WoM is the first russian magazine about Word of Mouth marketing. Published as an attachment to the popular russian magazine about marketing Adindex Buzzaar is the first Word of Mouth advertising agency in Russia and Eastern Europe. Since 2008 Buzzaar and partners have carried out more than 100 WOM-campaigns for clients such as Henkel, P&G, MARS, Colgate-Palmolive, Reckitt Benckiser, Effes, SABMiller, Novartis, Coca-Cola. Buzzaar has the largest network in Asia, South America and Eastern Europe, featuring more than 1 million enthusiastic opinion leaders. Target reach: more than 40 parameters for targeting of project participants. buzzaar.ru There is no stronger influence than a friend’s recommendation.

2. Сарафанное радио, блоггеры
Потребители во всем мире продолжают активно делиться друг с дру- и "партизанский маркетинг"
гом мнениями о продуктах и услугах, а мы продолжаем знакомить Инновационные каналы рекламы продолжают развиваться, а путаница относи-
российское рекламное сообщество с технологией сарафанного мар- тельно того, что именно они из себя представляют и какие сферы охватывают
кетинга. Перед вами третий номер первого журнала в Восточной Ев- – остается. Многим до сих пор непонятно, чем сарафанный маркетинг отличает-
ропе об этом новом (и вместе с тем старом как мир!) канале коммуни- ся от партизанского, какая разница между WOM-кампанией и рекламой в блого-
кации – «WoM – Word of mouth». сфере , и чем buzz принципиального отличается от вируса.
Интерес к WOM-кампаниям на глобальном уровне продолжает расти. Под вирусным маркетингом, как правило, подразумевают создание и распро-
Технология «из уст в уста» привлекает все больше крупных сетевых странение эмоционально вовлекающих материалов (аудио, видео, графика).
креативных и медийных агентств, распространяется по всему миру и Их основная особенность в том, что они обращаются к эмоциям людей, при-
набирает обороты. Сетевые агентства заинтересованы прежде всего влекают внимание необычным креативным ходом, стимулируя потребителя
в простоте адаптации WOM-проектов – при экспорте той или иной переслать информацию друзьям. Те, в свою очередь, пересылают ее своим
коммуникации в основе механизма кампании остается безотказно знакомым и т.д. по цепочке. Поводов заинтересовать аудиторию не так уж и
работающая общекультурная база. Кроме того, при своей безуслов- много, это, как правило, скандал, провокация, юмор, секс, либо шок. Зачастую
ной самоценности, WOM-активности легко включаются в масштаб- за неординарной подачей теряется сам бренд, и продвигаемый продукт в таком
ные ATL- или BTL- кампании. контексте отходит на второй план.
Наиболее благодатную почву технология WOM представляет для Сарафанный и партизанский маркетинг сближает схожая технология запу-
отрасли FMCG. К выбору товаров повседневного спроса покупатели ска разговоров о продукте. Принципиальное отличие же состоит в том, что
подходят особенно консервативно – старое и опробованное всегда партизанский маркетинг предполагает, что отзывы о товарах и услугах дают
предпочитается неизвестному и непривычному. Но все меняется, представители компании или агентства, представляясь обычными рядовыми
когда товар получает одобрение знакомых. «Свой» плохого не посо- потребителями. Его еще называют технологией «скрытых модераторов». Под-
ветует – и особенно тогда, когда он на собственном опыте убедился ход интересный, но очень спорный с этической точки зрения, поскольку тут
в преимуществах продукта и получил позитивный заряд от бренда. речь идет о фальсификации информации. К тому же, если потенциальный по-
купатель подловит такого «скрытого модератора», т.е. раскроет обман, бренду
Компания Buzzaar продолжает успешно развиваться. О перспек- обеспечена негативная репутация. Агент buzz-кампании не получает денег за
тивности WOM-маркетинга свидетельствуют доверие наших клиен- участие в проекте и говорит о продукте, основываясь только на собственном
тов и пристальный интерес со стороны новых партнеров. В свою непредвзятом мнении.
очередь мы приглашаем присоединиться к нашей команде маркето-
логов, предпочитающих использовать в своей деятельности нестан- Рекламный пост в блоге также не будет сарафанным маркетингом – заказная
дартные походы и инновационные решения. От нас – возможность статья от рекламодателя всегда остается прямой рекламой и будет насторажи-
стать пионером-первопроходцем, стоящим у истоков крупнейшего вать потребителя, даже если она задействует такой современный канал комму-
рекламного направления в России и шанс приобрести ценный опыт никации как социальные сети. О том, что популярный блог это еще и средство
в международных компаниях-партнерах, в том числе в странах Вос- заработка, известно уже многим, именно поэтому интернет-пользователь мо-
точной Европы – Польше, Румынии, Украине. жет засомневаться в беспристрастности поста.
Приятного и вдохновляющего чтения! Итак, основное преимущество сарафанного маркетинга - это бескорыстность
агента. «Проплаченность» мнения вызывает негативную реакцию. Агентства
сарафанного маркетинга не платят деньги за скрытую или прямую рекламу –
они дают потребителю возможность составить собственное мнение о новом
продукте или услуге и поделиться опытом с друзьями.

4. Механика WOM-акции Виды акций
Generate Awareness Акции
ine SMM Efectf
Onl
ine (G0): 950
O nl
O nline (G2): 4
(G
line 1): 36
On
Агенты
Buzzaar (G0)
1 000
Pampers
База агентов Кол-во друзей, которые
«Trendy mama»
для мамочек и их
60 540
услышали о продукте
при личном общении малышей
Ко 1
сс л-во G0>36 000 м G 0
00
ра
ка ы 4
залдрузей, котор 14 >
и о продукте
Ко
л-в их
вш
Ко ком о людей, остави 00 ию
л-в мент 0 ац
ол а р ии > 2 5 0 рм
ю де фо
й, у их ин Cost per conversation =
о про видевш 500 000
дукте > 2 от 9 до 30 руб.
Вечеринка Braun FitoGuru
Призер в номинации «Вдохновлятесь вместе
Лучшая акция по продвижению с нами» для офисных
торговой марки работников
Для запуска нового эпилятора Braun
Silk Epil 7 Wet&Dry команда BUZZAAR органи-
зовала ряд домашних вечеринок «Открытие
модного сезона». Каждая участница получила
party box, буклет, dvd со звездой, сам продукт и
провела у себя дома брендированную вечеринку
для подруг, посвященную новинке. По итогам ак- H&S
ции мы получили множество радостных отзывов
и более 100 000 разговоров о продукте. «Новый подход персональных
экспертов с Head&Shoulders»
для частных парикмахеров