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Lo que necesita
saber tu empresa
para el 2023
INFORME DE INTERACCIÓN EN
INSTAGRAM
Introducción
Metodología
Quién La comunidad de Instagram
Cómo Engagement e interacción
Qué Descripciones, hashtags y etiquetas
Dónde
y cuándo Dónde y cuándo publicar
Tendencias de uso en Latinoamérica y España
Tabla de
contenidos
3
4
6
14
20
34
44
3
Introducción
Instagram cumple 13 años de haber sido fundado
en 2010. Ahora, como parte del corporativo Meta,
esta plataforma para compartir fotografías y
videos se ha sofisticado cada vez más, ofreciendo
a los usuarios una gran cantidad de herramientas y
opciones para hacer que su número de seguidores
aumente, conforme trabajan en crear una
comunidad.
La plataforma, cuyo nombre proviene de la
combinación de "instant camera" (cámara
instantánea) y "telegram" (telegrama), se
ha convertido en uno de los espacios en el
internet más utilizados por las empresas para
promocionarse, crear comunidades y mantener
contacto con su base de clientes.
A pesar de la competencia que representan
plataformas como Tik Tok y Twitch, mucho más
atractivas para usuarios muy jóvenes, Instagram
sigue siendo un competidor muy fuerte en el
ámbito de las redes sociales. Tan solo en México
se encuentra entre las más populares, junto con
Facebook, y esta tendencia es similar en muchos
países de América Latina.
De acuerdo con el sitio web de análisis de
estadísticas globales, Statisa, el número mensual
de usuarios de Instagram en el mundo tendrá
un promedio de 1330 millones en 2023. Esta cifra
irá aumentando año con año hasta llegar a 1500
millones de usuarios mensuales en 2026.
Aunque las cifras pueden variar dependiendo de
la región, Instagram ha crecido en casi todo el
mundo, especialmente en Estados Unidos. En 2013
comenzó esta racha de crecimiento asombrosa,
llegando a 100 millones de usuarios mensuales en
promedio.
4
En 2016 rompió la barrera de los 500 millones. En
2018 llegó a 1000 millones de usuarios mensuales. Y
en 2021 Instagram ya había alcanzado la meta de
los 1270 millones de usuarios mensuales.
Es de esperar que en algún momento se estabilice
el crecimiento de la plataforma, no solo por el
aumento de la competencia y el surgimiento de
nuevas empresas que cubran la demanda de redes
sociales enfocadas en productos audiovisuales,
sino debido a las limitaciones que implica su uso;
por ejemplo, contar con dispositivos inteligentes y
acceso a internet (dos condiciones que no pueden
cumplir algunas personas en todo el mundo).
Sin duda, los últimos años han sido cruciales
para Instagram. El lanzamiento de la tienda
de Instagram, las herramientas de comercio
electrónico, las guías, la publicidad cruzada en
Twitter y las calcomanías con enlaces en las
historias han sido aspectos decisivos para que
la plataforma sea popular entre las grandes
corporaciones y los influencers.
Las dinámicas y las tendencias en las redes
sociales se transforman con el paso del tiempo.
Para entender estos cambios hemos preparado el
Reporte de Instagram 2023 en colaboración con
Mention, con el fin de ofrecer, a empresas como la
Metodología
tuya, información actualizada a fin de que definas
tu estrategia en la plataforma a lo largo de este
año. Lo que no cambia, sin duda, es el compromiso
de Instagram por brindar una experiencia
memorable, segura y divertida a los millones de
usuarios que diariamente crean contenido.
Los datos recopilados para este informe
corresponden al periodo entre el 1 de enero y el 15
de noviembre de 2022. Nuestro objetivo es ampliar
la visión que se tiene de la plataforma, sustentada
en la información recopilada, con la intención
de responder las preguntas más comunes que
les surgen a los responsables de marketing y los
gestores de las comunidades cuando diseñan una
estrategia de contenidos para Instagram.
Los datos que se muestran en este reporte 2023
están basados en el estudio de más de 37 millones
de publicaciones en Instagram.
Para profundizar en las diferencias entre
comunidades globales y sus hábitos de uso
incluimos desgloses regionales. En el caso
de América Latina, se analizaron 594.484
publicaciones. Y por lo que se refiere a España, la
cifra de publicaciones consideradas para el reporte
fue de 325.013.
Escucha y rastrea conversaciones en
redes sociales y en la web sobre tu
marca, industria o competidores para
entender mejor lo que se está diciendo.
Probar Mention gratis
Publica contenido, monitorea
menciones y analiza las métricas
clave desde la herramienta de
medios sociales de HubSpot.
Probar HubSpot ahora
6
QUIÉN
La comunidad de Instagram
Para entender cómo está conformada la comunidad
de Instagram a nivel global, dividimos el número de
cuentas según la cantidad de seguidores. El límite inferior
corresponde a las cuentas que tienen de 1 a 100 seguidores,
mientras que en el límite superior se encuentran aquellas con
más de 10 millones de seguidores.
Como sabemos, la base de usuarios es muy variada en
Instagram; abarca las cuentas habituales, las marcas
locales y globales, artistas, deportistas e influencers con
millones de seguidores, así como microinfluencers y usuarios
ocasionales.
El engagement abarca el número de "likes" más
el número de comentarios; mientras que la tasa
de engagement por usuario se calcula como
el engagement dividido entre el número de
seguidores que tiene el usuario.
Las ubicaciones se definieron mediante la longitud
y latitud proporcionadas por Instagram para
las publicaciones geoetiquetadas, las cuales se
asignaron a la ciudad más cercana.
Este análisis se realizó para descubrir tendencias
sobre el engagement, influencers, ubicaciones,
longitud de las descripciones y otros aspectos
relacionados con el uso de la plataforma, que
resultan interesantes y valiosos para las empresas,
así como para los especialistas de marketing.
7
La mayoría de las cuentas de los usuarios (92 %)
corresponde a las que tienen entre 1001 y 50.000
seguidores. Las demás cuentas, incluidas aquellas
con menos de 100 seguidores, conforman el 8 %
restante.
Respecto a años anteriores, se observa un
aumento en las cuentas que tienen entre 1001
y 10.000 seguidores. Esta tendencia ha sido
consistente desde el año 2021. Esto significa
que las comunidades pequeñas se han mantenido al alza
en Instagram. Actualmente casi el 50% de las cuentas se
encuentra en este rango. Otro de los segmentos de este
grupo, las cuentas que tienen de 10.001 a los 50.000 usuarios,
también ha experimentado un crecimiento de 2,7 %, si se
compara con el año anterior.
Los segmentos que mencionaremos a continuación son los
más pequeños en porcentaje, pero tienen las cuentas con más
seguidores.
Las cuentas de 50.001 a 100.000 seguidores también han
incrementado su participación en Instagram desde el año
2020, cuando registraban un 0,9 %. Actualmente representan
el 3,15 % de la muestra total, con un ligero incremento
respecto a 2022.
Las cuentas de 100.001 a 500.000 seguidores tienen el 3,89 %
del total de las cuentas globales, seguidas por las cuentas de
501.000 a 1 millón de seguidores, con 0,62 %. Las cuentas que
van de 1 millón de usuarios a 5 millones, tienen el 0,62 %.
Los dos segmentos que completan esta lista son los de
5 millones a 10 millones de usuarios, y los de más de 10
millones, con 0,07 % y 0,06 %, respectivamente. En ambos
casos se ha registrado un ligero aumento. Cabe destacar
que estas cuentas con cantidades masivas de seguidores
corresponden a celebridades, marcas reconocidas
globalmente y megainfluencers.
8
CATEGORÍAS DE NEGOCIOS
En Instagram hay dos tipos de perfiles: profesional
y personal. Si tienes una cuenta profesional,
puedes seleccionar una categoría de negocio; por
ejemplo, "Hogar", que fue la más popular el año
pasado.
Esta categoría sirve para que la gente encuentre
y contextualice tu negocio. Sin embargo, si tu
empresa es muy particular y no encuentras
una categoría que encaje perfectamente con
tu actividad económica puedes seleccionar
"Ninguno", hasta estar seguro de cuál opción es la
más conveniente.
La categoría de negocio puede afectar tu alcance
y participación en Instagram, por eso es muy
importante que selecciones cuidadosamente. Si
eliges una muy amplia, tu contenido podría perder
relevancia y participación; por el contrario, si eres
demasiado específico, podrías limitar tu alcance
potencial.
El objetivo de establecer las categorías de negocio
es ayudar a los creadores de contenido y los
empresarios a identificar sus cuentas con mayor
exactitud. Es una de las características que mejor
distinguen a la plataforma. Actualmente existen
aproximadamente 1500 categorías en Instagram.
En 2020, la categoría empresarial con mayor
número de seguidores en promedio fue Hogar y
automotriz, seguido por Contenido y aplicaciones,
además de Editoriales. De acuerdo con nuestra
investigación, estas categorías ocupaban los tres
primeros lugares en el año 2021.
Hoy en día, la categoría Contenido y aplicaciones
se sitúa en primer lugar; en segundo, se encuentra
Hogar y automotriz; y en tercero, Editoriales.
9
10
INFLUENCERS EN INSTAGRAM
Los influencers son capaces de crear tendencias, hacer
marketing para sus propias marcas o de terceros, crear
comunidades más grandes que las de algunas marcas de
prestigio y establecer conexiones muy duraderas con su
público. Por todo esto siguen siendo uno de los fenómenos
más interesantes de Instagram.
Artistas, deportistas, músicos y otras celebridades propias
de las redes sociales forman parte de nuestra lista de las 50
cuentas con más seguidores.
En el año 2021 hubo un total de 41.265 cuentas con más de
10 millones de seguidores en Instagram. En comparación
con 2020, el aumento fue significativo, ya que por entonces
solo 81 habían acumulado más de 10 millones de
seguidores. En 2022 se contabilizaron 50.531 cuentas, un
aumento de poco más de 9000 en comparación con 2021.
Respecto a las 50 cuentas más influyentes de la
plataforma, la distribución por tipo de cuenta se ve así.
11
Las marcas, las organizaciones gubernamentales y
los clubes deportivos suman 9 cuentas en total, una
más que el año pasado. Instagram es la empresa
con más seguidores en la propia plataforma, con
un total de 567.694.240; esto significa que tuvo un
aumento del 21% respecto al sondeo del año
anterior. Nike y National Geographic se mantienen
en el segundo y tercer puesto de las marcas con
más seguidores en Instagram.
El resto se divide entre hombres y mujeres, con
mayor presencia de mujeres (26 cuentas en total y
6 en el top 10); esta tendencia la hemos visto desde
el año pasado. Los hombres tienen 15 cuentas en
esta lista y solo 3 en el top 10.
12
13
CONCLUSIONES PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING
Instagram ha aumentado su base de usuarios de manera constante. Aunque los pronósticos pueden variar,
se espera que la plataforma crezca aún más y se estabilice en los próximos años.
Las cuentas que tienen entre 100 y 10.000 usuarios son las más abundantes. Aquellas de más de 10.000
y menos de 50.000 usuarios son menos numerosas, pero también han incrementado su proporción en
la plataforma. En conjunto, suman el 91,5 % de las cuentas en Instagram. Si tu objetivo es construir una
comunidad sólida y duradera, considera estos números antes de desanimarte por no tener la misma
cantidad de seguidores que Nike o National Geographic.
Construir una marca –ya sea empresarial, profesional o de influencer– es un reto que, sin duda, se puede
afrontar con estrategias de marketing sólidas. Se requieren poner en marcha:
•Una estrategia de marketing digital a mediano y largo plazo.
• Por parte de los directores de marketing, un enfoque basado en información, para tomar decisiones que
aporten valor a la estrategia.
• Un equipo de marketing, responsables de redes sociales, gestores de comunidades y analistas que
conozcan la plataforma, la industria y las mejores prácticas en Instagram.
Si tu empresa aún no reúne estas condiciones, no te preocupes; eso no significa que debas renunciar a
crear una comunidad en Instagram. Hacerlo de forma orgánica y sostenida es posible. Para lograrlo, te
recomendamos que impulses el crecimiento de tu cuenta con estas tácticas:
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5
Entiende tu industria y la oferta de valor de tu empresa para destacar sus ventajas en
Instagram.
Diversifica el tipo de contenido que diseñas y publicas, con base en una agenda de contenidos
que esté actualizada conforme a las fechas más importantes de tu industria.
Crea un equilibrio entre conseguir nuevos seguidores y mantener el interés de tu audiencia en
tus contenidos de Instagram.
Escucha a tu comunidad, interactúa con ella y aprovecha los diferentes formatos de la
plataforma para generar oportunidades de relacionarte con tus seguidores en Instagram.
De ser posible, haz alianzas con otras empresas e influencers para crear campañas que
atraigan a nuevos seguidores.
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15
CÓMO
Engagement e interacción
Se estima que diariamente 500 millones de
personas utilizan Instagram para compartir fotos y
videos, o bien, para consumir fotos y videos de sus
marcas e influencers favoritos.
Para las empresas, compartir una imagen, un video
o un carrusel es solo la primera parte de un trabajo
continuo, porque cada contenido genera lo que
llamamos engagement. Esta es la métrica más
importante para las cuentas empresariales.
