colección)
2.5 Planta física (oficinas y servicios)
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56. Criterio 2.1 Presupuesto
Parámetro:
La institución asigna sistemáticamente un presupuesto del 5% para la
biblioteca que cubra nomina, adquisición de acervo, equipo, mobiliario,
capacitación y gastos de operación (sin incluir construcciones e
infraestructura).
Indicadores:
Porcentaje asignado con respecto al total del presupuesto de la
institución (50% destinado al pago de nómina, 40% al desarrollo de
colecciones, 10% para otros rubros).
Línea de reflexión:
¿Es suficiente el porcentaje que recibe la biblioteca para su adecuado
desarrollo y satisfacción de necesidades?
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57. Criterio 2.2 Personal
Parámetro:
La biblioteca cuenta con un profesional de la información con
estudios de posgrado por cada 5,000 estudiantes; uno con pregrado
por cada 1,000; uno profesional de otra disciplina por cada 2,000; y
un técnico de apoyo por cada 500 alumnos.
Indicadores:
• Número de profesionales de la información con estudios de
posgrado o pregrado por número de estudiantes.
• Número de profesionales en otras disciplinas, técnicos o con
estudios de bachillerato, por número de estudiantes.
Línea de reflexión:
¿La biblioteca cuenta con información estadística por tipo de usuario
(estudiantes, docentes, investigadores, administrativos)?
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58. III. Acervos
Criterios:
3.1 Política de desarrollo de colecciones
3.2 Materiales procesados
3.3 Evaluación del acervo
3.4 Colección de consulta
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59. Criterio 3.1
Política de desarrollo de colecciones
Parámetro:
La biblioteca cuenta con una política de desarrollo de colecciones acorde
con los objetivos y metas de la institución.
Indicadores:
Porcentaje de distribución por área temática.
Línea de reflexión:
• ¿Qué tan actualizada está la política de desarrollo de colecciones?
• ¿El acervo refleja los señalamientos establecidos en la política de
desarrollo de colecciones?
• ¿Quiénes están involucrados en la selección y adquisición?
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60. Criterio 3.2 Materiales procesados
Parámetro:
La biblioteca tiene su acervo organizado de conformidad a
estándares en la materia y es recuperable en línea.
Indicadores:
Porcentaje de acervos organizados y recuperables en línea.
Línea de reflexión:
¿Qué tan eficiente es la biblioteca para organizar y recuperar la
información?
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61. Criterio 3.4 Colección de consulta
Parámetro:
La biblioteca cuenta con una colección conformada por un
mínimo de 1,000 títulos de obras de consulta (entre impresas y
electrónicas) para proporcionar el servicio.
Indicadores:
•Número de títulos de la colección de consulta.
•Número de volúmenes de la colección de consulta.
Línea de reflexión:
¿El acervo de consulta de la biblioteca es suficiente para apoyar
los planes y programas de estudio de la institución?
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62. IV. Servicios
Criterios:
4.1 Acceso al acervo
4.2 Horario de servicio
4.3 Préstamo
4.4 Servicio de consulta
4.5 Servicios de reproducción
4.6 Formación de usuarios
4.7 Estudios de satisfacción de usuarios
4.8 Estadísticas de uso de los servicios
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63. Criterio 4.3 Préstamo
Parámetro:
La biblioteca ofrece servicios de préstamo en sus diferentes
modalidades.
Indicadores:
• Número de préstamos anuales: interno y a domicilio.
• Número de préstamos interbiliotecarios anuales: recibidos y
otorgados.
• Número de préstamos anuales: automatizados y manuales.
Línea de reflexión:
¿La biblioteca satisface las necesidades de los servicios
señalados?
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64. Criterio 4.4 Servicio de consulta
Parámetro:
La biblioteca proporciona el servicio de referencia en sus
diferentes modalidades a su comunidad.
Indicadores:
Número y tipos de consulta por año: de referencia, de
investigación, presencial, a distancia (vía telefónica, correo
electrónico, chats, blogs, etc.)
Línea de reflexión:
¿En qué medida el servicio de referencia satisface de manera
eficiente las necesidades de los usuarios?
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65. Criterio 4.7
Estudios de satisfacción de usuarios
Parámetro:
La biblioteca realiza periódicamente estudios de satisfacción de
usuarios para atender las necesidades de recursos y servicios de
información de su comunidad.
Indicadores:
Porcentaje de satisfacción de usuarios por servicio ofrecido: consulta
del acervo, servicio de referencia, préstamo interno y externo,
publicaciones seriadas, servicio de internet, préstamo
interbibliotecario, consulta bases de datos y recursos electrónicos,
infraestructura (espacio físico, mobiliario, equipos, etc.)
Línea de reflexión:
¿En qué porcentaje se cubren satisfactoriamente las necesidades de
información de los usuarios?
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66. V. Aplicación de tecnologías de información
Criterios:
5.1 Infraestructura tecnológica
5.2 Portal, página, sitio web / biblioteca digital
5.3 Software disponible en la biblioteca para los
usuarios
5.4 Formación de usuarios basada en las nuevas
tecnologías
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67. Criterio 5.2 Portal, página, sitio web / biblioteca digital
Parámetro:
La biblioteca ofrece acceso electrónico (en sitio y vía remota) a recursos y servicios
informativos a través de un espacio en la red para satisfacer las necesidades de sus
usuarios.
Indicadores:
•Información básica de la biblioteca: misión, visión, descripción, ubicación…
•Acceso a :
• Bases de datos especializadas y multidisciplinarias por programa educativo (PE) y de
investigación (CAC)
• Suscripciones a revistas académicas internacionales (indizadas)
• Títulos de libros electrónicos por PE y CAC
• Recursos informativos de producción universitaria: libros, revistas, tesis,
normatividad
• Colecciones digitalizadas propias, de otros.
• Servicio de asesoría en línea, buzón de sugerencias.
Línea de reflexión:
¿En qué medida los recursos y servicios del sitio web contribuyen a satisfacer las
necesidades de información?
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68. Criterio 5.4 Formación de usuarios basada en las nuevas tecnologías
Parámetro:
Los usuarios desarrollan habilidades informativas basadas en las nuevas
tecnologías para elevar sus competencias y contribuir al mejoramiento
académico de la institución.
Indicadores:
• Número de visitas guiadas anuales (estudiantes, docentes, investigadores).
• Número de cursos para estudiantes por programa educativo (dentro del currículo,
fuera del currículo).
• Número de cursos para el manejo de las bases de datos.
• Evaluación del impacto de los cursos de DHI en los usuarios: competencias
informativas (general), competencias específicas (describa).
Línea de reflexión:
¿A través de la biblioteca los usuarios han desarrollado habilidades
informativas basadas en las nuevas tecnologías?
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69. Consideraciones
La Guía para evaluar las bibliotecas de instituciones de
educación superior representa una importante aportación
para las bibliotecas académicas de México.
Estas se verán beneficiadas al contar con un instrumento de
evaluación que les permita:
 Conocer la realidad de su situación actual;
 Actuar, en consecuencia, en la búsqueda de una mejora
constante para alcanzar el nivel deseable plasmado en
este instrumento.
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70. Propósitos
La Guía puede ser, en una primera fase, aplicada por la misma
biblioteca como autoevaluación.
Posteriormente, solicitar la visita de pares académicos para su
aplicación, con el fin de
• Comparar y analizar la información resultante
• Emitir recomendaciones
 Para el desarrollo permanente de
las bibliotecas; y
 Promover su continua aplicación.
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71. Gracias
sergiolr@redudg.udg.mx
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