1. ©SEG int. VOF | Lekdijk 173 | 2957 CG Nw. Lekkerland. | T: 0184 68 57 25 | F: 0184 68 64 82 | M: 062 888 555 3 |
Info@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 |
Succes, Ervaring, Groei
MÉÉR RENDEMENT UIT MENSEN
Overtuigen
In management en verkoop is het belangrijk om iemand te
kunnen overtuigen. Dit communicatie proces is in wezen heel
simpel. Als de ander meer overtuigd is dan jij, dan verlies je.
Ben jij meer overtuigd dan de ander, dan win je.
De ander overtuigen is alleen mogelijk als de ander dit toelaat.
Ofwel, als de ander iets niet wil en daar stellig bij blijft en jij
hem daar niet vanaf kan halen met jouw overtuiging om het wel
te doen, dan was hij kennelijk méér overtuigd.
Hoe kun je nu sterker overtuigd zijn dan de ander,
zodat je die kan beïnvloeden? Er spelen 2 factoren een rol.
1 . Mentaal & Fysiek
In hoeverre ben je in je denken zélf overtuigd? Zeg je maar wat, of geloof je écht in wat je
beweert? Je gedachten spelen zich af in je 100 miljard hersencellen die deels chemisch, deel
elektrisch met elkaar communiceren. De elektriciteit in je cellen veroorzaakt een bepaald
energieveld dat zich niet alleen in je hoofd, maar ook daarbuiten afspeelt. Immers, dit
energieveld laat zich door je hersenpan niet tegenhouden! Deze elektrische energie heeft
een bepaalde golflengte en kan gemeten worden; het EEG. Dan krijg je van die plakkertjes
op je hoofd, dat zijn sensoren die verbonden zijn met een apparaat, die de frequentie van
die elektriciteit meet. Het is niet alleen te meten door een apparaat. Gevoelige mensen
kunnen het via hun zintuigen ook waarnemen. Zij zijn extra gevoelig voor het charisma van
personen. De hersenactiviteit is overigens niet het enige onderdeel van ons charisma, ofwel
onze ‘uitstraling’ maar wel het belangrijkste.
Je kunt je wellicht voorstellen dat hoe meer je je focust, des te
meer je hersencellen zich bundelen in jouw focusonderwerp. De
gebundelde en gelijkgerichte energie veroorzaakt een zodanig
sterk energieveld, dat dit zelfs door minder sensitieve mensen
bewust of onbewust kan worden waargenomen. Is deze energie
van jouzelf sterker dan die van de ander, dan heb je mentaal
overwicht en is de ander door jou in enige mate beïnvloedbaar. Daarom moet je allereerst
zélf geloven in dat wat je zegt en daar op focussen. Op het moment dat je niet de juiste
intenties hebt, zijn je hersenen met andere dingen bezig die afwijken of zelfs tegengesteld
zijn aan je boodschap. Je wilt namelijk voorkomen dat de ander je door heeft en bent daar
in gedachten mee bezig waardoor je focus kleiner, en daarmee je gedachtekracht lager is.
Dit effect is nóg erger als je liegt.
Als je intenties voor de ander juist zijn, waarbij je een win/win situatie nastreeft, en je
focust op wat je wilt en daar zelf volledig in gelooft, dan ben je mentaal sterk. Je eenduidige
sterke gedachten geven eenduidige, onverdeelde opdrachten aan je lichaam en stem,
waardoor je congruent bent. Dat wil zeggen dat zowel je verbale, als non-verbale
communicatie, volledig met elkaar in overeenstemming zijn. Je zult dan bijvoorbeeld
automatisch een rechte lichaamshouding hebben die veel sterker op de ander overkomt dan
een gebogen houding.
Wederom, als je niet de juiste intenties hebt, of geen win/win nastreeft, of zelf niet 100%
gelooft in wat je beweert, dan zijn er tegengestelde, verdeelde gedachten. Deze
veroorzaken een lager energieveld en geven je lichaamstaal, stem en woorden geen
eenduidige instructies. Dan moet je er bovendien óók nog op moeten gaan letten dat je
communicatie je niet verraad, dat vervolgens nog meer gedachtekracht kost en je bijgevolg
een nog zwakkere uitstraling hebt. Ofwel, een lagere overtuigingskracht.
Het overtuigen van de ander begint daarom bij het éérst overtuigen van jezelf!

2. ©SEG int. VOF | Lekdijk 173 | 2957 CG Nw. Lekkerland. | T: 0184 68 57 25 | F: 0184 68 64 82 | M: 062 888 555 3 |
Info@Optimalist.nl l www.Optimalist.nl | K.v.K. Dordrecht: 23064246 |
Succes, Ervaring, Groei
MÉÉR RENDEMENT UIT MENSEN
2. Rationeel en Emotioneel
Onze hersenen bestaan uit twee gedeelten. De linkerhersenhelft waar de logica, het
rationele denkproces zich afspeelt, en de rechterhersenhelft waar voornamelijk de emotie
wordt verwerkt. Vanuit je karakter, en/of gevormd door je omgeving/opleiding/beroep, is de
ene helft meer dominant dan de andere helft. Het gevaar daarvan is dat als je bijvoorbeeld
zelf meer rationeel bent ingesteld, je de ander probeert met logische argumenten te
overtuigen. Evenzo zal de meer emotioneel ingestelde persoon, de ander met emotie
proberen te overtuigen. Allereerst is het nooit een kwestie van óf het een óf het ander. Want
we gebruiken toch echt béide hersenhelften. Gebruik daarom zowel emotionele, als logische
argumenten. Men zegt wel: ‘spreek van hart tot hart en van verstand tot verstand’.
Je bent het meest overtuigend als je naar de ander precies in die verhouding emotie/ratio
communiceert, zoals de ander is ingesteld. Hoe beter je die verhouding bij de ander kunt
inschatten en kunt aanspreken, des te overtuigender je zult zijn. Wil je je hier verder in
bekwamen dat raad ik je de DISC analyse workshop aan. Tot zover volstaat het te weten dat
je, om een ander te beïnvloeden, zowel rationele argumenten als emotie moet gebruiken.
3. Algemeen
Ook je kleding en de kleur daarvan speelt een sterke rol in het overtuigen. Wij maken bij
een bepaald beroep een associatie met kleding. Ik voel mij communicatief sterker in een
kostuum dan in jeans. Een dokter in een witte jas heeft meer autoriteit en daarmee meer
overtuigingskracht dan zonder witte jas. Een politieagent die zonder uniform probeert een
rijdende auto tot stilstand te manen, loopt een grote kans van de sokken te worden
gereden!
Conclusie.
Er is nog veel meer over te zeggen, maar om het kort en krachtig te houden;
De kunst van het overtuigen, het beïnvloeden van een ander, is gelegen in het hebben van
een sterke eigen overtuiging, focus en juiste intenties. Kortom; jezelf er goed bij voelen.
Heb een positieve verwachting van de uitkomst van de argumentatie. Communiceer jouw
overtuiging met logische argumenten en verpak deze met emotie.
Onthoud het ankerwoord HEEEE; dat staat voor: Houding (mentaal en fysiek),
Energie, Enthousiasme, Eerlijkheid en Empathie.
Arjan Koopmans