Para efectos de este informe, el engagement
abarca el número de "likes" más el número de
comentarios; mientras que la tasa de engagement
por usuario se calcula como está dividido entre el
número de seguidores que tiene el usuario.
Sin embargo, no existe una forma universal de
cuantificar esta métrica. Se pueden considerar
muchas cosas diferentes al engagement. Cada
marca es única, y también la medida de su éxito;
por ejemplo, las visualizaciones o las veces que se
comparte el contenido, así como los mensajes
directos que recibe la marca en su bandeja de
Instagram.
En términos generales, el engagement es una
medida de la recepción que tiene un contenido en
la audiencia. Nos dice si está generando impacto.
Por ejemplo, cuántos "likes" tiene una publicación y
el número de comentarios que ha generado desde
que se publicó.
Cada día se realizan millones de interacciones,
comentarios, likes, visualizaciones y etiquetas en la
plataforma. Muchas de estas acciones le
conciernen a las empresas. La cuestión es que no
siempre es fácil medir el engagement. Por eso,
cuando se trata de valorar el éxito de tu cuenta de
Instagram, recomendamos que utilices las
métricas de engagement que se adapten mejor a
tu marca. Lo más importante es que tu comunidad
interactúe con el contenido de una forma u otra.
16
Para entender el engagement a nivel global analizamos
un total de 42.626.450 publicaciones en la plataforma,
que corresponden a todo tipo de usuarios (los cuales
analizamos por número de seguidores en la sección "La
comunidad de Instagram"). Cabe destacar que en este
cálculo consideramos las publicaciones de usuarios muy
influyentes (equipos deportivos y empresas) y figuras
públicas (deportistas, músicos y actores), lo cual sesga
fuertemente el promedio. Dividimos el engagement
promedio por región para obtener un comparativo de
cómo funcionan las interacciones en diferentes lugares
del mundo.
ENGAGEMENT A NIVEL GLOBAL
A partir de este análisis hallamos que el
engagement promedio a nivel global fue de 1147;
esto significa un aumento del 37,6 % respecto al
año anterior, que tuvo 715 de engagement
promedio. Los comentarios y "likes" que recibió
una publicación en 2022 aumentaron
considerablemente en comparación con el año
anterior, 2021. En términos de la tasa promedio de
engagement, el año 2020 tuvo 2,26 %; en 2021 fue
de 5,5%, y, en 2022, esta resultó de 6 %. En tres
años prácticamente se ha triplicado.
Conforme a este indicador porcentual, la región
Asia Pacífico (APAC) obtuvo la tasa de
engagement promedio más alta, como se observa
en la siguiente tabla.
17
CÓMO INTERACTÚAN LAS PERSONAS
EN INSTAGRAM
Respecto a la manera en que los usuarios
interactuaron durante el año 2022 con el contenido
de la plataforma a nivel global, decidimos utilizar
tres categorías, seguidas del número de
publicaciones analizadas, para entender mejor la
interacción.
• Imágenes: 16.859.111
• Carrusel: 11.266.252
• Videos: 9.285.932
Así como en el informe anterior, los videos se
encuentran en primer lugar de interacción, con
un promedio de 33 comentarios y 1833 "likes".
Hace un año los videos reportaron un promedio
global de 24 comentarios y 1098 "likes". Esto hace
que sean la categoría más popular entre los
usuarios.
Los carruseles ocupan el segundo lugar. Las
imágenes se han mantenido relegadas al último
lugar desde el año 2020; los comentarios
descendieron a 13,5 y los "likes" aumentaron a 581
en comparación con el año anterior.
18
Para tener una idea más clara del engagement
que genera el 91,5 % de las cuentas (constituido
por aquellas entre 100 y 50.000 seguidores), nos
tenemos que apoyar en la mediana estadística.
Esto significa que ordenamos todos los datos, del
menor al mayor, y descartamos los extremos: la
cuenta con menos seguidores y la que tiene más
seguidores, para utilizar el valor central.
Al hacer esto obtuvimos los siguientes resultados:
Esto nos da una idea más certera de las interacciones
que podría esperar una empresa que tiene una
comunidad en Instagram dentro de los rangos que
acabamos de mencionar.
Este año los videos se posicionaron como la mejor
opción para generar engagement, desplazando a los
carruseles que en 2021 obtuvieron el mejor
desempeño por segundo año consecutivo.
En 2021 los videos obtuvieron una mediana de 2
comentarios y 46 "likes". En 2022 fue de 4 comentarios y
78 "likes". Un aumento considerable, superando incluso el
de los carruseles en años anteriores.
Nuevamente las imágenes quedan relegadas al último
lugar para generar engagement, tendencia que ha
mantenido desde 2019.
Esto no significa que no deberías utilizar imágenes en tu
estrategia de marketing en Instagram. Equilibrar las tres
categorías es importante, sobre todo si se tiene en cuenta
la diferencia de costes entre una imagen y un video para
Instagram.
Los hábitos de interacción en la plataforma varían año con
año. Las tendencias se han modificado con la desaparición
de IGTV en 2022 y un mayor enfoque en mejorar el
algoritmo que recomienda videos en Instagram. Prueba
de ello es la mejora del engagement en los videos.
Esta tendencia ya había sido detectada en años
anteriores, propiciada por la intención de interactuar más
con los usuarios.
En el año 2019 los anuncios de imagen fija estaban en
primer lugar en generación de engagement.
En 2020 quedaron relegados a un segundo plano, por la
19
búsqueda por parte de los usuarios de un contenido
más dinámico que requiere cierto nivel de
interactividad, lo cual ofrecían los carruseles. A estos
se añaden el texto, emojis, ubicación, hashtags y
etiquetas.
En 2021 esperábamos que se consolidara esta
tendencia. Y en 2022 quedó claro que los videos se
afianzaron nuevamente entre la comunidad global.
El incremento del engagement global y la mediana
del engagement se debe en gran medida al
crecimiento de la comunidad. Recordemos que el
número de usuarios de la plataforma se ha
incrementado en los últimos años de forma continua.
20
CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING
Diversifica tus contenidos. Utiliza imágenes, carruseles y videos para optimizar tu presupuesto.
Edita tus videos de acuerdo con los parámetros que proporciona Instagram. Lo último que te
gustaría ver es que tu video más reciente se muestre incompleto en las pantallas de los dispositivos
móviles.
Aprovecha los carruseles para compartir información relevante (texto, emojis, ubicación, hashtags
y etiquetas).
Según sea el número de seguidores en tu cuenta de Instagram podrías beneficiarte más de cierto
tipo de contenidos, así que experimenta con imágenes, carruseles y videos hasta encontrar la
combinación perfecta para tu marca.
Determina qué métrica de Instagram es la más relevante para tu negocio. De esta forma tu
engagement estará anclado a la métrica indicada. En este informe elegimos los comentarios y
"likes" para desarrollar una visión tan amplia como fuera posible.
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21
¿Qué tan breve o extensa debería ser la
descripción de mi próxima publicación en
Instagram? ¿Debería usar emojis y etiquetas
o es suficiente con una de las dos? Estas son
algunas preguntas que seguramente te has hecho
al preparar una publicación en tu cuenta de
Instagram.
Para ayudarte a establecer un criterio sobre el uso
de las descripciones, los hashtags y las etiquetas
hemos preparado esta sección del informe.
Después de todo, se trata de tres elementos
complementarios de cualquier publicación en
Instagram y utilizarlos adecuadamente puede
marcar la diferencia en el engagement.
En este capítulo hablaremos de cómo se han
empleado a lo largo de 2022 y en qué grado
son capaces de mejorar el engagement en las
publicaciones a nivel global.
QUÉ
Descripciones,
hashtags y etiquetas
22
EXTENSIÓN DE LAS DESCRIPCIONES
Y USO DE LOS EMOJIS
Los textos descriptivos son muy útiles para
agregar contexto a las publicaciones. Cuanto más
detallada y completa sea la descripción, el usuario
tendrá más elementos para relacionarse con tu
propuesta y comprender mejor la oferta de tu
marca.
Sin embargo, la extensión de las descripciones
no responde a criterios fijos. Puede variar debido
a factores como el público objetivo, el tipo de
oferta, la industria a la que pertenece la empresa
y la manera en que la competencia utiliza las
descripciones. Todo esto influye en el uso de este
recurso textual.
Para analizar la extensión de las descripciones,
dividimos el número de publicaciones en rangos,
como se muestra a continuación. La extensión
"0" corresponde a publicaciones carentes de
descripción.
Analicemos la extensión de las descripciones y el porcentaje de
publicaciones. En 2021 la mayoría (55,4 %) de las publicaciones
oscilaron entre los 101 y los 1000 caracteres, con una proporción
semejante (56 %) en el 2020. En 2022 dicho rango se posiciona como la
extensión predilecta en las publicaciones, con el 64,4 %.
23
En segundo y tercer lugar se encuentran los rangos
de 51 a 100 caracteres y 21 a 50 caracteres, con el
12,2 % y el 9,1 % respectivamente. Es decir, las
publicaciones con descripciones breves son las
más abundantes en la plataforma. Estas van de
un pie de foto a una descripción de 3 párrafos,
alrededor de 1000 caracteres. Pero ¿son las que
generan más engagement?
El engagement promedio a nivel global más alto
corresponde a las publicaciones con
descripciones de 1 a 20 caracteres. De la misma
forma, esta categoría cuenta con la tasa de
engagement promedio más alta (6,7 %).
Los 3 grupos que mencionamos antes
(publicaciones cuyas descripciones van de 21 a
1000 caracteres) cuentan con una tasa de
engagement promedio de 6,6 %, 6,4 % y 5,8 %,
respectivamente. Curiosamente, la tasa de
engagement vuelve a mejorar para las
publicaciones de más de 2000 caracteres (6,2 %).
La tasa más baja corresponde a las publicaciones
sin descripción alguna.
En cuanto a la mediana estadística, veamos de qué
forma varía el engagement y la tasa de
engagement a nivel global en la siguiente tabla.
Las publicaciones con mejor engagement en este caso son aquellas
que tienen entre 1001 y 2000 caracteres en la descripción, y las de más
de 2000, contrario a lo que veíamos hace un momento, cuando
analizamos el promedio. Esto se debe a que la mediana es un valor
central que no contempla los valores más altos; por lo tanto, las
cuentas más grandes no recorren la tendencia hacia su extremo.
No obstante, al analizar la mediana de la tasa de engagement,
tenemos nuevamente que las publicaciones con descripciones entre 1
y 20 caracteres tienen mejor rendimiento (3,4 %), en comparación con
el 2,3 % y 2,7 % de las descripciones más extensas en nuestro grupo.
Esto puede deberse a que las cuentas con más seguidores pueden
beneficiarse de descripciones muy extensas (mayores a los 1000
caracteres), debido a que registran un índice de retención de su
audiencia muy alto; mientras que para las cuentas más pequeñas, las
descripciones breves (de 1 a 50 caracteres) generan una mejor tasa de
engagement.
24
25
EMOJIS EN LA DESCRIPCIÓN
Al analizar el número de emojis, encontramos que el
40 % de las publicaciones no incluye ningún emoji en la
descripción. En segundo lugar, con el 25 %, se sitúan en
nuestra lista las publicaciones que utilizan un solo emoji.
En esta ocasión decidimos analizar de forma individual
las publicaciones con 2, 3, 4 y 5 emojis, a diferencia del
año pasado, que conformaban un grupo. Visto así, las
publicaciones con 2 emojis ocuparían el tercer lugar con el
15 %.
Las publicaciones que tienen de 1 a 5 emojis son las más
abundantes en la plataforma; en total, representan el 56 %.
En cuanto a la tasa de engagement que genera este grupo,
su registro oscila entre el 6,7 % y el 7 %, como puede verse
en la siguiente tabla.
26
A diferencia del año pasado, cuando encontramos
que las publicaciones con más de 11 emojis
reportaban la mejor tasa de engagement
promedio (6,3 %), en esta ocasión lo fue para las
publicaciones con 3 emojis (7,0 %).
27
Esto no significa que haya disminuido la tasa de
engagement de las publicaciones con más de
11 emojis; en realidad, se mantiene estable (6,2
%). Lo que sucede es que la tasa mejoró para
las publicaciones con menos emojis. En cuanto
al registro más bajo, este corresponde a las
publicaciones sin ningún emoji (5,9 %).
Si analizamos la mediana de la tasa de
engagement, encontramos que el desempeño
de las publicaciones en función del número de
emojis varía muy poco. Por ejemplo, aquellas
publicaciones sin emoji tienen una tasa de 2,4 %,
la misma que reportan las que tienen más de 11
emojis.
Parece ser que para la gran mayoría de cuentas no
hay una diferencia tajante entre usar uno o varios
emojis en las publicaciones. Solo cuando tenemos
en cuenta las cuentas más grandes se encuentran
variaciones en la tasa de engagement a nivel
global.
HASHTAGS Y ENGAGEMENT
El hashtag (#) es una herramienta muy popular
en Instagram. Usuarios, creadores de contenido y
empresas utilizan este signo para identificar sus
publicaciones, ya que funciona a la manera de un
fichero.
