Conférence Bijorhca janvier 2016

1. Quel avenir pour la
bijouterie en ligne ?
Françoise CALLIN
Fondatrice de Marmottine.fr
Membre de Cyberelles, les femmes du digital

2. Sommaire
1.Evolution du E-commerce
2.La vente en ligne dans la bijouterie
3.Les tendances 2016
4.Conclusion

3. 1- Evolution du E-commerce

4. La France au 6e rang mondial
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Chine USA Royaume
Uni
Japon Allemagne France
E-commerce dans le monde en 2014
CA en milliards d'€
(source FEVAD)
CA en milliards d'€

5. La France au 3e rang européen
avec 56,8 Milliards € CA 2014
(source FEVAD)
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2010 2011 2012 2013 2014 2015
Royaume Uni
Allemagne
France
Espagne
Russie

6. Un marché français en évolution
constante
 34,7 Millions de français achètent sur Internet,
soit 70 % des internautes (source : Médiamétrie 2015)
 62 % des français ont acheté en ligne en 2014
(contre 59 % en 2013)

7. Les chiffres clés du e-commerce
en France
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2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Evolution du marché du e-commerce en
France en milliards d’€
(source FEVAD)
e-commerce en France

8. M-commerce en France
4 Milliards € en 2014
(source : FEVAD)
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2012 2013 2014 previsions 2015
CA E-commerce CA M-commerce

9. Le secteur de l’habillement,
chaussure et accessoires
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2011 2012 2013 2014
Evolution du E-commerce dans le secteur
Habillement, chaussures, accessoires
en milliards d'€
(source : FEVAD)
part de marché (en%)
CA (en milliards d'euros)

10. 2015 en demi-teinte

11. Les dépenses en ligne ont progressé de 12,5%

12. Le nombre de transactions en hausse de 19,06%

13. Un panier moyen en baisse constante

14. Bilan des achats de Noël 2015

15. Chiffres de Noël
 78% des e-acheteurs ont navigué pour préparer
ou acheter leurs cadeaux
 66% ont acheté au moins un cadeau (70% en
2014)
 Budget moyen : 245 €
 45% déclarent avoir acheté une part plus
importante sur Internet (39% en 2014)
 Suite aux attentats, les Franciliens se sont
davantage portés sur le Web
 1 e-acheteur sur 5 a profité des promos de fin
novembre

16. Pourquoi ils ont choisi Internet
 Gain de temps (61%)
 Prix (53%)
 Choix (49%)
 Foule (41%)

17. Des e-acheteurs satisfaits
 98% de e-acheteurs satisfaits de leur expérience
d’achat sur Internet
 100 % chez les CSP+

18. Classement des achats Noël

19. 2- La vente en ligne dans la
bijouterie

20. Les acteurs du marché

21. Chaînes de magasin

22. Les pure players

23. Les marques

24. Les places de marché

25. Le marché de l’occasion

26. Conclusion : recentrage
1. Des acteurs protéiformes
2. Les chaînes de magasin en force
3. Les market-places toujours présentes

27. 3- Les tendances 2016

28. Maturité du marché et des clients
 Multiplicité des terminaux
 Progression du smartphone VS tablette
 Rapprochement On line / Off line
 Publicités moins intrusives
 Livraison plus rapide (Amazone, Drones)

29. La Science (Fiction) de Google
Conférence Google I/O mai 2015
 Android Pay : solution de paiement intégré par défaut,
reconnaissance digitale – en test
 Android M : rendre les smartphones encore plus intelligents
 Brillo : système d’exploitation objets connectés dans différents
écosystèmes (maison, transports, commerces…)
 Google Photos : espace de stockage gratuit
 Projet Jacquard : vêtements connectés permettant de
contrôler des fonctionnalités d’un smartphone
 Projets Vault et Abacus : reconnaissance ultra sécurisé
de l’utilisateur (détection du visage, vitesse de frappe sur le
clavier, voix…)

30. 4- Conclusion

31. Nous venons d’écrire la
Préhistoire du E-commerce
 Une évolution fulgurante en 10 ans
 Des internautes plus matures
 Le virtuel rejoint le physique
 Des innovations révolutionnaires
 Objectif : CLIENT Rolling Stones
I can’t get no satisfaction !

32. L’aventure continue…

33. Merci de votre attention.
Françoise Callin
Francoise.callin@marmottine.fr