SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 23
PRESENTATIE   INK-MANAGEMENTMODEL
Het INK-managementmodel Raamwerk ,[object Object],[object Object]
Het INK-managementmodel 10 aandachtsgebieden ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen
Het INK-managementmodel 5 fundamentele kenmerken van goed presterende organisatie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Het INK-managementmodel 2 veranderkundige concepten  (afbeelding: bron INK)
Het INK-managementmodel 4 dimensies  (afbeelding: bron INK)
Het INK-managementmodel Wat kunt u er mee? ,[object Object],[object Object]
Planning en verantwoording ,[object Object],[object Object],[object Object]
Planning en verantwoording  Voorbeelden van n iveaus Programmabegroting MT/directie-plan Afdelingsplannen Individuele   werkplannen moeten kunnen willen
Het afdelingsplan  volgens het INK-managementmodel H1 H7 H2 H3 H6 H9 H8 H5 H4 ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen
Het INK-managementmodel Plan ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen plan
Het INK-managementmodel Do ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen do
Het INK-managementmodel Check ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen check
Het INK-managementmodel   Act ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie  & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen act
Fasen INK-traject ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
1. Verkenningsfase ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
2. Fase Diagnose ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
3. Fase ambitie bepalen ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
4. Fase Implementeren ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
5. Fase Reflectie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Maatwerk ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Begeleiding BuitenhekPlus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
 

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Kaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
Kaizen: Elevating Continuous Improvement for SuccessKaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
Kaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
Operational Excellence Consulting
 
Predictive maintenance
Predictive maintenancePredictive maintenance
Predictive maintenance
James Shearer
 
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
Flevy.com Best Practices
 
Introduction To Operational Excellence
Introduction To Operational ExcellenceIntroduction To Operational Excellence
Introduction To Operational Excellence
Ahmed Mansour
 

Was ist angesagt? (20)

Taking a Gemba Walk
Taking a Gemba WalkTaking a Gemba Walk
Taking a Gemba Walk
 
Kaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
Kaizen: Elevating Continuous Improvement for SuccessKaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
Kaizen: Elevating Continuous Improvement for Success
 
Poka yoke
Poka yokePoka yoke
Poka yoke
 
PDCA Cycle In Quality Management And Problem Solving PowerPoint Presentation ...
PDCA Cycle In Quality Management And Problem Solving PowerPoint Presentation ...PDCA Cycle In Quality Management And Problem Solving PowerPoint Presentation ...
PDCA Cycle In Quality Management And Problem Solving PowerPoint Presentation ...
 
Company Profile - Operational Excellence Consulting
Company Profile - Operational Excellence ConsultingCompany Profile - Operational Excellence Consulting
Company Profile - Operational Excellence Consulting
 
Value stream mapping training
Value stream mapping trainingValue stream mapping training
Value stream mapping training
 
Predictive maintenance
Predictive maintenancePredictive maintenance
Predictive maintenance
 
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
Effective Staff Suggestion System (Kaizen Teian)
 
Sample project-Quality Circle
Sample project-Quality CircleSample project-Quality Circle
Sample project-Quality Circle
 
PDCA Tamil - Plan Do Check Act / Deming Wheel
PDCA Tamil - Plan Do Check Act / Deming WheelPDCA Tamil - Plan Do Check Act / Deming Wheel
PDCA Tamil - Plan Do Check Act / Deming Wheel
 
TPM: Focused Improvement (Kobetsu Kaizen) Poster
TPM: Focused Improvement (Kobetsu Kaizen) PosterTPM: Focused Improvement (Kobetsu Kaizen) Poster
TPM: Focused Improvement (Kobetsu Kaizen) Poster
 
Hourly Lean Introduction
Hourly Lean IntroductionHourly Lean Introduction
Hourly Lean Introduction
 
TPM: Autonomous Maintenance (Jishu Hozen) Framework Poster
TPM: Autonomous Maintenance (Jishu Hozen) Framework PosterTPM: Autonomous Maintenance (Jishu Hozen) Framework Poster
TPM: Autonomous Maintenance (Jishu Hozen) Framework Poster
 
Spaghetti Chart
Spaghetti ChartSpaghetti Chart
Spaghetti Chart
 
Introduction to Operational Excellence - Pauwels Consulting Academy - Kris Va...
Introduction to Operational Excellence - Pauwels Consulting Academy - Kris Va...Introduction to Operational Excellence - Pauwels Consulting Academy - Kris Va...
Introduction to Operational Excellence - Pauwels Consulting Academy - Kris Va...
 