Los hashtags normalmente se incluyen en las
descripciones o en los comentarios de una
publicación. Aunque en algún momento se le
consideró una moda, esta práctica se ha vuelto
parte de la cultura digital, una forma de expresión
en las redes sociales.
En cuanto al uso empresarial, los hashtags son
muy útiles para llegar a nuevas audiencias que
muestran interés o de alguna manera están
vinculadas a ciertas tendencias. Por ejemplo, si
tu empresa usa embalaje biodegradable en sus
productos, puedes utilizar hashtags relacionados
con el cuidado del medio ambiente para llegar
a un público interesado en empresas social y
ambientalmente responsables.
De acuerdo con los resultados de nuestro
análisis, el promedio global fue de 7 hashtags por
publicación durante el año 2022. Si analizamos los
resultados de años anteriores, encontramos que
28
la cantidad de hashtags se ha estabilizado desde el año
2020. Solo en 2019 se alcanzó la cifra de 11 hashtags por
publicación.
En cuanto a la mediana, esta permanece en 3 hashtags por
publicación, igual que el año pasado. El hecho de que no
haya variaciones considerables habla de un uso muy estable
de los hashtags en todo el mundo.
Por su parte, la tasa de engagement es más baja para las
publicaciones con 1 hashtag (5,6 %). La tasa comienza a
mejorar conforme aumenta el número de hashtags, hasta
llegar a su mejor registro (7,3 %) para más de 11 hashtags.
A excepción de las publicaciones con 5 hashtags, donde
vuelve a disminuir hasta 6,1 %, y el grupo de 6 a 10
hashtags, con 6,5 %.
29
La mediana de la tasa de engagement es muy
estable para la mayoría de las categorías, como se
aprecia en la tabla. Las publicaciones sin hashtags
reportan la mejor tasa de engagement (3,0 %) y
aquellas con 1 hashtag registran el rendimiento
más bajo (2,3 %).
De aquí se desprende que es preferible no incluir
hashtag alguno si solo se cuenta con una opción.
Lo ideal sería añadir más de 11. Pero si esto no es
posible, puedes agregar más de dos y esperar un
buen rendimiento.
Echemos un vistazo a los hashtags más populares
a nivel global. Para efectos del informe decidimos
analizar los 20 hashtags más populares de acuerdo
con el engagement y la tasa de engagement, y
creamos dos gráficos que nos ayudarán a entender
mejor las tendencias del 2022.
Examinar cada hashtag sobrepasa los alcances de
este informe. Lo que pretendemos es ejemplificar
cuáles son los temas más favorecidos por los
usuarios en la plataforma. El deporte, el estilo de
vida, los animalproduccion@koloffoneureka.comes
y las situaciones "graciosas" son muy populares.
Si examinamos la tasa de engagement promedio a
nivel global, la lista de los 20 hashtags más
populares en Instagram cambia ligeramente.
30
31
HASHTAGS QUE ACUMULARON MÁS VOLUMEN
EN 2022
En esta ocasión, el hashtag Photography se
encuentra en el primer lugar de la lista de hashtags
que acumularon más volumen en 2022, confirmando
así que Instagram sigue siendo una plataforma que
le da mucho valor al contenido visual.
Los hashtags no difieren mucho del año anterior
(2021), aunque sí han cambiado sus posiciones en la
lista. Por ejemplo, Love se encontraba en el primer
lugar en el informe anterior, y en esta ocasión ocupa
el segundo puesto. El arte, la moda y la música, con
su respectivo hashtag en inglés, se encuentran en
tercero, cuarto y quinto lugares.
32
El propósito de esta lista es servir como un
indicador de las tendencias que generan más
volumen en Instagram. Esto no significa que
debamos incluir tantos hashtags como sea posible
en nuestras publicaciones. Aun si lo hacemos, no es
seguro que mejore la tasa de engagement.
Para lograr este objetivo te recomendamos que
limites el uso de tus hashtags a los que resulten
más relevantes para tu empresa; que se apeguen a
la industria a la que perteneces, por ejemplo, y que
estén alineados con la personalidad de tu marca.
Utilizar hashtags que generan mucho volumen
puede ser contraproducente para tu marca, ya
que la cantidad de contenido asociado con esos
hashtags es muchísima.
Lo mejor es mantenerse alejados de los hashtags
genéricos y de los que son especialmente
populares.
Nuestra recomendación es que tu marca desarrolle
su propio nicho, con hashtags personalizados. Si
decides utilizar un hashtag genérico o popular,
hazlo con cuidado y analiza el rendimiento del
engagement.
ETIQUETAS Y ENGAGEMENT
Etiquetar a otros usuarios es una práctica muy útil
y recurrente en Instagram. Sirve para llamar la
atención de cuentas afines a nuestra oferta con el
propósito de obtener algún tipo de interacción en la
plataforma.
Para efectos de este informe, hemos incluido
los datos sobre las etiquetas en publicaciones y
comentarios, dejando de lado las etiquetas en las
Stories de Instagram.
Después de analizar los datos del año 2022,
encontramos que la tasa de engagement promedio
aumentó a razón del número de etiquetas, de
manera semejante al informe anterior. De modo que
para 11 o más etiquetas el valor fue de 7,9 %, incluso
más alto que el registro del 2021 (7,3 %).
Lo mismo sucedió con la mediana de la tasa de
engagement, como se aprecia en la tabla. A pesar
de que hubo una caída en el valor de la tasa de
engagement, en comparación con el informe
anterior, ya que en 2021 fue de 4,3 %, mientras que
en 2022 fue de 3,2 % para 11 o más etiquetas.
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Si tu cuenta de Instagram tiene menos de 50.000
seguidores, te recomendamos que utilices más de 11
etiquetas para llamar la atención de los usuarios,
influencers y marcas aliadas que pudieran interactuar
contigo a fin de generar más engagement. Considera que
los usuarios que etiquetes deberán estar relacionados con
tu empresa, para evitar una denuncia por spam.
34
CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING
Utiliza descripciones más largas si quieres que tu audiencia se relacione a un nivel emocional con
tu marca. En caso contrario, limita tus descripciones y el uso de los emojis.
Varía la extensión de la descripción y el uso de los emojis en función del tipo de publicación que
favorezca más a tu marca.
Analiza qué tipo de hashtags utiliza la competencia para hacerte una mejor idea del tono, la
extensión y el número que incluyen en sus publicaciones.
Utiliza los hashtags de marca y de campaña que pertenecen solo a tu empresa para crear
tendencias locales.
Etiqueta a otros usuarios con los cuales puedas generar sinergia en beneficio de tu marca,
evitando en todo momento incurrir en prácticas como el spam.
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Una de las estrategias más eficaces para encontrar
tiendas, restaurantes o sitios turísticos únicos se
basa en la localización o etiquetado regional. Esta
opción de personalización, presente al momento
de subir cualquier tipo de contenido, se considera
como uno de los factores de éxito más relevantes
para las empresas.
Etiquetar una publicación en función de su
posicionamiento geográfico otorga varios
beneficios; entre los más destacados están generar
una opción de análisis mediante la ubicación, el
uso de palabras clave o las estadísticas que surjan
a partir de este criterio.
A continuación, veremos cuáles son las tendencias
relacionadas con la localización y los horarios para
publicar en Instagram a escala global.
Dónde y cuándo
publicar a nivel global
DÓNDE
36
REGIONES DEL MUNDO QUE USAN INSTAGRAM
Para hablar del impacto del uso de Instagram a
nivel mundial tenemos que conocer el número de
publicaciones que se han generado este año y en
periodos anteriores. Al respecto, en 2022 se realizaron
37.411.253 publicaciones, mientras que en 2021 esta
cifra fue de 26.360.621.
En 2022 América tuvo la mayor cantidad de
publicaciones, con 4.084.973; mientras que la región
europea ocupa el segundo lugar con 2.146.962, y el
tercer lugar le corresponde a Asia, con 519.047.
Es importante identificar las tendencias de cada país en
cuanto al número de publicaciones registradas en 2022.
Para propósitos de este informe, hemos elegido una
muestra con los 10 países que más publicaciones
reportaron hasta la fecha de corte.
Aunque Estados Unidos de América registró una
disminución respecto al año anterior, sigue estando en el
primer lugar en lo que corresponde al número de
publicaciones en la plataforma. España, que ocupaba el
décimo lugar, ha escalado hasta el cuarto lugar este año.
37
En cuanto a la tasa de engagement promedio, las
Maldivas se encuentran en primer lugar, con 26,4 %.
La India reporta un 18,2 %, colocándose en el segundo
puesto; prueba de ello es el número de hashtags
alusivos a la cultura india en la plataforma, como vimos
en la sección anterior. En tercer lugar están las Islas
Marianas del Norte, con 16,1 %, aunque con un total de
publicaciones muy bajo en comparación con los países
donde más se publica.
Para entender mejor cómo se comporta la tasa de
engagement a nivel global, podemos observar el gráfico
de los diez primeros países. A diferencia del año pasado,
no aparecen en los primeros 20 lugares naciones como
Japón, Corea, Irán, Polonia y Finlandia. En cambio, la
tasa de engagement promedio ha mejorado para países
como República de Seychelles, Tonga y Uzbekistán.
38
REGIONES DEL MUNDO QUE USAN INSTAGRAM
Hemos incluido las 20 ciudades donde más se publicó a lo largo de 2022. En primer lugar se encuentra Los Ángeles,
California, en Estados Unidos. En segundo lugar, está Londres, en el Reino Unido. Y en tercero, Nueva York, también
en Estados Unidos.
Ahora bien, en cuanto a la tasa de engagement a nivel global, el panorama cambia un poco. Ciudades como Mumbai,
Bangalore y Nueva Delhi ocupan los primeros lugares; las tres se encuentran en la India. El año anterior encabezaban
esta lista Malé (República de las Maldivas), Quíos (Grecia) y Mumbai (India).
39
Para que el contenido en estas ciudades genere interacciones debe ser muy
convincente, debido a la competencia a la que se enfrenta cada publicación.
Para sumar comentarios y "likes", es decir, engagement, es muy importante usar
adecuadamente las descripciones, emojis, hashtags y etiquetas. Además de tener
una sincronización correcta con los horarios en los que se publica en la plataforma.
40
A QUÉ HORA PUBLICAN A NIVEL GLOBAL
Uno de los grandes retos para los especialistas en marketing digital es encontrar la mejor hora del día para realizar
un post en esta red social. Aunque la plataforma garantiza el acceso y la posibilidad de realizar publicaciones en
cualquier momento, las estadísticas de uso nos ayudan a identificar las horas preferidas por los usuarios para
realizar publicaciones, como lo demuestra el siguiente gráfico.
41
Como podemos apreciar, esta red social presenta
actividad durante las 24 horas del día, con una
tasa de engagement que oscila entre 6 % y 7 %.
Sin embargo, las publicaciones realizadas de las
18:00 a las 24:00 horas tienen una mayor tasa de
engagement a nivel global. Por ello son las mejores
horas del día para acercarse a la comunidad de
Instagram. No obstante, esto tiene un aspecto
negativo: al tiempo que es la hora favorita
para publicar, también hay un mayor tráfico en
la plataforma, por lo que cada publicación se
enfrenta a una gran competencia para ganar la
atención de los usuarios.
Gracias a los datos recabados
durante 2022, podemos conocer
los días de la semana con mayor
tasa de engagement. El domingo
se encuentra en primer lugar,
con la tasa más alta (6,9 %),
seguido por el sábado (6,7 %)
y el lunes (6,5 %). Aun así, el
resto de los días tiene una tasa
de engagement promedio por
encima del 6 %.
Como se evidencia, las empresas
pueden utilizar casi cualquier
oportunidad dentro de los
horarios que mencionamos para
publicar en la plataforma.
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CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING
El uso de Instagram es cada vez más popular entre los usuarios, pues representa
una oportunidad para compartir experiencias y contenidos de una forma fácil y
divertida. Incluso muchos de ellos utilizan esta herramienta para conocer nuevas
tendencias en moda, estilos de vida, comida, productos y sitios turísticos. Por esta
razón, contempla el uso de etiquetas de geolocalización, pues es una gran
herramienta que beneficiará a tu marca y empresa.
Recuerda que tus publicaciones deben estar en sintonía con la personalidad de tu
marca. Así que ten en cuenta el giro comercial de tu negocio, ya sea de productos,
servicios, estilo de vida, turismo o entretenimiento, pues será un indicador para
determinar el día y hora de tus publicaciones.
Es muy importante que conozcas el perfil de tus clientes por medio de estrategias
como el buyer persona. Solo así tendrás la certeza de que tu contenido y el plan de
difusión por este canal se utilizan en la forma correcta para llegar a los clientes
indicados.
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Tendencias de uso
en Latinoamérica y
España
46
Con el fin de ofrecer un mayor entendimiento sobre el uso de Instagram en Latinoamérica y España, hemos
elaborado este apartado, donde examinaremos el comportamiento de los usuarios durante 2022 y las tendencias
más importantes.
