Encuesta investigativa

1. Investigación de campo
‘’PREFERENCIAS ENTRE
EQUIPOS INFORMÁTICOS’’
POR: ALIZON ANDREA ÁVILA

2. Objetivo de la investigación
La presente investigación pretende seguir una serie de pasos previamente establecidos que
han sido llevados a cabo de una manera metodológica para poder llegar a una conclusión
respecto a la preferencia entre equipos informáticos basándose en variables como su calidad,
precio y estética.

3. Encuesta de investigación
Modelo de encuesta: Evaluación de un producto
Realizada por: Alizon Andrea Ávila Morales
Fecha: abril del 2019
Indicación: Por favor, contestar de acuerdo a su experiencia
con el uso de computadoras. Marcar con una ''X'' su opción
y cuando sea necesario complete su respuesta.
Respuesta
1
¿Qué tipo de computadora prefiere al momento de
realizar una tarea?
Laptop
De escritorio
Compatible con modo tableta
2 ¿Cuál es la marca de computadora que prefiere?
3
¿Cuál es la caracteristica principal de una
computadora?
Ser multifuncional
Facilitar la realizacion de tareas
Brindar entretenimiento
Poseer una alta capacidad de almacenamiento
4 ¿Cómo considera el precio del dispositivo?
Elevado
Accesible
Barato
5 ¿Por qué prefiere esa marca?
Por su calidad
Por su precio
Por su diseño
6
¿Ha tenido algun problema de funcionamient con
su computadora?
Sí
No
7
¿Cómo considera el servicio de atención al
cliente?
Excelente
Muy bueno
Bueno
Regular
Malo
No lo he consultado
8
¿Cuál es su nivel de satisfacción con el uso de su
computadora?
Muy satisfecho
Poco satisfecho
No estoy satisfecho
9
¿Compraría otro producto de esta misma
marca?
Sí
No
10 ¿Cuál es su género?
Femenino
Masculino
11 ¿En qué rango de edad se encuentra?
14-16
17-19
20-24

4. Cálculo de la muestra

5. Tabulación de la encuesta
Tabulación de la encuesta.
Modelo de encuesta: Evaluación de un producto
Realizada por: Alizon Andrea Ávila Morales
Fecha: abril del 2019
Indicación: Por favor, contestar de acuerdo a su
experiencia con el uso de computadoras.Marcar con una
''X'' su opcion y cuando sea necesario complete su
respuesta.
Total por
respuesta
Total por
pregunta
#
1
¿Qué tipo de computadora prefiere al momento de
realizar una tarea? 40
Laptop 12
De escritorio 13
Compatible con modo tableta 15
2 ¿Cuál es la marca de computadora que prefiere? 40
Lenovo 8
HP 9
Dell 12
ASUS 11
3
¿Cuál es la caracteristica principal de una
computadora? 40
Ser multifuncional 7
Facilitar la realizacion de tareas 10
Brindar entretenimiento 13
Poseer una alta capacidad de almacenamiento 10
4 ¿Cómo considera el precio del dispositivo? 40
Elevado 9
Accesible 14
Barato 17
5 ¿Por qué prefiere esa marca? 40
Por su calidad 12
Por su precio 13
Por su diseño 15
6
¿Ha tenido algun problema de funcionamiento con
su computadora? 40
Sí 8
No 32
7 ¿Cómo considera el servicio de atención al cliente? 40
Excelente 5
Muy bueno 6
Bueno 6
Regular 6
Malo 7
No lo he consultado 10
8
¿Cuál es su nivel de satisfacción con el uso de su
computadora? 40
Muy satisfecho 15
Poco satisfecho 12
No estoy satisfecho 13
9
¿Compraría otro producto de esta misma
marca? 40
Sí 22
No 18
10 ¿Cuál es su género? 40
Femenino 17
Masculino 23
11 ¿En qué rango de edad se encuentra? 40
14-16 15
17-19 16
20-24 9

6. Métodos estadísticos
Máximo Mínimo Moda Mediana Promedio Varianza Desviación estándar Coeficiente de variación Cuartil 1
1 15 12 #N/D 13 13.333333 1.555556 1.527525232 0.116666667 12.5
2 12 8 #N/D 10 10 2.5 1.825741858 0.25 8.75
3 13 7 10 10 10 4.5 2.449489743 0.45 9.25
4
17 9 #N/D 14 13.333333 10.88889 4.041451884 0.816666667 11.5
5 15 12 #N/D 13 13.333333 1.555556 1.527525232 0.116666667 12.5

7. Métodos estadísticos
6 32 8 #N/D 20 20 144 16.97056275 7.2 14
7 10 5 6 6 6.6666667 2.555556 1.751190072 0.383333333 6
8 15 12 #N/D 13 13.333333 1.555556 1.527525232 0.116666667 12.5
9 22 18 #N/D 20 20 4 2.828427125 0.2 19
10 23 17 #N/D 20 20 9 4.242640687 0.45 18.5
11 16 9 #N/D 15 13.333333 9.555556 3.785938897 0.716666667 12

8. Medidas de tendencia central

9. Medidas de tendencia central

10. Medidas de tendencia central

11. Medidas de tendencia central

12. Medidas de tendencia central

13. Medidas de tendencia central

14. Medidas de tendencia central

15. Medidas de tendencia central

16. Medidas de tendencia central

17. Medidas de tendencia central

18. Medidas de tendencia central

19. Conclusiones
En base a los datos
obtenidos podemos
concluir que:
Las personas prefieren un
equipo en base a su diseño
estético
Varias de las personas manifiestan
que volverían a comprar un
producto de la misma marca.
Es una mínima cantidad de personas la
cual manifiesta haber tenido problemas
técnicos con su equipo.