Robotic Process Automation End-to-End Implementation Roadmap
Robotic Process Automation End-to-End Implementation RoadmapRobotic Process Automation End-to-End Implementation Roadmap
Robotic Process Automation End-to-End Implementation Roadmap
 
Introduction To Operational Excellence
Introduction To Operational ExcellenceIntroduction To Operational Excellence
Introduction To Operational Excellence
 
4 Of The 7 Problem Solving Tools
4 Of The 7 Problem Solving Tools4 Of The 7 Problem Solving Tools
4 Of The 7 Problem Solving Tools
 
Lean manufacturing
Lean manufacturing Lean manufacturing
Lean manufacturing
 
8 waste ok.ppt
8 waste ok.ppt8 waste ok.ppt
8 waste ok.ppt
 

Andere mochten auch

Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business modelBryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
KurtPeys
 
Ruwe schets nederland 2020
Ruwe schets nederland 2020Ruwe schets nederland 2020
Ruwe schets nederland 2020
Gert Jan Schop
 
TQM EFQM PROCES Tools Nl
TQM EFQM PROCES Tools NlTQM EFQM PROCES Tools Nl
TQM EFQM PROCES Tools Nl
guest16dceb
 
Customer Service
Customer ServiceCustomer Service
Customer Service
John Krant
 

Andere mochten auch (20)

Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011Ink college hs utrecht maart 2011
Ink college hs utrecht maart 2011
 
EFQM model
EFQM modelEFQM model
EFQM model
 
Management Challenge - Simulatiebeschrijving
Management Challenge -  SimulatiebeschrijvingManagement Challenge -  Simulatiebeschrijving
Management Challenge - Simulatiebeschrijving
 
Zappa and quality management
Zappa and quality managementZappa and quality management
Zappa and quality management
 
R. Stassen - INK-starters
R. Stassen - INK-startersR. Stassen - INK-starters
R. Stassen - INK-starters
 
Management Challenge - Spelboek INK-najaarssymposium
Management Challenge - Spelboek INK-najaarssymposiumManagement Challenge - Spelboek INK-najaarssymposium
Management Challenge - Spelboek INK-najaarssymposium
 
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
De IT Regisseur - grip op IT met Integrated Service Management (ISM)
 
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business modelBryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
Bryosessie: Succesvol starten dankzij een geschikt business model
 
Conclusion Implementation Klanttevredenheid 2014
Conclusion Implementation Klanttevredenheid 2014Conclusion Implementation Klanttevredenheid 2014
Conclusion Implementation Klanttevredenheid 2014
 
Waardedisciplines
WaardedisciplinesWaardedisciplines
Waardedisciplines
 
Zijn uw klanten echt tevreden? - Klantgericht meten van de dienstverlening - ...
Zijn uw klanten echt tevreden? - Klantgericht meten van de dienstverlening - ...Zijn uw klanten echt tevreden? - Klantgericht meten van de dienstverlening - ...
Zijn uw klanten echt tevreden? - Klantgericht meten van de dienstverlening - ...
 
Klantwaarde vergroten
Klantwaarde vergrotenKlantwaarde vergroten
Klantwaarde vergroten
 
Hoofdstuk 2
Hoofdstuk 2Hoofdstuk 2
Hoofdstuk 2
 
Destep analysemodel
Destep analysemodel Destep analysemodel
Destep analysemodel
 
Ruwe schets nederland 2020
Ruwe schets nederland 2020Ruwe schets nederland 2020
Ruwe schets nederland 2020
 
TQM EFQM PROCES Tools Nl
TQM EFQM PROCES Tools NlTQM EFQM PROCES Tools Nl
TQM EFQM PROCES Tools Nl
 
Meet uw klanttevredenheid - TOPdesk Symposium
Meet uw klanttevredenheid - TOPdesk SymposiumMeet uw klanttevredenheid - TOPdesk Symposium
Meet uw klanttevredenheid - TOPdesk Symposium
 
Klantgericht meten van de dienstverlening - Tooling Event 2010
Klantgericht meten van de dienstverlening - Tooling Event 2010Klantgericht meten van de dienstverlening - Tooling Event 2010
Klantgericht meten van de dienstverlening - Tooling Event 2010
 
Customer experience excellence: Klantbeleving naar een hoger niveau door regi...
Customer experience excellence: Klantbeleving naar een hoger niveau door regi...Customer experience excellence: Klantbeleving naar een hoger niveau door regi...
Customer experience excellence: Klantbeleving naar een hoger niveau door regi...
 