En esta ocasión, analizamos un total de 919.497 publicaciones, de las cuales 594.484 corresponden a América Latina,
mientras que 325.013 se realizaron en España durante el 2022.
En cuanto a la tasa de engagement, los datos recabados en América Latina nos dieron un promedio de 5 %. En
España esta cifra fue un poco más alta: 6,4 %. Al comparar estos valores con los del año anterior, encontramos que
TENDENCIAS DE USO EN LATINOAMÉRICA Y ESPAÑA
en ambas regiones se registró un ligero
incremento.Al igual que en nuestro
análisis global, para Latinoamérica
y España hemos puesto énfasis en
entender el comportamiento de las
cuentas en función del número de
seguidores; esto es, clasificamos la
comunidad de Instagram según la
cantidad de seguidores.
47
El 75,7 % de las cuentas en América Latina tiene entre 100 y 10.000 seguidores. En
el caso de España este porcentaje es 81,2 %. Si comparamos estos datos con los
de 2021, veremos que son muy similares. En consecuencia, podemos afirmar que la
composición de las cuentas se ha mantenido prácticamente igual.
Ambas regiones muestran un comportamiento similar. Por ejemplo, existe
una semejanza en las cuentas que tienen entre 10.000 y 50.000 seguidores: en
Latinoamérica representan el 17,4 %; en tanto que en España, el 13,5 %. Estos datos
son consistentes con el informe del año anterior.
Para la mayoría de las cuentas
es todo un reto sobrepasar la
barrera de los 50.000 seguidores.
Si analizamos las cuentas más
grandes, aquellas que superan el
medio millón de usuarios, veremos
que corresponden a un porcentaje
mínimo en la plataforma.
Estas cuentas pertenecen a
celebridades, deportistas o
marcas, que son capaces de
romper ese techo invisible. En
América Latina existen tan solo
85 cuentas con más de 10 millones
de seguidores, mientras que en
España este mismo criterio se
manifiesta en 121 cuentas de
Instagram.
Cuando se calcula el promedio,
estas cuentas elevan la medida
central del engagement, y son
la razón por la que usaremos
la mediana estadística para
aproximarnos a un valor más
concordante con la mayoría de las
cuentas en la plataforma.
48
CATEGORÍAS DE LOS NEGOCIOS
Creadores y celebridades se encuentran en primer lugar de las categorías de
negocio con mayor preferencia entre los usuarios españoles; tendencia que se
mantiene igual desde el año anterior.
En segundo lugar, está la categoría Geografía; y en tercer puesto, Hogar y
automotriz. Esto representa un cambio respecto al informe anterior, ya que las
categorías de Contenido y aplicaciones y Editores ocuparon el segundo y tercer
lugar, respectivamente.
49
En América Latina, por segundo año consecutivo, la categoría Contenido y aplicaciones se ubica en primer lugar.
El segundo y tercer peldaño corresponden a Creadores y celebridades y Transportación y servicios de alojamiento,
respectivamente.
50
CÓMO INTERACTÚAN LOS USUARIOS DE
LATINOAMÉRICA Y ESPAÑA
Para entender el engagement y la interacción de
los usuarios en Latinoamérica analizamos 594.486
publicaciones, entre imágenes, carruseles y videos.
Recordemos que –para efectos de este informe– el
engagement es la suma de comentarios y "likes". Al
analizar los datos recopilados encontramos que los
videos generan más comentarios en la plataforma, con
un promedio de 21. Mientras que los carruseles obtienen
más "likes", 963 en promedio.
Al analizar la mediana, hallamos que tanto los
comentarios como los "likes" son los mismos para
carruseles y videos: 4 comentarios y 72 "likes", en
ambos casos. Las imágenes registran un valor inferior: 2
comentarios y 35 "likes".
En el caso de España, analizamos las imágenes,
carruseles y videos en 325.013 publicaciones. Por lo que
respecta al promedio de "likes", los carruseles llevan la
delantera para esta región, con 1108. En cuanto a los
comentarios, tanto carruseles como videos tienen un
registro similar: 21 y 22, respectivamente.
51
La mediana estadística ofrece menos variaciones que
el promedio. Por ejemplo, en lo que respecta a los
comentarios, los carruseles y los videos registran el
mismo número: 5. Y los "likes" también tienen un valor
muy semejante, 88 y 85, respectivamente.
EXTENSIÓN DE LAS DESCRIPCIONES
Dividimos la extensión de las descripciones en las
publicaciones de manera semejante a como lo hicimos
en el apartado global de este informe.
En América Latina, las descripciones de 1 a 20 caracteres
obtienen la mejor tasa de engagement promedio (5,9 %).
Le siguen las de 21 a 50 caracteres con 5,6 %; y en tercer
lugar, las mayores a 2000 caracteres, con 5,3 %.
Si analizamos la cantidad de comentarios que generan
las publicaciones en relación con la extensión de la
descripción, encontramos que en América Latina las
publicaciones con más de 1000 caracteres acumulan
más comentarios. Las publicaciones con 1001 a 2000
caracteres tienen 27; mientras que aquellas con más de
2000 caracteres generan un promedio de 35 comentarios
en 2022.
En cuanto a los "likes", estos son más numerosos en las
publicaciones con descripciones breves, como es el caso
de aquellas que tienen entre 1 y 50 caracteres.
Al analizar el caso de España, encontramos que la tasa
de engagement promedio es más alta (7,9 %) para las
descripciones extensas, de más de 2000 caracteres. En
segundo lugar se encuentran las publicaciones con una
extensión de 1 a 20 caracteres, con 7,3 %. Y en tercero,
con prácticamente 7 %, las que tienen entre 21 y 50
caracteres.
52
Las publicaciones más extensas son las que acumulan más comentarios.
Por ejemplo, aquellas entre 1001 y 2000 caracteres tienen en promedio 38
comentarios, y las de más de 2000 registran 42 comentarios en la plataforma.
Esto puede deberse a que los textos más extensos invitan a los usuarios a
interactuar con la historia que se está narrando.
Por otra parte, los "likes" son más altos para las publicaciones con
descripciones breves. Por ejemplo, las publicaciones de 1 a 20 caracteres
tienen 1898, por lo que quedaron en primer lugar de este conteo. El segundo y
en tercer lugar lo ocupan las publicaciones de 21 a 50 caracteres y de 51 a 100
caracteres, con 1720 y 1385
"likes" respectivamente.
EMOJIS EN LAS
DESCRIPCIONES
En América Latina el uso de 1
emoji en la descripción genera
la mejor tasa de engagement,
con 5,5 %; de hecho mejoró
respecto al año anterior. No
obstante, a partir de 1 emoji
comienza a disminuir la tasa
de engagement promedio,
comparada con la registrada
en 2021.
Si hablamos de la mediana
de la tasa de engagement en
América Latina sucede algo
semejante.
El mejor registro es para
la categoría de 1 emoji, y
empieza a descender hasta
llegar a su menor registro: 1,5
% para más de 11 emojis.
En España las publicaciones con 3 emojis reportaron
una tasa de engagement promedio de 7 % durante
2022. Las publicaciones con 1, 2 y 4 emojis registraron
una tasa de 6,5 %. Después se advirtió un ligero
descenso y hubo una recuperación para aquellas que
tienen más de 11 emojis.
Si analizamos la mediana de la tasa de engagement,
esta es más alta para las publicaciones con 1 emoji
(3,7 %). Después de 1 emoji la tasa de engagement
disminuye hasta que se recupera nuevamente (3,4 %)
para aquellas que usan más de 11 emojis.
HASHTAGS
En América Latina hubo un promedio de 6 hashtags
por publicación durante 2022. En lo que respecta a
la mediana, el número disminuyó a 3. En el caso de
España, el promedio fue de 8 hashtags y una mediana
de 5 hashtags por publicación.
Comparados con los del informe anterior, el promedio
y la mediana de hashtags por publicación ha
disminuido un poco. Por ejemplo, durante el año 2021 el
promedio fue de 10 hashtags para España y de 7 para
América Latina. Si analizamos la tasa de engagement
veremos que, en ambos casos, es más alta para las
publicaciones sin hashtags.
54
En América Latina comienza a aumentar la tasa de
engagement cuando hay más de 3 hashtags.
En España la tasa de engagement promedio mejora
para 3 hashtags, aunque luego disminuye y se recupera
para más de 11.
EMOJIS EN LAS DESCRIPCIONES
En América Latina los hashtags con más volumen en la
plataforma durante el 2022 fueron Fotografía, México y
Venezuela, como se muestra en la gráfica.
55
En España, los hashtags con más volumen fueron Barcelona, España y Madrid. En los tres casos se trata de hashtags
que hacen alusión directa a espacios geográficos. Es un detalle que las marcas deberían tener en cuenta cuando
usen la referenciación en sus publicaciones.
56
Por el lado del engagement, en España figuran en los primeros lugares los hashtags Reels, Nature Photography y
Valencia.
Un análisis más detallado nos ayudaría a entender qué hashtags pueden beneficiar a una marca, de acuerdo con su
oferta y modelo de negocio. Por esa razón invitamos a cada empresa a que estudie estas tendencias, a fin de que
encuentre la mejor manera de insertar su marca en la plataforma.
57
ETIQUETAS (TAGS)
El promedio de etiquetas durante el año 2022 en
América Latina y España fue de 2 en cada publicación.
A pesar de que en ambas regiones se usaron el mismo
número de etiquetas en promedio, el engagement es
más alto en España que en América Latina, como se
aprecia en los gráficos.
En España, por ejemplo, el engagement oscila entre el 6
% y el 8 %; mientras que en América Latina, entre el 4 %
y el 6 %.
De acuerdo con la información, el uso de esta
herramienta de Instagram es más eficiente cuantas
más etiquetas se utilicen en cada publicación. Esta
tendencia se comporta de manera similar cuando
analizamos la mediana estadística.
58
LAS CUENTAS CON MÁS ETIQUETAS
59
QUÉ PAÍSES Y REGIONES DE AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA USAN INSTAGRAM)
Las ciudades latinoamericanas con mayor número de publicaciones son la Ciudad de México (México), Santiago de
Chile (Chile) y Buenos Aires (Argentina). Estos son los 3 centros urbanos donde se registran más publicaciones en la
plataforma.
En España, las ciudades donde hay un mayor uso de la plataforma de Instagram son Barcelona, Madrid e Ibiza, de
acuerdo con el número de publicaciones que se realizan desde estas entidades geográficas.
Al analizar la tasa de engagement, descubrimos que la encabezan ciudades más pequeñas, comparadas con las que
generan más volumen en la plataforma. En Latinoamérica ocupan los primeros lugares La Habana (Cuba), Cabo San
Lucas (México) y Villa de Cos (México).
En España las ciudades que lideran la tasa de engagement en la plataforma son Valencia, Salamanca y Palma.
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MEJORES HORARIOS Y DÍAS PARA PUBLICAR EN
INSTAGRAM EN AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA
En América Latina la tasa de engagement según
la hora de publicación es un poco más baja que el
promedio global. El horario más eficiente es de las 17:00
a las 23:00 horas, periodo durante el cual la tasa de
engagement está por encima del 5 %.
En España la tasa de engagement según la hora de
publicación es más cercana al promedio global. El
horario más eficiente para publicar en la plataforma
es a partir de las 19:00 horas y hasta las 23:00 horas.
Aunque también hay dos picos de engagement que vale
la pena tener en cuenta: el primero a las 2:00 a.m. y el
segundo, a las 16:00 p.m.
63
Si analizamos la tasa de engagement en la plataforma
de acuerdo con el día de publicación, encontramos que
en América Latina el domingo es, por mucho, el mejor
día para publicar. Lo mismo sucede en España.
Ambas regiones se diferencian por el rango de
engagement que registran en la plataforma; esto se
debe al número de países que conforman América
Latina y que hemos tenido en cuenta durante la
elaboración de este informe. Esto puede afectar el
promedio que encontramos en 2022. Por esta razón
resulta menor el rango de engagement que se genera
cada día de la semana en la región latinoamericana en
comparación con el de España.
Puesto que el domingo es el día con mejor tasa de
engagement, tanto en América Latina como en España,
incluimos a continuación el desglose de esta métrica
por hora.
En ambos casos, la tasa de engagement se incrementa
conforme avanza el día; aunque en América Latina es
notable que hay dos picos en las primeras horas de la
madrugada.
64
65
66
MEJORES DÍAS PARA PUBLICAR EN LA
PLATAFORMA POR CIUDAD EN AMÉRICA LATINA
Y ESPAÑA
CIUDADES DE AMÉRICA LATINA
Si vemos más de cerca la tasa de engagement por
ciudad, encontramos diferencias notables. Por ejemplo,
en la Ciudad de México el mejor día para publicar
en la plataforma es el miércoles, con una tasa de
engagement del 9,5 %.
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CIUDADES DE ESPAÑA
En Madrid, por ejemplo, el mejor día para publicar en
la plataforma es el jueves, ya que hay una tasa de
engagement promedio de 7,4 %.
68
69
CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING
Usa las etiquetas cuidadosamente, tratando de llamar la atención de marcas afines
con las cuales puedas generar sinergias en la plataforma, a fin de mejorar el
engagement (comentarios y "likes") de tus publicaciones.
