Sociale media. Er is geen enkel ander medium dat zo snel voor brede verspreiding en merkbeleving kan zorgen, zonder dat het je organisatie tienduizenden euro’s kost. Maar hoe zet je sociale media optimaal in als onderdeel van je campagne? En hoe stel je je doelen vast? Juist in de culturele sector, waar budget en capaciteit beperkt is, kan sociale media een grote rol spelen. Sjef liet tijdens deze lezing een groot aantal praktijkcampagnes en cases langs komen, en ging tevens in op het ontwikkelen van een campagnestrategie met sociale media invloeden.

1. Achter het doek vandaan
met social media
Sjef Kerkhofs - Social Marketing Manager

2. Pleased to meet you! Sjef Kerkhofs
Social Marketing Manager bij
Pondres, hoofdsponsor
van........uuuuuh, tsja! Geboren
Tilburger die gek is van zijn vak
en graag andere inspireert en op
gang helpt. Dit doe ik fysiek en
online door het delen van
informatie op seminars en
weblogs

3. Wat doe ik zoal?

4. Agenda voor vandaag
Stand van zaken social media
Perceptie GAP bedrijven
Toepassingen
Campagnestrategie
Where to begin?

5. Stand van zaken
social media NL

6. Eigen onderzoek

7. Social Media gebruik

8. Meten = Weten (1)

9. Meten = Weten (2)

10. De situatie in Nederland
+/- 400.000 gebruikers
+/- 2.500.000 gebruikers
+/- 3.800.000 gebruikers
+/- 9.100.000 gebruikers

11. De tendens...........
wat denken jullie?

12. Perceptie GAP

13. We zijn cool...
denken we.....

14. Schijn bedriegt

15. Voor de culturele
sector ligt dat nog
wel net iets anders

16. Toepassingen voor
de cultuursector

17. Toepassingen
Campagnematig gebruik
Combineer je kracht; fysieke beleving
Loyaliteit programma
Social media ‘hub’
Service component
Herken interesse / potentieel
Verkrijg feedback

18. Inspiratiecases

19. Campagnematig
Laat je klant
het werk doen
!

20. One time acties!
Speel in op de ‘coupon’ trend

21. Koppel fysiek en online

22. Koppel fysiek en online

23. Loyaliteit programma

24. Loyaliteit programma

25. Social media ‘hub’

26. Social media ‘hub’

27. Social media ‘hub’

28. Service component

29. Service component

30. Service component

31. Service component

32. Herken eventuele
potentie in de markt

33. Verkrijg feedback en
tips van je bezoekers

34. Campagnestrategie

35. Wordt er iets gezegd?
Voer een nulmeting uit

36. Interne organisatie
- Veel interne initiatieven?
- Geen verantwoordelijke?
- Geen kennisoverdracht?
- Sounds familiar.....don’t worry!

37. Stap 3: Gedrag doelgroep
Waar zit je doelgroep, en hoe gedraagt die zich?

38. Doelgroepen per kanaal
Wat is de invloed van leeftijd?
Wat is de invloed van professie?
Wat is de invloed van opleidingsniveau?
Wat is de invloed van politieke voorkeur?

39. NIET eenmalig, bouw
structureel aan een ‘hub’

40. Fanbase model
80,0
60,0
40,0
20,0
0
1 2 3 4

41. Where to begin!

42. Monitoring!

43. Monitoring!

44. Gratis tools of betaald?

46. Vragen?
HET woord van 2011;
Fysieke klantbeleving!
Webcare wordt breder,
niet enkel online.
- Herkend in social media -

47. Nl.linkedin.com/in/sjefkerkhofs
Twitter.com/sjefkerkhofs
Bijgespijkerd.nl
Pondressocialmarketing.nl
E // sjef.kerkhofs@pondres.nl T // 06 483 606 49