Customer Service
Customer ServiceCustomer Service
Customer Service
 

Ähnlich wie Kwaliteitsmanagement volgens INK-model

Get Inspired flyer
Get Inspired flyerGet Inspired flyer
Get Inspired flyer
Jan Boersma
 
Zelfs Goed Kan Beter
Zelfs Goed Kan BeterZelfs Goed Kan Beter
Zelfs Goed Kan Beter
TonCusters
 
met bi op weg naar strategic control
met bi op weg naar strategic controlmet bi op weg naar strategic control
met bi op weg naar strategic control
HenrideWit
 
Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110
arjanderuijter
 
Ziggo Customer Relations op weg naar High Performance
Ziggo  Customer Relations op weg naar High PerformanceZiggo  Customer Relations op weg naar High Performance
Ziggo Customer Relations op weg naar High Performance
Trommelen & Co bv
 

Ähnlich wie Kwaliteitsmanagement volgens INK-model (20)

The difference between...
The difference between...The difference between...
The difference between...
 
Verandermanagement 2 B
Verandermanagement 2 BVerandermanagement 2 B
Verandermanagement 2 B
 
BeLean - Capgemini's Aanpak voor duurzame Lean toepassingen
BeLean - Capgemini's Aanpak voor duurzame Lean toepassingenBeLean - Capgemini's Aanpak voor duurzame Lean toepassingen
BeLean - Capgemini's Aanpak voor duurzame Lean toepassingen
 
A3 methodiek versie 1
A3 methodiek versie 1A3 methodiek versie 1
A3 methodiek versie 1
 
Get Inspired flyer
Get Inspired flyerGet Inspired flyer
Get Inspired flyer
 
Propositie_THA_4.0
Propositie_THA_4.0Propositie_THA_4.0
Propositie_THA_4.0
 
Zelfs Goed Kan Beter
Zelfs Goed Kan BeterZelfs Goed Kan Beter
Zelfs Goed Kan Beter
 
Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0
Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0
Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0
 
Certificatieschema Improvement Model
Certificatieschema Improvement ModelCertificatieschema Improvement Model
Certificatieschema Improvement Model
 
In vogelvlucht deel3 self_assessment_bim_versie1_april2017
In vogelvlucht deel3 self_assessment_bim_versie1_april2017In vogelvlucht deel3 self_assessment_bim_versie1_april2017
In vogelvlucht deel3 self_assessment_bim_versie1_april2017
 
Rendementen autobedrijf
Rendementen autobedrijfRendementen autobedrijf
Rendementen autobedrijf
 
Services Offering Solid Bone
Services Offering Solid BoneServices Offering Solid Bone
Services Offering Solid Bone
 
Bedrijfspresentatie HofP
Bedrijfspresentatie HofPBedrijfspresentatie HofP
Bedrijfspresentatie HofP
 
Bedrijfspresentatie House Of Performance
Bedrijfspresentatie House Of PerformanceBedrijfspresentatie House Of Performance
Bedrijfspresentatie House Of Performance
 
met bi op weg naar strategic control
met bi op weg naar strategic controlmet bi op weg naar strategic control
met bi op weg naar strategic control
 
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 3
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 3Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 3
Operational excellence 3.0 Editie 2018 Deel 3
 
Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110Altran Operational Excellence 011110
Altran Operational Excellence 011110
 
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement ModelAchtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
Achtergronden kwaliteitssystemen Improvement Model
 
Ziggo Customer Relations op weg naar High Performance
Ziggo  Customer Relations op weg naar High PerformanceZiggo  Customer Relations op weg naar High Performance
Ziggo Customer Relations op weg naar High Performance
 
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreedVan de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
Van de Ven Academy - Lean bedrijfsbreed
 

Kwaliteitsmanagement volgens INK-model

  • 1. PRESENTATIE INK-MANAGEMENTMODEL
  • 2.
  • 3. Het INK-managementmodel 10 aandachtsgebieden ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen
  • 4.
  • 5. Het INK-managementmodel 2 veranderkundige concepten (afbeelding: bron INK)
  • 6. Het INK-managementmodel 4 dimensies (afbeelding: bron INK)
  • 7.
  • 8.
  • 9. Planning en verantwoording Voorbeelden van n iveaus Programmabegroting MT/directie-plan Afdelingsplannen Individuele werkplannen moeten kunnen willen
  • 10. Het afdelingsplan volgens het INK-managementmodel H1 H7 H2 H3 H6 H9 H8 H5 H4 ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen
  • 11. Het INK-managementmodel Plan ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen plan
  • 12. Het INK-managementmodel Do ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen do
  • 13. Het INK-managementmodel Check ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen check
  • 14. Het INK-managementmodel Act ORGANISATIE RESULTAAT Leiderschap Manage-ment van processen Bestuur & financiers Management van medewerkers Strategie & beleid Management van middelen Maatschappij Klanten & partners Medewerkers Verbeteren & vernieuwen act
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.  

Hinweis der Redaktion

  1. Deze presentatie gaat over het INK-managementmodel als middel om verandering en verbetering in organisaties te begeleiden.