Si aún no tienes hashtags de marca y de nicho, te recomendamos que utilices los
hashtags genéricos con cuidado, ya que no necesariamente mejorarán el
engagement de tus publicaciones. En ese caso, es mejor no usar ningún hashtag.
Si utilizas descripciones largas y emojis asegúrate de que estás contando una
historia que invite a los usuarios a interactuar. De lo contrario, mantén
descripciones breves.
Identifica en tu ciudad el mejor horario y los días más eficientes para publicar en la
plataforma.
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Informe de interacción Instagram 2023-1.pdf

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  • 1. Lo que necesita saber tu empresa para el 2023 INFORME DE INTERACCIÓN EN INSTAGRAM
  • 2. Introducción Metodología Quién La comunidad de Instagram Cómo Engagement e interacción Qué Descripciones, hashtags y etiquetas Dónde y cuándo Dónde y cuándo publicar Tendencias de uso en Latinoamérica y España Tabla de contenidos 3 4 6 14 20 34 44
  • 3. 3 Introducción Instagram cumple 13 años de haber sido fundado en 2010. Ahora, como parte del corporativo Meta, esta plataforma para compartir fotografías y videos se ha sofisticado cada vez más, ofreciendo a los usuarios una gran cantidad de herramientas y opciones para hacer que su número de seguidores aumente, conforme trabajan en crear una comunidad. La plataforma, cuyo nombre proviene de la combinación de "instant camera" (cámara instantánea) y "telegram" (telegrama), se ha convertido en uno de los espacios en el internet más utilizados por las empresas para promocionarse, crear comunidades y mantener contacto con su base de clientes. A pesar de la competencia que representan plataformas como Tik Tok y Twitch, mucho más atractivas para usuarios muy jóvenes, Instagram sigue siendo un competidor muy fuerte en el ámbito de las redes sociales. Tan solo en México se encuentra entre las más populares, junto con Facebook, y esta tendencia es similar en muchos países de América Latina. De acuerdo con el sitio web de análisis de estadísticas globales, Statisa, el número mensual de usuarios de Instagram en el mundo tendrá un promedio de 1330 millones en 2023. Esta cifra irá aumentando año con año hasta llegar a 1500 millones de usuarios mensuales en 2026. Aunque las cifras pueden variar dependiendo de la región, Instagram ha crecido en casi todo el mundo, especialmente en Estados Unidos. En 2013 comenzó esta racha de crecimiento asombrosa, llegando a 100 millones de usuarios mensuales en promedio.
  • 4. 4 En 2016 rompió la barrera de los 500 millones. En 2018 llegó a 1000 millones de usuarios mensuales. Y en 2021 Instagram ya había alcanzado la meta de los 1270 millones de usuarios mensuales. Es de esperar que en algún momento se estabilice el crecimiento de la plataforma, no solo por el aumento de la competencia y el surgimiento de nuevas empresas que cubran la demanda de redes sociales enfocadas en productos audiovisuales, sino debido a las limitaciones que implica su uso; por ejemplo, contar con dispositivos inteligentes y acceso a internet (dos condiciones que no pueden cumplir algunas personas en todo el mundo). Sin duda, los últimos años han sido cruciales para Instagram. El lanzamiento de la tienda de Instagram, las herramientas de comercio electrónico, las guías, la publicidad cruzada en Twitter y las calcomanías con enlaces en las historias han sido aspectos decisivos para que la plataforma sea popular entre las grandes corporaciones y los influencers. Las dinámicas y las tendencias en las redes sociales se transforman con el paso del tiempo. Para entender estos cambios hemos preparado el Reporte de Instagram 2023 en colaboración con Mention, con el fin de ofrecer, a empresas como la Metodología tuya, información actualizada a fin de que definas tu estrategia en la plataforma a lo largo de este año. Lo que no cambia, sin duda, es el compromiso de Instagram por brindar una experiencia memorable, segura y divertida a los millones de usuarios que diariamente crean contenido. Los datos recopilados para este informe corresponden al periodo entre el 1 de enero y el 15 de noviembre de 2022. Nuestro objetivo es ampliar la visión que se tiene de la plataforma, sustentada en la información recopilada, con la intención de responder las preguntas más comunes que les surgen a los responsables de marketing y los gestores de las comunidades cuando diseñan una estrategia de contenidos para Instagram. Los datos que se muestran en este reporte 2023 están basados en el estudio de más de 37 millones de publicaciones en Instagram. Para profundizar en las diferencias entre comunidades globales y sus hábitos de uso incluimos desgloses regionales. En el caso de América Latina, se analizaron 594.484 publicaciones. Y por lo que se refiere a España, la cifra de publicaciones consideradas para el reporte fue de 325.013.
  • 5. Escucha y rastrea conversaciones en redes sociales y en la web sobre tu marca, industria o competidores para entender mejor lo que se está diciendo. Probar Mention gratis Publica contenido, monitorea menciones y analiza las métricas clave desde la herramienta de medios sociales de HubSpot. Probar HubSpot ahora
  • 6. 6 QUIÉN La comunidad de Instagram Para entender cómo está conformada la comunidad de Instagram a nivel global, dividimos el número de cuentas según la cantidad de seguidores. El límite inferior corresponde a las cuentas que tienen de 1 a 100 seguidores, mientras que en el límite superior se encuentran aquellas con más de 10 millones de seguidores. Como sabemos, la base de usuarios es muy variada en Instagram; abarca las cuentas habituales, las marcas locales y globales, artistas, deportistas e influencers con millones de seguidores, así como microinfluencers y usuarios ocasionales. El engagement abarca el número de "likes" más el número de comentarios; mientras que la tasa de engagement por usuario se calcula como el engagement dividido entre el número de seguidores que tiene el usuario. Las ubicaciones se definieron mediante la longitud y latitud proporcionadas por Instagram para las publicaciones geoetiquetadas, las cuales se asignaron a la ciudad más cercana. Este análisis se realizó para descubrir tendencias sobre el engagement, influencers, ubicaciones, longitud de las descripciones y otros aspectos relacionados con el uso de la plataforma, que resultan interesantes y valiosos para las empresas, así como para los especialistas de marketing.
  • 7. 7 La mayoría de las cuentas de los usuarios (92 %) corresponde a las que tienen entre 1001 y 50.000 seguidores. Las demás cuentas, incluidas aquellas con menos de 100 seguidores, conforman el 8 % restante. Respecto a años anteriores, se observa un aumento en las cuentas que tienen entre 1001 y 10.000 seguidores. Esta tendencia ha sido consistente desde el año 2021. Esto significa que las comunidades pequeñas se han mantenido al alza en Instagram. Actualmente casi el 50% de las cuentas se encuentra en este rango. Otro de los segmentos de este grupo, las cuentas que tienen de 10.001 a los 50.000 usuarios, también ha experimentado un crecimiento de 2,7 %, si se compara con el año anterior. Los segmentos que mencionaremos a continuación son los más pequeños en porcentaje, pero tienen las cuentas con más seguidores. Las cuentas de 50.001 a 100.000 seguidores también han incrementado su participación en Instagram desde el año 2020, cuando registraban un 0,9 %. Actualmente representan el 3,15 % de la muestra total, con un ligero incremento respecto a 2022. Las cuentas de 100.001 a 500.000 seguidores tienen el 3,89 % del total de las cuentas globales, seguidas por las cuentas de 501.000 a 1 millón de seguidores, con 0,62 %. Las cuentas que van de 1 millón de usuarios a 5 millones, tienen el 0,62 %. Los dos segmentos que completan esta lista son los de 5 millones a 10 millones de usuarios, y los de más de 10 millones, con 0,07 % y 0,06 %, respectivamente. En ambos casos se ha registrado un ligero aumento. Cabe destacar que estas cuentas con cantidades masivas de seguidores corresponden a celebridades, marcas reconocidas globalmente y megainfluencers.
  • 8. 8 CATEGORÍAS DE NEGOCIOS En Instagram hay dos tipos de perfiles: profesional y personal. Si tienes una cuenta profesional, puedes seleccionar una categoría de negocio; por ejemplo, "Hogar", que fue la más popular el año pasado. Esta categoría sirve para que la gente encuentre y contextualice tu negocio. Sin embargo, si tu empresa es muy particular y no encuentras una categoría que encaje perfectamente con tu actividad económica puedes seleccionar "Ninguno", hasta estar seguro de cuál opción es la más conveniente. La categoría de negocio puede afectar tu alcance y participación en Instagram, por eso es muy importante que selecciones cuidadosamente. Si eliges una muy amplia, tu contenido podría perder relevancia y participación; por el contrario, si eres demasiado específico, podrías limitar tu alcance potencial. El objetivo de establecer las categorías de negocio es ayudar a los creadores de contenido y los empresarios a identificar sus cuentas con mayor exactitud. Es una de las características que mejor distinguen a la plataforma. Actualmente existen aproximadamente 1500 categorías en Instagram. En 2020, la categoría empresarial con mayor número de seguidores en promedio fue Hogar y automotriz, seguido por Contenido y aplicaciones, además de Editoriales. De acuerdo con nuestra investigación, estas categorías ocupaban los tres primeros lugares en el año 2021. Hoy en día, la categoría Contenido y aplicaciones se sitúa en primer lugar; en segundo, se encuentra Hogar y automotriz; y en tercero, Editoriales.
  • 9. 9
  • 10. 10 INFLUENCERS EN INSTAGRAM Los influencers son capaces de crear tendencias, hacer marketing para sus propias marcas o de terceros, crear comunidades más grandes que las de algunas marcas de prestigio y establecer conexiones muy duraderas con su público. Por todo esto siguen siendo uno de los fenómenos más interesantes de Instagram. Artistas, deportistas, músicos y otras celebridades propias de las redes sociales forman parte de nuestra lista de las 50 cuentas con más seguidores. En el año 2021 hubo un total de 41.265 cuentas con más de 10 millones de seguidores en Instagram. En comparación con 2020, el aumento fue significativo, ya que por entonces solo 81 habían acumulado más de 10 millones de seguidores. En 2022 se contabilizaron 50.531 cuentas, un aumento de poco más de 9000 en comparación con 2021. Respecto a las 50 cuentas más influyentes de la plataforma, la distribución por tipo de cuenta se ve así.
  • 11. 11 Las marcas, las organizaciones gubernamentales y los clubes deportivos suman 9 cuentas en total, una más que el año pasado. Instagram es la empresa con más seguidores en la propia plataforma, con un total de 567.694.240; esto significa que tuvo un aumento del 21% respecto al sondeo del año anterior. Nike y National Geographic se mantienen en el segundo y tercer puesto de las marcas con más seguidores en Instagram. El resto se divide entre hombres y mujeres, con mayor presencia de mujeres (26 cuentas en total y 6 en el top 10); esta tendencia la hemos visto desde el año pasado. Los hombres tienen 15 cuentas en esta lista y solo 3 en el top 10.
  • 12. 12
  • 13. 13 CONCLUSIONES PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING Instagram ha aumentado su base de usuarios de manera constante. Aunque los pronósticos pueden variar, se espera que la plataforma crezca aún más y se estabilice en los próximos años. Las cuentas que tienen entre 100 y 10.000 usuarios son las más abundantes. Aquellas de más de 10.000 y menos de 50.000 usuarios son menos numerosas, pero también han incrementado su proporción en la plataforma. En conjunto, suman el 91,5 % de las cuentas en Instagram. Si tu objetivo es construir una comunidad sólida y duradera, considera estos números antes de desanimarte por no tener la misma cantidad de seguidores que Nike o National Geographic. Construir una marca –ya sea empresarial, profesional o de influencer– es un reto que, sin duda, se puede afrontar con estrategias de marketing sólidas. Se requieren poner en marcha: •Una estrategia de marketing digital a mediano y largo plazo. • Por parte de los directores de marketing, un enfoque basado en información, para tomar decisiones que aporten valor a la estrategia. • Un equipo de marketing, responsables de redes sociales, gestores de comunidades y analistas que conozcan la plataforma, la industria y las mejores prácticas en Instagram. Si tu empresa aún no reúne estas condiciones, no te preocupes; eso no significa que debas renunciar a crear una comunidad en Instagram. Hacerlo de forma orgánica y sostenida es posible. Para lograrlo, te recomendamos que impulses el crecimiento de tu cuenta con estas tácticas:
  • 14. 14 5 Entiende tu industria y la oferta de valor de tu empresa para destacar sus ventajas en Instagram. Diversifica el tipo de contenido que diseñas y publicas, con base en una agenda de contenidos que esté actualizada conforme a las fechas más importantes de tu industria. Crea un equilibrio entre conseguir nuevos seguidores y mantener el interés de tu audiencia en tus contenidos de Instagram. Escucha a tu comunidad, interactúa con ella y aprovecha los diferentes formatos de la plataforma para generar oportunidades de relacionarte con tus seguidores en Instagram. De ser posible, haz alianzas con otras empresas e influencers para crear campañas que atraigan a nuevos seguidores. 1 2 3 4
  • 15. 15 CÓMO Engagement e interacción Se estima que diariamente 500 millones de personas utilizan Instagram para compartir fotos y videos, o bien, para consumir fotos y videos de sus marcas e influencers favoritos. Para las empresas, compartir una imagen, un video o un carrusel es solo la primera parte de un trabajo continuo, porque cada contenido genera lo que llamamos engagement. Esta es la métrica más importante para las cuentas empresariales. Para efectos de este informe, el engagement abarca el número de "likes" más el número de comentarios; mientras que la tasa de engagement por usuario se calcula como está dividido entre el número de seguidores que tiene el usuario. Sin embargo, no existe una forma universal de cuantificar esta métrica. Se pueden considerar muchas cosas diferentes al engagement. Cada marca es única, y también la medida de su éxito; por ejemplo, las visualizaciones o las veces que se comparte el contenido, así como los mensajes directos que recibe la marca en su bandeja de Instagram. En términos generales, el engagement es una medida de la recepción que tiene un contenido en la audiencia. Nos dice si está generando impacto. Por ejemplo, cuántos "likes" tiene una publicación y el número de comentarios que ha generado desde que se publicó. Cada día se realizan millones de interacciones, comentarios, likes, visualizaciones y etiquetas en la plataforma. Muchas de estas acciones le conciernen a las empresas. La cuestión es que no siempre es fácil medir el engagement. Por eso, cuando se trata de valorar el éxito de tu cuenta de Instagram, recomendamos que utilices las métricas de engagement que se adapten mejor a tu marca. Lo más importante es que tu comunidad interactúe con el contenido de una forma u otra.
  • 16. 16 Para entender el engagement a nivel global analizamos un total de 42.626.450 publicaciones en la plataforma, que corresponden a todo tipo de usuarios (los cuales analizamos por número de seguidores en la sección "La comunidad de Instagram"). Cabe destacar que en este cálculo consideramos las publicaciones de usuarios muy influyentes (equipos deportivos y empresas) y figuras públicas (deportistas, músicos y actores), lo cual sesga fuertemente el promedio. Dividimos el engagement promedio por región para obtener un comparativo de cómo funcionan las interacciones en diferentes lugares del mundo. ENGAGEMENT A NIVEL GLOBAL A partir de este análisis hallamos que el engagement promedio a nivel global fue de 1147; esto significa un aumento del 37,6 % respecto al año anterior, que tuvo 715 de engagement promedio. Los comentarios y "likes" que recibió una publicación en 2022 aumentaron considerablemente en comparación con el año anterior, 2021. En términos de la tasa promedio de engagement, el año 2020 tuvo 2,26 %; en 2021 fue de 5,5%, y, en 2022, esta resultó de 6 %. En tres años prácticamente se ha triplicado. Conforme a este indicador porcentual, la región Asia Pacífico (APAC) obtuvo la tasa de engagement promedio más alta, como se observa en la siguiente tabla.
  • 17. 17 CÓMO INTERACTÚAN LAS PERSONAS EN INSTAGRAM Respecto a la manera en que los usuarios interactuaron durante el año 2022 con el contenido de la plataforma a nivel global, decidimos utilizar tres categorías, seguidas del número de publicaciones analizadas, para entender mejor la interacción. • Imágenes: 16.859.111 • Carrusel: 11.266.252 • Videos: 9.285.932 Así como en el informe anterior, los videos se encuentran en primer lugar de interacción, con un promedio de 33 comentarios y 1833 "likes". Hace un año los videos reportaron un promedio global de 24 comentarios y 1098 "likes". Esto hace que sean la categoría más popular entre los usuarios. Los carruseles ocupan el segundo lugar. Las imágenes se han mantenido relegadas al último lugar desde el año 2020; los comentarios descendieron a 13,5 y los "likes" aumentaron a 581 en comparación con el año anterior.
  • 18. 18 Para tener una idea más clara del engagement que genera el 91,5 % de las cuentas (constituido por aquellas entre 100 y 50.000 seguidores), nos tenemos que apoyar en la mediana estadística. Esto significa que ordenamos todos los datos, del menor al mayor, y descartamos los extremos: la cuenta con menos seguidores y la que tiene más seguidores, para utilizar el valor central. Al hacer esto obtuvimos los siguientes resultados: Esto nos da una idea más certera de las interacciones que podría esperar una empresa que tiene una comunidad en Instagram dentro de los rangos que acabamos de mencionar. Este año los videos se posicionaron como la mejor opción para generar engagement, desplazando a los carruseles que en 2021 obtuvieron el mejor desempeño por segundo año consecutivo. En 2021 los videos obtuvieron una mediana de 2 comentarios y 46 "likes". En 2022 fue de 4 comentarios y 78 "likes". Un aumento considerable, superando incluso el de los carruseles en años anteriores. Nuevamente las imágenes quedan relegadas al último lugar para generar engagement, tendencia que ha mantenido desde 2019. Esto no significa que no deberías utilizar imágenes en tu estrategia de marketing en Instagram. Equilibrar las tres categorías es importante, sobre todo si se tiene en cuenta la diferencia de costes entre una imagen y un video para Instagram. Los hábitos de interacción en la plataforma varían año con año. Las tendencias se han modificado con la desaparición de IGTV en 2022 y un mayor enfoque en mejorar el algoritmo que recomienda videos en Instagram. Prueba de ello es la mejora del engagement en los videos. Esta tendencia ya había sido detectada en años anteriores, propiciada por la intención de interactuar más con los usuarios. En el año 2019 los anuncios de imagen fija estaban en primer lugar en generación de engagement. En 2020 quedaron relegados a un segundo plano, por la
  • 19. 19 búsqueda por parte de los usuarios de un contenido más dinámico que requiere cierto nivel de interactividad, lo cual ofrecían los carruseles. A estos se añaden el texto, emojis, ubicación, hashtags y etiquetas. En 2021 esperábamos que se consolidara esta tendencia. Y en 2022 quedó claro que los videos se afianzaron nuevamente entre la comunidad global. El incremento del engagement global y la mediana del engagement se debe en gran medida al crecimiento de la comunidad. Recordemos que el número de usuarios de la plataforma se ha incrementado en los últimos años de forma continua.
  • 20. 20 CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING Diversifica tus contenidos. Utiliza imágenes, carruseles y videos para optimizar tu presupuesto. Edita tus videos de acuerdo con los parámetros que proporciona Instagram. Lo último que te gustaría ver es que tu video más reciente se muestre incompleto en las pantallas de los dispositivos móviles. Aprovecha los carruseles para compartir información relevante (texto, emojis, ubicación, hashtags y etiquetas). Según sea el número de seguidores en tu cuenta de Instagram podrías beneficiarte más de cierto tipo de contenidos, así que experimenta con imágenes, carruseles y videos hasta encontrar la combinación perfecta para tu marca. Determina qué métrica de Instagram es la más relevante para tu negocio. De esta forma tu engagement estará anclado a la métrica indicada. En este informe elegimos los comentarios y "likes" para desarrollar una visión tan amplia como fuera posible. 1 4 2 3 5
  • 21. 21 ¿Qué tan breve o extensa debería ser la descripción de mi próxima publicación en Instagram? ¿Debería usar emojis y etiquetas o es suficiente con una de las dos? Estas son algunas preguntas que seguramente te has hecho al preparar una publicación en tu cuenta de Instagram. Para ayudarte a establecer un criterio sobre el uso de las descripciones, los hashtags y las etiquetas hemos preparado esta sección del informe. Después de todo, se trata de tres elementos complementarios de cualquier publicación en Instagram y utilizarlos adecuadamente puede marcar la diferencia en el engagement. En este capítulo hablaremos de cómo se han empleado a lo largo de 2022 y en qué grado son capaces de mejorar el engagement en las publicaciones a nivel global. QUÉ Descripciones, hashtags y etiquetas
  • 22. 22 EXTENSIÓN DE LAS DESCRIPCIONES Y USO DE LOS EMOJIS Los textos descriptivos son muy útiles para agregar contexto a las publicaciones. Cuanto más detallada y completa sea la descripción, el usuario tendrá más elementos para relacionarse con tu propuesta y comprender mejor la oferta de tu marca. Sin embargo, la extensión de las descripciones no responde a criterios fijos. Puede variar debido a factores como el público objetivo, el tipo de oferta, la industria a la que pertenece la empresa y la manera en que la competencia utiliza las descripciones. Todo esto influye en el uso de este recurso textual. Para analizar la extensión de las descripciones, dividimos el número de publicaciones en rangos, como se muestra a continuación. La extensión "0" corresponde a publicaciones carentes de descripción. Analicemos la extensión de las descripciones y el porcentaje de publicaciones. En 2021 la mayoría (55,4 %) de las publicaciones oscilaron entre los 101 y los 1000 caracteres, con una proporción semejante (56 %) en el 2020. En 2022 dicho rango se posiciona como la extensión predilecta en las publicaciones, con el 64,4 %.
  • 23. 23 En segundo y tercer lugar se encuentran los rangos de 51 a 100 caracteres y 21 a 50 caracteres, con el 12,2 % y el 9,1 % respectivamente. Es decir, las publicaciones con descripciones breves son las más abundantes en la plataforma. Estas van de un pie de foto a una descripción de 3 párrafos, alrededor de 1000 caracteres. Pero ¿son las que generan más engagement? El engagement promedio a nivel global más alto corresponde a las publicaciones con descripciones de 1 a 20 caracteres. De la misma forma, esta categoría cuenta con la tasa de engagement promedio más alta (6,7 %). Los 3 grupos que mencionamos antes (publicaciones cuyas descripciones van de 21 a 1000 caracteres) cuentan con una tasa de engagement promedio de 6,6 %, 6,4 % y 5,8 %, respectivamente. Curiosamente, la tasa de engagement vuelve a mejorar para las publicaciones de más de 2000 caracteres (6,2 %). La tasa más baja corresponde a las publicaciones sin descripción alguna. En cuanto a la mediana estadística, veamos de qué forma varía el engagement y la tasa de engagement a nivel global en la siguiente tabla. Las publicaciones con mejor engagement en este caso son aquellas que tienen entre 1001 y 2000 caracteres en la descripción, y las de más de 2000, contrario a lo que veíamos hace un momento, cuando analizamos el promedio. Esto se debe a que la mediana es un valor central que no contempla los valores más altos; por lo tanto, las cuentas más grandes no recorren la tendencia hacia su extremo. No obstante, al analizar la mediana de la tasa de engagement, tenemos nuevamente que las publicaciones con descripciones entre 1 y 20 caracteres tienen mejor rendimiento (3,4 %), en comparación con el 2,3 % y 2,7 % de las descripciones más extensas en nuestro grupo. Esto puede deberse a que las cuentas con más seguidores pueden beneficiarse de descripciones muy extensas (mayores a los 1000 caracteres), debido a que registran un índice de retención de su audiencia muy alto; mientras que para las cuentas más pequeñas, las descripciones breves (de 1 a 50 caracteres) generan una mejor tasa de engagement.
  • 24. 24
  • 25. 25 EMOJIS EN LA DESCRIPCIÓN Al analizar el número de emojis, encontramos que el 40 % de las publicaciones no incluye ningún emoji en la descripción. En segundo lugar, con el 25 %, se sitúan en nuestra lista las publicaciones que utilizan un solo emoji. En esta ocasión decidimos analizar de forma individual las publicaciones con 2, 3, 4 y 5 emojis, a diferencia del año pasado, que conformaban un grupo. Visto así, las publicaciones con 2 emojis ocuparían el tercer lugar con el 15 %. Las publicaciones que tienen de 1 a 5 emojis son las más abundantes en la plataforma; en total, representan el 56 %. En cuanto a la tasa de engagement que genera este grupo, su registro oscila entre el 6,7 % y el 7 %, como puede verse en la siguiente tabla.
  • 26. 26 A diferencia del año pasado, cuando encontramos que las publicaciones con más de 11 emojis reportaban la mejor tasa de engagement promedio (6,3 %), en esta ocasión lo fue para las publicaciones con 3 emojis (7,0 %).
  • 27. 27 Esto no significa que haya disminuido la tasa de engagement de las publicaciones con más de 11 emojis; en realidad, se mantiene estable (6,2 %). Lo que sucede es que la tasa mejoró para las publicaciones con menos emojis. En cuanto al registro más bajo, este corresponde a las publicaciones sin ningún emoji (5,9 %). Si analizamos la mediana de la tasa de engagement, encontramos que el desempeño de las publicaciones en función del número de emojis varía muy poco. Por ejemplo, aquellas publicaciones sin emoji tienen una tasa de 2,4 %, la misma que reportan las que tienen más de 11 emojis. Parece ser que para la gran mayoría de cuentas no hay una diferencia tajante entre usar uno o varios emojis en las publicaciones. Solo cuando tenemos en cuenta las cuentas más grandes se encuentran variaciones en la tasa de engagement a nivel global. HASHTAGS Y ENGAGEMENT El hashtag (#) es una herramienta muy popular en Instagram. Usuarios, creadores de contenido y empresas utilizan este signo para identificar sus publicaciones, ya que funciona a la manera de un fichero. Los hashtags normalmente se incluyen en las descripciones o en los comentarios de una publicación. Aunque en algún momento se le consideró una moda, esta práctica se ha vuelto parte de la cultura digital, una forma de expresión en las redes sociales. En cuanto al uso empresarial, los hashtags son muy útiles para llegar a nuevas audiencias que muestran interés o de alguna manera están vinculadas a ciertas tendencias. Por ejemplo, si tu empresa usa embalaje biodegradable en sus productos, puedes utilizar hashtags relacionados con el cuidado del medio ambiente para llegar a un público interesado en empresas social y ambientalmente responsables. De acuerdo con los resultados de nuestro análisis, el promedio global fue de 7 hashtags por publicación durante el año 2022. Si analizamos los resultados de años anteriores, encontramos que
  • 28. 28 la cantidad de hashtags se ha estabilizado desde el año 2020. Solo en 2019 se alcanzó la cifra de 11 hashtags por publicación. En cuanto a la mediana, esta permanece en 3 hashtags por publicación, igual que el año pasado. El hecho de que no haya variaciones considerables habla de un uso muy estable de los hashtags en todo el mundo. Por su parte, la tasa de engagement es más baja para las publicaciones con 1 hashtag (5,6 %). La tasa comienza a mejorar conforme aumenta el número de hashtags, hasta llegar a su mejor registro (7,3 %) para más de 11 hashtags. A excepción de las publicaciones con 5 hashtags, donde vuelve a disminuir hasta 6,1 %, y el grupo de 6 a 10 hashtags, con 6,5 %.
  • 29. 29 La mediana de la tasa de engagement es muy estable para la mayoría de las categorías, como se aprecia en la tabla. Las publicaciones sin hashtags reportan la mejor tasa de engagement (3,0 %) y aquellas con 1 hashtag registran el rendimiento más bajo (2,3 %). De aquí se desprende que es preferible no incluir hashtag alguno si solo se cuenta con una opción. Lo ideal sería añadir más de 11. Pero si esto no es posible, puedes agregar más de dos y esperar un buen rendimiento. Echemos un vistazo a los hashtags más populares a nivel global. Para efectos del informe decidimos analizar los 20 hashtags más populares de acuerdo con el engagement y la tasa de engagement, y creamos dos gráficos que nos ayudarán a entender mejor las tendencias del 2022. Examinar cada hashtag sobrepasa los alcances de este informe. Lo que pretendemos es ejemplificar cuáles son los temas más favorecidos por los usuarios en la plataforma. El deporte, el estilo de vida, los animalproduccion@koloffoneureka.comes y las situaciones "graciosas" son muy populares. Si examinamos la tasa de engagement promedio a nivel global, la lista de los 20 hashtags más populares en Instagram cambia ligeramente.
  • 30. 30
  • 31. 31 HASHTAGS QUE ACUMULARON MÁS VOLUMEN EN 2022 En esta ocasión, el hashtag Photography se encuentra en el primer lugar de la lista de hashtags que acumularon más volumen en 2022, confirmando así que Instagram sigue siendo una plataforma que le da mucho valor al contenido visual. Los hashtags no difieren mucho del año anterior (2021), aunque sí han cambiado sus posiciones en la lista. Por ejemplo, Love se encontraba en el primer lugar en el informe anterior, y en esta ocasión ocupa el segundo puesto. El arte, la moda y la música, con su respectivo hashtag en inglés, se encuentran en tercero, cuarto y quinto lugares.
  • 32. 32 El propósito de esta lista es servir como un indicador de las tendencias que generan más volumen en Instagram. Esto no significa que debamos incluir tantos hashtags como sea posible en nuestras publicaciones. Aun si lo hacemos, no es seguro que mejore la tasa de engagement. Para lograr este objetivo te recomendamos que limites el uso de tus hashtags a los que resulten más relevantes para tu empresa; que se apeguen a la industria a la que perteneces, por ejemplo, y que estén alineados con la personalidad de tu marca. Utilizar hashtags que generan mucho volumen puede ser contraproducente para tu marca, ya que la cantidad de contenido asociado con esos hashtags es muchísima. Lo mejor es mantenerse alejados de los hashtags genéricos y de los que son especialmente populares. Nuestra recomendación es que tu marca desarrolle su propio nicho, con hashtags personalizados. Si decides utilizar un hashtag genérico o popular, hazlo con cuidado y analiza el rendimiento del engagement. ETIQUETAS Y ENGAGEMENT Etiquetar a otros usuarios es una práctica muy útil y recurrente en Instagram. Sirve para llamar la atención de cuentas afines a nuestra oferta con el propósito de obtener algún tipo de interacción en la plataforma. Para efectos de este informe, hemos incluido los datos sobre las etiquetas en publicaciones y comentarios, dejando de lado las etiquetas en las Stories de Instagram. Después de analizar los datos del año 2022, encontramos que la tasa de engagement promedio aumentó a razón del número de etiquetas, de manera semejante al informe anterior. De modo que para 11 o más etiquetas el valor fue de 7,9 %, incluso más alto que el registro del 2021 (7,3 %). Lo mismo sucedió con la mediana de la tasa de engagement, como se aprecia en la tabla. A pesar de que hubo una caída en el valor de la tasa de engagement, en comparación con el informe anterior, ya que en 2021 fue de 4,3 %, mientras que en 2022 fue de 3,2 % para 11 o más etiquetas.
  • 33. 20 10 5 5 10 20 20 10 5 5 10 20 33 Si tu cuenta de Instagram tiene menos de 50.000 seguidores, te recomendamos que utilices más de 11 etiquetas para llamar la atención de los usuarios, influencers y marcas aliadas que pudieran interactuar contigo a fin de generar más engagement. Considera que los usuarios que etiquetes deberán estar relacionados con tu empresa, para evitar una denuncia por spam.
  • 34. 34 CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING Utiliza descripciones más largas si quieres que tu audiencia se relacione a un nivel emocional con tu marca. En caso contrario, limita tus descripciones y el uso de los emojis. Varía la extensión de la descripción y el uso de los emojis en función del tipo de publicación que favorezca más a tu marca. Analiza qué tipo de hashtags utiliza la competencia para hacerte una mejor idea del tono, la extensión y el número que incluyen en sus publicaciones. Utiliza los hashtags de marca y de campaña que pertenecen solo a tu empresa para crear tendencias locales. Etiqueta a otros usuarios con los cuales puedas generar sinergia en beneficio de tu marca, evitando en todo momento incurrir en prácticas como el spam. 1 4 2 3 5
  • 35. 35 Una de las estrategias más eficaces para encontrar tiendas, restaurantes o sitios turísticos únicos se basa en la localización o etiquetado regional. Esta opción de personalización, presente al momento de subir cualquier tipo de contenido, se considera como uno de los factores de éxito más relevantes para las empresas. Etiquetar una publicación en función de su posicionamiento geográfico otorga varios beneficios; entre los más destacados están generar una opción de análisis mediante la ubicación, el uso de palabras clave o las estadísticas que surjan a partir de este criterio. A continuación, veremos cuáles son las tendencias relacionadas con la localización y los horarios para publicar en Instagram a escala global. Dónde y cuándo publicar a nivel global DÓNDE
  • 36. 36 REGIONES DEL MUNDO QUE USAN INSTAGRAM Para hablar del impacto del uso de Instagram a nivel mundial tenemos que conocer el número de publicaciones que se han generado este año y en periodos anteriores. Al respecto, en 2022 se realizaron 37.411.253 publicaciones, mientras que en 2021 esta cifra fue de 26.360.621. En 2022 América tuvo la mayor cantidad de publicaciones, con 4.084.973; mientras que la región europea ocupa el segundo lugar con 2.146.962, y el tercer lugar le corresponde a Asia, con 519.047. Es importante identificar las tendencias de cada país en cuanto al número de publicaciones registradas en 2022. Para propósitos de este informe, hemos elegido una muestra con los 10 países que más publicaciones reportaron hasta la fecha de corte. Aunque Estados Unidos de América registró una disminución respecto al año anterior, sigue estando en el primer lugar en lo que corresponde al número de publicaciones en la plataforma. España, que ocupaba el décimo lugar, ha escalado hasta el cuarto lugar este año.
  • 37. 37 En cuanto a la tasa de engagement promedio, las Maldivas se encuentran en primer lugar, con 26,4 %. La India reporta un 18,2 %, colocándose en el segundo puesto; prueba de ello es el número de hashtags alusivos a la cultura india en la plataforma, como vimos en la sección anterior. En tercer lugar están las Islas Marianas del Norte, con 16,1 %, aunque con un total de publicaciones muy bajo en comparación con los países donde más se publica. Para entender mejor cómo se comporta la tasa de engagement a nivel global, podemos observar el gráfico de los diez primeros países. A diferencia del año pasado, no aparecen en los primeros 20 lugares naciones como Japón, Corea, Irán, Polonia y Finlandia. En cambio, la tasa de engagement promedio ha mejorado para países como República de Seychelles, Tonga y Uzbekistán.
  • 38. 38 REGIONES DEL MUNDO QUE USAN INSTAGRAM Hemos incluido las 20 ciudades donde más se publicó a lo largo de 2022. En primer lugar se encuentra Los Ángeles, California, en Estados Unidos. En segundo lugar, está Londres, en el Reino Unido. Y en tercero, Nueva York, también en Estados Unidos. Ahora bien, en cuanto a la tasa de engagement a nivel global, el panorama cambia un poco. Ciudades como Mumbai, Bangalore y Nueva Delhi ocupan los primeros lugares; las tres se encuentran en la India. El año anterior encabezaban esta lista Malé (República de las Maldivas), Quíos (Grecia) y Mumbai (India).
  • 39. 39 Para que el contenido en estas ciudades genere interacciones debe ser muy convincente, debido a la competencia a la que se enfrenta cada publicación. Para sumar comentarios y "likes", es decir, engagement, es muy importante usar adecuadamente las descripciones, emojis, hashtags y etiquetas. Además de tener una sincronización correcta con los horarios en los que se publica en la plataforma.
  • 40. 40 A QUÉ HORA PUBLICAN A NIVEL GLOBAL Uno de los grandes retos para los especialistas en marketing digital es encontrar la mejor hora del día para realizar un post en esta red social. Aunque la plataforma garantiza el acceso y la posibilidad de realizar publicaciones en cualquier momento, las estadísticas de uso nos ayudan a identificar las horas preferidas por los usuarios para realizar publicaciones, como lo demuestra el siguiente gráfico.
  • 41. 41 Como podemos apreciar, esta red social presenta actividad durante las 24 horas del día, con una tasa de engagement que oscila entre 6 % y 7 %. Sin embargo, las publicaciones realizadas de las 18:00 a las 24:00 horas tienen una mayor tasa de engagement a nivel global. Por ello son las mejores horas del día para acercarse a la comunidad de Instagram. No obstante, esto tiene un aspecto negativo: al tiempo que es la hora favorita para publicar, también hay un mayor tráfico en la plataforma, por lo que cada publicación se enfrenta a una gran competencia para ganar la atención de los usuarios. Gracias a los datos recabados durante 2022, podemos conocer los días de la semana con mayor tasa de engagement. El domingo se encuentra en primer lugar, con la tasa más alta (6,9 %), seguido por el sábado (6,7 %) y el lunes (6,5 %). Aun así, el resto de los días tiene una tasa de engagement promedio por encima del 6 %. Como se evidencia, las empresas pueden utilizar casi cualquier oportunidad dentro de los horarios que mencionamos para publicar en la plataforma.
  • 42. 42
  • 43. 43
  • 44. 44 CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING El uso de Instagram es cada vez más popular entre los usuarios, pues representa una oportunidad para compartir experiencias y contenidos de una forma fácil y divertida. Incluso muchos de ellos utilizan esta herramienta para conocer nuevas tendencias en moda, estilos de vida, comida, productos y sitios turísticos. Por esta razón, contempla el uso de etiquetas de geolocalización, pues es una gran herramienta que beneficiará a tu marca y empresa. Recuerda que tus publicaciones deben estar en sintonía con la personalidad de tu marca. Así que ten en cuenta el giro comercial de tu negocio, ya sea de productos, servicios, estilo de vida, turismo o entretenimiento, pues será un indicador para determinar el día y hora de tus publicaciones. Es muy importante que conozcas el perfil de tus clientes por medio de estrategias como el buyer persona. Solo así tendrás la certeza de que tu contenido y el plan de difusión por este canal se utilizan en la forma correcta para llegar a los clientes indicados. 1 2 3
  • 45. Tendencias de uso en Latinoamérica y España
  • 46. 46 Con el fin de ofrecer un mayor entendimiento sobre el uso de Instagram en Latinoamérica y España, hemos elaborado este apartado, donde examinaremos el comportamiento de los usuarios durante 2022 y las tendencias más importantes. En esta ocasión, analizamos un total de 919.497 publicaciones, de las cuales 594.484 corresponden a América Latina, mientras que 325.013 se realizaron en España durante el 2022. En cuanto a la tasa de engagement, los datos recabados en América Latina nos dieron un promedio de 5 %. En España esta cifra fue un poco más alta: 6,4 %. Al comparar estos valores con los del año anterior, encontramos que TENDENCIAS DE USO EN LATINOAMÉRICA Y ESPAÑA en ambas regiones se registró un ligero incremento.Al igual que en nuestro análisis global, para Latinoamérica y España hemos puesto énfasis en entender el comportamiento de las cuentas en función del número de seguidores; esto es, clasificamos la comunidad de Instagram según la cantidad de seguidores.
  • 47. 47 El 75,7 % de las cuentas en América Latina tiene entre 100 y 10.000 seguidores. En el caso de España este porcentaje es 81,2 %. Si comparamos estos datos con los de 2021, veremos que son muy similares. En consecuencia, podemos afirmar que la composición de las cuentas se ha mantenido prácticamente igual. Ambas regiones muestran un comportamiento similar. Por ejemplo, existe una semejanza en las cuentas que tienen entre 10.000 y 50.000 seguidores: en Latinoamérica representan el 17,4 %; en tanto que en España, el 13,5 %. Estos datos son consistentes con el informe del año anterior. Para la mayoría de las cuentas es todo un reto sobrepasar la barrera de los 50.000 seguidores. Si analizamos las cuentas más grandes, aquellas que superan el medio millón de usuarios, veremos que corresponden a un porcentaje mínimo en la plataforma. Estas cuentas pertenecen a celebridades, deportistas o marcas, que son capaces de romper ese techo invisible. En América Latina existen tan solo 85 cuentas con más de 10 millones de seguidores, mientras que en España este mismo criterio se manifiesta en 121 cuentas de Instagram. Cuando se calcula el promedio, estas cuentas elevan la medida central del engagement, y son la razón por la que usaremos la mediana estadística para aproximarnos a un valor más concordante con la mayoría de las cuentas en la plataforma.
  • 48. 48 CATEGORÍAS DE LOS NEGOCIOS Creadores y celebridades se encuentran en primer lugar de las categorías de negocio con mayor preferencia entre los usuarios españoles; tendencia que se mantiene igual desde el año anterior. En segundo lugar, está la categoría Geografía; y en tercer puesto, Hogar y automotriz. Esto representa un cambio respecto al informe anterior, ya que las categorías de Contenido y aplicaciones y Editores ocuparon el segundo y tercer lugar, respectivamente.
  • 49. 49 En América Latina, por segundo año consecutivo, la categoría Contenido y aplicaciones se ubica en primer lugar. El segundo y tercer peldaño corresponden a Creadores y celebridades y Transportación y servicios de alojamiento, respectivamente.
  • 50. 50 CÓMO INTERACTÚAN LOS USUARIOS DE LATINOAMÉRICA Y ESPAÑA Para entender el engagement y la interacción de los usuarios en Latinoamérica analizamos 594.486 publicaciones, entre imágenes, carruseles y videos. Recordemos que –para efectos de este informe– el engagement es la suma de comentarios y "likes". Al analizar los datos recopilados encontramos que los videos generan más comentarios en la plataforma, con un promedio de 21. Mientras que los carruseles obtienen más "likes", 963 en promedio. Al analizar la mediana, hallamos que tanto los comentarios como los "likes" son los mismos para carruseles y videos: 4 comentarios y 72 "likes", en ambos casos. Las imágenes registran un valor inferior: 2 comentarios y 35 "likes". En el caso de España, analizamos las imágenes, carruseles y videos en 325.013 publicaciones. Por lo que respecta al promedio de "likes", los carruseles llevan la delantera para esta región, con 1108. En cuanto a los comentarios, tanto carruseles como videos tienen un registro similar: 21 y 22, respectivamente.
  • 51. 51 La mediana estadística ofrece menos variaciones que el promedio. Por ejemplo, en lo que respecta a los comentarios, los carruseles y los videos registran el mismo número: 5. Y los "likes" también tienen un valor muy semejante, 88 y 85, respectivamente. EXTENSIÓN DE LAS DESCRIPCIONES Dividimos la extensión de las descripciones en las publicaciones de manera semejante a como lo hicimos en el apartado global de este informe. En América Latina, las descripciones de 1 a 20 caracteres obtienen la mejor tasa de engagement promedio (5,9 %). Le siguen las de 21 a 50 caracteres con 5,6 %; y en tercer lugar, las mayores a 2000 caracteres, con 5,3 %. Si analizamos la cantidad de comentarios que generan las publicaciones en relación con la extensión de la descripción, encontramos que en América Latina las publicaciones con más de 1000 caracteres acumulan más comentarios. Las publicaciones con 1001 a 2000 caracteres tienen 27; mientras que aquellas con más de 2000 caracteres generan un promedio de 35 comentarios en 2022. En cuanto a los "likes", estos son más numerosos en las publicaciones con descripciones breves, como es el caso de aquellas que tienen entre 1 y 50 caracteres. Al analizar el caso de España, encontramos que la tasa de engagement promedio es más alta (7,9 %) para las descripciones extensas, de más de 2000 caracteres. En segundo lugar se encuentran las publicaciones con una extensión de 1 a 20 caracteres, con 7,3 %. Y en tercero, con prácticamente 7 %, las que tienen entre 21 y 50 caracteres.
  • 52. 52 Las publicaciones más extensas son las que acumulan más comentarios. Por ejemplo, aquellas entre 1001 y 2000 caracteres tienen en promedio 38 comentarios, y las de más de 2000 registran 42 comentarios en la plataforma. Esto puede deberse a que los textos más extensos invitan a los usuarios a interactuar con la historia que se está narrando. Por otra parte, los "likes" son más altos para las publicaciones con descripciones breves. Por ejemplo, las publicaciones de 1 a 20 caracteres tienen 1898, por lo que quedaron en primer lugar de este conteo. El segundo y en tercer lugar lo ocupan las publicaciones de 21 a 50 caracteres y de 51 a 100 caracteres, con 1720 y 1385 "likes" respectivamente. EMOJIS EN LAS DESCRIPCIONES En América Latina el uso de 1 emoji en la descripción genera la mejor tasa de engagement, con 5,5 %; de hecho mejoró respecto al año anterior. No obstante, a partir de 1 emoji comienza a disminuir la tasa de engagement promedio, comparada con la registrada en 2021. Si hablamos de la mediana de la tasa de engagement en América Latina sucede algo semejante. El mejor registro es para la categoría de 1 emoji, y empieza a descender hasta llegar a su menor registro: 1,5 % para más de 11 emojis.
  • 53. En España las publicaciones con 3 emojis reportaron una tasa de engagement promedio de 7 % durante 2022. Las publicaciones con 1, 2 y 4 emojis registraron una tasa de 6,5 %. Después se advirtió un ligero descenso y hubo una recuperación para aquellas que tienen más de 11 emojis. Si analizamos la mediana de la tasa de engagement, esta es más alta para las publicaciones con 1 emoji (3,7 %). Después de 1 emoji la tasa de engagement disminuye hasta que se recupera nuevamente (3,4 %) para aquellas que usan más de 11 emojis. HASHTAGS En América Latina hubo un promedio de 6 hashtags por publicación durante 2022. En lo que respecta a la mediana, el número disminuyó a 3. En el caso de España, el promedio fue de 8 hashtags y una mediana de 5 hashtags por publicación. Comparados con los del informe anterior, el promedio y la mediana de hashtags por publicación ha disminuido un poco. Por ejemplo, durante el año 2021 el promedio fue de 10 hashtags para España y de 7 para América Latina. Si analizamos la tasa de engagement veremos que, en ambos casos, es más alta para las publicaciones sin hashtags.
  • 54. 54 En América Latina comienza a aumentar la tasa de engagement cuando hay más de 3 hashtags. En España la tasa de engagement promedio mejora para 3 hashtags, aunque luego disminuye y se recupera para más de 11. EMOJIS EN LAS DESCRIPCIONES En América Latina los hashtags con más volumen en la plataforma durante el 2022 fueron Fotografía, México y Venezuela, como se muestra en la gráfica.
  • 55. 55 En España, los hashtags con más volumen fueron Barcelona, España y Madrid. En los tres casos se trata de hashtags que hacen alusión directa a espacios geográficos. Es un detalle que las marcas deberían tener en cuenta cuando usen la referenciación en sus publicaciones.
  • 56. 56 Por el lado del engagement, en España figuran en los primeros lugares los hashtags Reels, Nature Photography y Valencia. Un análisis más detallado nos ayudaría a entender qué hashtags pueden beneficiar a una marca, de acuerdo con su oferta y modelo de negocio. Por esa razón invitamos a cada empresa a que estudie estas tendencias, a fin de que encuentre la mejor manera de insertar su marca en la plataforma.
  • 57. 57 ETIQUETAS (TAGS) El promedio de etiquetas durante el año 2022 en América Latina y España fue de 2 en cada publicación. A pesar de que en ambas regiones se usaron el mismo número de etiquetas en promedio, el engagement es más alto en España que en América Latina, como se aprecia en los gráficos. En España, por ejemplo, el engagement oscila entre el 6 % y el 8 %; mientras que en América Latina, entre el 4 % y el 6 %. De acuerdo con la información, el uso de esta herramienta de Instagram es más eficiente cuantas más etiquetas se utilicen en cada publicación. Esta tendencia se comporta de manera similar cuando analizamos la mediana estadística.
  • 58. 58 LAS CUENTAS CON MÁS ETIQUETAS
  • 59. 59 QUÉ PAÍSES Y REGIONES DE AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA USAN INSTAGRAM) Las ciudades latinoamericanas con mayor número de publicaciones son la Ciudad de México (México), Santiago de Chile (Chile) y Buenos Aires (Argentina). Estos son los 3 centros urbanos donde se registran más publicaciones en la plataforma. En España, las ciudades donde hay un mayor uso de la plataforma de Instagram son Barcelona, Madrid e Ibiza, de acuerdo con el número de publicaciones que se realizan desde estas entidades geográficas. Al analizar la tasa de engagement, descubrimos que la encabezan ciudades más pequeñas, comparadas con las que generan más volumen en la plataforma. En Latinoamérica ocupan los primeros lugares La Habana (Cuba), Cabo San Lucas (México) y Villa de Cos (México). En España las ciudades que lideran la tasa de engagement en la plataforma son Valencia, Salamanca y Palma.
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  • 62. 62 MEJORES HORARIOS Y DÍAS PARA PUBLICAR EN INSTAGRAM EN AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA En América Latina la tasa de engagement según la hora de publicación es un poco más baja que el promedio global. El horario más eficiente es de las 17:00 a las 23:00 horas, periodo durante el cual la tasa de engagement está por encima del 5 %. En España la tasa de engagement según la hora de publicación es más cercana al promedio global. El horario más eficiente para publicar en la plataforma es a partir de las 19:00 horas y hasta las 23:00 horas. Aunque también hay dos picos de engagement que vale la pena tener en cuenta: el primero a las 2:00 a.m. y el segundo, a las 16:00 p.m.
  • 63. 63 Si analizamos la tasa de engagement en la plataforma de acuerdo con el día de publicación, encontramos que en América Latina el domingo es, por mucho, el mejor día para publicar. Lo mismo sucede en España. Ambas regiones se diferencian por el rango de engagement que registran en la plataforma; esto se debe al número de países que conforman América Latina y que hemos tenido en cuenta durante la elaboración de este informe. Esto puede afectar el promedio que encontramos en 2022. Por esta razón resulta menor el rango de engagement que se genera cada día de la semana en la región latinoamericana en comparación con el de España. Puesto que el domingo es el día con mejor tasa de engagement, tanto en América Latina como en España, incluimos a continuación el desglose de esta métrica por hora. En ambos casos, la tasa de engagement se incrementa conforme avanza el día; aunque en América Latina es notable que hay dos picos en las primeras horas de la madrugada.
  • 64. 64
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  • 66. 66 MEJORES DÍAS PARA PUBLICAR EN LA PLATAFORMA POR CIUDAD EN AMÉRICA LATINA Y ESPAÑA CIUDADES DE AMÉRICA LATINA Si vemos más de cerca la tasa de engagement por ciudad, encontramos diferencias notables. Por ejemplo, en la Ciudad de México el mejor día para publicar en la plataforma es el miércoles, con una tasa de engagement del 9,5 %.
  • 67. 67 CIUDADES DE ESPAÑA En Madrid, por ejemplo, el mejor día para publicar en la plataforma es el jueves, ya que hay una tasa de engagement promedio de 7,4 %.
  • 68. 68
  • 69. 69 CONCLUSIONES CLAVE PARA LOS ESPECIALISTAS DE MARKETING Usa las etiquetas cuidadosamente, tratando de llamar la atención de marcas afines con las cuales puedas generar sinergias en la plataforma, a fin de mejorar el engagement (comentarios y "likes") de tus publicaciones. Si aún no tienes hashtags de marca y de nicho, te recomendamos que utilices los hashtags genéricos con cuidado, ya que no necesariamente mejorarán el engagement de tus publicaciones. En ese caso, es mejor no usar ningún hashtag. Si utilizas descripciones largas y emojis asegúrate de que estás contando una historia que invite a los usuarios a interactuar. De lo contrario, mantén descripciones breves. Identifica en tu ciudad el mejor horario y los días más eficientes para publicar en la plataforma. 1 2 3 4